Podcast (podcast-marketing-dla-agenta-ubezpieczeniowego): Play in new window | Download | Embed
Subscribe: Google Podcasts | RSS
Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia: 50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych
[Ostatnia aktualizacja: 1.06.2019]
Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.
[yikes-mailchimp form=”1″]
Więcej klientów to większa sprzedaż ubezpieczeń
[su_note note_color=”#e5e5e5″]
Pobierz za darmo dokument w PDF „Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia: 50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych i OWCA”. Już dziś możesz wydrukować ten dokument, zabrać go ze sobą i odnaleźć swoją inspirację oraz nowe techniki i metody na zdobywanie i utrzymywanie klientów na ubezpieczenia. Dzięki temu dokumentowi poznasz sposoby na szukanie klientów.
[/su_note]
Dobry sprzedawca wie, że inspiracji i sposobów na pozyskiwanie nowych klientów należy szukać wszędzie. Wie też, że podstawą utrzymania klienta jest dobra relacja z nim. Na podstawie swoich pomysłów i doświadczeń, przeprowadzonych kampanii marketingu internetowego oraz dwóch dokumentów źródłowych przygotowałem specjalnie dla agentów i brokerów ubezpieczeniowych dokument pełen inspiracji, motywacji i konkretnych porad.
Pomysły na zwiększenie sprzedaży podzieliłem na następujące kategorie:
- analityka,
- biznes (ogólne porady strategiczne),
- pozyskiwanie leadów (pozyskiwanie danych kontaktowych potencjalnych klientów),
- CRM (Customer Relantionship Management, czyli komunikacja z już pozyskanymi klientami),
- klienci z polecenia
- online marketing
Rodzaje porad w dokumencie „50 sposobów na zdobywanie klientów dla agentów ubezpieczeniowych”
Daj się zainspirować i znajdź chociaż 5 porad dla siebie, a Twój biznes naprawdę się rozkręci a praca w ubezpieczeniach zacznie Ci sprawiać przyjemność. Abyś mógł pobrać cały tekst „50 sposobów na zdobywanie klientów dla agentów ubezpieczeniowych” w PDF i abym mógł wysyłać Ci kolejne metody pozyskiwania klientów w przyszłości – kliknij POBIERZ i zapisz się do newslettera „Marketing dla agentów ubezpieczeniowych”. Zamiast szukać informacji „ile zarabia agent ubezpieczeniowy” i porównywać się z wirtualnymi zarobkami – zacznij działać już dziś i zdobywaj więcej klientów.
50 sposobów na pozyskiwanie klientów i zwiększenie sprzedaży przez agentów ubezpieczeniowych i OWCA
Pobierz 1. Porozum się z miejscowym komisem samochodowym
2. Współpracuj z zakładem wulkanizacyjnym
3. List z podziękowaniem do nowego klienta
4. Szkoła rodzenia
5. Lokalny sklep z artykułami dla noworodków
6. Rozwiązuj problemy
7. Wizytówka, długopis, breloczek
8. Mierz wyniki
9. Funkcjonalna strona internetowa
10. Mów językiem zrozumiałym dla klientów
11. Strategia
12. Chwalmy się sami naszymi sukcesami. Nikt inny za nas tego nie zrobi
13. System poleceń
14. Win-Win
15. Skarbnica wiedzy
16. SEO: „Agent ubezpieczeniowy, Szczecin”
17. Opisz zasięg działania
18. Opisz rodzaje ubezpieczeń
19. Użyj w tekście nazw firm ubezpieczeniowych
20. Rozwiązywanie problemów potencjalnych klientów
21. Leady internetowe kupowane z zewnątrz
22. Szybkość dzwonienia do klientów – zwiększa szanse na sprzedaż
23. Newslettery
24. Skuteczny podpis w Twoich e-mailach
25. Okazje u usługodawców
26. Rób zdjęcia telefonem
27. Wolontariat
28. Twój 1% podatku przeznaczony na odpowiedni cel
29. Znajdź się w telefonach Twoich klientów
30. Co to jest lead kontaktowy?
31. Znakowanie roweru
32. Systemy alarmowe
33. Kampania Google AdWords
34. Wspomóż finansowo lub pracą miejscowy kościół
35. Wykorzystuj pozytywne komentarze
36. Dołącz do rady rodziców
37. Darmowe parkowanie
38. Panorama Firm, Yelp, Google Maps i inne
39. Strona przystosowana do urządzeń mobilnych
40. Postaw się na miejscu klienta
41. Buduj strony Landing Page dopasowane do kampanii marketingowej
42. Pokaż, że Ci zależy
43. Prawdziwi ludzie. Prawdziwe kontakty
44. Ty jesteś najlepszą inwestycją
45. Szukaj niszy lub swojej specjalności
46. Ustalaj sobie cele
47. Szukaj nowych pretekstów do komunikacji
48. Otwarta rozmowa
49. Kolekcjonerzy
50. Poszerzaj swoją wiedzę
50. Poszerzaj swoją wiedzę
52. Bądź rozwiązaniem
53. Zrozum biznes Twojego klienta
54. Kultura organizacji
55. Listy w praktyce ubezpieczeń. Metoda pozyskiwania klientów
56. Pracuj nad reputacją agenta ubezpieczeniowego
57. Ubezpieczenia dla firm: kto odwiedził moją stronę agenta?
58. Więcej telefonów od klientów: Wyeksponowany numer telefonu
59. Więcej telefonów od klientów: click-to-call jako ułatwienie dla klienta
60. Jak telefonem mierzyć efektywność reklam ubezpieczeń?
61. 38 przykładów na dzwonienie do klientów na ubezpieczeniami
62. Ilu potencjalnych klientów traci agent ignorując marketing internetowy
63. Kiedy agenci ubezpieczeniowi proszą klientów o polecenie
64. Złota zasada przy zimnych telefonach i w umawianiu spotkań z klientami ubezpieczeniowymi (webinar)
65. Zarabiaj więcej jako agent dzięki ubezpieczycielom Direct
66. Jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń dzięki stronie internetowej agenta ubezpieczeniowego
Uwaga! Zaczynamy 🙂 Przed Tobą lista ponad 50 sposobów na pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż ubezpieczeń. Z tej listy dowiesz się jak pozyskać klienta oraz jak później sprzedaż ubezpieczenie. Dzięki tym poradom stworzysz sobie samodzielnie z czasem swoją własną bazę potencjalnych i powracających klientów.
Zobacz też: Jak zostać agentem ubezpieczeniowym
1. Porozum się z miejscowym komisem samochodowym
Typ: Pozyskiwanie leadów na ubezpieczenie OC
Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia przez agenta: Komisy samochodowe i Liberty Direct
Widziałeś banery reklamowe Liberty Direct lub Santander Consumer Bank przy komisach samochodowych? Produkty tych firm skierowane są do potencjalnych klientów na OC. Postaraj się stworzyć dobrą relację partnerską z kilkoma komisami samochodowymi. Efektem współpracy powinno być to, że skierują klientów na OC właśnie do Ciebie.
2. Współpracuj z zakładem wulkanizacyjnym
Typ: Pozyskiwanie leadów na ubezpieczenie OC
Wielu potencjalnych klientów na ubezpieczenie OC pojawia się też w zakładach wulkanizacyjnych. Zadbaj, aby wychodzący z nich klienci otrzymywali kontakt do Ciebie.
[uam_ad id="5255"]
3. List z podziękowaniem do nowego klienta
Typ: CRM
Wyślij do swojego klienta ręcznie napisane podziękowania. Załącz prośbę o polecenie Twoich usług innym (z możliwością mierzenia efektów polecenia) i parę wizytówek.
4. Szkoła rodzenia
Typ: Pozyskiwanie leadów na ubezpieczenia na życie, inwestycje, lokaty, pakiety medyczne
Wielu młodych rodziców decyduje się na ubezpieczenie na życie siebie i partnera tuż przed lub tuż po przyjściu na świat ich dziecka. Skontaktuj się z pobliską szkołą rodzenia i zaproponuj współpracę, w ramach której jej klienci mogliby poznać Ciebie i zalety oferowanego produktu ubezpieczeniowego.
