Marcin Kowalik, Autor w serwisie marcinkowalik.online - Strona 30 z 59marcinkowalik.online
Marcin Kowalik
Wyniki grudnia 2018: chatboty, newsletter, podcast, sprzedaż kursu Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń, dostępu VIP Szczyt Ubezpieczeniowy, biletów na lokalny Szczyt w Szczecinie (MDAU 052)
Cześć, dobry wieczór, z tej strony Marcin Kowalik. Pomagam na co dzień fajnym firmom – w tym agentom ubezpieczeniowym – w pozyskiwaniu klientów, w marketingu internetowym, czy też w sprzedaży.
Dzisiaj nowy rodzaj spotkania, mam nadzieję, że mnie dobrze słychać i że widzicie pierwszy slajd.
Dzisiaj nowy rodzaj spotkania, mam nadzieję, że cyklicznego, w którym chciałbym podsumowywać ostatni miesiąc – w tym wypadku grudzień 2018 – pod kątem wyników, sprzedaży, statystyk, tych wszystkich działań, które przeprowadziłem, które osiągnąłem.
Czemu to robię? I Dlaczego w ogóle pomysł na to? Skąd pomysł? Powody są dwa. Pierwszy to jakby transparencja, chęć pokazania co działa, co nie działa, dzielenie się wiedzą. Ale też jest drugi powód.
Drugi powód jest taki, żebyś Ty agencie ubezpieczeniowy, Ty agentko ubezpieczeniowa, czy też osobo, która zastanawia się, czy jej działania, czy jej aktywności mają sens.
Chciałbym żebyś się nie poddawała, nawet jeżeli jesteś na początku drogi, chciałbym żebyś się nie demotywowała.
Chciałbym żebyś agencie ubezpieczeniowy się nie irytował, że po kilku tygodniach jakiejś tam aktywności na Facebooku czy też pisania bloga, wypełnienia treściami strony internetowej agenta ubezpieczeniowego, że nie masz od razu wyników.
I chciałbym żebyś też zauważyła pewną konsekwencję, żebyś zauważył pewną konsekwencję w moich działaniach i żebyś też odnalazł w tym jakąś inspirację i potwierdzenie tego, że długofalowe i przemyślane działania i konsekwencja, i pokora w działaniu ma sens i przynosi efekty.
Za chwilę zaczniemy. Zanim zaczniemy, to mam uprzejmą prośbę – napisz w komentarzu skąd jesteś, na które ubezpieczenia chcesz pozyskiwać więcej klientów i czy grudzień to Twoim zdaniem martwy sezon na sprzedaż ubezpieczeń.
Ok, zaczynamy. Po kolei, to jest ta krótka agenda, ten krótki program tego naszego dzisiejszego spotkania. Po pierwsze opowiem w skrócie ilu uzyskałem subskrybentów do chatbota dla fanpage MarcinKowalik.online oraz dla fanpage Szczyt Ubezpieczeniowy.
Chatboty też za chwilę będą bardzo ważne dla agenta ubezpieczeniowego, który chce pozyskiwać klientów z Facebooka, dzięki Facebookowi. Dlatego ja ten temat chatbotów – budowania chatbotów i optymalizacji chatbotów – tak penetruję i robię to, że tak powiem learning by doing, czyli na własnym przykładzie.
I też pokażę za chwilę i opowiem skąd ci subskrybenci się biorą. Powiem też, jeżeli chodzi o wyniki dla grudnia 2018, ilu pozyskałem subskrybentów newsletterów, czyli powiem, ilu subskrybentów chatbotów uzyskałem, ile uzyskałem subskrybentów newsletterów zarówno Marketing Dla Agenta Ubezpieczeniowego, jak i Szczyt Ubezpieczeniowy.
Powiem też ile w grudniu było odsłuchań, odtworzeń podcastu Marketing i Sprzedaż Dla Agenta Ubezpieczeniowego i powiem też, który odcinek był najchętniej słuchany. Ciekawostka, sam jestem zaskoczony.
Powiem też, jak wyglądała sprzedaż u mnie, bo oferuję też usługi internetowe, czy też treści cyfrowe w Internecie, które można kupić.
Powiem ile w grudniu było sprzedanych kursów internetowych Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń, ile było sprzedanych dostępów VIP na Szczyt Ubezpieczeniowy 2018 i też ile było sprzedanych dostępów VIP do Szczyt Ubezpieczeniowy 2017, co ciekawe.
Powiem też ile zostało pobranych przez Was biletów darmowych na lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy w Szczecinie, który odbędzie się 9 lutego 2019 roku. Ale czas startować i przejść do konkretów.
Słychać mnie dobrze? Dajcie znać proszę w komentarzach, bo to jest pomocne i jeżeli ja tak sam do siebie gadam, to lepiej żebym o tym wiedział od Was i dostał info zwrotne, że coś nie słychać albo coś nie widać.
No dobrze. Wyniki dla grudnia 2018 – subskrybenci chatbota. W skrócie – co to jest chatbot? Chatbot to jest taki program czy też lista zasad, reguł, który sobie siedzi na danym fanpage na Facebooku – w tym przykładzie na MarcinKowalik.online, na tym fanpage’u. I pomaga użytkownikom, serwuje wiedzę, serwuje treści, pomaga rozwiązać jakiś problem.
I subskrybenci chatbota to są osoby, do których można później wysłać jakąś informację hurtowo. To są takie osoby, które zezwoliły na to, żebym ja później im przesłał jakieś treści. I w sumie mam tych subskrybentów chatbota 145.
W grudniu pozyskałem ich 19. na fanpage MarcinKowalik.online. A w jaki sposób ich pozyskałem? Otóż jest bardzo fajny post na Facebooku, na fanpageu MarcinKowalik.online i link do tego postu macie na slajdzie w tej chwili pokazany: bit.ly/52-tygodnie.
I co to jest? To jest takie rozwiązanie, w ramach którego ja mówię: „Hej użytkowniku, dodaj komentarz pod tym postem, a ja co tydzień, przez 52 tygodnie, będę Ci automatycznie wysyłał za darmo jeden sposób na nowych klientów ubezpieczeniowych w postaci podcastów do odsłuchania”. I użytkownicy, agenci ubezpieczeniowi pięknie komentują ten post i oczywiście chatbot właśnie im w automatyczny sposób wysyła dostęp do tych odcinków podcastu. Fajnie to się wszystko rozwija.
Ja zyskuję nowych subskrybentów dla chatbota, też uczę się dalej tego chatbota, poznaję jego nowe możliwości po to, żeby jeszcze lepiej Wam – agentom ubezpieczeniowym – przygotować chatbota, który dla Was już będzie pozyskiwał klientów na ubezpieczenia za pośrednictwem Facebooka. Sprytne, prawda? No właśnie.
I ten chatbot co tydzień, tylko tym osobom, które zasubskrybowały poprzez komentarz, tym osobom co tydzień, automatycznie w Messengerze wysyła link do nowej porady, do nowego odcinka podcastu. Link do tego postu macie na dole, na tym slajdzie, który w tej chwili widzicie. A dla osób, które słuchają podcast w tej chwili to link: bit.ly/52-tygodnie – oczywiście link dodam do opisu podcastu.
22 osoby doszły w grudniu do tych subskrybentów – w sumie jest ich 23., niedawno to rozpocząłem. Ale też fajnie to funkcjonuje. I są dwie ciekawe aktywności, które zbierają tych subskrybentów właśnie na fanpage Szczyt Ubezpieczeniowy.
Jedna to jest taka moja propozycja w poście – oczywiście link też jest w tej chwili widoczny i będzie zawarty w opisie.
To jest moja propozycja: „Drogi użytkowniku, jeżeli chcesz otrzymać darmowy fragment, 5 minut z doskonałego szkolenia wideo od Dariusza Halczoka z OVB Allfinanz Polska, to dodaj komentarz i wtedy chatbot Ci zaserwuje dostęp do tego wideo”. To działa super.
