Archiwa sprzedaż - Strona 7 z 7 - marcinkowalik.onlinemarcinkowalik.online

V edycja konferencji „Ubezpieczenia – nowoczesne kanały komunikacji i ich efektywność w sprzedaży”

[su_note note_color=”#ffffff” text_color=”#000000″]
Zapisz się do darmowego newslettera i jako agent zdobywaj więcej klientów na ubezpieczenia: [yikes-mailchimp form=”36″]
rekomendacja-dariusz-niespodzinski[/su_note]

W listopadzie 2015 na naszym blogu o pozyskiwaniu klientów na ubezpieczenia pojawił się tekst „Alternatywne i innowacyjne kanały informacji i sprzedaży usług ubezpieczeniowych od Agenta do Facebooka„. Artykuł był analizą prezentacji Pani Anny Zbyszewskiej-Hryniewicz, Dyrektor ds. Planowania Finansowego AVIVA. Prezentacja była częścią konferencji „Ubezpieczenia – nowoczesne kanały komunikacji i ich efektywność w sprzedaży”.

Komunikacja i sprzedaż w ubezpieczeniach

ubezpieczenia_v_konferencja

Organizatorzy tego wydarzenia już dziś zapraszają na kolejną edycję konferencji. Odbędzie się ona 15 września w Warszawie już po raz piąty.

W informacji prasowej możemy przeczytać:

Podczas spotkania poruszone zostaną tematy dotyczące m.in.:

Zarządzanie i bezpieczeństwo
Mobilny Agent
Narzędzia wspierające organizację, obsługę sprzedażową i posprzedażową oraz doradztwo około-ubezpieczeniowe
Praca w sieci i wsparcie internetowe – alternatywne kanały informacji i sprzedaży

Wiedza oraz doświadczeniem podzielą się z Państwem m.in.:

– Franciszek Zięba – Prezes Zarządu Europejskiej Federacji Doradców Finansowych Polska
Marta Zięba-Szklarska – Doradca ds. rozwoju Europejskiej Federacji Doradców Finansowych
„Plan Finansowy jako podstawa komunikacji między Klientem a firmą ubezpieczeniową”
Narzędzie informatyczne jako kanał komunikacji

– Agnieszka Wnuczak – Business Account Manager, EPSON EUROPE B.V. Sp. z o.o.
„Nowoczesne i oszczędne rozwiązania Epson dla druku w sektorze ubezpieczeń”

– Dorota Jezierska – Dyrektor Biura Ubezpieczeń na Życie/ Biura Ubezpieczeń Osobowych, SIGNAL IDUNA Życie Polska TU S.A./ SIGNAL IDUNA Polska TU S.A.
„Optymalizacja procesu oceny ryzyka w ubezpieczeniach na życie, możliwe rozwiązania”
(To krótkie wprowadzenie w praktyczny świat procesu oceny ryzyka ubezpieczeniowego w ubezpieczeniach na życie, dowiemy się kto to taki undewriter, co to jest underwriting, antyselekcja oraz zaznajomimy słuchacza z różnymi możliwymi ścieżkami stosowanymi w procesie oceny ryzyka które mają na celu skrócenie procesu zawarcia umowy z jednoczesnym zachowaniem bezpieczeństwa finansowego Towarzystwa i jego Klientów. Poznamy możliwości jak sprawić aby ocena ryzyka ubezpieczeniowego przy zakupie ubezpieczenia na życie nie kojarzyła się z uciążliwością przy wypełnianiu ankiet medycznych i innych dodatkowych formularzy i jednocześnie nie powodowała rozczarowania Klienta na etapie wykonania umowy ubezpieczenia (np.: odmowa wypłaty świadczenia z uwagi na fakt zatajenia informacji istotnych do oceny ryzyka).)

– Piotr Siekański – e-Commerce Project Manager, Ubezpieczenia online.pl Sp. z o.o.
„Krytyczne punkty komunikacyjne w modelu ROPO. Internetowy przekaz marketingowy a konwersja na spotkaniu z doradcą”
(Jak rozumieć model ROPO (Research Online, Purchase Offline)? Jakie ubezpieczenia były, a jakie będą w nim promowane? Krytyczne punkty komunikacyjne, czyli kiedy użytkownik podejmuje decyzje i jak z nim rozmawiać:na stronie www, w Call Center, u Doradcy Ubezpieczeniowego – tryb „offline”. Przygotowanie rynku ubezpieczeń do klienta sprowadzonego z „online”.)