Pozyskiwanie klientów przez agenta ubezpieczeniowego. Porada #4: Klienci na ubezpieczenie na życie. Szkoła rodzenia from Marketing dla …
5. Lokalny sklep z artykułami dla noworodków
Typ: Pozyskiwanie leadów na ubezpieczenia na życie, inwestycje, lokaty, pakiety medyczne
Często dopiero po porodzie rodzice mogą się zająć wykupieniem ubezpieczenia na życie w trosce o przyszłość dziecka. Ważne, aby informacja o Twoich usługach pojawiła się również tam, gdzie będą się zaopatrywać w niezbędne produkty.
6. Rozwiązuj problemy
Typ: SEO
Na pewno zadawałeś sobie już nie raz pytanie „jak wypozycjonować w Google stronę agenta ubezpieczeniowego?”. Opisuj na swojej stronie internetowej rozwiązania problemów Twoich klientów. Dzięki temu więcej osób na nią trafi. Jest to jeden z podstawowych pomysłów na pozniesienie sprzedaży który możesz wdrożyć od razu.
7. Wizytówka, długopis, breloczek
Typ: CRM
Przy pierwszym spotkaniu wręczaj swoim klientom coś, dzięki czemu Cię zapamiętają. Świetnym przykładem jest tutaj karta „Niezguba” PZU.
8. Mierz wyniki
Typ: Analityka
Niezależnie od tego w jaki sposób się reklamujesz, powinieneś starać się mierzyć wyniki działań reklamowych. Mierz liczbę pozyskanych kontaktów i sprzedanych polis, aby obliczać współczynnik konwersji dla każdego ze źródeł pozyskiwania klientów. Tylko dzięki temu będziesz mógł za jakiś czas podjąć decyzję, które działania marketingowe kontynuować, a które nie przynoszą efektów. A to ułatwi Ci zwiększenie sprzedaży.
Pamiętaj – sposobów na reklamowanie ubezpieczeń jest wiele. Zanim przeznaczysz na jeden z nich olbrzymi budżet reklamowy, przetestuj te działania z mniejszym kosztem.
Jeżeli chcesz poznawać programy dla agentów ubezpieczeniowych, pomagające w mierzeniu działań marketingowych – zapisz się do newslettera.
9. Funkcjonalna strona internetowa
Typ: Online marketing
Twoja strona internetowa to często Twoja pierwsza i jedyna szansa na pozyskanie nowego klienta. Musi być przejrzysta, czytelna i przekazywać niezbędne informacje. Powinieneś na niej zamieścić informacje o tym, kim jesteś, jakie masz doświadczenie, jakie usługi oferujesz i jak można się z Tobą skontaktować.
10. Mów językiem zrozumiałym dla klientów
Typ: Sprzedaż
Zrezygnuj z języka sprzedawcy. Mów do klientów w sposób zrozumiały, pamiętając równocześnie o profesjonalizmie.
11. Strategia
Typ: Biznes
Do każdego działania potrzebujesz strategii. Wieszasz baner? Kupujesz reklamę w radio? Ok, ale dlaczego powinno to interesować Twoich klientów? Co chcesz im zaoferować? Czym chcesz się wyróżnić na tle innych agentów? Musisz znać odpowiedzi na te pytania.
12. Chwalmy się sami naszymi sukcesami. Nikt inny za nas tego nie zrobi
Typ: Biznes
Otrzymałeś list z podziękowaniami od klienta? Ktoś był Ci wdzięczny za pomoc i wyraził to listem lub emailem? Za zgodą nadawcy umieść podziękowania na swojej stronie internetowej. Dzięki temu będziesz postrzegany nie tylko jako bardziej profesjonalny agent, ale również jako bardziej empatyczna osoba.
13. System poleceń
Typ: Klienci z polecenia
Większość agentów i brokerów ubezpieczeniowych wskazuje polecenia i rekomendacje jako jedno z najlepszych źródeł pozyskiwania nowych klientów. Jest to jedna z najbardziej docenianych technik pozyskiwania klientów. Zadbaj o zdobywanie nowych klientów właśnie poprzez system poleceń.
14. Win-Win
Typ: Klienci z polecenia
Zdobywaj klientów z polecenia, wykorzystując strategię Win-Win. W jej ramach zarówno obecny klient – polecający, jak i ten zdobyty przez polecenie, otrzymają gratyfikację (np. zniżkę na następną polisę). Jeżeli chcesz otrzymać więcej informacji o narzędziu dla agentów do pozyskiwania poleceń – kliknij tutaj i zarejestruj się do newslettera.
15. Skarbnica wiedzy
Typ: Biznes
Sprzedając ubezpieczenia, zbierasz informacje o datach urodzin, członkach rodziny, miejscu zamieszkania, marce samochodu, a często też – nieświadomie – o zachowaniach konsumenckich.
16. SEO: „Agent ubezpieczeniowy, Szczecin”
Typ: SEO
Marketing w wyszukiwarkach dla agenta ubezpieczeniowego nie jest łatwym zadaniem. Nie dość że częściowo konkurujesz lokalnie z ubezpieczycielami, to jeszcze Twoimi konkurentami są inni agenci działający w tym terenie.
Będąc agentem ubezpieczeniowym i działając w danym mieście, musisz zadbać o to, co oczywiste – poinformuj swoich potencjalnych klientów na stronie internetowej, o tym, gdzie działasz. Warto abyś parę razy wspomniał o tym w tekście oraz zamieścił na stronie np. mapę dojazdu. Dzięki temu zwiększasz swoje szanse na zajęcie wysokiej pozycji w Google dla haseł pokrewnych do „agent ubezpieczeniowy Szczecin”.
17. Opisz zasięg działania
Typ: SEO
Przykład: zachodniopomorskie, Szczecin, Stargard, ulice, Pomorzany
Jak dotrzeć do klientów na ubezpieczenia, mieszkających w Twoim mieście?
Nie zapomnij jasno określić na stronie internetowej Twojego zasięgu działania. Opisz, w jakich miejscowościach możesz odwiedzić klientów. Warto używać słów związanych z województwem, miastem, powiatem. Dzięki temu potencjalny klient, który szuka w Google agenta ubezpieczeniowego w swoim mieście, z większym prawdopodobieństwem trafi do Ciebie.
Jak pozyskiwać klientów na ubezpieczenia? Porada #17: SEO: Opisz zasięg działania from Marketing dla …
18. Opisz rodzaje ubezpieczeń
Typ: SEO
Przykład: ubezpieczenie OC
Warto poświęcić trochę miejsca na stronie internetowej agenta ubezpieczeniowego na opis rodzajów ubezpieczeń, które oferuje. Dzięki temu dla osoby, która odwiedza Twoją stronę, jasne jest, w czym możesz jej pomóc. Ułatwi to też zajęcie przez Twoją stronę internetową agenta ubezpieczeniowego wyższych pozycji w wyszukiwarkach.
19. Użyj w tekście nazw firm ubezpieczeniowych
Typ: SEO
Kolejnym ważnym elementem pomagającym w pozyskiwaniu klientów przez agentów ubezpieczeniowych przy pomocy stron internetowych, jest informacja o ubezpieczycielu lub ubezpieczycielach, z którymi współpracuje. Warto, poza umieszczeniem logotypów (co wzbudza zaufanie użytkownika strony do agenta), wspomnieć o nich również w tekstach. Dzięki temu drugiemu zabiegowi, znowu zwiększamy szansę na zajęcie wysokich pozycji w Google oraz na to, że użytkownik wyszukiwarki trafi na naszą witrynę.
20. Rozwiązywanie problemów potencjalnych klientów
Typ: SEO
Przykład: ubezpieczenie domu, ubezpieczenie na życie, jak zabezpieczyć przyszłość dziecka
Na swojej stronie internetowej agent powinien przedstawiać się jako osoba chcąca nieść pomoc osobom poszukującym usług ubezpieczeniowych. Dzięki tworzy on swój wizerunek jako kompetentnego i posiadającego doświadczenie w tej dziedzinie. Jak to zrobić? Jednym ze sposobów jest proponowanie rozwiązań (całkowitych lub częściowych) problemów związanych z ubezpieczeniami, które mogą dotykać potencjalnych klientów. Opublikuj na swojej stronie internetowej odpowiedzi na najczęściej zadawane przez klientów pytania. Przykłady: Czy odszkodowanie zostanie wypłacone, jeżeli niepełnoletnie dziecko, prowadząc pojazd, uszkodziło nieruchomość?
