sprzedaż | marcinkowalik.online

Automatyczne pozyskiwanie i obsługa klientów ubezpieczeniowych na Facebooku 24h na dobę 7 dni w tygodniu (MDAU 063)

Pozyskuj nowych klientów ubezpieczeniowych, sprzedawaj więcej ubezpieczeń. Zarejestruj się aby otrzymywać darmowe porady.

W tym odcinku możesz posłuchać lub obejrzeć prelekcję którą wygłosiłem w ramach pierwszego lokalnego Szczytu Ubezpieczeniowego w Szczecinie 9 lutego 2019.

Tutaj obejrzyj relację z tej konferencji.

Pozostałe 5 szkoleń z tej konferencji w postaci video, możesz kupić tutaj: Pakiet szkoleń VIDEO VIP – Lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy Szczecin.

Pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych na Facebooku dzięki chatbotom

Transkrypcja:

 

Chatboty jako wirtualni asystenci agenta ubezpieczeniowego

Od pewnego czasu zgłębiam bardzo mocno temat chatbotów. Chatboty to są takie programy, skrypty, dosyć proste roboty nazwijmy to, które funkcjonują na Facebooku.

52 porady na pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych

Jeżeli macie ochotę, to możecie wejść sobie np. teraz na ten adres: bit.ly/52-tygodnie – i co się wtedy wydarzy?

Wtedy się wydarzy… To jest skrót, link do postu na Facebooku. I ten post na Facebooku to jest mój post na moim fanpage’u.

Ja w tym poście mówię:

“Drogi odbiorco, drogi agencie ubezpieczeniowy, jeżeli dodasz jakikolwiek komentarz pod tym postem, to mój asystent będzie Tobie co tydzień automatycznie wysyłał porady, atrakcyjne treści.

Porady, które pomogą Ci sprzedawać więcej ubezpieczeń albo pozyskiwać więcej klientów.”

To jest świetne z dwóch powodów. Po pierwsze każdy taki komentarz pod tym postem, jak wiecie, powoduje, że na Facebooku więcej osób widzi tę wiadomość, czyli docieram do większej liczby osób.

Ale jest jeszcze druga świetna strona.

To nie jest tak, że ja siedzę faktycznie 24 godziny na dobę i wysyłam tym ludziom wiadomości. Nie. Za mnie cały czas robi to chatbot, czyli ten mój wirtualny asystent.

Czyli to jest taki programik, podłączony do mojego fanpage’a, który to wszystko za mnie robi.

Podcast dla agentów ubezpieczeniowych

To się wzięło stąd, że mam podcast, czyli taka audycja radiowa w Internecie, w którym co tydzień staram się pomagać agentom ubezpieczeniowym w pozyskiwaniu klientów i mam nagrane po prostu porady.

Więc tych porad się już zebrało na tyle dużo – ponad 56 sztuk – że mogę powiedzieć: “Co tydzień będę Ci przez 52 tygodnie wysyłał taką poradę”.

I taki chatbot, taki wirtualny asystent, co tydzień wszystkim tym, którzy dodali tutaj komentarz, wysyła w Messengerze, czyli w tym komunikatorze na Facebooku, z którego korzysta większość z nas prawdopodobnie, taki link.

Jest to zautomatyzowana komunikacja z klientem. To jest jeszcze jeden przykład takiego asystenta.

Inny przykład funkcjonalności takiego chatbota możecie zobaczyć na przykładzie właśnie Szczytu Ubezpieczeniowego.

Czyli do fanpage’a na Facebooku Szczytu Ubezpieczeniowego podpiąłem chatbota i jeżeli ktoś wejdzie sobie na ten adres i doda komentarz, to dostanie 5-minutowy darmowy fragment z prelekcji Dariusza Halczoka z OVB Polska.

I to jest fragment właśnie takiej prelekcji Dariusza ze Szczytu Ubezpieczeniowego. I znowu ten chatbot robi to za mnie.

Ja normalnie jestem pracy albo z dzieckiem idę do przedszkola, nie ruszam tego, ten chatbot cały czas robi to za mnie. I teraz mam nadzieję, że już się pojawia w waszych głowach zastosowanie takiego chatbota dla agenta ubezpieczeniowego. Idziemy dalej.

Messenger to jest ten komunikator, który domyślnie jest sparowany z Facebookiem.

Klienci ubezpieczeniowi na Messengerze

Ja już zaobserwowałem coś takiego, że z wieloma osobami na Messengerze rozmawiam, a nie mam do nich numeru telefonu i to jest takie zachowanie…

Kiwacie głowami, więc widzę, że na szczęście to nie tylko ja tak mam. To jest takie zachowanie, które jest efektem tego, że jest już to na tyle popularny komunikator, że nie chce nam się dać numeru telefonu albo z lenistwa, ale po prostu się komunikujemy przez Messengera.

I tak samo za chwilę będzie robiła ponad połowa Polaków. Bo mówi się, że prawie połowa Polaków korzysta z Facebooka, więc tak pewnie będzie za chwilę. Co jest świetne w Messengerze to jest to, że bardzo skraca dystans.