A inny rodzaj takiej treści, takiego postu, który też fajnie zbiera subskrybentów chatbota, to jest quiz Agent Ubezpieczeniowy i RODO. To działa tak, że wystarczy że wejdziesz agencie ubezpieczeniowy na link: bit.ly/rodo-quiz – oczywiście link jest też podany na tym slajdzie, który teraz widzicie i będzie też w opisie podcastu.
I dzięki temu trafisz na wpis, na post na Facebooku. Tam trzeba dodać komentarz, aby wziąć udział w quizie i możesz się dowiedzieć, czy znasz przepisy związane z RODO, które dotykają agentów ubezpieczeniowych czy też nie.
Taka zabawa, rozrywka można by powiedzieć. To też jest sposób na zbieranie subskrybentów chatbota, czyli sposób na zbieranie osób, które są zainteresowane tego typu treściami. Po to, żeby później dalej tego typu treści tym osobom wysyłać.
Dobra, kolejny punkt w naszych wynikach grudnia 2018, to są subskrybenci newsletterów. Newsletter jest dla mnie bardzo ważny, ponieważ jest to bardzo dobry sposób na komunikację z Wami – z agentami ubezpieczeniowymi.
I w tej chwili ja prowadzę dwa newslettery. Jeden to jest Marketing dla Agenta Ubezpieczeniowego – on w sumie ma 1626 subskrybentów.
W grudniu doszło 34 i takim głównym punktem styku czy też głównym powodem, dla którego subskrybujecie ten newsletter, jest taki dokument PDF pt.: Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia: 50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych. Link oczywiście jest na slajdzie i też zawrę link do tego materiału w opisie podcastu.
Czemu newsletter jest ważny? Ponieważ jakby e-mail marketing i newslettery przeżywają obecnie swój powrót, comeback.
To się pewnie dzieje dlatego, że w wielu sytuacjach my jesteśmy bardziej chętni do pozostawienia adresu e-mail, niż do polubienia fanpage’a, czy też do pozostawienia numeru telefonu.
Drugi newsletter, który nadal prowadzę, to jest newsletter Szczytu Ubezpieczeniowego. W sumie 734 subskrybentów – w grudniu doszło 11.
Można powiedzieć, że mało doszło, ale pamiętajmy, że Szczyt Ubezpieczeniowy – ten internetowy w 2018 roku – już się odbył 22 listopada, więc nie ma się co dziwić, że najwięcej osób rejestrowało się właśnie do tego 22 listopada, a w tej chwili już to ciśnienie opadło. Natomiast dalej można się zarejestrować na ten newsletter, czyli inaczej pobrać darmowe bilety automatycznie na 2019 rok już – na Szczyt Ubezpieczeniowy 2019.
Dostać też w ramach rejestracji na ten newsletter, eBook w postaci PDF z cytatami ze Szczytu 2017 i otrzymać darmowe fragmenty szkoleń. Także tutaj subskrybenci też przybywają i pewnie w najbliższych miesiącach ta liczba wzrośnie.
Ok, powiedzieliśmy o wynikach dla grudnia 2018, jeżeli chodzi o chatboty, o newslettery, teraz czas na podcast. Ten podcast, które osoby słuchające podcast w tej chwili słuchają. Podcast Marketing i Sprzedaż dla Agenta Ubezpieczeniowego – w sumie 13 134 razy odsłuchano te różne odcinki podcastu, fajny wynik.
W grudniu było tych odtworzeń 437. I teraz – uwaga – tym odcinkiem podcastu, który był najchętniej słuchany w grudniu, po wyniku w liczbie 59 odtworzeń, był odcinek pod tytułem: Czy agent ubezpieczeniowy może udostępniać na Facebooku filmy video od ubezpieczycieli. Ciekawy temat, pewnie kontrowersyjny, dlatego też wiele osób tego podcastu słuchało.
Dla mnie to jest wynik całkiem fajny, dobry, bo pamiętajmy, że ja staram się nie mówić do wszystkich w Polsce, tylko do niszy, czyli do właśnie agentów ubezpieczeniowych. Link do tego odcinka podcastu macie też oczywiście na dole na slajdzie.
I teraz pewnie coś, co wiele osób interesuje, czyli sprzedaż. Zadałem na samym początku tego naszego spotkania pytanie, czy grudzień to jest martwy sezon, jeżeli chodzi o sprzedaż ubezpieczeń. Ciekaw jestem Waszych odpowiedzi, później je przeanalizuję. Dla mnie grudzień był takim spokojnym okresem, jeżeli chodzi o sprzedaż.
Dwie osoby kupiły kurs internetowy Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń, z czego jedna z polecenia od poprzedniego klienta za prowizję – tutaj potrzebne jest wytłumaczenie. Prawie wszyscy klienci, którzy kupili kurs internetowy Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń otrzymali taki specjalny kupon rabatowy i jeżeli ktoś inny – nowy klient – dokona zakupu z tego kuponu rabatowego, to pierwszy klient pierwotny dostaje prowizję.
I to całkiem fajnie zaczyna działać. Później, liczba sprzedanych dostępów VIP dożywotnich ze Szczytu Ubezpieczeniowego 2018 w grudniu to są 3 – i tu już mówimy o pewnej cenie, czyli o tej cenie 297 zł. Z czego jedna osoba z polecenia od partnera, też za prowizję. Partner – to już nie wchodźmy tutaj w szczegóły – to może być albo prelegent, albo jakiś partner medialny.
W każdym razie tutaj jedna osoba właśnie wykorzystała kupon rabatowy, dzięki któremu kupiła trochę taniej ten Szczyt Ubezpieczeniowy, natomiast partner, od którego ona dostała ten kupon rabatowy, dostał prowizję. I jeżeli chcesz też uczestniczyć w takiej fajnej współpracy ze mną, to zapraszam – napisz do mnie wiadomość i na pewno coś fajnego wymyślimy.
Liczba sprzedanych dostępów dożywotnich VIP ze Szczytu Ubezpieczeniowego 2017, które się nadal sprzedają, to jest też 3. Z czego dwie osoby kupiły również wcześniej dostęp VIP 2018 i to jest dla mnie super wiadomość, bo to oznacza, że trzymam poziom tej wiedzy, którą serwujemy razem z prelegentami podczas Szczytu i że odnajdujecie coś dla siebie zarówno podczas Szczytu 2017, jak i 2018. I mam nadzieję, że w tym roku 2019 też.
Pewnie nazwałem ten grudzień, jeżeli chodzi o sprzedaż, spokojniejszym okresem, dlatego że ten szał zakupowy na dostęp VIP ze Szczytu Ubezpieczeniowego 2018 miał miejsce w listopadzie oczywiście. Bo wtedy były ceny niższe i to był okres na świeżo po Szczycie Ubezpieczeniowym.
Dobrze i na koniec, wyniki dla grudnia 2018, jeżeli chodzi o pobrane bilety na lokalne Szczyty Ubezpieczeniowe. Pierwszy, testowy, lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy – fizyczne wydarzenie, konferencja darmowa – odbędzie się 9 lutego 2019 roku w Szczecinie.
W grudniu darmowych biletów pobrano 33 sztuki. W sumie pobrano ich 35. Planowanych miejsc jest w sumie 50, wiec to jest tak naprawdę ostatni dzwonek na zarezerwowanie sobie darmowego biletu. Całość odbędzie się w bardzo fajnym miejscu – w sali konferencyjnej nowoczesnej w Szczecinie przy ul. Storrady.
I tam będzie przynajmniej pięciu prelegentów, z czego jeden z Warszawy. Te tematy, które będziemy poruszać, to są takie tematy: jak zdobywać więcej klientów dzięki Google i Facebookowi, jak sprzedawać więcej ubezpieczeń, jak oszczędzić czas w pracy i pracować skutecznie, czy też jak stworzyć skutecznie stronę internetową agenta ubezpieczeniowego, która sprzedaje.