Za przykład może też posłużyć Dziennik Gazeta Prawna, w którym w nr 131 (2015-07-09) str III w tekście „Ubezpieczenia chronią nie wszystkich kierowców” Maria Kuźniar wyjaśnia swojemu czytelnikowi jak działają ubezpieczenia komunikacyjne w przypadku użyczenia samochodu osobie obcej.
W tekście możemy przeczytać, że zarówno OC ppm jak i NNW są przypisane do pojazdu. Chronią więc poszkodowanych także wtedy gdy sprawcą wypadku jest osoba niebędąca właścicielem auta. Warunki wypłaty ewentualnego odszkodowania z ubezpieczenia autocasco reguluje natomiast zawarta umowa.
Gazeta Prawna rozwiązuje więc konkretny problem czytelnika.
21. Leady internetowe kupowane z zewnątrz
Typ: Pozyskiwanie leadów
Skuteczny marketing ubezpieczeń to również pozyskiwanie leadów z więcej niż jednego sprawdzonego źródła. Wielu agentów jest zirytowanych jakością leadów internetowych, które pozyskują z zewnętrznych firm. Rzadko leady sprzedażowe przeistaczają się w prawdziwą sprzedaż.
Na pewno nie należy ich traktować jako jedynego źródła potencjalnych klientów. Warto mierzyć ROI (return on investment – zwrot z inwestycji) osobno dla każdej z firm, od której kupujesz leady. Dzięki temu w przyszłości łatwo zdecydujesz z kim kontynuować współpracę. Więcej o jakości leadów internetowych w pracy agenta ubezpieczeniowego znajdziesz w tekście Jak zdobywać klientów jako agent: co wpływa na jakość leadów ubezpieczeniowych?, oraz Jakość leadów (video).
22. Szybkość dzwonienia do klientów – zwiększa szanse na sprzedaż
Typ: Konwersja leadu na sprzedaż
Na jakość leadów internetowych wpływa kilka czynników: motywacja konsumenta do wypełnienia formularza, źródło formularza oraz szybkość nawiązania kontaktu agenta z klientem.
Popatrz jak to robią ubezpieczyciele typu direct: sprzedaż ubezpieczeń starają się „domknąć” błyskawicznie po wypełnieniu przez użytkownika formularza kontaktowego. Oczywiście, sprzedaż ubezpieczeń przez telefon nie jest łatwa. Ale drastycznie zwiększasz swoje szanse oddzwaniając do klienta wtedy, kiedy on potrzebuje Twojej pomocy, a nie dwie godziny później.
23. Newslettery
Typ: Online marketing
Nawiązałeś kontakt z klientem. Zaufał Ci. Sprzedałeś mu pierwszą polisę OC. Jeżeli masz w ofercie też inne produkty ‒ czekanie z ich przedstawieniem przez kolejnych 12 miesięcy byłoby stratą czasu. Pomyśl o informowaniu swoich klientów (tylko za ich zgodą, oczywiście) o nowych usługach, które oferujesz lub np. o akcjach charytatywnych, w których wzięła udział Twoja firma.
Ten wyważony, ale systematyczny kontakt, pomoże Cie w utrzymaniu klienta.
Pamiętaj – ludzie uwielbiają historie, a nie produkty.
24. Skuteczny podpis w Twoich e-mailach
Typ: Sprzedaż
Każdy e-mail, który wysyłasz do klienta, jest Twoją darmową powierzchnią reklamową. Zawsze dodawaj na końcu swój podpis. Powinieneś w nim zawrzeć podstawowe informacje kontaktowe. Dodaj też jasną zachętę do działania, np.: „Poleć mnie swoim znajomym, jeżeli jesteś zadowolony z naszej współpracy”.
Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.
[yikes-mailchimp form=”1″]
25. Okazje u usługodawców
Typ: Pozyskiwanie leadów
Stoisz na światłach. Widzisz samochód firmowy np. hydraulika? Zrób zdjęcie danych kontaktowych jego firmy. Będąc już w swoim biurze, zadzwoń z propozycją dopasowanego produktu ubezpieczeniowego. W idealnym scenariuszu będziesz miał też zlew do wymiany. Wtedy zlecisz hydraulikowi usługę i stworzysz naturalną okazję do spotkania.
26. Rób zdjęcia telefonem
Typ: Pozyskiwanie leadów
Inspiracji do pozyskania nowych klientów jest dookoła mnóstwo. Często nie masz czasu, aby od razu zostawić komuś wizytówkę lub zdobyć więcej informacji. Zamiast tego ‒ zrób telefonem zdjęcie Twojej szansy na sprzedaż. Później w biurze będziesz mógł spokojnie przemyśleć strategię dalszego działania.
27. Wolontariat
Typ: Pozyskiwanie leadów
Szansą na wspaniały PR, dobry marketing w Google oraz na poznanie przyszłych klientów w bardzo korzystnych dla Ciebie okolicznościach jest wolontariat.
28. Twój 1% podatku przeznaczony na odpowiedni cel
Typ: Biznes
Wybierając organizację, na którą przeznaczamy 1% podatku, dobrze kierować się sercem. Dobrze też jednak pamiętać o relacjach. Pomyśl, jak wielu potencjalnych klientów możesz zdobyć, jeżeli osoby z organizacji, na którą przeznaczyłeś swój 1%, polecą Cię innym? A wszyscy już wiemy, że klienci z polecenia są najlepszymi klientami.
Więcej o działaniu charytatywnym oraz o kreatywnym SEO dla agenta ubezpieczeniowego znajdziesz w tym tekście.
29. Znajdź się w telefonach Twoich klientów
[sociallocker id=”949″]
Typ: Klienci z polecenia
Poproś klienta, aby przy Tobie wpisał Twój numer kontaktowy do swojego telefonu. Najlepiej pod hasłem „agent ubezpieczeniowy”. Ułatwi mu to polecanie Twoich usług.
30. Co to jest lead kontaktowy?
Typ: Pozyskiwanie leadów
Lead kontaktowy (sprzedażowy lub internetowy) to osoba lub firma zainteresowana konkretnymi usługami lub produktami. Zwykle lead kontaktowy to po prostu dane osobowe (imię, nazwisko, email, numer telefonu) kogoś, kto jest zainteresowany ubezpieczeniami.
31. Znakowanie roweru
Typ: Pozyskiwanie leadów
Osoby zainteresowane znakowaniem, na przykład roweru, to zwykle ci, którzy dbają o przyszłość i starają się być przewidujący. Mogą stanowić bardzo dobrych potencjalnych klientów dla Twojego biznesu. Dowiedz się, gdzie i kiedy odbywa się znakowanie rowerów.
32. Systemy alarmowe
Typ: Pozyskiwanie leadów
Z kolei firmy i osoby prywatne, które inwestują w systemy alarmowe, często potrzebują ubezpieczeń majątkowych. Współpracuj z lokalnymi firmami instalującymi systemy alarmowe czy sejfy.
33. Kampania Google AdWords
Typ: Online marketing
Kampania marketingowa w Google AdWords to płatne za kliknięcie reklamy wyświetlane w płatnych wynikach wyszukiwania w Google. Taki marketing może być bardzo opłacalny, jeżeli celujesz w niewielką grupę, na mało konkurencyjnym rynku z wysoką marżą. Płatny marketing w wyszukiwarkach warto przetestować. Analizując wyniki testu, pamiętaj jednak, że ma na nie wpływ budżet, dzień tygodnia, optymalizacja reklam, czas Twojej odpowiedzi na zapytanie klienta i wiele innych czynników. Dobrym posunięciem może być kampania testowa zlecona profesjonalistom.
34. Wspomóż finansowo lub pracą miejscowy kościół
Typ: Pozyskiwanie leadów
Nie ukrywajmy – księża mają olbrzymi wpływ na lokalną społeczność. Często mają też bogatą wiedzę o jej członkach. Pomyśl nad scenariuszem, w którym oferujesz miejscowemu proboszczowi wsparcie (finansowe, usługowe, jakiekolwiek) w zamian za polecanie Twoich usług. Pamiętaj, dane parafian są chronione przez Ustawę o ochronie danych osobowych, musisz więc „odwrócić” proces pozyskiwania klientów.