I jest on bardziej intuicyjny, niż SMS – nie tylko przez emotikony, nie tylko przez uśmiechy, można dodawać tam zdjęcia, filmy. To, co mnie ujmuje, to to, że rozmowa przez Messengera jest bardziej podobna do prawdziwej rozmowy, niż taka rozmowa przez e-mail czy przez SMS.

Problem agenta ubezpieczeniowego

Dobrze, ale wróćmy do powodu naszego spotkania. Jaki miał problem agent ubezpieczeniowy, który zdecydował się na skorzystanie z takiego chatbota, z takiego wirtualnego asystenta?

Ten agent ubezpieczeniowy ciągle pozyskiwał te same podstawowe dane przez telefon od klienta, ten agent ciągle zadawał te same pytania potencjalnemu klientowi, czyli to była inwestycja jego czasu.

Powtarzalne czynności w pozyskiwaniu klientów ubezpieczeniowych

Czasami klient nie chciał przesłać zdjęć dowodu rejestracyjnego, zasłaniając się różnymi powodami, czasami absurdalnymi.

I też ten agent często odpowiadał na te same pytania, czyli to był zestaw bardzo powtarzalnych czynności – mało produktywnych – które zajmowały dużo czasu.

I jak ten agent sobie zsumował, ile te czynności zajmują czasu, to wyszła mu duża liczba.

I ten agent ubezpieczeniowy, mój przyjaciel z pod Krakowa, pomyślał, że może mógłby wykorzystać takiego wirtualnego doradcę, takiego chatbot do wykonywania takich powtarzalnych czynności.

I właśnie teraz wyobraźmy sobie, że pozyskujemy takie dane od klienta – te takie podstawowe dane, które potrzebujemy do kalkulacji – że pozyskujemy te dane automatycznie.

Wyobraźmy sobie, że dostajemy gotowy zestaw danych, który jest niezbędny do przygotowania oferty.

Oczywiście możemy się skonsultować z klientem w sprawie jakichś tam szczegółów, ale już mamy podstawowy zestaw danych.

Maksymalnie oszczędzamy swój czas na pozyskanie nowych danych i budujemy swoją bazę klientów, którym możemy wysyłać np. nowe oferty.

I teraz jeszcze jedna magia jest w tych wirtualnych doradcach, w tych chatbotach. Nie wiem jak u was, ale jak ja dostaję jakieś powiadomienie, jakąś wiadomość na Messengerze, to jest bardzo mało prawdopodobne, że ja jej nie odczytam.

Bo to jest taka nasza natura, że dostaliśmy jakąś wiadomość, więc chcemy ją odczytać, bo może jest w tym coś ważnego.

Klienci ubezpieczeniowi otwierają wiadomości na Messengerze

Dlatego też współczynnik otwarć tych wszystkich wiadomości, które są wysyłane poprzez Messengera i współczynnik kliknięć, jest bardzo wysoki.

On jest w tej chwili jeszcze dużo, dużo wyższy, niż w przypadku maili czy SMS. Więc czym jest taki automatyczny, wirtualny doradca?

To są automatycznie odpowiedzi na Messengerze, ułożone zgodnie z naszym schematem. Idziemy dalej.

I jak ten przedsiębiorczy agent ubezpieczeniowy Dominik sobie rozwiązał ten problem? On stworzył wirtualnego doradcę, stworzył formularze dopasowane do potrzeb danego produktu ubezpieczeniowego.

Ponieważ ubezpieczenie komunikacyjne wymaga innych danych, lead na ubezpieczenie na życie wymaga innych danych.

Zbieranie leadów ubezpieczeniowych dzięki Facebookowi

Ale też rozwinął sobie te bazy o dodatkowe formularze, które pozyskiwały dane do dodatkowych ubezpieczeń.

Czyli jak już raz złapał klienta, to mógł sobie robić cross-sell na inne rodzaje ubezpieczeń. Po to, żeby ułatwić korzystanie z tego chatbota konsumentowi, czyli temu użytkownikowi końcowemu, zbudował proste menu, które zawiera podstawowe informacje o agencie ubezpieczeniowym.

Idźmy dalej, może się uda pokazać proste video, które pokazuje jak taki chatbot działa.

I co jest wspaniałe w korzystaniu z takiego chatbota? Bo powiedziałem wam jak ja z niego korzystam, nazwijmy to, komunikując się z agentami ubezpieczeniowymi, ale wróćmy do tego naszego problemu.

Taki chatbot, taki asystent wirtualny może dla was zbierać leady, czyli podstawowe informacje kontaktowe, 24 godziny na dobę.

Czyli jeżeli wy obsługujecie jakiegoś klienta albo śpicie, albo jesteście na spacerze, a ktoś napisze na waszym fanpage’u agenta ubezpieczeniowego:

„Proszę o ofertę na ubezpieczenia OC”, to taki asystent może dla was zebrać o tej 23 bardzo proste informacje od tego klienta po to, żebyście wy do wybranej dla siebie godziny, czyli np. następnego dnia też, mogli zrobić kalkulację i się skontaktować z tym klientem.

I to, co jest super ważne, to jest trzeci punkt: zadowolenie klientów z oferowanej możliwości przekazania danych.