Więcej informacji o prelegentach można znaleźć pod adresem szczytubezpieczeniowy.pl/szczecin – tam też można zarezerwować sobie swój bilet póki jeszcze jest.
I cóż, powiedzcie w komentarzach, jak odnajdujecie takie podsumowanie wyników grudnia.
Czy czegoś Wam tu brakuje? Co powinienem dodać? To jest dla mnie bardzo ważne.
I chciałem też pokazać w ten sposób, że systematycznie, dużą liczbą małych kroków, można powoli budować sobie fajną obecność w Internecie, do czego Was nakłaniam i namawiam.
[su_note note_color=”#ffffff” text_color=”#000000″]Pozyskuj nowych klientów ubezpieczeniowych, sprzedawaj więcej ubezpieczeń. Zarejestruj się aby otrzymywać porady.[yikes-mailchimp form=”113″] [/su_note]
W tym tekście zbieram moim zdaniem najważniejsze odnośniki do kursów, tekstów, szkoleń czy też książek związanych ze sprzedażą polis ubezpieczeniowych. Jeżeli powinienem dodać jakąś pozycję – dodaj proszę komentarz pod tekstem z Twoją propozycją.
W tym tekście poruszamy też temat sprzedaży ubezpieczeń na odległość.
Techniki sprzedaży produktów ubezpieczeniowych
Sprzedaż usług ubezpieczeniowych jest tematem obszernym, dlatego przygotowałem poniższy spis treści:
Mając już tą wiedzę, wielu profesjonalistów ubezpieczeniowych zastanawia się następnie jak skutecznie sprzedawać ubezpieczenia grupowe właśnie.
Właściwą osobą do zadania pytań o skuteczne metody i techniki sprzedaży ubezpieczeń grupowych jest Waldemar Poberejko z gruplowe.pl.
Waldemar wielokrotnie zaszczycił swoją prelekcją Szczyt Ubezpieczeniowy. W 2018 roku Waldemar Poberejko wystąpił na Szczycie Ubezpieczeniowym z prelekcją „Jestem rentierem czyli budujemy portfel klientów i prowizję w sprzedaży ubezpieczeń grupowych”.
Agenci zwykle szukają konkretnych przykładów, scenariuszy i wzorów rozmów w sprzedaży ubezpieczeń przez telefon. Techniki sprzedaży ubezpieczeń przez telefon można znaleźć również opisane w Internecie.
Ubezpieczenia komunikacyjne OC i AC są najpopularniejszymi ubezpieczeniami sprzedawanymi przez agentów ubezpieczeniowych. Jednak zanim dojdzie do sprzedaży ubezpieczenia, agent musi pozyskać klienta.
Wśród technik zdobywania klientów na właśnie ten rodzaj ubezpieczeń warto wskazać jedną opisaną
To pytanie zadają sobie wszyscy początkujący będący tuż po kursie na agenta ubezpieczeniowego sprzedawcy. Jest kilka podstawowych sposobów, działań, które bez wielkich strategii pomogą zacząć sprzedaż ubezpieczeń.
Agentów ubezpieczeniowych szukających informacji na temat jakie są zarobki w ubezpieczeniach grupowych odsyłam do odcinka podcastu „Ile zarabia agent w ubezpieczeniach grupowych”
sprzedaż ubezpieczeń przez internet
Sprzedaż ubezpieczeń: szkolenia
Profesjonaliści ubezpieczeniowi będący już po kursie na agenta często szukają szkoleń ze sprzedaży ubezpieczeń. Tam gdzie to możliwe – korzystają ze szkoleń stacjonarnych.
Istniej jednak bardziej wygodna możliwość. Szkolenia i prelekcje na temat sprzedaży ubezpieczeń, można też odbywać przez Internet.
Poniżej znajdziesz przykłady szkoleń czy też prelekcji video na temat sprzedaży ubezpieczeń:
Dariusz Szlas (Unilink) – Dystrybucja ubezpieczeń – najważniejsze zmiany dla agentów ubezpieczeniowych
Adam Kubicki – Co możesz zrobić, aby zwiększyć liczbę klientów i zbudować stabilny dochód ze sprzedaży ubezpieczeń
Dariusz Halczok (OVB) – Jak zwiększyć efektywność swojej sprzedaży o 700%, nawet gdy jeszcze nie pracujesz z Analizą Potrzeb Klienta
Waldemar Poberejko (gruplowe.pl) – Jestem rentierem czyli budujemy portfel klientów i prowizję w sprzedaży ubezpieczeń grupowych
Ciekawy tekst i odcinek podcastu na temat skutecznej sprzedaży ubezpieczeń opublikował Adam Kubicki. Tekst pod tytułem „Jak skutecznie rozwinąć biznes sprzedaży ubezpieczeń” autor rozpoczyna zdaniem:
„Większość osób żyje w fałszywym przekonaniu, że kiedyś się uda i osiągną sukces. Warto wyleczyć się z tych złudzeń. Prawdziwy sukces to predyspozycje, dobry plan i intensywna praca przez wiele lat.”
Warto też zapoznać się z typowymi błędami w prowadzeniu biznesu sprzedaży ubezpieczeń.
Wiele osób szuka też internetowej wersji tej książki szukając w Google frazy „aktywna sprzedaż ubezpieczeń pdf” oraz „aktywna sprzedaż ubezpieczeń chomikuj„.
Sam autor o swojej książce pisze tak:
Książka ta powstała przede wszystkim z myślą o osobach, które dopiero zaczynają pracę w branży ubezpieczeń i nigdy wcześniej nie sprzedawały lub nie musiały aktywnie budować bazy klientów. Jestem jednak przekonany, że również agenci z kilkuletnim stażem odnajdą w niej dobre praktyki, które zainspirują ich do ulepszenia dotychczasowego systemu pracy.
W tekście Adriana Krzyżanowskiego pod tytułem „Praktyczne aspekty umowy przeniesienia portfela ubezpieczeń” znajdziemy odpowiedzi na pytania związane ze sprzedażą portfela ubezpieczeń.
Tematy poruszone w tekście:
Analiza prawna portfela a tajemnica ubezpieczeniowa
Zastrzeżenie warunku lub terminu przy przenoszeniu portfela ubezpieczeń
Książka „Techniki sprzedaży ubezpieczeń” Pawła Nassalskiego jest podręcznikiem dla wszystkich agentów którzy sprzedają ubezpieczenia na życie i ubezpieczenia majątkowe.
Autor książki radzi gdzie szukać klientów, jak przekonać ich do zakupu ubezpieczenia.
Jeżeli chcesz zasięgnąć opinii o pracy w sprzedaży ubezpieczeń warto sprawdzić wypowiedzi agentów na jakimś forum internetowym. Dobrym przykładem może być Obiektywne Forum Agentów Ubezpieczeniowych.
Wśród odpowiedzi znalazły się takie pozycje jak:
„Agent z pasją” – James M. Heidema
„Jak zostać architektem finansowym” – Bhupinder Anand
„13 kroków do dużej sprzedaży” – Tony Gordon
„Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi” – Dale Carnegie
„Obudź w sobie olbrzyma” – Anthony Robbins
„Jak przetrwać i odnieść sukces w biznes” – Frank Bettger
„Pieniądze są sexy” – Fryderyk Karzełek „Sprzedawaj więcej” – Marcin Osman
O sprzedaży krzyżowej ubezpieczeń w aspekcie IDD możemy przeczytać więcej tutaj. Warto też zapoznać się z tym tekstem, w kontekście nowych zasad dystrybucji ubezpieczeń i sprzedaży cross-selling.
Autorzy, wskazują że w przypadku gdy z ubezpieczeniem sprzedawany jest towar czy usługa uzupełniająca, pośrednik ma powiadomić klienta czy te usługi można kupić osobno.
Sprzedaż ubezpieczeń: egzamin
Sprzedaż ubezpieczeń w Polsce jest zawodem licencjonowanym co oznacza wymóg szkolenia oraz egzaminu Państwowego organizowanego zazwyczaj przez konkretnego ubezpieczyciela.