35. Wykorzystuj pozytywne komentarze
Typ: Biznes
Za zgodą klientów drukuj lub eksponuj na Twojej stronie internetowej pozytywne komentarze czy listy. To zawsze zwiększa Twoją wiarygodność i pomaga klientom w podjęciu decyzji o wybraniu Ciebie.
36. Dołącz do rady rodziców
Typ: Pozyskiwanie leadów
Rada rodziców i podobne grupy są doskonałym miejscem na mało inwazyjne pozyskiwanie potencjalnych klientów.
37. Darmowe parkowanie
Typ: Pozyskiwanie leadów
Sposób na aktywne pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia? Kup 10 biletów parkingowych i dodaj do nich swoją wizytówkę. Rozdaj bilety.
38. Panorama Firm, Yelp, Google Maps i inne
Typ: Online marketing
Nie ma sensu płacić za jakiekolwiek usługi Panoramy Firm. Na pewno jednak warto znaleźć się ze swoim wpisem (z aktualnymi danymi kontaktowymi) w ich katalogu.
39. Strona przystosowana do urządzeń mobilnych
Typ: Online marketing
Zadbaj o to, aby Twoja strona internetowa była czytelna również na urządzeniach mobilnych. Ruch internetowy na urządzeniach mobilnych stale rośnie. Powinieneś więc ułatwić Twoim potencjalnym klientom przeglądanie Twojej strony również za pomocą smartfona lub tabletu.
40. Postaw się na miejscu klienta
Typ: Biznes
Gdybyś był na jego miejscu, jakie zadawałbyś pytania? Co by Cię interesowało? Jakie miałbyś obawy związane z tematyką ubezpieczeniową?
41. Buduj strony Landing Page dopasowane do kampanii marketingowej
Typ: Online marketing
Uruchomiłeś kampanię w Google AdWords z ubezpieczeniem OC dla użytkowników ze Szczecina? Świetnie! Zadbaj o to, by strona Landing Page, na którą kierujesz użytkowników, kontekstowo odpowiadała tematowi. Niech znajdą się na niej informacje o produkcie (Ubezpieczenie OC w Szczecinie), o usłudze (Agent Ubezpieczeniowy w Szczecinie), nazwy ubezpieczycieli, z którymi współpracujesz oraz Twoje dane kontaktowe. Oczywiście możesz mieć więcej niż jedną stronę Landing Page. Możesz przygotować je dla każdej niszy.
42. Pokaż, że Ci zależy
Typ: Biznes
Czy na pewno to klient musi przyjechać do Ciebie, żeby podpisać umowę? Czy zawsze jesteś dostępny tylko między 9 a 17? Może warto czasami wykazać się elastycznością?
43. Prawdziwi ludzie. Prawdziwe kontakty
Typ: Biznes
Skasuj fan page na Facebooku. Skasuj konto na Twitterze. Spotykaj się z prawdziwymi ludźmi. Sprzedawaj prawdziwe ubezpieczenia.
44. Ty jesteś najlepszą inwestycją
Typ: Biznes
Inwestuj w siebie! Przynajmniej raz na 6 miesięcy bierz udział w szkoleniu produktowym, sprzedażowym lub marketingowym. Warto też poszukać specjalistycznych szkoleń właśnie z marketingu i pozyskiwania klientów dla agentów i brokerów ubezpieczeniowych w Twoim mieście.
45. Szukaj niszy lub swojej specjalności
Typ: Biznes
Masz już trzech klientów cyklicznie kupujących u Ciebie konkretny produkt? Wykorzystaj to doświadczenie. Zbierz ich cechy wspólne. Skorzystaj z tych danych, by w przyszłości pozyskać następnych klientów z tej samej niszy.
46. Ustalaj sobie cele
Typ: Biznes
Chcesz mieć klientów? Musisz starać się aktywnie ich zdobywać. Ustal sobie np. dzienny cel wykonania 20 telefonów do klientów. Dzięki temu nabierzesz doświadczenia w rozmowach telefonicznych, a z czasem telefony zamienią się w sprzedane polisy.
W bardzo ciekawy sposób do tego podchodzi autor bloga „Blog agenta ubezpieczeniowego”, w tekście „Firma płaci mi 11 zł za każdy wykonany telefon„.
47. Szukaj nowych pretekstów do komunikacji
Typ: Pozyskiwanie leadów
Przykład: Masz klientów z łodziami lub motorówkami? Wyślij im wiadomość tuż przed sezonem, wskazując ryzyka wiążące się z brakiem ubezpieczenia.
48. Otwarta rozmowa
Typ: Biznes
Często w trakcie otwartej, szczerej rozmowy klient może sam nieświadomie opowiedzieć Ci o swoich potrzebach czy problemach. Twoim zadaniem będzie znalezienie ich rozwiązań.
49. Kolekcjonerzy
Typ: Pozyskiwanie leadów
Zadaj swoim 10 klientom pytanie, czy przechowują coś wartościowego pod względem finansowym lub emocjonalnym np. w garażu. Będziesz zaskoczony, jak wiele osób kolekcjonuje przedmioty, które stanowią dla nich dużą wartość.
50. Poszerzaj swoją wiedzę
Typ: Pozyskiwanie leadów
Im więcej wiesz o trendach na rynku oraz o zachowaniach konsumenckich, tym bardziej zwiększasz swoje szanse na sukces. Strona internetowa GUS-u jest doskonałym źródłem informacji, również o rynku ubezpieczeń.
Bonus
Poniżej znajdziesz dodatkowych 5 porad dla agentów i brokerów ubezpieczeniowych.
51. Nie możesz robić wszystkiego
Typ: Biznes
Aktywność w social media czy też prowadzenie newslettera to czynności zajmujące sporo czasu. Wymagają one też spójnej strategii i ciągłości działania. Może dobrze by było zlecić te aktywności pracownikowi lub praktykantowi? Dzięki temu możesz skupić się na… pozyskiwaniu klientów i na sprzedaży.
52. Bądź rozwiązaniem
Typ: Biznes
Nie wciskaj produktów lub usług. Bądź rozwiązaniem problemów Twoich klientów. Dzięki temu Twój biznes z czasem przyjdzie do Ciebie sam.
53. Zrozum biznes Twojego klienta
Typ: Biznes
Jeżeli oferujesz produkty lub usługi dla firm czy osób prowadzących działalność gospodarczą, kluczowym jest zrozumienie biznesu Twojego klienta. Tylko dzięki temu będziesz w stanie przewidywać jego potrzeby i problemy, których rozwiązaniem powinny być oferowane przez Ciebie produkty i usługi.
Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.
[yikes-mailchimp form=”1″]
54. Kultura organizacji
Typ: Biznes
To w jaki sposób komunikujesz się ze swoimi współpracownikami, partnerami biznesowymi i, oczywiście, klientami ma wpływ na to, jak jesteś postrzegany. Nikt nie chce robić interesów z furiatami czy ludźmi nieodpowiedzialnymi.
55. Listy w praktyce ubezpieczeń. Metoda pozyskiwania klientów.
Typ: Pozyskiwanie leadów
Jak donoszą badania, przy odpowiednim zastosowaniu, kampanie marketingu bezpośredniego – z wykorzystaniem listów pocztowych – mogą dać lepsze rezultaty niż kampania e-mail marketingu. Wiąże się to z bardziej osobistym charakterem przesyłki pocztowej.
Temu tematowi Zbigniew Drygalski poświęcił całą książkę – „Listy w praktyce ubezpieczeń. Metoda pozyskiwania klientów”. Autor dzieli się w niej swoimi doświadczeniami w tej dziedzinie i podpowiada m.in.: jak wybierać adresatów, jak redagować treść listów, w jaki sposób zorganizować sprawną wysyłkę, co zrobić, aby listy ułatwiały pierwszy kontakt z potencjalnymi klientami, a następnie sprzyjały współpracy z nimi.
Jakich porad zabrakło Twoim zdaniem w tym zestawieniu? Na jakich produktach ubezpieczeniowych powinienem się skupić bardziej w przyszłości – ubezpieczenie OC, majątkowe, na życie, zdrowotne, turystyczne czy inwestycje?