– Wojciech Gargul – Kierownik Handlowy, Pion Rozwiązań Moblinych ,Innergo Systems Sp. z o.o.
„Urządzenia przenośne Apple i aplikacje mobilne jako idealne narzędzia wsparcia agenta ubezpieczeniowego”

– Michał Kopyt – Polska Izba Brokerów Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych
„Agile, offshore, onshore i nearshore – na przykładzie doświadczeń EY w dużych transformacjach biznesowych w zakładach ubezpieczeń w Europie Zachodniej i Polsce”

– Marek Deutsch – Doradca Zarządu,Pentacomp Systemy Informatyczne S.A.
„Technologie IT – wsparcie sprzedaży produktów ubezpieczeniowych”

Do udziału zapraszamy kadrę zarządzającą instytucji finansowych i doradztwa finansowego, towarzystw oraz agencji ubezpieczeniowych:
dyrektorów i kierowników placówek centralnych i oddziałów, kierowników zespołów sprzedażowych, agentów, brokerów oraz osoby decydujące o zakupie nowych technologii, oraz przedstawicieli z działów: rozwoju i sprzedaży, IT, marketingu, komunikacji, wsparcia sprzedaży oraz obsługi klienta, bezpieczeństwa, zarządzania jakością i bezpieczeństwem danych, analityków baz danych, integracji oraz systemów i aplikacji, operacyjnych oraz telefonicznej obsługi klienta, Call Center, komunikacji wewnętrznej, finansowych, controllingu, windykacji i rozliczeń, zapobiegania nadużyciom i oszustwom, prawnego.

Serdecznie zapraszamy do udziału, ilość miejsc jest ograniczona. Udział jest bezpłatny dla wyżej wymienionych osób.

Strona wydarzenia: http://multiexpo.pl/ubezpieczenia-1
Rejestracja: http://multiexpo.pl/ubezpieczenia-1/rejestracja

Zapisz

Zapisz

Jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń w kiosku Ruchu?

[yikes-mailchimp form=”5″]
rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Ubezpieczenia od Benefii w Ruchu

W kioskach sieci Ruch można kupić ubezpieczenia OC od września 2009. Towarzystwem ubezpieczeniowym który stara się wykorzystać tą rozległą sieć placówek jest Benefia.

W kioskach ruchu na przestrzeni ostatnich lat można było też zamawiać na przykład bilety na koncerty. Jak ten pomysł się przyjął (czytaj: czy była dobra sprzedaż) nie wiem. Jednak od dawna już nie spotkałem się z komunikacją na ten temat, więc podejrzewam że pomysł umarł.

Ale wróćmy do sprzedaży ubezpieczeń…

Jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń w kiosku Ruchu?

Na ruch.com.pl możemy przeczytać o akcji:

RUCH i Benefia wprowadzają na rynek unikatowy system sprzedaży polis ubezpieczenia OC w kioskach. Klient otrzymuje ofertę w 5 sekund, a podpisanie umowy trwa do 2 minut. Od września w wybranych i specjalnie oznakowanych kioskach sieci RUCH będzie można otrzymać ofertę i kupić polisę na ubezpieczenie komunikacyjne

OC. Wystarczy pokazać agentowi w kiosku lub saloniku prasowym dowód rejestracyjny, by po kilku sekundach otrzymać ofertę na ubezpieczenie komunikacyjne Benefii. Jeśli klient uzna, że jest ona bardziej korzystna od posiadanej dotychczas, może od razu na miejscu zawrzeć umowę i wykupić polisę. W nowatorskiej usłudze wykorzystano możliwość skanowania kodów QR znajdujących się dokumencie dowodu rejestracyjnego i nowoczesne rozwiązanie informatyczne Benefii.

Duży potencjał dzięki lokalizacji

To co moim zdaniem spowodowało wprowadzenie ubezpieczeń do kiosków Ruchu, to olbrzymi potencjał stojący za świetnymi lokalizacjami i dużą liczbą punktów. Od strony technicznej, Pani w kiosku może po prostu zeskanować dowód rejestracyjny pojazdu w celu przygotowania oferty.

Jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń w kiosku Ruchu?