W celu przystąpienia do egzaminu niezbędne jest posiadanie ukończonego szkolenia 152 godzinnego dla osób nie posiadających dotychczas ukończonego żadnego szkolenia KNF, posiadanie zaświadczenia o niekaralności i minimum wykształcenia średniego.
Egzamin organizowany jest przez dany zakład ubezpieczeń i egzamin uprawnia do pracy dla tego konkretnego zakładu. Każdy kolejny zakład ubezpieczeń z jakim chcemy pracować wymaga odrębnego szkolenia 48 godzinnego.
Egzamin to test jednokrotnego wyboru, składający się ze 100 pytań, podzielonych na następujące bloki tematyczne:
pojęcie ryzyka (czym jest ryzyko ubezpieczeniowe);
system ubezpieczeń gospodarczych w Polsce;
sumy i wartości ubezpieczenia;
podstawowe regulacje prawne dotyczące działalności ubezpieczeniowej i pośrednictwa ubezpieczeniowego (pytania odnoszące się do konkretnych ustaw);
podstawowe zagadnienia z zakresu prawa cywilnego i gospodarczego,
etyka zawodowa agenta ubezpieczeniowego.
Sprzedaż ubezpieczeń bez licencji
Czy mogę sprzedawać ubezpieczenia bez licencji?
Sprzedaż ubezpieczeń w Polsce podlega licencjonowaniu. Wniosek o wpis do rejestru składa zakład ubezpieczeń po zdaniu egzaminu. Jeśli jesteś agentem i podpiszesz umowę agencyjną z zakładem, to zakład zgłosi Ciebie do KNF.
Możesz rozpocząć działalność agencyjną dopiero, gdy instytucja nadzorująca uzyska informację o wpisaniu Ciebie do rejestru agentów.
Instytucją nadzorującą jest zakład ubezpieczeń, na rzecz którego działasz jako agent ubezpieczeniowy i który udziela Ci pełnomocnictwa do wykonywania czynności agencyjnych w jego imieniu. Pamiętaj, że pełnomocnictwo, które otrzymasz, musi mieć formę pisemną. Inaczej może być uznane za nieważne.
„Agentem ubezpieczeniowym jest przedsiębiorca wykonujący działalność agencyjną na podstawie umowy agencyjnej zawartej z zakładem ubezpieczeń i wpisany do rejestru agentów ubezpieczeniowych” (art. 7).
Potwierdzeniem możliwości zawierania przez agenta w imieniu zakładu ubezpieczeń umów ubezpieczenia jest pełnomocnictwo udzielone agentowi w formie pisemnej. Agent jest zobowiązany do okazywania klientowi na każde jego żądanie dokumentu pełnomocnictwa.
Sprzedaż ubezpieczeń a zwolnienie z vat
Usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego zwolnione z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 37 ustawy o podatku od towarów i usług. Faktury potwierdzające wykonanie przez firmę usług zwolnionych z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 37–41 ustawy o VAT:
powinny zawierać wyrazy „metoda kasowa” – jeżeli firma jest podatnikiem VAT czynnym,
nie zawierają wyrazów „metoda kasowa” – jeżeli firma korzysta ze zwolnienia z VAT i nie jest podatnikiem VAT czynnym.
PKD dla sprzedaży ubezpieczeń
Jakie jest PKD dla sprzedaży ubezpieczeń przez agenta ubezpieczeniowego?
Samozatrudniony agent to przedsiębiorca wykonujący działalność agencyjną na podstawie umowy agencyjnej zawartej z zakładem ubezpieczeń i wpisany do rejestru agentów ubezpieczeniowych.
Pośrednictwo ubezpieczeniowe jest działalnością gospodarczą.
Agent ubezpieczeniowy może rozpocząć działalność agencyjną dopiero po uzyskaniu przez organ nadzoru informacji o wpisie agenta do właściwego rejestru.
Organem nadzoru jest zakład ubezpieczeń, na rzecz którego działa agent ubezpieczeniowy, który również udziela, w formie pisemnej pod rygorem nieważności, pełnomocnictwa dla agenta do dokonywania czynności agencyjnych w imieniu tego zakładu.
Wpis do PKD obejmujący sprzedaż ubezpieczeń to 66.22.Z Działalność agentów i brokerów ubezpieczeniowych Działalność ta obejmuje:
działalność agentów i brokerów ubezpieczeniowych zajmujących się sprzedażą oraz prowadzeniem negocjacji dotyczących polis ubezpieczeniowych,
działalność akwizycyjną na rzecz otwartych funduszy emerytalnych.
Sprzedaż ubezpieczeń a kasa fiskalna
Czy potrzebuję kasy fiskalnej do sprzedaży ubezpieczeń?
Usługi sprzedaży ubezpieczeń są zwolnione z konieczności posiadania kasy fiskalnej W myśl nowego rozporządzenia w sprawie zwolnień z kas fiskalnych zwalnia się z obowiązku ewidencjonowania w danym roku podatkowym, nie później niż do dnia 31 grudnia 2018 r., wszystkie czynności wymienione w załączniku do rozporządzenia.
Obejmuje on 51 pozycji w tym między innymi usługi finansowe i ubezpieczeniowe, z wyłączeniem usług w zakresie wymiany walut świadczonych przez inne podmioty niż banki i spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe.
Sprzedaż ubezpieczeń a KNF
Jaka jest rola KNF przy sprzedaży ubezpieczeń?
KNF czyli Komisja Nadzoru Finansowego to centralny organ administracji rządowej sprawujący nadzór nad rynkiem finansowym w Polsce.
Powołany na mocy ustawy z dnia 21 lipca 2006 o nadzorze nad rynkiem finansowym.
Nadzór ubezpieczeniowy to część nadzoru nad rynkiem finansowym w Polsce dotycząca rynku ubezpieczeniowego (nadzór nad zakładami ubezpieczeń i reasekuracji oraz pośrednikami ubezpieczeniowymi).
Pierwotnie sprawowany przez Ministra Finansów, następnie w latach 1996–2002 podzielony między Ministra Finansów (nadzór licencyjny) i Państwowy Urząd Nadzoru Ubezpieczeń (nadzór nad bieżącą działalnością zakładów ubezpieczeń i reasekuracji oraz prowadzenie rejestrów pośredników ubezpieczeniowych:
agentów ubezpieczeniowych,
brokerów ubezpieczeniowych,
w latach 2002-2003 podzielony między Ministra Finansów i Komisję Nadzoru Ubezpieczeń i Funduszy Emerytalnych, w latach 2003–2006 sprawowany przez Komisję Nadzoru Ubezpieczeń i Funduszy Emerytalnych, a od 2006 przez Komisję Nadzoru Finansowego.
Sprzedaż ubezpieczeń a podatek dochodowy
Agent ubezpieczeniowy prowadzać działalność gospodarczą podlega standardowym przepisom o podatku dochodowym.
Teoretycznie jest to proste zagadnienie. Agent wystawia fakturę zakładowi ubezpieczeń tytułem wykonanych usług ubezpieczeniowych.
Co jednak gdy agent wykonał usługę w miesiącu maju ale zgodnie z umowa agencyjną otrzyma wynagrodzenie np. 10 czerwca?
Należy pamiętać, że w świetle obowiązującego stanu prawnego stanowisko w sprawie oceny prawnej w oparciu o przepis art. 14 ust. 1c ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych, za datę powstania przychodu uważa się dzień wydania rzeczy, zbycia prawa majątkowego lub wykonania usługi albo częściowego wykonania usługi, nie później niż dzień:
1) wystawienia faktury albo
2) uregulowania należności.
Oznacza to, że moment powstania dochodu u agenta ubezpieczeniowego to najczęściej dzień wystawienia faktury za wykonane usługi zgodnie z umową agencyjną.