56. Pracuj nad reputacją agenta ubezpieczeniowego
Na to czy potencjalny klient wybierze Ciebie z pośród wielu innych agentów ubezpieczeniowych ma wpływ również Twoja reputacja. Jednym ze sposobów na stopniową poprawę reputacji agenta ubezpieczeniowego jest na przykład kreowanie siebie jako profesjonalnego i rzetelnego agenta ubezpieczeniowego. Możesz to zrobić na przykład poprzez odpowiadanie w profesjonalny sposób na pytania potencjalnych klientów na ubezpieczenia, stawiane przez nich na ubezpieczeniapoludzku.pl.
Dodatkowo, przy każdej odpowiedzi którą zostawiasz widoczny będzie przycisk „kontakt” umożliwiający potencjalnemu klientowi wysłanie zapytania do Ciebie. Zdobywasz dzięki temu nowe źródło na nowych klientów na ubezpieczenia.
Opisałem ten sposób w tym tekście.
57. Ubezpieczenia dla firm: kto odwiedził moją stronę agenta?
Istnieje rozwiązanie techniczne dzięki któremu możesz zobaczyć z jakiej firmy ktoś wchodził ostatnio na Twoją stronę. Ma to krytyczne znaczenie w chwili gdy sprzedajesz ubezpieczenia dla firm. Dzięki temu, w chwili gdy właśnie negocjujesz ostatnie parametry umowy, możesz otrzymać ważna informację. Potencjalny klient właśnie wszedł na Twoja stronę. Może to być idealny moment aby upewnić się czy klient nie potrzebuje dodatkowych informacji, lub czy nie jest bliski do skorzystania z konkurencji.
Więcej na ten temat znajdziesz tutaj.
58. Więcej telefonów od klientów: Wyeksponowany numer telefonu
Niby jest to oczywiste, ale przy projektowaniu swojej strony internetowej agenci ubezpieczeniowi często zapominają o tym, aby umieścić numer telefonu w widocznym miejscu, tak aby klient nie musiał go szukać (np. w nagłówku strony).
Czytaj dalej o zwiększaniu telefonów od klientów na ubezpieczenia
59. Więcej telefonów od klientów: click-to-call jako ułatwienie dla klienta
Pewnie sam to zauważyłeś – jak często obecnie korzystasz z przeglądarki internetowej w urządzeniu mobilnym. Ułatw takim użytkownikom – osobom korzystającym z internetu w smartfonie na dzwonienie przez kliknięcie – czyli click to call.
Czytaj dalej o zwiększaniu telefonów od klientów na ubezpieczenia
60. Jak telefonem mierzyć efektywność reklam ubezpieczeń?
Agent lub agencja ubezpieczeniowa wydając pieniądze na marketing swoich usług, muszą mierzyć skąd przychodzą potencjalni klienci. Bez pomiaru efektywności źródeł – agent nie będzie mógł świadomie decydować o tym gdzie lokować budżet reklamowy.
W tym tekście opisuję jak mierzyć telefonem efektywność reklam ubezpieczeń: czytaj dalej.
61. 38 przykładów na dzwonienie do klientów na ubezpieczeniami
Poznaj 38 przykładów jak z sukcesem dzwonić do klientów na ubezpieczenia. Czytaj dalej. Możesz też kupić kurs e-learning Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń.
62. Ilu potencjalnych klientów traci agent ignorując marketing internetowy
63. Kiedy agenci ubezpieczeniowi proszą klientów o polecenie
64. Złota zasada przy zimnych telefonach i w umawianiu spotkań z klientami ubezpieczeniowymi (webinar)
Zobacz darmowy webinar z którego poznasz złotą zasadę przy zimnych telefonach i w umawianiu spotkań z klientami ubezpieczeniowymi. Zarejestruj się tutaj.
Więcej informacji o tym webinarze znajdziesz tutaj: czytaj dalej.
65. Zarabiaj więcej jako agent dzięki ubezpieczycielom Direct
Zobacz krótkie video w którym zaledwie zaczynam omawiać temat problemu „podbierania” klientów agentom ubezpieczeniowym przez Direct. W video też omawiam krótko temat możliwości zarabiania więcej na ubezpieczeniach. czytaj dalej
66. Jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń dzięki stronie internetowej agenta ubezpieczeniowego
Zadzwonił do mnie Adam – agent ubezpieczeniowy z Opola. Jego strona internetowa agenta ubezpieczeniowego spadła w wynikach wyszukiwania w Google. W wyniku tego zdobywa on mniej klientów ubezpieczeniowych. Ma przez to mniejszą sprzedaż ubezpieczeń. czytaj dalej
67. Zdobywaj klientów na Pracownicze Plany Kapitałowe
PPK czyli Pracownicze Plany Kapitałowe wkroczyły do świadomości Polaków – jako klientów końcowych, oraz Polaków – jako agentów ubezpieczeniowych na przełomie 2018 i 2019 roku.
Warto będąc doradcą ubezpieczeniowym przygotować się na pozyskiwanie klientów na PPK. Aby zdobywać klientów na PPK możesz tworzyć treści (tekst, video) które odpowiadają na pytania klientów o PPK. Aby poznać te pytania – kliknij tutaj i odbierz listę pytań stawianych przez klientów o PPK do Google.
68. Jak sprzedawać ubezpieczenia bez sprzedawania. Czyli o budowaniu marki agenta ubezpieczeniowego w Social Media
Tutaj możesz obejrzeć historię o tym jak sprzedawać bez sprzedawania. Wszystko opisuję na swoim doświadczeniu w powiązaniu ze Szczytem Ubezpieczeniowym i szkoleniami dla agentów ubezpieczeniowych.
Sprzedaż ubezpieczeń grupowych dzięki Linkedin (Facebook Live, MDAU 035)
Podcast (podcast-marketing-dla-agenta-ubezpieczeniowego): Play in new window | Download | Embed
Subscribe: Google Podcasts | RSS
[su_note note_color=”#ffffff” text_color=”#000000″]Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach. Chcę porady.
[/su_note]
Podczas tej retransmisji video razem z Waldemarem Poberejko z Gruplowe.pl pokażemy 3 kroki na zwiększenie sprzedaży ubezpieczeń grupowych dzięki Linkedin.
Waldemar był jednym z prelegentów Szczytu Ubezpieczeniowego 2017. Jego prelekcje możesz obejrzeć tutaj.
Zobacz też:
Webinar o tym jak sprzedawać ubezpieczenia grupowe
Fundamentalne elementy sprzedaży ubezpieczeń grupowych
Sprzedaż ubezpieczeń grupowych dzięki LinkedIn
Więcej informacji o sprzedaży ubezpieczeń grupowych
Transkrypcja
Marcin: Cześć, Waldemar.
Waldemar: Witaj, Marcin.Ekspert sprzedaży ubezpieczeń grupowych
Marcin: Przed Wami Waldemar Poberejko, ekspert sprzedaży ubezpieczeń grupowych. Pomagasz agentom na co dzień w tym, aby sprzedawali lepiej, więcej, aby pomagali również zwiększać świadomość klientów, jeżeli chodzi o ubezpieczenia grupowe.
I robisz to wszystko w ramach swojego projektu gruplowe.pl.Waldemar: Tak, rozwijam tę trudną w sumie technikę i sprzedaży, i rozmowy z klientem w ramach szeroko rozumianych ubezpieczeń grupowych, w ramach szkoleń, współpracy, wspierania zespołów sprzedaży.
Marcin: Chciałbym, abyśmy porozmawiali o tym, jak można wykorzystać serwis społecznościowy LinkedIn do tego, aby zdobywać więcej klientów na ubezpieczenia, ale też żeby stworzyć wizerunek agenta ubezpieczeniowego, który właśnie oferuje ubezpieczenia grupowe, jest profesjonalistą, który zna się na rzeczy.
Zacznijmy od tego, czym jest LinkedIn, bo to, że rozmawiam z Tobą i zadzwoniłem do Ciebie z tym tematem, to dlatego że Ty jesteś ekspertem i specjalistą w sprzedaży ubezpieczeń grupowych, natomiast ja staram się pomagać agentom ubezpieczeniowym w marketingu swojej osoby jako agenta, budowaniu swojej marki osobistej w internecie czy też wykorzystywaniu internetu do pozyskiwania leadów czy sprzedaży.