Czemu to jest ważne? Kiedy pracowałem z tymi ubezpieczycielami Direct czy też z bankami, z tymi centralami w Warszawie, to oni tak działali, że zbierali poprzez reklamę w Internecie dużo leadów i bardzo szybko te leady obdzwaniali.

Bardzo szybko to znaczy minuta, dwie, trzy. Nie godzina, nie dwie godziny, nie dzień.

Czemu jest to ekstremalnie ważne? Taki przysłowiowy Kowalski – on nie wypełnia leada tylko u jednego agent ubezpieczeniowego.

On jak wchodzi w Google i wpisuje sobie: „tanie ubezpieczenie OC Szczecin”, to on wypełnia kilka tych formularzy u różnych agentów, u różnych ubezpieczycieli.

I oczywiście cena końcowa jest dla niego ważna, ale ten ubezpieczyciel albo ten agent ubezpieczeniowy, który do niego dzwonił jako pierwszy, ma największe szanse na domknięcie sprzedaży.

Dlatego też w chwili, kiedy przekażemy informację klientowi: „Hej, mam od Ciebie dane, pracuję nad ofertą”, to u niego już zostaje informacja: „Ok, ten agent ode mnie odebrał podstawowe dane, lead został wysłany”.

Fajny cytat:

„Średnio na rozmowę z klientem poświęcałem 5 minut na pozyskanie podstawowych danych osobowych i samochodu do ubezpieczenia przy AutoCasco, dochodziło nawet do 10 minut na rozmowę.

W ciągu dnia jestem w stanie zaoszczędzić nawet 30 minut na klientach komunikacyjnych. Analizując również inne ubezpieczenia oszczędzam w sumie ok. godziny czasu na podstawowe pytania”.

No ja bym chciał mieć godzinę czasu więcej w ciągu dnia, podejrzewam, że wy pewnie też.

Za chwilę wam pokażę to video, mam nadzieję, że zadziała.

Jeżeli jesteście zainteresowani takim wirtualnym asystentem, to macie tutaj dane kontaktowe do tego Dominika, który jest agentem ubezpieczeniowym, czyli rozumie wasze potrzeby i wasze problemy, bo sobie zaoszczędził tę godzinę czasu dziennie, ale tworzy też takich wirtualnych asystentów, których można sobie podpiąć pod fanpage na Facebooku.

Historia agenta ubezpieczeniowego który oszczędza godzinę czasu dziennie

I on mnie poprosił, żebym ja tę historię wam opowiedział.

Ja uznałem, że ona jest tak ciekawa i ona może rozwiązać takie problemy, i zaoszczędzić wam tyle czasu, że stwierdziłem, że to będzie pierwsza prelekcja lokalnego Szczytu Ubezpieczeniowego.

I tak, jak mówię, wszystkim wam wyślę tę prelekcję z moim komentarzem głosowym, też z danymi kontaktowymi do niego. Jeżeli ktokolwiek będzie jeszcze chciał się z nim skontaktować, to walcie do mnie śmiało.

Czy są jakieś pytania do tej prelekcji na ten moment?

Dobra. To kto ma fanpage na Facebooku agenta ubezpieczeniowego?

Ok. Super, dobrze. To zrobimy tak, że z racji tego, że ja muszę przygotować kolejnego prelegenta i go podpiąć, między każdą prelekcją będziemy sobie robić krótką przerwę 5-minutową.

Ale mam jeszcze jedno ważne ogłoszenie.

Mamy bardzo fajnego partnera tego naszego Szczytu – to jest Gazeta Ubezpieczeniowa. I mam mnóstwo egzemplarzy Gazety Ubezpieczeniowej, z którą nie chcę wracać do domu, bo już ją przeczytałem. Ale nie mogę wam jej dać tak po prostu.

Chętnie przekażę każdy egzemplarz każdej osobie, która sobie zrobi ze mną selfie i wrzuci na Facebooka. Czy tak może być?

Super. To zróbmy sobie 5 minut przerwy, jest kawa, jest woda, są ciastka…

 

Zobacz też:

Pierwszy lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy w Szczecinie i automatyczne pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych na Facebooku dzięki chatbotom (MDAU 051)

Historia agenta który oszczędza godzinę dziennie dzięki wirtualnemu asystentowi (MDAU 059)

Wyniki grudnia 2018: chatboty, newsletter, podcast, sprzedaż kursu Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń, dostępu VIP Szczyt Ubezpieczeniowy, biletów na lokalny Szczyt w Szczecinie (MDAU 052)

Omawiam wyniki grudnia 2018: chatboty, newsletter, podcast, sprzedaż kursu Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń, dostępu VIP Szczyt Ubezpieczeniowy.

Z tego odcinka podcastu dowiesz się:

 

Cześć, dobry wieczór, z tej strony Marcin Kowalik. Pomagam na co dzień fajnym firmom – w tym agentom ubezpieczeniowym – w pozyskiwaniu klientów, w marketingu internetowym, czy też w sprzedaży.

Dzisiaj nowy rodzaj spotkania, mam nadzieję, że mnie dobrze słychać i że widzicie pierwszy slajd.