Sprzedaż samochodu: księgowanie ubezpieczenia
Często klienci nie korzystający z usług biura rachunkowego pytają: jak postąpić w sytuacji, gdy ubezpieczenie OC sprzedanego samochodu zaliczyliśmy jednorazowo w koszty (bez rozliczania w czasie)?
W sytuacji opisanej w pytaniu firma odliczyła składkę OC jednorazowo w koszty.
Zatem w momencie sprzedaży samochodu nie wyksięgowuje z kosztów części dotyczącej niewykorzystanego okresu ubezpieczenia.
Co jeśli jednak nowy nabywca wypowiedział umowę a zakład ubezpieczeń zwrócił klientowi część składki? Jak zaksięgować zwrot składki od ubezpieczyciela za niewykorzystany okres ubezpieczenia?
Zbywcy pojazdu przysługuje zwrot składki za niewykorzystany okres ubezpieczenia, w przypadku gdy nabywca wypowie umowę ubezpieczenia. Zwrot ten ujmuje się w księgach rachunkowych, zapisem: Wn konto 13-0, Ma konto 76-0.
Jeżeli zwrot niewykorzystanej części składki nastąpił w tym samym roku obrotowym, w którym składkę ujęto w kosztach, to zwrot ten w jednostce stosującej konta zespołu 4 i 5 można zaksięgować na zmniejszenie kosztów.
Szczegóły tej operacji jednak należy szczegółowo zweryfikować z biurem rachunkowym.
Trendy w sprzedaży ubezpieczeń
Jakie są trendy w sprzedaży ubezpieczeń?
Ubezpieczenia i ich sposoby sprzedaży nieustannie ewaluują. Agent ubezpieczeniowy powinien na bieżąco monitorować sytuację na rynku nie tylko ubezpieczeniowym ale również na rynku szeroko pojętych usług.
[su_note note_color=”#d5d5d5″]
Do najważniejszych trendów w sprzedaży ubezpieczeń zaliczyć należy:
rozwój technologii – to nie tylko wzrost zainteresowania klientów mobilnymi aplikacjami do zakupu ubezpieczeń czy obsługi swoich polis ale również aplikacje internetowe w tym również mobilne dla agentów
rozwój i ekspansja w dziedzinie motoryzacji – to zarówno zainteresowanie sprzedażą ubezpieczeń komunikacyjnych poprzez kiosku z ubezpieczeniami ale również postęp w dziedzinie motoryzacji jak np. pojazdy Google czyli pojazdy bezobsługowe
targetowanie behawioralne – spersonalizowane oferty dla konkretnych użytkowników jak np. oferta ubezpieczycieli odpowiednio dopasowana do stylu jazdy w oparciu o np. nawigację samochodową
mikroubezpieczenia – minimalistyczna wersja ubezpieczenia jest specjalnie dedykowaną ofertą dla osób oczekujących wąskiego zakresu ochrony. Oferują zupełnie podstawowe ubezpieczenia, dostępne w niskiej cenie, mające pomóc budować świadomość ubezpieczeniową.[/su_note]
Pojęcie podatku od towarów i usług Vat można rozumieć w bardzo szeroki sposób.
Generalną zasadą jest to, że ubezpieczenia są zwolnione z podatku vat co oznacza, że klient kupując ubezpieczenie np. firmy czy samochodu otrzymując polisę na której podana jest cena ubezpieczenia nie musi do tej kwoty doliczać żadnego podatku vat.
Odrobinę inaczej ma się sprawa polis wystawianych na przez zakład ubezpieczeń leasingodawcy który obciąża kosztami polisy leasingobiorcę wystawiając do tego tzw refakturę obciążoną vat`em.
Zawarcie ubezpieczenia na rzecz swojej firmy lub pojazdu będącego przedmiotem leasingu powinniśmy się kierować zasadą możliwości odliczenia podatku vat przy ustalaniu wartości przedmiotu ubezpieczenia.
W myśl tej zasady klient będący podatnikiem podatku vat z możliwością odliczenia pełnego podatku powinien posiadać na polisie sumy będące wartością netto posiadanego majątku.
Jednak w przypadku np. pojazdów często pomimo, że klient jest czynnym płatnikiem podatku vat z mocy konkretnej ustawy może odliczyć wyłącznie 50% podatku vat przy zakupie pojazdu co oznacza, że suma ubezpieczenia również powinna stanowić wartość uwzględniającą 50% podatku vat.
Bywa jednak co coraz częściej zakłady dopuszczają możliwość poprawnego zawarcia ubezpieczenia, że pomimo iż klient jest płatnikiem podatku vat ma możliwość zawarcia na swój wniosek ubezpieczenia od wartości brutto
Marcin Kowalik
Pierwszy lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy w Szczecinie i automatyczne pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych na Facebooku dzięki chatbotom (MDAU 051)
[su_note note_color=”#ffffff” text_color=”#000000″]Pozyskuj nowych klientów ubezpieczeniowych, sprzedawaj więcej ubezpieczeń„ dzięki darmowym poradom. Zarejestruj się aby otrzymywać porady.[yikes-mailchimp form=”112″] [/su_note]
Kto wystąpi na konferencji dla agentów w Szczecinie i jak chatbot pomoże Ci w pracy
[su_note note_color=”#d5d5d5″]Z tego odcinka podcastu dowiesz się:
Kto wystąpi podczas lokalnego Szczytu Ubezpieczeniowego w Szczecinie 9.02.2019
Dlaczego Szczyt wkracza również do sal konferencyjnych
Jak korzystam z chatbotów na Facebooku
Jak chatboty mogą pomóc Ci w pozyskiwaniu i obsłudze klientów ubezpieczeniowych
[/su_note]
Pierwszy lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy w Szczecinie i automatyczne pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych na Facebooku dzięki chatbotom
Po dwóch edycjach jedynej w Polsce internetowej konferencji SzczytUbezpieczeniowy.pl przyszedł czas na rozwój przedsięwzięcia.
Dotychczas prelekcje i prelegentów można było poznać tylko przez Internet. Jest to olbrzymia przewaga. Jednak brakowało mi czegoś w tej konferencji.
Brakowało mi … osobistego poznania uczestników, networkingu z prelegentami i atmosfery lokalnego wydarzenia.
Dlatego też 9go lutego 2019 zapraszam serdecznie na pierwszy lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy w Szczecinie.
Od godziny 12stej, w salach konferencyjnych SkyBox przy ulicy Storrady zobaczymy na żywo prelekcje 5 prelegentów.
Program Szczytu Ubezpieczeniowego w Szczecinie 09.02.2019
[su_note note_color=”#d5d5d5″]
Jakub Kozieł (UpLead) – Cztery sposoby na pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych dzięki Facebookowi
Marcin Konopka (BergCRM) – 8 praktycznych technik zwiększenia sprzedaży w ubezpieczeniach
Prelegent #4 – Jak zarabiać jako agent na ubezpieczycielach Direct
Prelegent #5 -Pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych dzięki Google Moja Firma
Marcin Kowalik (marcinkowalik.online) – Automatyczne pozyskiwanie i obsługa klientów ubezpieczeniowych na Facebooku 24h na dobę 7 dni w tygodniu.
[/su_note]
Automatyczne pozyskiwanie i obsługa klientów ubezpieczeniowych dzięki chatbotowi
Chatboty to temat który zgłębiam od kilku miesięcy. Mogą pomagać w pozyskiwaniu klientów, zwiększaniu świadomości marki, powiększaniu zasięgów na Facebooku czy też nawet w obsłudze klienta. Również ubezpieczeniowego.
Chatbot to w bardzo dużym uproszczeniu, taki wirtualny asystent. To robot, który w ramach wcześniej zaprogramowanych zachowań pomaga użytkownikowi w przewidywalnych sytuacjach.
Chatbota podłącza się pod konkretny fanpage na facebooku.
Chatbot się nie męczy. Nie śpi. Może więc pracować 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.