I właśnie jakiś czas temu pojawił mi się taki pomysł – nie ukrywam, zainspirowany różnymi działaniami, które widziałem u innych agentów – w ramach którego można by wykorzystać LinkedIn do wspierania swoich działań sprzedażowych.
I są takie wyniki badań, które wskazują, że wkrótce co drugi profesjonalista, czyli człowiek aktywny zawodowo, świadomy pracownik na rynku pracy, będzie miał swój profil na LinkedInie.
I wpadłem na pomysł, że może można spróbować dotrzeć do osób decyzyjnych poprzez LinkedIn.
Jak dotrzeć do osób decydujących o zakupie ubezpieczeń grupowych
Rozmawiam z Tobą, ponieważ Ty jestem ekspertem od sprzedaży ubezpieczeń grupowych, powiedz, do jakich osób czy też jak nazywają się te stanowiska, na których są te osoby, do których taki agent ubezpieczeniowy powinien chcieć docierać z propozycją spotkania i sprzedaży ubezpieczeń grupowych w dużej firmie?
Złożoność relacji i zależności w ubezpieczeniach grupowych
Waldemar: W ubezpieczeniach grupowych ta złożoność relacji, kontaktów i zależności jest dość spora, ponieważ pracę możemy rozpocząć od kilku źródeł czy kluczowych osób, które oczywiście na LinkedInie znajdują się pod różnymi stanowiskami.
I dlatego to, o czym fajnie mówisz, to jest ten świat i takie źródełko, które moglibyśmy wykorzystać w celu pozyskiwania czy to informacji, czy to pokazywania siebie jako specjalisty i profesjonalisty.
I te osoby usytuowane są na kilku poziomach, bo z jednej strony mamy oczywiście szefa firmy, pracodawcę, osobę kompletnie w stu procentach decyzyjną i taką, która jest w stanie nawet czasami zdecydować za pracowników, podpowiedzieć im lub pokazać możliwości.
I pracodawca może stać się naszym stuprocentowym sprzymierzeńcem do wprowadzenia programu ubezpieczeń grupowych.
Ale z drugiej strony mamy stanowiska takie jak księgowość, kadry, gdzie osoby są mocno decyzje w ubezpieczeniach grupowych, czy prowadzące ubezpieczenia grupowe w tej chwili w zakładzie pracy i to im powinniśmy również pokazać nasze możliwości, nasz profil czy nawiązywać relacje właśnie z nimi.
Z trzeciej strony można szeroko powiedzieć, że LinkedIn to również bardzo spora grupa ludzi i pracowników, którzy są pracownikami poszczególnych firm i oni również decydują o swojej przyszłości, o ubezpieczeniu grupowym, którego są jakimś wycinkiem w firmie. Tam dzieje się też wiele rzeczy.
Oni podejmują decyzje, wybierają, bo to przecież są ich składki, ich pieniądze.
Zdobywanie leadów ubezpieczeniowych
Marcin: Jeśli chcielibyśmy w jakiś ustrukturyzowany sposób zdobywać leady na spotkania, na sprzedaż ubezpieczeń grupowych, właśnie dzięki LinkedIn, to, jak wspominałeś, pierwszy krok to jest na pewno zadbanie o to, żeby ten mój profil agenta ubezpieczeniowego na LinkedIn był czytelny, aby było widać, czym zajmuję się.
Profesjonalny profil agenta ubezpieczeniowego na Linkedin
Żeby było jasno opisane, że albo to jest moja własna agencja, albo że jestem agentem jakiejś dużej firmy ubezpieczeniowej.
Po drugie żeby tam było jakieś fajne, przyjazne zdjęcie, zrobione w profesjonalny sposób, które buduje też zaufanie i te pozytywne odczucia.
I na pewno na profilu takiego agenta ubezpieczeniowego powinniśmy chwalić się naszymi dokonaniami, np. dyplomami, nagrodami, poleceniami, rekomendacjami – to są wszystko rzeczy, które budują zaufanie i sprawiają, że łatwiej odbędzie się to spotkanie z naszym potencjalnym klientem czy też z osobą, która go reprezentuje.
Druga część to proaktywne wyszukiwanie potencjalnych osób decyzyjnych, kontaktowych, dzięki którym moglibyśmy wejść do firmy. I Ty zunifikowałeś takie w sumie trzy grupy. Pierwsza to był sam właściciel firmy.
Waldemar: Właściciel, szef, pracodawca, prezes, członek zarządu ds. finansowych, ekonomicznych, to jest ta „góra”.
Marcin: Trzecia grupa to są odbiorcy końcowi.
Waldemar: 99% osób.
Marcin: Natomiast chciałbym, abyśmy zatrzymali się na chwilę nad tą drugą grupą. Najlepiej zrobić to na konkretnym przykładzie. Za chwilę pokażę widzom, jak wchodzę do LinkedIn i jak wyszukuję Szczecin, bo powiedzmy, jestem agentem ubezpieczeniowym ze Szczecina i wpisuję „szczecin kadr”, bo pod to wyszukiwanie będą nam pasowali zarówno specjaliści ds. kadr, jak i kierownik kadr.
I w ten sposób zwiększamy swoje szanse na to, że dotrzemy do większej liczby potencjalnych osób.
Teraz widzimy wyniki wyszukiwania właśnie na hasło „szczecin kadr”, czyli to są wszystko osoby, które w opisie swojego stanowiska spełniają te kryteria, czyli że pracują w Szczecinie i że w jakiś sposób mają do czynienia z kadrami.
Mając już taką listę, wiemy, do kogo chcemy dotrzeć, ale na pewno to, co powinniśmy w następnym kroku zrobić, to spróbować skontaktować się po kolei z tymi osobami. Czy najlepiej wybierać tych specjalistów ds. kadr, czy bardziej kierowników ds. kadr?
Waldemar: Nie ma do końca reguły. W dużej firmie są określone działy, które prowadzą te czynności, natomiast równie dobrze może to być stanowisko księgowe. Ubezpieczenie grupowe może prowadzić również główna księgowa.
W większej firmie, w rozbudowanej strukturze może to być szefowa działu kadr i płac, która nadzoruje prace zespołu i jest także osobą decyzyjną czy taką, do której powinniśmy ostatecznie dotrzeć i porozmawiać o ubezpieczeniu grupowym, i gdzieś tutaj szukać naszych szans.
Podchodziłbym bardzo delikatnie do takiego bezpośredniego składania oferty i pokazywania wprost, że „ja tu chciałbym”, tylko poszedłbym raczej małymi kroczkami w kierunku zbierania pewnych informacji, które wykorzystamy później do działania.
Marcin: Tak, na pewno w pierwszym kroku sensowne jest dawanie wartości. Czyli zakomunikowanie, jak możemy pomóc tej drugiej stronie, albo zwrócenie uwagi na jakiś problem i podsunięcie jakiegoś rozwiązania.
I kiedy druga strona wyrazi zainteresowanie i chęć na spotkanie, to wtedy można działać dalej, bo pamiętajmy, że na pewno nie o to chodzi, żeby wybrać sobie z wyszukiwania listę 10 osób i do nich spamować. To na pewno nie przejdzie.
Po pierwsze, nasz wizerunek profesjonalisty legnie w gruzach, a po drugie, możliwe, że nasze działania i nasze konto na LinkedInie zostanie zgłoszone jako konto spamujące i wtedy nasza działalność zostanie zupełnie przekreślona.
Czyli powiedzmy, że zadbaliśmy o nasz profil na LinkedInie, wygląda on profesjonalnie, widać, czym zajmujemy się, że mamy rekomendacje, że jesteśmy profesjonalistami. Co dalej?
Waldemar: Jeśli mówisz o tym profilu, ja widzę różne profile, rozbudowane w różny sposób, ale dorzuciłbym tu jedną ważną rzecz.
Pamiętajmy, by pokazać tę naszą specjalizację w ubezpieczeniach grupowych, to znaczy, by to nie był profil czy zdania, które mówią: „Wow, jestem specjalistą od sprzedaży ubezpieczeń samochodów”, bo tak często agenci, multiagencje pokazują swoje profile – samochodu, mieszkania, życia, majątku, komunikacji i gdzieś tam są ubezpieczenia grupowe.