Dzisiaj nowy rodzaj spotkania, mam nadzieję, że cyklicznego, w którym chciałbym podsumowywać ostatni miesiąc – w tym wypadku grudzień 2018 – pod kątem wyników, sprzedaży, statystyk, tych wszystkich działań, które przeprowadziłem, które osiągnąłem.

Czemu to robię? I Dlaczego w ogóle pomysł na to? Skąd pomysł? Powody są dwa. Pierwszy to jakby transparencja, chęć pokazania co działa, co nie działa, dzielenie się wiedzą. Ale też jest drugi powód.

Drugi powód jest taki, żebyś Ty agencie ubezpieczeniowy, Ty agentko ubezpieczeniowa, czy też osobo, która zastanawia się, czy jej działania, czy jej aktywności mają sens.

Chciałbym żebyś się nie poddawała, nawet jeżeli jesteś na początku drogi, chciałbym żebyś się nie demotywowała.

Chciałbym żebyś agencie ubezpieczeniowy się nie irytował, że po kilku tygodniach jakiejś tam aktywności na Facebooku czy też pisania bloga, wypełnienia treściami strony internetowej agenta ubezpieczeniowego, że nie masz od razu wyników.

I chciałbym żebyś też zauważyła pewną konsekwencję, żebyś zauważył pewną konsekwencję w moich działaniach i żebyś też odnalazł w tym jakąś inspirację i potwierdzenie tego, że długofalowe i przemyślane działania i konsekwencja, i pokora w działaniu ma sens i przynosi efekty.

Za chwilę zaczniemy. Zanim zaczniemy, to mam uprzejmą prośbę – napisz w komentarzu skąd jesteś, na które ubezpieczenia chcesz pozyskiwać więcej klientów i czy grudzień to Twoim zdaniem martwy sezon na sprzedaż ubezpieczeń.

Ok, zaczynamy. Po kolei, to jest ta krótka agenda, ten krótki program tego naszego dzisiejszego spotkania. Po pierwsze opowiem w skrócie ilu uzyskałem subskrybentów do chatbota dla fanpage MarcinKowalik.online oraz dla fanpage Szczyt Ubezpieczeniowy.

Chatboty też za chwilę będą bardzo ważne dla agenta ubezpieczeniowego, który chce pozyskiwać klientów z Facebooka, dzięki Facebookowi. Dlatego ja ten temat chatbotów – budowania chatbotów i optymalizacji chatbotów – tak penetruję i robię to, że tak powiem learning by doing, czyli na własnym przykładzie.

I też pokażę za chwilę i opowiem skąd ci subskrybenci się biorą. Powiem też, jeżeli chodzi o wyniki dla grudnia 2018, ilu pozyskałem subskrybentów newsletterów, czyli powiem, ilu subskrybentów chatbotów uzyskałem, ile uzyskałem subskrybentów newsletterów zarówno Marketing Dla Agenta Ubezpieczeniowego, jak i Szczyt Ubezpieczeniowy.

Powiem też ile w grudniu było odsłuchań, odtworzeń podcastu Marketing i Sprzedaż Dla Agenta Ubezpieczeniowego i powiem też, który odcinek był najchętniej słuchany. Ciekawostka, sam jestem zaskoczony.

Powiem też, jak wyglądała sprzedaż u mnie, bo oferuję też usługi internetowe, czy też treści cyfrowe w Internecie, które można kupić.

Powiem ile w grudniu było sprzedanych kursów internetowych Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń, ile było sprzedanych dostępów VIP na Szczyt Ubezpieczeniowy 2018 i też ile było sprzedanych dostępów VIP do Szczyt Ubezpieczeniowy 2017, co ciekawe.

Powiem też ile zostało pobranych przez Was biletów darmowych na lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy w Szczecinie, który odbędzie się 9 lutego 2019 roku. Ale czas startować i przejść do konkretów.

Słychać mnie dobrze? Dajcie znać proszę w komentarzach, bo to jest pomocne i jeżeli ja tak sam do siebie gadam, to lepiej żebym o tym wiedział od Was i dostał info zwrotne, że coś nie słychać albo coś nie widać.

No dobrze. Wyniki dla grudnia 2018 – subskrybenci chatbota. W skrócie – co to jest chatbot? Chatbot to jest taki program czy też lista zasad, reguł, który sobie siedzi na danym fanpage na Facebooku – w tym przykładzie na MarcinKowalik.online, na tym fanpage’u. I pomaga użytkownikom, serwuje wiedzę, serwuje treści, pomaga rozwiązać jakiś problem.

I subskrybenci chatbota to są osoby, do których można później wysłać jakąś informację hurtowo. To są takie osoby, które zezwoliły na to, żebym ja później im przesłał jakieś treści. I w sumie mam tych subskrybentów chatbota 145.

W grudniu pozyskałem ich 19. na fanpage MarcinKowalik.online. A w jaki sposób ich pozyskałem? Otóż jest bardzo fajny post na Facebooku, na fanpageu MarcinKowalik.online i link do tego postu macie na slajdzie w tej chwili pokazany: bit.ly/52-tygodnie.