Chatbot – asystent pomagający pozyskiwać klientów i sprzedawać ubezpieczenia
Zwykle ten asystent rozmawia z użytkownikiem w Messengerze. Chatbot może też zbierać subskrybentów, reagować na konkretne komentarze pod konkretnym postem, realizować quizy, pomagać w dokonaniu decyzji zakupowej czy zbierać dane osobowe niezbędne do wypełnienia leada.
Jak działają chatboty możesz się przekonać na kilku przykładach.
Tam, zachęcam do komentowania pod postem. Każda z osób komentujących będzie od momentu komentarza otrzymywać co tydzień za pośrednictwem messengera link do jednej porady na pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych.
Linkuję oczywiście do poszczególnych odcinków tego właśnie podcastu.
Mam nadzieję że temat wykorzystania chatbotów w marketingu, pozyskiwaniu klientów czy sprzedaży – również ubezpieczeń – jest już bardziej zrozumiały.
Sposoby na pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych z chatbotem na Facebooku
Nie wiem jak Ty, ale ja już mam w głowie wiele pomysłów na wykorzystanie chatbotów do ułatwienia i przyspieszenia pracy agenta ubezpieczeniowego.
O konkretnych zastosowaniach i kampaniach już zrealizowanych z agentami będę mówił 9go lutego w Szczecinie.
Jeśli chcesz otrzymać moją prelekcję po konferencji, w postaci video – dodaj komentarz pod tym wpisem.
Chatbot wyśle Ci powiadomienie i dostęp do prelekcji video 10go lutego.
[su_note note_color=”#ffffff” text_color=”#000000″]Pozyskuj nowych klientów ubezpieczeniowych, sprzedawaj więcej ubezpieczeń„ dzięki darmowym poradom. Zarejestruj się aby otrzymywać porady.[yikes-mailchimp form=”111″] [/su_note]
Pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych na Facebooku
[su_note note_color=”#d5d5d5″]Z tego odcinka podcastu dowiesz się:
jak dzięki swojej grupie na Facebook zdobywać klientów ubezpieczeniowych
jakie są dobre praktyki prowadzeni grupy na Facebooku
co oznacza dla Ciebie jako dla agenta zmiana w algorytmie Facebooka
jak inni agenci pozyskują klientów ubezpieczeniowych dzięki grupom na Facebooku
[/su_note]
Transkrypcja:
Dobry wieczór, cześć, nazywam się Marcin Kowalik i pomagam fajnym firmom – w tym również agentom ubezpieczeniowym – w marketingu, w pozyskiwaniu klientów przez Internet czy też w sprzedaży.
Witam serdecznie na tym Facebook Live. Miło mi, że goszczę w Twoim domu albo na Twoim smartfonie. Za chwilę zaczynamy, napisz proszę w komentarzu z jakiego miasta jesteś – to jest dla mnie bardzo ważne. I też napisz proszę – moja uprzejma prośba – skąd wiesz o tym Facebook Live, czyli skąd dowiedziałeś się/dowiedziałaś się o tej transmisji na żywo.
To jest też dla mnie bardzo ważne, bo dzięki temu mogę jeszcze lepiej, jeszcze efektywniej pomagać Tobie, pomagać agentom ubezpieczeniowym i innym osobom zainteresowanym.
Dzisiaj pogadamy trochę. To będzie monolog, ale mam nadzieję, że też z Twoim, z Waszym aktywnym udziałem. Pogadamy o tym, jak grupy na Facebooku mogą pomagać w marketingu, w sprzedaży ubezpieczeń agentowi ubezpieczeniowemu.
Zanim przejdę do konkretów, to damy jeszcze dosłownie chwilę spóźnialskim różnego rodzaju, tym którzy z jakiegoś powodu się spóźnią.
Też komentujcie czy mnie tutaj dobrze słychać, czy dobrze widać ten pierwszy slajd prezentacji, to jest dla mnie bardzo ważne.
Ta prezentacja, którą dzisiaj tutaj będę pokazywał to jest tak naprawdę prelekcja, prezentacja, szkolenie – jak zwał tak zwał – która jest częścią Szczytu Ubezpieczeniowego 2018. Szczyt Ubezpieczeniowy 2018 to jest – zaraz to zobaczycie – taka jedyna w Polsce stworzona Internetowa konferencja.
Specjalnie tylko i wyłącznie dla agentów ubezpieczeniowych. Dlaczego to jest ważne? To jest ważne dlatego, że pod adresem szczytubezpieczeniowy.pl jest zgromadzona olbrzymia wiedza praktyków, szkoleniowców, ale też ludzi reprezentujących branżę ubezpieczeniową. (Cześć Bogusz, dzięki, że jesteś).
I tylko zanim przejdziemy do tej mojej prelekcji, którą Wam obiecałem okazać, tylko opowiem wam, jak fajni ludzie brali udział w tym roku w tej konferencji.
Dostęp do wszystkich szkoleń tych ludzi możecie mieć. Po kolei: Dariusz Szlas (Unilink), Marcin Osman – fantastyczny człowiek, Dariusz Halczok (OVB), Adam Kubicki – praktyk i trener biznesu, dr Filip Przydróżny, Paweł Styperek reprezentujący refericon.pl – genialne narzędzie do pozyskiwania klientów z polecenia, czyli to na czym agentom ubezpieczeniowym bardzo zależy.
Mirosław Szymański z home.pl mówił o Google i Facebooku w sprzedaży ubezpieczeń, Bogusz Pękalski (polisawchmurze.pl) – też reprezentujący świetne narzędzie CRM, niezbędne do pracy agenta ubezpieczeniowego.
Waldemar Poberejko (gruplowe.pl) – mistrz jeżeli chodzi o sprzedaż grupówek, Michał Hładki – praktyk, agent ubezpieczeniowy, świetnie władający nowoczesnymi mediami, np. Facebookiem i video.
Izabela Krejca-Pawski również miała prelekcję podczas szczytu ubezpieczeniowego – Izabela omawiała trzy najczęstsze błędy w branży ubezpieczeniowej, jeżeli chodzi o umawianie spotkań.
Marcin Rzetecki z CHester CRM – też narzędzie CRM-owe niezbędne w pracy agenta, Marcin Konopka (Berg System) – również bardzo ważne narzędzie w pracy agenta ubezpieczeniowego. Takie narzędzie też przedstawiał Maciej Biegajewski – dokładnie mówił o automatyzacji w pracy agenta ubezpieczeniowego.
Łukasz Chwiszczuk mówił o tym jak skutecznie robić kampanie Google AdWords dla branży ubezpieczeniowej. A ja, czyli Marcin Kowalik, mówiłem o grupach na Facebooku: 3 przykłady na zdobywanie klientów ubezpieczeniowych.
I teraz jutro – do końca jutrzejszego dnia – dostęp do tych wszystkich 16 szkoleń jest w cenie 197 zł, od wtorku cena wzrośnie do 297 zł.
Ale my, moi drodzy, dzisiaj tutaj spotkaliśmy się po to, żebym ja mógł wam opowiedzieć właśnie tę jedną moją prelekcję, którą miałem zaszczyt i przyjemność przedstawiać podczas Szczytu Ubezpieczeniowego.
No dobrze, wracamy więc do konkretów. Grupy na Facebooku: 3 przykłady na zdobywanie klientów ubezpieczeniowych.
Czy wszystko dobrze słychać? Mam nadzieje, że tak, że technicznie wszystko gra. Podejrzewam, że obraz widzicie. W tej chwili zawartość mojego PowerPointa – dajcie proszę znak czy faktycznie widzicie teraz slajd.
Dajcie proszę znak, że też mnie dobrze słychać i stale nieustająco piszcie skąd się dowiedzieliście o tej transmisji oraz z jakiego miasta jesteście. (Renata, bardzo mi miło, że Toruń też słucha i ogląda).
Przechodzimy do konkretów, Marcin Kowalik.
Powiedziałem wam już na początku, że pomagam agentom ubezpieczeniowym w marketingu i pozyskiwaniu klientów, prowadzę też podcast Marketing i sprzedaż dla agenta ubezpieczeniowego i zapraszam was serdecznie do słuchania tego podcastu.