Istnieje moim zdaniem co najmniej jeden sposób na drastyczne zwiększenie sprzedaży ubezpieczeń w punktach Ruchu. Skoro lokalizacja jest topowa, to dlaczego ten fakt nie jest wykorzystywany aktywnie przez właściciela punktu?

Wszystkie branże posiadające punkty usługowe lub POS i w których lokalizacja jest kluczowa wykorzystują potencjał Miejsce Google oraz wizytówek/wpisów w portalach takich jak Panorama Firm, Targeo, Tiendeo.

Dzięki temu, podmioty te zwiększają szansę na zdobycie klienta, który w wyszukiwarce internetowej wyszukuje usług lub produktów którymi jest zainteresowany w połączeniu z konkretną lokalizacją.

Popatrzmy na wizytówkę przykładowego kiosku Ruchu z ulicy Budziszyńskiej w Szczecinie.

Jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń w kiosku Ruchu?

W opisie znajdziemy informacje o adresie, godzinach otwarcia, lokalizacji.

Sprzedawca w kiosku może zdecydowanie zwiększyć liczbę osób odwiedzających kiosk w celu zakupu ubezpieczenia ułatwiając im odnalezienie kiosku w Miejscach Google.

Jak to zrobić?
Wystarczy dokładnie opisać w wizytówce Kiosku założonej w Miejscach Google, Targeo, Tiendeo, Panoramie Firm:
– jakie rodzaje ubezpieczeń sprzedajemy
– od jakiego ubezpieczyciela pochodzą oferowane produkty
– jak wygląda proces wyceny i zakupu ubezpieczenia

Dzięki temu zwiększymy szansę że wizytówka naszego kiosku, pojawi się wysoko w wynikach wyszukiwania na zapytania będące kombinacją słów „ubezpieczenia” i lokalizacji naszego kiosku.

Można by jeszcze zastanowić się nad dodaniem słów typu „agent ubezpieczeniowy” w opisie w wizytówce. Ważne jednak aby pamiętać o tym aby takie usługi naprawdę oferować.

O sprzedaży ubezpieczeń w Ruchu możemy też przeczytać na:
insurancemarket.pl
superubezpieczenia.pl

Jak zwiększyć sprzedaż jako agent ubezpieczeniowy?

Jaką inspirację w powyższym pomyśle może znaleźć dla siebie agent ubezpieczeniowy? Jak może on zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń dzięki tej poradzie?

Warto by przeanalizować, jak wyglądają nasze wizytówki w Miejscach Google, Panoramie Firm i podobnych katalogach firm. Czy na pewno ułatwiamy klientom dotarcie do nas? Czy na pewno opisaliśmy rodzaje ubezpieczeń i marki firm ubezpieczeniowych które oferujemy?

Jak zwiększyć sprzedaż w restauracji lub kawiarni i odnieść sukces w social media

Jak zwiększyć sprzedaż w restauracji?

Więcej sprzedaży: grywalizacja i social media

Na pomysł zwiększenia sprzedaży w restauracji czy kawiarni wpadłem, analizując wyniki akcji marketingowej, którą robiłem dla swojego projektu związanego z marketingiem koncertów.

Zapisz się do bezpłatnego newslettera o tym jak ZWIĘKSZYĆ SPRZEDAŻ W RESTAURACJI.
[yikes-mailchimp form=”22″]


Zobacz też: 50 sposobów na zdobywanie klientów przez agentów ubezpieczeniowych


Wtedy użytkownicy mogli wygrać karnet na festiwal Open’er w Gdyni. Jednym ze sposobów na zwiększenie swoich szans na wygranie było wysłanie płatnego SMS-a. W SMS-ie zwrotnym użytkownik otrzymywał unikatowy kod. Kod natomiast wpisywał do aplikacji konkursowej. Taką akcję mógł wykonać codziennie, za każdym razem zwiększając swoją szansę na wygraną.

Problem: jak zdobywać klientów dla restauracji

Wróćmy jednak do menagera marketingu restauracji czy kawiarni. Chyba każdy pracownik odpowiedzialny za wyniki restauracji, pubu czy kawiarni zastanawia się, jak:

  • zwiększyć liczbę nowych klientów,
  • zwiększyć średnią wartość zamówienia,
  • sprawić, aby klienci powracali.