I co to jest? To jest takie rozwiązanie, w ramach którego ja mówię: “Hej użytkowniku, dodaj komentarz pod tym postem, a ja co tydzień, przez 52 tygodnie, będę Ci automatycznie wysyłał za darmo jeden sposób na nowych klientów ubezpieczeniowych w postaci podcastów do odsłuchania”. I użytkownicy, agenci ubezpieczeniowi pięknie komentują ten post i oczywiście chatbot właśnie im w automatyczny sposób wysyła dostęp do tych odcinków podcastu. Fajnie to się wszystko rozwija.

Wy, agenci ubezpieczeniowi, macie pomocne treści, które Wam pomagają pozyskiwać klientów, rozwijać biznes.

Ja zyskuję nowych subskrybentów dla chatbota, też uczę się dalej tego chatbota, poznaję jego nowe możliwości po to, żeby jeszcze lepiej Wam – agentom ubezpieczeniowym – przygotować chatbota, który dla Was już będzie pozyskiwał klientów na ubezpieczenia za pośrednictwem Facebooka. Sprytne, prawda? No właśnie.

I ten chatbot co tydzień, tylko tym osobom, które zasubskrybowały poprzez komentarz, tym osobom co tydzień, automatycznie w Messengerze wysyła link do nowej porady, do nowego odcinka podcastu. Link do tego postu macie na dole, na tym slajdzie, który w tej chwili widzicie. A dla osób, które słuchają podcast w tej chwili to link: bit.ly/52-tygodnie – oczywiście link dodam do opisu podcastu.

Wyniki dla grudnia 2018 – subskrybenci chatbota na fanpage Szczyt Ubezpieczeniowy.

22 osoby doszły w grudniu do tych subskrybentów – w sumie jest ich 23., niedawno to rozpocząłem. Ale też fajnie to funkcjonuje. I są dwie ciekawe aktywności, które zbierają tych subskrybentów właśnie na fanpage Szczyt Ubezpieczeniowy.

Jedna to jest taka moja propozycja w poście – oczywiście link też jest w tej chwili widoczny i będzie zawarty w opisie.

To jest moja propozycja: “Drogi użytkowniku, jeżeli chcesz otrzymać darmowy fragment, 5 minut z doskonałego szkolenia wideo od Dariusza Halczoka z OVB Allfinanz Polska, to dodaj komentarz i wtedy chatbot Ci zaserwuje dostęp do tego wideo”. To działa super.

A inny rodzaj takiej treści, takiego postu, który też fajnie zbiera subskrybentów chatbota, to jest quiz Agent Ubezpieczeniowy i RODO. To działa tak, że wystarczy że wejdziesz agencie ubezpieczeniowy na link: bit.ly/rodo-quiz – oczywiście link jest też podany na tym slajdzie, który teraz widzicie i będzie też w opisie podcastu.

I dzięki temu trafisz na wpis, na post na Facebooku. Tam trzeba dodać komentarz, aby wziąć udział w quizie i możesz się dowiedzieć, czy znasz przepisy związane z RODO, które dotykają agentów ubezpieczeniowych czy też nie.

Taka zabawa, rozrywka można by powiedzieć. To też jest sposób na zbieranie subskrybentów chatbota, czyli sposób na zbieranie osób, które są zainteresowane tego typu treściami. Po to, żeby później dalej tego typu treści tym osobom wysyłać.

Dobra, kolejny punkt w naszych wynikach grudnia 2018, to są subskrybenci newsletterów. Newsletter jest dla mnie bardzo ważny, ponieważ jest to bardzo dobry sposób na komunikację z Wami – z agentami ubezpieczeniowymi.

I w tej chwili ja prowadzę dwa newslettery. Jeden to jest Marketing dla Agenta Ubezpieczeniowego – on w sumie ma 1626 subskrybentów.

W grudniu doszło 34 i takim głównym punktem styku czy też głównym powodem, dla którego subskrybujecie ten newsletter, jest taki dokument PDF pt.: Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia: 50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych. Link oczywiście jest na slajdzie i też zawrę link do tego materiału w opisie podcastu.

Czemu newsletter jest ważny? Ponieważ jakby e-mail marketing i newslettery przeżywają obecnie swój powrót, comeback.

To się pewnie dzieje dlatego, że w wielu sytuacjach my jesteśmy bardziej chętni do pozostawienia adresu e-mail, niż do polubienia fanpage’a, czy też do pozostawienia numeru telefonu.

Drugi newsletter, który nadal prowadzę, to jest newsletter Szczytu Ubezpieczeniowego. W sumie 734 subskrybentów – w grudniu doszło 11.

Można powiedzieć, że mało doszło, ale pamiętajmy, że Szczyt Ubezpieczeniowy – ten internetowy w 2018 roku – już się odbył 22 listopada, więc nie ma się co dziwić, że najwięcej osób rejestrowało się właśnie do tego 22 listopada, a w tej chwili już to ciśnienie opadło. Natomiast dalej można się zarejestrować na ten newsletter, czyli inaczej pobrać darmowe bilety automatycznie na 2019 rok już – na Szczyt Ubezpieczeniowy 2019.