Bogusz pisze, że jest slajd, słychać dobrze – super, cieszę się.
Można by zadać pytanie: dlaczego agent ubezpieczeniowy powinien myśleć strategicznie o Facebooku?
No i ja na to pytanie potrafię i chciałbym odpowiedzieć na kilka sposobów.
Przede wszystkim – po pierwsze – największy polski ubezpieczyciel, czyli PZU, wprost w jednym z tekstów w Gazecie Ubezpieczeniowej pisał i mówił ustami swoich przedstawicieli, że warto być dostępnym ze stroną www, z profilem na Facebooku i z wizytówką Google Moja Firma jako agent ubezpieczeniowy.
To wszystko wspiera Twoją obecność jako agenta ubezpieczeniowego w Internecie i to wszystko pomaga Tobie pozyskiwać klientów na ubezpieczenia.
Nie będziemy dzisiaj mówić o Google Moja Firma – to jest osobny temat, nad tym tematem też się pochylimy innym razem.
Nie będziemy mówić o profilu na Facebooku, nie będziemy mówić o stronie www agenta ubezpieczeniowego, nie. Dzisiaj skupimy się na grupach na Facebooku – za chwilę powiem dlaczego są ważne.
Dodatkowo, moim zdaniem, bardzo ważnym argumentem, który przemawia za tym, dlaczego myśleć strategicznie o Facebooku, jeżeli chodzi o bycie agentem ubezpieczeniowym, to jest ten fakt, że Polacy spędzają średnio na Facebooku ok. 2 godziny dziennie.
To jest z jednej strony fajna statystyka, z drugiej strony to trochę przerażające.
Ale jak popatrzycie na zachowanie swoje, swojej rodziny, swoich bliskich, to na pewno wiele z was potwierdzi ten fakt, że spędzamy na Facebooku bardzo dużo czasu.
To jest trochę taki nasz wypełniacz czasu. Jeżeli się nudzimy na komórce, to odpalamy Facebooka właśnie i tam przeglądamy sobie, co tam się ciekawego dzieje.
Więcej na ten temat, jak to PZU postrzega Facebooka czy też obecność w Google, możecie znaleźć pod tym adresem, który jest pokazany na slajdzie (http://marketingdla.pl/mdau-038) – to jest cały odcinek podcastu właśnie na ten temat. Ale idziemy dalej.
Dlaczego warto inwestować jako agent w grupy na Facebooku? Inwestować w sensie swój czas oczywiście, bo tutaj Twój czas, jako agenta ubezpieczeniowego, jest kluczowy.
Dlaczego warto inwestować? Bo to jest tak (ja to opowiadam z perspektywy właściciela grupy na Facebooku oraz osoby która w kilku grupach jest uczestnikiem, członkiem) – każdy członek grupy otrzymuje powiadomienie o nowym poście.
Czyli teraz – jeżeli masz stronę fanów na Facebooku to tylko 1% bodajże Twoich fanów na Facebooku zobaczy faktycznie ten Twój post, który udostępnisz, który opublikujesz na swoim fanpage’u.
No niestety taka jest prawda, prawda boli. Natomiast jeżeli masz swoją własną grupę na Facebooku i opublikujesz coś na tej grupie, to powiadomienie o tym, że np. Jan Kowalski na grupie Ubezpieczenia Jan Kowalski opublikował jakiś post, dostaną wszyscy członkowie tej grupy.
Wszyscy. Dostaniecie takie powiadomienie – ta ikonka tej kuli ziemskiej się zaświeci na biało. I to zdecydowanie zwiększa zasięg waszych postów – postów, które udostępniacie na waszej grupie. To jest pierwszy fakt.
Drugi fakt, to jest tak trochę z autopsji – po przekroczeniu takiego punktu, jakim jest posiadanie 1000 członków w grupie, ta grupa zaczyna żyć własnym życiem.
Bo zanim dojdziemy do tego momentu to trzeba zainwestować sporo czasu w nakręcanie tej grupy, w zapraszanie tam członków, czy też po prostu w animowanie ich i publikację treści.
A po tysiącu członków, użytkowników już te reakcje dzieją się tam same.
Członkowie tej grupy sami zaczynają publikować ciekawe treści i zawiązują się ciekawe rozmowy. To jest drugi fakt czy też argument.
Kolejny i chyba kluczowy ważny fakt to jest to, że budujesz społeczność.
Tworząc taką grupę, będąc administratorem takiej grupy budujesz społeczność wokół jakiejś idei, jakiegoś problemu, jakiejś grupy docelowej i to jest myślę, że taki podstawowy kamień, podstawowa cegła do zbudowania swojej grupy na Facebooku – żeby dawać rozwiązanie jakiegoś problemu, żeby skupiać się wokół jakiegoś problemu, wokół jakiejś idei, wokół jakiejś grupy docelowej.
I też troszkę z autopsji i też patrząc po innych grupach, skierowanych również do agentów ubezpieczeniowych, mogę powiedzieć, że z czasem, będąc administratorem takiej grupy, możesz się naturalnie stać taką osobą mającą wpływ na decyzję. (Cześć Paulina).
Ja tutaj w cudzysłowie napisałem „influencerem”, bo unikam tego słowa, ale naprawdę z czasem możesz stać się – no może osobą publiczną to jest złe słowo – ale staniesz się osobą mającą wpływ na decyzje osób, które właśnie są członkami tej grupy.
To jest oczywiście proces, to nie jest łatwe, to wymaga dużo pracy i dużo poświęconego czasu, ale taka jest prawda.
OK, idziemy dalej.
Mówiłem, że dostaniecie ode mnie trzy przykłady na zdobywanie klientów ubezpieczeniowych dzięki grupom na Facebooku i to się za chwilę wydarzy.
Natomiast warto byłoby, żebyście poznali grupę na Facebooku, która jest skierowana do agentów ubezpieczeniowych – moją grupę na Facebooku.
Ona ma charakter zamknięty. To znaczy, że jeżeli zgłosicie się, że chcecie się tam dostać, być członkiem takiej grupy, to ja oczywiście was tam przyjmę, natomiast weryfikacja jakaś tam też ma miejsce, nie każdy może tam wejść.
O czym rozmawiamy na tej grupie? Na tej grupie pomagamy sobie wzajemnie w marketingu, w sprzedaży ubezpieczeń, wymieniamy się ciekawymi pomysłami, ciekawymi case studies czy też tak jak ja tutaj na tym przykładzie – zadałem pytanie: jakie książki polecacie do przeczytania agentom ubezpieczeniowym? (Cześć Agnieszka).
I to jest fajne pytanie, które z jednej strony nam pokazuje, jaki charakter ma grupa, z drugiej strony daje bardzo fajne pole do popisu członkom tej grupy. I uwierzcie mi – tam jest bardzo dużo bardzo fajnych odpowiedzi.
Zdaje się 10 komentarzy było kiedyś, teraz jest ich więcej. Świetna skarbnica wiedzy na temat tego, jakie książki kupić albo przeczytać będąc agentem ubezpieczeniowym. I to jest przykład grupy skierowanej do agentów ubezpieczeniowych.
Zanim przejdę do pierwszego przykładu na zdobywanie klientów ubezpieczeniowych, mam do was zwyczajną prośbę – piszcie w komentarzach skąd jesteście, z jakiego miasta jesteście i skąd się dowiedzieliście i o tym, że ten Facebook Live ma miejsce.
Kolejny przykład na ciekawą interakcję w grupach na Facebooku, też wzięty z mojej grupy Mistrzowie Marketingu i Sprzedaży Ubezpieczeń – tak naprawdę to nie jest tylko moja grupa, tak naprawdę to jest grupa tych wszystkich członków, którzy tam biorą czynny udział – to jest post Macieja Biegajweskiego.