Obecne rozwiązania dostępne zarówno w social media marketingu, aplikacjach mobilnych, programach lojalnościowych czy też w ogóle rozwiązaniach marketingu internetowego dostosowanych do potrzeb restauracji dają możliwości zaspokojenia powyższych potrzeb.

[Tweet „Na końcu kampanii dla restauracji, liczą się konkretne wyniki. Sprzedaż.”]

Jeżeli do efektu kampanii restauracji, jakim jest zwiększenie sprzedaży, zwiększenie średniej wartości zamówienia i powracanie klientów, dodamy jeszcze wzrost świadomości marki poprzez wirusowy charakter kampanii – lokal może mówić o sukcesie.

Scenariusz akcji dla restauracji Chico

Na potrzeby tego wpisu do współpracy zaprosiłem fikcyjną restaurację Chico.

1. Konkurs angażujący klientów

Przedstawiam Ci poniżej pomysł na działania marketingowe, których nie realizował jeszcze nikt, a które mogą dać Twojej restauracji wielu nowych klientów.

Korzystając z aplikacji konkursowej gleam.io, manager wspomnianej wcześniej restauracji Chico (Pan Artur), tworzy konkurs z nagrodą wysokiej wartości – na przykład dwoma biletami na festiwal w mieście, w którym jest zlokalizowana restauracja.

Mechanizm tego konkursu wybiera zwycięzcę na podstawie ilości zgłoszeń (punktów). Konkurs jest ograniczony w czasie. Wygrywa go więc osoba, która w momencie finałowym ma największą liczbę zgłoszeń.

Za jakie akcje restauracja Chico wynagradza użytkownika zgłoszeniami? Mogą to być na przykład:

  • obejrzenie wskazanego klipu na YouTube,
  • subskrypcja kanału restauracji na YouTube,
  • śledzenie profilu restauracji na Twitterze,
  • podanie tajnego kodu.

Artur przygotował więc widget konkursowy, który jest dostępny na stronie internetowej restauracji i wygląda tak:
Widget konkursowy dla restauracji

Artur zdecydował, że chciałby wykorzystać potencjał mediów społecznościowych w swojej akcji. Wybrał więc następujące „zadania” do wykonania przez osoby biorące udział w konkursie:

Wybierając odpowiednie akcje do wykonania w konkursie, mamy wpływ na sukces naszej akcji marketingowej w mediach społecznościowych.

Wybierając odpowiednie akcje do wykonania w konkursie, mamy wpływ na sukces naszej akcji marketingowej w mediach społecznościowych.

Wybierając odpowiednie akcje do wykonania w konkursie, mamy wpływ na sukces naszej akcji marketingowej w mediach społecznościowych.

Poniżej znajdziesz bardziej dokładny opis zadań do wykonania przez uczestników konkursu:

  1. Poleć znajomym na Facebooku, aby zdobyć kolejne zgłoszenie – użytkownik otrzymuje 1 zgłoszenie w chwili, gdy po udostępnieniu przez użytkownika statusu na Facebooku ktoś z jego znajomych weźmie udział w konkursie.
  2. Poleć znajomym na Twitterze, aby zdobyć kolejne zgłoszenie – użytkownik otrzymuje 1 zgłoszenie w chwili, gdy po udostępnieniu przez użytkownika statusu na Twitterze ktoś z jego znajomych weźmie udział w konkursie.
  3. Zapisz się do newslettera – użytkownik otrzymuje 1 zgłoszenie za zarejestrowanie się do newslettera restauracji.
  4. Odpowiedz na pytanie – użytkownik otrzymuje 1 zgłoszenie za odpowiedź na pytanie.
  5. Zostań fanem Chico na Facebooku – użytkownik otrzymuje 1 zgłoszenie za fakt zostania fanem restauracji Chico na Facebooku.
  6. Śledź Chico na Twitterze – użytkownik otrzymuje 1 zgłoszenie za fakt, że zaczął śledzić restaurację Chico na Twitterze.
  7. Subskrybuj nasz kanał na YouTube – użytkownik otrzymuje 1 zgłoszenie za fakt, że zasubskrybował restaurację Chico na YouTube.
  8. +1 Chico na Google+ – użytkownik otrzymuje 1 zgłoszenie za fakt, że zaczął śledzić Chico na Google+.
  9. Napisz o tym konkursie na swoim blogu – użytkownik otrzymuje 1 zgłoszenie za fakt, że napisał o konkursie na swoim blogu (ręczna weryfikacja).
  10. Wejdź na stronę, aby zdobyć kolejne zgłoszenie – użytkownik otrzymuje 1 zgłoszenie za to, że wszedł na wskazaną stronę WWW.
  11. Wpisz swój tajny kod – użytkownik otrzymuje 3 zgłoszenia za to, że podał tajny kod.