Dostać też w ramach rejestracji na ten newsletter, eBook w postaci PDF z cytatami ze Szczytu 2017 i otrzymać darmowe fragmenty szkoleń. Także tutaj subskrybenci też przybywają i pewnie w najbliższych miesiącach ta liczba wzrośnie.

Ok, powiedzieliśmy o wynikach dla grudnia 2018, jeżeli chodzi o chatboty, o newslettery, teraz czas na podcast. Ten podcast, które osoby słuchające podcast w tej chwili słuchają. Podcast Marketing i Sprzedaż dla Agenta Ubezpieczeniowego – w sumie 13 134 razy odsłuchano te różne odcinki podcastu, fajny wynik.

W grudniu było tych odtworzeń 437. I teraz – uwaga – tym odcinkiem podcastu, który był najchętniej słuchany w grudniu, po wyniku w liczbie 59 odtworzeń, był odcinek pod tytułem: Czy agent ubezpieczeniowy może udostępniać na Facebooku filmy video od ubezpieczycieli. Ciekawy temat, pewnie kontrowersyjny, dlatego też wiele osób tego podcastu słuchało.

Dla mnie to jest wynik całkiem fajny, dobry, bo pamiętajmy, że ja staram się nie mówić do wszystkich w Polsce, tylko do niszy, czyli do właśnie agentów ubezpieczeniowych. Link do tego odcinka podcastu macie też oczywiście na dole na slajdzie.

I teraz pewnie coś, co wiele osób interesuje, czyli sprzedaż. Zadałem na samym początku tego naszego spotkania pytanie, czy grudzień to jest martwy sezon, jeżeli chodzi o sprzedaż ubezpieczeń. Ciekaw jestem Waszych odpowiedzi, później je przeanalizuję. Dla mnie grudzień był takim spokojnym okresem, jeżeli chodzi o sprzedaż.

Dwie osoby kupiły kurs internetowy Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń, z czego jedna z polecenia od poprzedniego klienta za prowizję – tutaj potrzebne jest wytłumaczenie. Prawie wszyscy klienci, którzy kupili kurs internetowy Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń otrzymali taki specjalny kupon rabatowy i jeżeli ktoś inny – nowy klient – dokona zakupu z tego kuponu rabatowego, to pierwszy klient pierwotny dostaje prowizję.

I to całkiem fajnie zaczyna działać. Później, liczba sprzedanych dostępów VIP dożywotnich ze Szczytu Ubezpieczeniowego 2018 w grudniu to są 3 – i tu już mówimy o pewnej cenie, czyli o tej cenie 297 zł. Z czego jedna osoba z polecenia od partnera, też za prowizję. Partner – to już nie wchodźmy tutaj w szczegóły – to może być albo prelegent, albo jakiś partner medialny.

W każdym razie tutaj jedna osoba właśnie wykorzystała kupon rabatowy, dzięki któremu kupiła trochę taniej ten Szczyt Ubezpieczeniowy, natomiast partner, od którego ona dostała ten kupon rabatowy, dostał prowizję. I jeżeli chcesz też uczestniczyć w takiej fajnej współpracy ze mną, to zapraszam – napisz do mnie wiadomość i na pewno coś fajnego wymyślimy.

Liczba sprzedanych dostępów dożywotnich VIP ze Szczytu Ubezpieczeniowego 2017, które się nadal sprzedają, to jest też 3. Z czego dwie osoby kupiły również wcześniej dostęp VIP 2018 i to jest dla mnie super wiadomość, bo to oznacza, że trzymam poziom tej wiedzy, którą serwujemy razem z prelegentami podczas Szczytu i że odnajdujecie coś dla siebie zarówno podczas Szczytu 2017, jak i 2018. I mam nadzieję, że w tym roku 2019 też.

Pewnie nazwałem ten grudzień, jeżeli chodzi o sprzedaż, spokojniejszym okresem, dlatego że ten szał zakupowy na dostęp VIP ze Szczytu Ubezpieczeniowego 2018 miał miejsce w listopadzie oczywiście. Bo wtedy były ceny niższe i to był okres na świeżo po Szczycie Ubezpieczeniowym.

Dobrze i na koniec, wyniki dla grudnia 2018, jeżeli chodzi o pobrane bilety na lokalne Szczyty Ubezpieczeniowe. Pierwszy, testowy, lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy – fizyczne wydarzenie, konferencja darmowa – odbędzie się 9 lutego 2019 roku w Szczecinie.

W grudniu darmowych biletów pobrano 33 sztuki. W sumie pobrano ich 35. Planowanych miejsc jest w sumie 50, wiec to jest tak naprawdę ostatni dzwonek na zarezerwowanie sobie darmowego biletu. Całość odbędzie się w bardzo fajnym miejscu – w sali konferencyjnej nowoczesnej w Szczecinie przy ul. Storrady.

I tam będzie przynajmniej pięciu prelegentów, z czego jeden z Warszawy. Te tematy, które będziemy poruszać, to są takie tematy: jak zdobywać więcej klientów dzięki Google i Facebookowi, jak sprzedawać więcej ubezpieczeń, jak oszczędzić czas w pracy i pracować skutecznie, czy też jak stworzyć skutecznie stronę internetową agenta ubezpieczeniowego, która sprzedaje.