Czyli jak wchodzimy w tę relację, to ta personalizacja, uściślenie naszych kompetencji w tej pierwszej części, o której wspominasz, jest bardzo ważna.
Czyli lepiej napisać: „Robię czy proponuje fajne rozwiązania dla firm, dla ubezpieczeń grupowych”, niż opowiadać, że zajmuję się szerokorozumianymi ubezpieczeniami.
Marcin: Czyli po pierwsze profesjonalny profil, w którym jasno komunikujemy, co robimy, po drugie sensowne wyszukiwanie zawężone do naszego geograficznego obszaru działań i ukierunkowane na konkretne stanowiska w firmie, np. kadry albo księgowe.
I po trzecie dawanie wartości, pomocnych treści czy też pytanie otwarte: „Jaki jest problem w Twojej firmie, który moglibyśmy rozwiązać ubezpieczeniami grupowymi?”.
I jak już mamy gracza po drugiej stronie zainteresowanego grą dalej z nami, to dopiero wtedy przechodzimy do umawiania na spotkanie.
Waldemar: Tak, to jest na pewno proces długofalowy. Zbudowanie profilu, pokazanie wartości. Widzę to nawet po gruplowe.pl, które tworzę od roku.
Bardzo wiele rzeczy do zrobienia. Wiele rzeczy, żeby profesjonalnie wejść w temat, wiele działań drobnych, ważnych, które dopiero nam procentują, i te źródełka, które dopiero zaczynają nam płynąć.
Do tego dokładamy dość trudną przecież materię sprzedaży ubezpieczeń grupowych, która jest złożonym procesem. Ale to wszystko koncentruje się też w tej naszej pasji, zaangażowaniu i w tych możliwościach, które ubezpieczenia grupowe nam dają.
Marcin: Waldemar, dziękuję za olbrzymią dozę fajnych porad w kwestii sprzedaży ubezpieczeń grupowych. Jeżeli ktoś chciałby więcej, to wystarczy, że wejdzie na gruplowe.pl.
Waldemar: Zapraszam serdecznie do śledzenia profilu, portalu i oczywiście do kontaktu.
Marcin: Dzięki za pomoc w tym temacie, mam nadzieję, że pomogliśmy trochę tym agentom, którzy właśnie chcą sprzedawać więcej ubezpieczeń grupowych i że będą się też profesjonalizować.
Waldemar: Dziękuję i do usłyszenia.
Poprzedni odcinek podcastu:
Jak domknąć większą sprzedaż ubezpieczeń dla firm i grupowych (MDAU 034)
Następny odcinek podcastu:
Jak domknąć większą sprzedaż ubezpieczeń dla firm i grupowych (MDAU 034)
Podcast (podcast-marketing-dla-agenta-ubezpieczeniowego): Play in new window | Download | Embed
Subscribe: Google Podcasts | RSS
[su_note note_color=”#ffffff” text_color=”#000000″]Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach. Chcę porady.
[/su_note]
Dziś dowiesz się:
jak dowiedzieć się kto z Twoich klientów odwiedzał Twoją stronę agenta ubezpieczeniowego
jak domknąć dzięki temu więcej sprzedaży ubezpieczeń dla firm i ubezpieczeń grupowych
Zobacz też:
Webinar o tym jak sprzedawać ubezpieczenia grupowe
Fundamentalne elementy sprzedaży ubezpieczeń grupowych
Sprzedaż ubezpieczeń grupowych dzięki LinkedIn
Transkrypcja:
Cześć. Zanim rozpoczęliśmy ten Facebook Live, zobaczyliście kilka materiałów, aby punktualnie rozpocząć i by ci wszyscy, którzy zaplanowali sobie tę transmisję na 21, pojawili się.
Dlatego też przygotowałem garść informacji w postaci wideo, które mogą się Wam przydać w codziennej pracy agenta ubezpieczeniowego.
Nazywam się Marcin Kowalik i pomagam fajnym firmom w pozyskiwaniu klientów przez internet, w zwiększaniu sprzedaży. Tymi przedstawicielami fajnych firm są agenci ubezpieczeniowi.
I w serii materiałów wideo czy też podcastów staram się pokazywać fajne sztuczki na ułatwienie sobie interesu i prowadzenia biznesu, np. agenta ubezpieczeniowego.
Dzisiaj mam dla Ciebie ciekawego tipa, poradę, z której ja korzystam. Ale nie w sprzedaży ubezpieczeń, bo nie zajmuję się tym, ale w domykaniu kalorycznych, lukratywnych deali, umów sprzedażowych, szkoleniowych.
Mianowicie jak domknąć lepszą sprzedaż ubezpieczeń dla firm czy ubezpieczeń grupowych. Wyobraźmy sobie taki scenariusz, dla wielu z Was aktualny, z życia codziennego.
Umówione spotkanie z klientem ubezpieczeniowym
Otóż odwiedziliście firmę, dużego klienta na ubezpieczenie dla firm, ubezpieczenie grupowe.
Wszystko wskazuje na to, że ta idea w Was jako pomocnego agenta ubezpieczeniowego zasiała jakieś ziarnko, że pokazaliście się jako profesjonalista, jako osoba chcąca pomóc, jako człowiek wiarygodny, rzetelny, taki, który ma dużą wiedzę, i czekacie.
I któregoś dnia, ten potencjalny klient odwiedza Waszą stronę internetową.
Klient sprawdza ofertę i agenta ubezpieczeniowego
Pewnie odwiedza tę Waszą stronę agenta ubezpieczeniowego po to, żeby może zweryfikować te informacje, które zweryfikowaliście mu podczas spotkania w firmie, może żeby poczytać mu trochę więcej o tym, kim jesteście, co reprezentujecie, jakie wartości, może żeby poczytać jakieś testymoniale o Was.
Ale to znaczy, że w tym momencie ten Wasz potencjalny klient szuka jakiegoś potwierdzenia. Jest on dla Was w tej chwili takim bardzo ciepłym leadem.
Ciepłe leady ubezpieczeniowe
Bo nie odrzuca Waszej oferty, bo wykazuje zainteresowanie właśnie poprzez to, że odwiedza Waszą stronę, więc to jest na pewno idealny moment, żeby chwycić za słuchawkę i go dopytać:
„Hej, w czym mogę pomóc?”
„Jak mogę pomóc Tobie w tej chwili?”
„Czy coś z oferty, o której rozmawialiśmy, jest do wyjaśnienia?”
„Czy są jakieś obszary, których nasza rozmowa nie pokryła?”
„Jakie są twoje obawy?”.I w taki naturalny sposób akurat w tym momencie, kiedy ten człowiek przed chwilą odwiedził Twoją stronę internetową, możesz domknąć tę sprzedaż.
Czas domknąć sprzedaż polisy
Powstaje jednak pytanie:
skąd wiedzieć, że właśnie teraz, przed chwilą, kilka dni temu ta firma tudzież jej przedstawiciel odwiedził Twoją stronę internetową?
Dowiedz się kiedy Twoi klienci oglądają Twoją stronę www
Otóż jest takie magiczne, darmowe rozwiązanie, dzięki któremu ja wiem, że spora grupa przedstawicieli czy też pracowników jednego z największych ubezpieczycieli w Polsce odwiedza moją stronę internetową, tę z poradami dla agentów ubezpieczeniowych, dla profesjonalistów ubezpieczeniowych.
Skąd ja o tym wiem? Jest takie rozwiązanie, które nazywa się Albacross. Polega to na tym, że dodajesz kawałek kodu oprogramowania do swojej strony internetowej, taki wycinek kodu, który jest dostarczony właśnie przez firmę Albacross.
I ten kod trzeba zainstalować w nagłówku Twojej strony internetowej agenta ubezpieczeniowego. I dzięki niemu firma Albacross wie, jakie firmy odwiedzały Twoją stronę internetową.
Z tego, co doczytałem i co podpowiada mi moje doświadczenie czy też moja wiedza, to działa na tej zasadzie, że my, przeglądając stronę internetową jako klienci np. jakiegoś agenta ubezpieczeniowego, łączymy się z tą stroną internetową dzięki naszemu łączu internetowemu.