Akcję można wykonywać codziennie, za każdym razem z nowym kodem.

  1. Zwiększamy zasięg dzięki social media

Pierwsze dwa elementy konkursu zwiększają zasięg konkursu, wychodząc poza jedynie te osoby, które znają restaurację Chico lub dowiedziały się o konkursie wewnątrz lokalu.

  1. Zbieramy fanów i subskrybentów newslettera

Następne dwie akcje zwiększają liczbę subskrybentów newslettera, fanów na Facebooku itp. Z kolei zezwalając na pisanie o konkursie na blogach, dajemy sobie szansę na zdobycie wartościowych linków przychodzących oraz na dotarcie do nowych potencjalnych uczestników konkursu.

  1. Zwiększamy sprzedaż dzięki tajnemu kodowi z paragonu

Elementem konkursu, który ma bezpośredni wpływ na sprzedaż, jest ostatnie zadanie dla użytkownika. Tym tajnym kodem wskazywanym na końcu punktu 1. może być bowiem unikatowy kod z płatnego SMS-a premium. Może być nim też… unikatowy kod, który klient otrzymał na paragonie w restauracji.

Unikatowy kod mógłby być dodawany do paragonu tylko w przypadku zakupienia konkretnej pozycji z menu. W tym przypadku – „Dużej kawy Chico”.

 

Paragon wykorzystany w marketingu restauracji może zwiększyć sprzedaż

Poniżej znajdziesz konkretne podpowiedzi jak dzięki takiej akcji zdobyć jak najwięcej zasięgu, fanów oraz sprzedaży:

[sociallocker id=”1307″]

  • najlepiej, gdyby była to pozycja zamawiana chętnie przez wszystkich, np. kawa,
  • idealnym wyborem byłaby pozycja o wysokiej marży, a małych kosztach,
  • najlepiej, gdyby wybór pozwalał na codzienny zakup pozycji – znowu pojawia się kawa, np. na wynos 😉

[/sociallocker]

5. Pierwsze miejsce promocji – restauracja

Akcję, oczywiście poza mediami społecznościowymi, Artur promował w swojej restauracji.

[Tweet „Więcej sprzedaży w restauracji? Zacznijmy od ambasadorów marki.”]

Plakat promujący akcję. Jak zwiększyć sprzedaż w restauracji poprzez konkurs.

Plakat promujący akcję. Jak zwiększyć sprzedaż w restauracji poprzez konkurs.

Jestem ciekaw Waszych komentarzy odnośnie tej wymyślonej akcji promocyjnej, oraz wykorzystanego mechanizmu podnoszenia sprzedaży. Jakich kryteriów użylibyście wybierając pozycję z menu do konkursu? Jaką inna nagrodę wybralibyście na miejscu Artura? Co zmienilibyście w ustawieniach konkursu?

Zapisz się do bezpłatnego newslettera o tym jak ZWIĘKSZYĆ SPRZEDAŻ W RESTAURACJI.
[yikes-mailchimp form=”22″]

Porada #1: Jak zdobyć 540 potencjalnych klientów w 60 dni…

Marketing dla… organizatorów koncertów

Jak zdobyłem 540 potencjalnych klientów w 60 dni…

566emailiChcesz się dowiedzieć jak w ciągu 60 dni z wykorzystaniem konkursu pozyskałem 540 potencjalnych klientów na bilety na koncert?

Zobacz konkretną poradę w postaci dokumentu „Porada #1: Jak zdobyć 540 potencjalnych klientów w 60 dni…”.

W tym PDFie o objętości 25 stron, wyjaśniam krok po kroku:

  • Jak wykorzystać grywalizację w konkursie?
  • Jak wybrać nagrodę na konkurs?
  • Jak w pełni wykorzystać marketing w mediach społecznościowych?
  • Jak zabezpieczyć się przed oszustami?
  • Czego unikać organizując konkurs?
  • Na jakie kwestie prawne zwracać uwagę?
  • Tips & Tricks
  • Dokument PDF (objętość 25 stron)