Więcej informacji o prelegentach można znaleźć pod adresem szczytubezpieczeniowy.pl/szczecin – tam też można zarezerwować sobie swój bilet póki jeszcze jest.

I cóż, powiedzcie w komentarzach, jak odnajdujecie takie podsumowanie wyników grudnia.

Czy czegoś Wam tu brakuje? Co powinienem dodać? To jest dla mnie bardzo ważne.

I chciałem też pokazać w ten sposób, że systematycznie, dużą liczbą małych kroków, można powoli budować sobie fajną obecność w Internecie, do czego Was nakłaniam i namawiam.

 

Dzięki, do usłyszenia, cześć.

 


Poprzedni odcinek podcastu:

Pierwszy lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy w Szczecinie i automatyczne pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych na Facebooku dzięki chatbotom (MDAU 051)

 

Jak sztuczna inteligencja pomoże Ci w sprzedaży ubezpieczeń.

Bogusz Pękalski z Polisa w Chmurze prelegentem Szczyt Ubezpieczeniowy.

Szczyt Ubezpieczeniowy to jedyna w Polsce internetowa konferencja dla profesjonalistów ubezpieczeniowych. Zbliża się druga edycja Szczytu. Odbędzie się on 22.11.2018. Dostęp do wszystkich video szkoleń jest darmowy przez 24h od 22 listopada.

W poniższym video zapowiadam prelekcję Bogusza Pękalskiego z Polisawchmurze.pl.

Pobierz swój darmowy bilet wart 297 zł.

Weź udział w wydarzeniu na Facebooku: Szczyt Ubezpieczeniowy 2018

Posłuchaj też jak rozmawiam z Boguszem Pękalskim z Polisawchmurze.pl o najciekawszym slajdzie z jego prelekcji podczas Szczytu 2018.

Dostęp dożywotni do wszystkich szkoleń z edycji 2018 jest możliwy po zakupieniu VIP VIDEO 2018.

Zobacz też: Programy CRM dla agenta ubezpieczeniowego

 

5 pomysłów na tekst na blogu agenta ubezpieczeniowego dzięki którym sprzedasz więcej ubezpieczeń (MDAU 044)

5 pomysłów na tekst na blogu agenta ubezpieczeniowego dzięki którym sprzedasz więcej ubezpieczeń

Z tego odcinka podcastu dowiesz się: – o czym pisać na swojej stronie www agenta ubezpieczeniowego aby sprzedawać więcej ubezpieczeń – dlaczego opowiadanie historii jest ważne – jak pisać teksty na blogu czy stronie www agenta a by mieć więcej klientów i umówionych spotkań w Twoim mieście

 

Sprzedawaj więcej ubezpieczeń dzięki darmowym poradom na zdobywanie klientów i sprzedaż ubezpieczeń

Transkrypcja:

Cześć nazywam się Marcin Kowalik i pomagam fajnym firmom – w tym agentom ubezpieczeniowym w sprzedaży, w marketingu internetowym i pozyskiwaniu klientów.

W dzisiejszym odcinku podcastu odpowiemy sobie na pytanie o czym pisać na stronie www agenta, aby sprzedawać więcej ubezpieczeń.

Strategii jest kilka. Na przykład o rozwiązywaniu problemów klientów poprzez teksty na stronie www pisałem już w tekście „50 sposobów na pozyskiwanie klientów dla agentów ubezpieczeniowych” (http://marketingdla.pl/50-porad-dla-agenta-ubezpieczeniowego/).

Jednak dziś do refleksji skłoniły mnie dwa fakty.
Pierwszy, to to jak obecnie wspieram pewnego agenta ubezpieczeniowego z Tarnowskich Gór. Pyta mnie o czym pisać. Ja dopytuję na jakich klientach mu najbardziej zależy i w ten sposób naprowadzam go na tematy do nowych tekstów.
Drugi powód do przemyśleń to tekst „The 5 most Effective Blogs Posts” Joeya Giangoli z Agency Nation.

Joey pokazuje w punktach 5 tematów. My je prześwietlimy w tym odcinku podcastu. Dzięki nim będziesz sprzedawać więcej ubezpieczeń.
Najpierw jednak trzeba mieć swoją stronę internetową agenta ubezpieczeniowego. No i pisać teksty. Bez tekstów nie ruszysz dalej.

Do dzieła więc! Oto one. 5 pomysłów na teksty na blogu agenta ubezpieczeniowego, które zwiększą Twoją sprzedaż ubezpieczeń.

1. Koszty ubezpieczenia (lub inaczej cena czy „ile kosztuje ubezpieczenie”)

Nie, nie chodzi o to aby każdy kto będzie czytał Twój tekst o kosztach ubezpieczenia od razu potrzebuje i otrzyma w tekście szczegółową kalkulację.
Jednak pisząc taki tekst, dajesz sobie szansę na wyjaśnienie co składa się na koszt ubezpieczenia, opisać w skrócie czynniki underwritingu.
To jest też dobry moment i miejsce na zbijanie ewentualnych pierwszych obiekcji, które pojawiają się najczęściej u klientów.