I duże firmy, korporacje mają te swoje łącza internetowe, z których Ci pracownicy danej firmy przeglądają zasoby sieci internetowej, jakoś ponazywane.
Dostawcy internetu ten cały ruch internetowy, który przechodzi przez całą firmę, odznaczają.
I na tym obrazku, na tym zrzucie ekranu, pokazuję Ci w tej chwili przykładowy e-mail, który ja dostaję raz w tygodniu od firmy Albacross.
„All leads – w. 15” – to są wszystkie leady, które wpadły w tygodniu piętnastym.
I ja widzę, że sporo osób weszło czy też przeglądało moją stronę internetową z firmy Powszechny Zakład Ubezpieczeń S.A.
Sporo osób oglądało moją stronę internetową z firmy Agora Holding sp. z o.o. Sporo przedstawicieli Bank Zachodni WBK S.A. oglądało moją stronę internetową.
I gdzie jest pułapka znajdująca się w tym rozwiązaniu?
To podejście niestety eliminuje mniejsze firmy, które korzystają z rozwiązań typu UPC lub dostawców internetowych, którzy jakoś maskują pochodzenie ruchu internetowego.
Czyli na liście leadów, czyli firm, osób, które oglądały Twoją stronę internetową agenta ubezpieczeniowego, zobaczysz duże podmioty, które mają własne łącza internetowe.
Natomiast nie zobaczysz małych jednoosobowych działalności gospodarczych, które łączą się za pośrednictwem sieci kablowych albo internetu LTE itp.
To jest idealne rozwiązanie dla wszystkich agentów ubezpieczeniowych, którzy starają się zdobywać jako swoich klientów większe firmy na ubezpieczenia dla firm, na ubezpieczenia grupowe.
I gdybym był agentem ubezpieczeniowym, który stara się o właśnie tego typu klientów, to po pierwsze odwiedzałbym właśnie takiego klienta jako agent ubezpieczeniowy.
Wcześniej oczywiście zainstalowałbym to oprogramowanie Albacross. Oprogramowanie to jest szumne hasło, tak naprawdę chodzi o zainstalowanie jednego kodu śledzącego.
Odwiedzałbym właśnie takiego potencjalnego klienta. Część z tych klientów przeze mnie odwiedzanych, oczywiście nie wszyscy, odwiedzaliby moją stronę internetową.
I ja, otrzymując informację na maila od Albacross, wiedziałbym, że przedstawiciel danej firmy, którego odwiedziłem, sprawdza w tej chwili mnie, moją stronę internetową i że to jest idealny moment, żeby zadać otwarte pytanie:
„Hej, jak Ci mogę pomóc?”,
„Czy te informacje, które Tobie przekazywałem, są wystarczające, czy jest może coś, co powinniśmy omówić?”.I zobaczcie, że to jest tu przedstawione w całkiem przejrzysty sposób, mianowicie widzimy, ile było wizyt z danej firmy, kiedy była ostatnia wizyta, jak długo trwały te wizyty.
To są całkiem wartościowe informacje, oczywiście wykorzystane w odpowiedni sposób, bo Wy jako agenci ubezpieczeniowi chcecie i powinniście dać wartość, a nie spamować.
Dlatego też, po tym, jak dowiesz się, że Twój potencjalny klient odwiedził Twoją stronę internetową agenta ubezpieczeniowego, wykonujesz follow-up call do tych, którzy odwiedzili stronę i zadajesz otwarte pytania.
I nie spamujesz. I też oczywiście nie mówisz: „Hej, odwiedziłeś moją stronę internetową, come on, jak mogę Ci pomóc?”. Tego pierwszego zdania lepiej nie mówić, bo my chyba za bardzo nie lubimy być śledzeni w internecie.
Co myślisz o takim pomyśle?
Jestem ciekaw Twojego komentarza.
Proszę, dodaj komentarz pod filmem.
Każdy jeden komentarz jest dla mnie na wagę złota, to jest dla mnie tlen, powietrze, dzięki któremu mogę oddychać.Napisz, co myślisz, a jeżeli chcesz powiadomienia o takich live’ach, jeżeli nie chcesz przegapić takiej porady w postaci Facebook Live, to dodaj komentarz „live” i mój asystent chatbot skontaktuje się z Tobą.
Do usłyszenia, dzięki za Twój czas!
Poprzedni odcinek podcastu:
Jak jako agent zdobywać za darmo fanów na Facebooku (MDAU 033)
Następny odcinek podcastu:
Sprzedaż ubezpieczeń grupowych dzięki Linkedin (Facebook Live, MDAU 035)
Jak zarabiać więcej jako agent dzięki ubezpieczycielom Direct? (MDAU015)
Podcast (podcast-marketing-dla-agenta-ubezpieczeniowego): Play in new window | Download | Embed
Subscribe: Google Podcasts | RSS
„Direct odbiera mi klientów”
Instrukcje prześle osobom które zapiszą się poniżej
[su_note note_color=”#ffffff” text_color=”#000000″]Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach. [yikes-mailchimp form=”69″]
[/su_note]
Jak zarabiać więcej jako agent dzięki ubezpieczycielom Direct?
Transkrypcja
Cześć
Nazywam się Marcin Kowalik i pomagam między innymi agentom ubezpieczeniowym w pozyskiwaniu klientów. Siedzę właśnie w bardzo miłej restauracji w Świnoujściu. Rodzina odpoczywa. Ja natomiast widząc co się dzieje w sieci dziś postanowiłem opowiedzieć Ci jak dzięki ubezpieczycielom direct zdobywać dodatkową prowizję.Teraz bowiem widzę irytację. Co raz większe zdenerwowanie.
Widzę tą irytację na Obiektywnym Forum Agentów ubezpieczeniowych, w komentarzach na innych forach, czy w emailach do mnie od agentów.
To zdenerwowanie wynika bardzo często z tego, że jak to piszecie „direct podbiera Wam klientów”.
„Direct daje niższą cenę więc tracę klienta”.Widzę też zdjęcia które umieszczacie w sieci. Zdjęcia ulotek, reklam ubezpieczycieli direct czy też innych punktów sprzedaży ubezpieczeń, w których klient nie ma kontaktu z wyszkolonym agentem posiadającym wiedzę.
Domyślam się jak bardzo to musi boleć.
Ciężko pracujesz jako agent, dbasz o klientów, o kontakty, o marketing. A tu nagle ktoś podbiera Ci Owoce Twojej pracy.Jednak obawiam się że prawda jest taka… że nie mamy na to wpływu. Nie zmienimy tego.
Wiele badań wskazuje wprost – przyszli klienci ubezpieczeniowi korzystają również z Internetu, zanim zakupią polisę u Agenta.Nie możemy się na to obrażać.
Popatrz na przykład na swojego 16stoletniego syna. On teraz każdą wolną chwilę spędza w sieci, na telefonie. Czy to facebook, snapchat, instagram czy tinder… Twoi przyszli klienci tam są. Nie zmienisz tego. Oni za kilka lat będą szukali ubezpieczenia OC, czy też ubezpieczenia mieszkania.Ale do konkretów – jak dzięki ubezpieczycielom direct zdobywać dodatkową prowizję jako agent ubezpieczeniowy.
Żeby o tym opowiadać, muszę mieć pewność że jesteś zainteresowany tematem. Jeśli więc chcesz się dowiedzieć jak zdobywać dodatkowe prowizje na
ubezpieczenia komunikacyjne,
ubezpieczenie szkolne i przedszkolne,
ubezpieczenia dla firm,
ubezpieczenia na życie,
ubezpieczenia majątkowe,
ubezpieczenia turystyczne,
ubezpieczenie zdrowia pracownikóww wysokości od 16 zł 40 zł za formularz kontaktowy lub 10% od wartości polisy to wejdź na link (czytaj dalej) który podaję w opisie filmu. Nie będę mówił o MLM. Nie będę mówił o pasywnym dochodzie. Będą konkrety do wprowadzenia w życie od zaraz.
Później dostaniesz instrukcje jak otrzymać wszystkie wskazówki.
Uprzedzam – nagranie całego filmu z instrukcjami trochę mi zajmie. Więc na instrukcję trochę trzeba będzie poczekać. Ale warto.