Możesz to sobie nazwać swoim „manifestem wartości ubezpieczenia”.

2. Problemy klientów ubezpieczeniowych

Jeżeli słuchasz mojego podcastu, lub oglądasz moje materiały video to z pewnością już wiesz że jestem olbrzymim Fanem tworzenia wartościowych treści.

Treści, które pomagają potencjalnym klientom rozwiązać jakiś problem.
Popatrz na ten właśnie tekst, czy też odcinek podcastu.
Staram się rozwiązać jakiś Twój problem – małą sprzedaż.
Daje Ci częściowe rozwiązanie – tematy do tekstów na blog agenta.
To czy z tego skorzystasz to już Twoja decyzja.

Tak samo podejdź do tekstów rozwiązujących problemy Twoich klientów, które chcesz publikować na blog.

Przykłady?

  • „od czego zależy cena za OC dla młodego kierowcy”
  • „czy lekarz potrzebuje dodatkowego ubezpieczenia OC”
  • „czy sportowiec powinien się ubezpieczyć”
  • „ile płacić co miesiąc na ubezpieczenie na życie”
  • „ile płacić co miesiąc na dodatkową emeryturę”

Tu masz szansę na pokazanie siebie jako profesjonalisty. Agenta który zna się na swoim zawodzie, a przede wszystkim
który pomaga swoim klientom.

3. Porównania ubezpieczeń

No i tutaj zaczyna być ciekawie.
Dla Ciebie jako dla agenta niezależnego, porównywanie ubezpieczeń pewnie zajmuje największą część czasu.
Dlaczego nie pokażesz tego w ciekawy sposób na swojej stronie internetowej agenta?
Pomyśl jak dużo czasu poświęciłeś ostatnio podczas rozmowy telefonicznej na porównaniu ofert?
Rozwiązaniem jest szczegółowy artykuł porównujący najważniejsze aspekty Twoich dwóch najlepszych ofert ubezpieczeniowych.

4. Lista „Best of”

Listy generalnie się bardzo dobrze sprawdzają.
Po pierwsze – edukujesz potencjalnych klientów. Po drugie – robisz dobry przegląd rynku. Po trzecie – ktoś może uznać Twój tekst za wartościowy i do niego linkować. Brawo! 🙂
Stwórz listę wszystkich swoich towarzystw ubezpieczeniowych i ich ofert.
Przy każdej z nich dodaj informację jakie są ich zalety i dla kogo to ubezpieczenie by było idealne.

5. Opinie, cytaty, testymoniale

Pewnie już zobaczyłeś ten trend. Poprzednie tematy kręcą się wokół transparentnej, szczerej opinii która ma pomóc w podjęciu decyzji zakupowej.
Opinie o produktach stają się już też standardem w ubezpieczeniach.
Sam na pewno przed zakupem produktu, sprawdzasz opinie o nim w Internecie, prawda?
Czemu nie miało by być inaczej w przypadku ubezpieczeń.

Tutaj natomiast masz dwa „zadania domowe”:

  • Opublikować opinie klienta o samym ubezpieczeniu
  • Opublikować opinie klienta o współpracy z Tobą, jako z agentem ubezpieczeniowym. I to jest nawet ważniejsze. Sam już wiesz że relacje są ważne.

6. Historie

Miało być pięć tematów… ale ten szósty masz w prezencie.

Historie. Historie nam pomagają od tysięcy lat lepiej zrozumieć jak funkcjonuje świat.
Możemy się identyfikować z bohaterami historii, czujemy do nich empatię, cieszymy się gdy wyszli z opresji.
Ty też możesz opisywać swoje historie pomagania klientom.
Pamiętaj tylko aby osadzić je w ważnym dla Ciebie kontekście geograficznym.

Jeżeli chcesz sprzedawać więcej ubezpieczeń na życie w Toruniu – opisuj jak pomogłeś głowie rodziny w Toruniu zabezpieczyć przyszłość finansową rodziny.

Jeżeli chcesz sprzedawać więcej ubezpieczeń OC w Gdańsku – opisz jak znalazłeś najtańsze ubezpieczenie dla mieszkańca Gdańska.

Pisz prawdę. Pisz dużo. Chwal swoje dokonania, bo jeżeli sami się nie będziemy chwalić to nikt nas nie pochwali.

Gwarantuje Ci że po roku pisania takich tekstów, z wykorzystaniem tych 6 strategii – będziesz dzięki swojej stronie www agenta sprzedawać więcej ubezpieczeń.
Czego Ci z calego serca życzę.

Do usłyszenia
Marcin Kowalik


Poprzedni odcinek podcastu:

Skuteczne umawianie spotkań przez telefon w ubezpieczeniach tematem Szczytu Ubezpieczeniowego (MDAU 043)

Następny odcinek podcastu:

Jak zdobywać nowych klientów na ubezpieczenia na życie dzięki wydarzeniom lokalnym (MDAU 045)

Jak wysyłać listy i sprzedawać więcej ubezpieczeń nie chodząc na pocztę? (video)