I popatrzcie, to jest ciekawy przykład, że to nie ja jestem autorem tego postu tylko członek grupy. Ten członek stworzył raport o tym jak dyrektywa IDD wpłynęła na rynek pośrednictwa ubezpieczeniowego w Polsce – ciekawy dokument, który może pomóc trochę właśnie członkom tej grupy.
To jest wartościowa treść, która w jakiś sposób rozwiązuje jakiś problem tej grupy odbiorców. I to chciałem wam pokazać jako przykład tego prawidłowego budowania grup na Facebooku – rozwiązujemy jakieś problemy grupy docelowej.
Za chwilę pokażę wam pierwszy przykład – fajny przykład na zdobywanie klientów ubezpieczeniowych dzięki grupom.
Warto jeszcze żebyśmy przypomnieli sobie w zmianach w algorytmie Facebooka, które miały miejsce kilka tygodni, kilka miesięcy temu.
I wprost Mark Zuckerberg powiedział o tym, że – w dużym skrócie – zasięg, który możemy zyskać dzięki fanpage’owi na Facebooku będzie zdecydowanie mniejszy przez te zmiany w algorytmie Facebookwym.
Bardziej promowane będą informacje, które są dystrybuowane przez profile prywatne – o tym jeszcze kiedyś pogadamy.
Na znaczeniu zyskują też powoli grupy na Facebooku, ważna informacja.
Jeżeli chcecie więcej na ten temat, to macie znowu link na slajdzie do całego odcinka podcastu (http://marketingdla.pl/mdau-032), który na ten temat opowiada.
No dobra, jedziemy z pierwszym przykładem.
I teraz – jak ja szukałem tych przykładów na dobre zdobywanie klientów ubezpieczeniowych dzięki grupom na Facebooku? Jak ja szukałem tych przykładów?
Otóż w wyszukiwarce Facebookowej wpisałem sobie słowo „ubezpieczenia” albo „ubezpieczenie” i przełączyłem się na zakładkę Grupy.
I dzięki temu dostałem informacje o wszystkich grupach na Facebooku, które w swojej nazwie albo w opisie maja słowo „ubezpieczenia”.
Dla przypomnienia – oglądasz transmisję na żywo, na temat: Grupy na Facebooku: 3 przykłady na zdobywanie klientów ubezpieczeniowych – jest to jedna z 16 prelekcji, szkoleń, które są częścią pakietu, częścią konferencji szczytubezpieczeniowy.pl.
Dobrze i teraz tak – co jest fajne w tym przykładzie? Bardzo fajne w tym przykładzie jest to, że osoba, która sobie założyła tę grupę zrozumiała, że nie ma sensu sprzedawać ubezpieczeń wszystkim, którzy są w Belgii.
Ta osoba stwierdziła, że lepiej jest sobie stworzyć niszę i w tej niszy operować. I niszą dla tej osoby i zarazem grupą odbiorców docelowych, potencjalnych klientów, są Polacy, którzy szukają ubezpieczeń w Belgii. 403 członków, trzy nowe posty w ciągu ostatnich 30 dni – niedużo, ale pewnie merytorycznie są na wysokim poziomie.
Co widzimy od razu, jak wejdziemy na tę grupę? Widzimy jasny przekaz, że założyciele tej grupy są doradcami finansowo-ubezpieczeniowymi i pomagają oni Polakom mieszkającym w Belgii w zakresie takich podstawowych pierwszych kroków, czyli dostęp do służby zdrowia, uzyskanie środków finansowych, zabezpieczenie kredytów, ubezpieczenie firm działających na terenie Belgii, polisy oszczędnościowe dla dzieci.
Czyli już na dzień dobry właściciele, organizatorzy tej grupy bardzo jasno pokazują w czym mogą pomóc, sterując w ten sposób też trochę dyskusją z jednej strony, a z drugiej strony przygotowując sobie potencjalnych klientów na to, w jaki sposób mogą im pomóc – świetna sprawa.
Drugi przykład – mój ulubiony. I tutaj trochę o nim pogadam. Tutaj mamy grupę, która ma 1600 członków, nazywa się ona Żeglarze – Ubezpieczenia dla Uczestników Rejsów Morskich.
I to co jest super w tej grupie, to jest to, że jest ona założona przez pasjonatkę, przez osobę, która faktycznie się tymi tematami interesuje – tematami morskimi, żeglarskimi – więc zna od podszewki potrzeby, problemy swojej grupy docelowej.
I od razu nazwa tej grupy ponownie bardzo jasno określa, kto powinien się znaleźć w tej grupie i czego po tej grupie możemy się spodziewać. Nie będą do tej grupy wchodzić piekarze czy też kierowcy rajdowi. Nie.
Ta grupa będzie polecana dalej żeglarzom, bo to jest środowisko fajne, takie – nie chciałem powiedzieć, że zamknięte w sobie – ale nawzajem się wspierające.
I od razu widząc nazwę tej grupy, ja gdybym był żeglarzem i gdybym potrzebował ubezpieczenia, wiedziałbym, że tam mogę otrzymać wsparcie. (OK, ktoś mnie atakuje na fejsie, nie wiem kto, ale skupię się dalej na prelekcji, więc jeżeli coś pilnego, ważnego, to sorry, ale musisz poczekać drogi rozmówco, albo możesz zawsze dać komentarz pod tą transmisją albo dać mi lajka, serduszko, albo jedno i drugie).
Powałkujmy jeszcze i zostańmy w klimacie tej grupy Żeglarze – Ubezpieczenia dla Uczestników Rejsów Morskich. Administratorka, czyli założycielka – Pani Sylwia Graba – też wprost, od razu „na dzień dobry” w powitaniu mówi i jakby pisze czego się możemy spodziewać po tej grupy.
Też od razu przełamuje lody, bo od razu pisze że łączy pracę z pasją, pisze że żeglarstwo to jest jej pasja i że jest świadoma, jakie ryzyka za sobą niesie ta pasja. Dlatego też może wesprzeć właśnie taką drugą kamizelką ratunkową, czyli ubezpieczeniem, które może objąć jachty morskie, śródlądowe i tak dalej.
Chcecie coś ubezpieczyć – pytajcie śmiało, na pewno znajdę rozwiązanie. I też popatrzcie że jest od razu pokazany kontakt, czyli jest od razu e-mail jak i numer telefonu. Sam ten header czy też tło, czy też główna grafika tej grupy, też pokazuje wprost kontakt do Pani Sylwii i ma też charakter marynistyczny – bardzo fajny przykład.
Natomiast jak Pani Sylwia sobie radzi z prowadzeniem tej grupy? Radzi sobie bardzo fajnie, bo w jednym z postów na tej grupie pisze, co warto wiedzieć o OC Skippera – dlaczego Skipper potrzebuje ubezpieczenia OC. To są rzeczy, o których wiedzą – nazwijmy to – wyjadacze, doświadczeni żeglarze.
Natomiast ci początkujący pewnie wielu rzeczy nie wiedzą i nie mają świadomości. I tutaj serwując treści potrzebne dla danej grupy docelowej, treści które tak naprawdę jeszcze nie są treściami sprzedażowymi, Pani Sylwia sprytnie, ale też w kulturalny i fajny sposób, przygotowuje sobie swoich przyszłych potencjalnych klientów, edukując ich jednocześnie.
Jak sobie dalej Pani Sylwia Radzi? Pani Sylwia sobie radzi dalej bardzo fajnie, bo np. pokazuje zdjęcia ze swojej obecności na targach w Szczecinie. Szkoda, że nie wiedziałem, bo jak bym wiedział, to bym Panią Sylwię odwiedził i bym powiedział jaką fajną robi robotę prowadząc tę swoją grupę na Facebooku.
Czyli Pani Sylwia pokazuje, że ma wyluzowane podejście do siebie, że jest frontem do klienta, że jest obecna na różnego rodzaju targach. (Jeżeli teraz dołączyłeś drogi widzu to proszę został komentarz z informacją z jakiego jesteś miasta i skąd się dowiedziałeś o tym Facebook Live, a my jedziemy dalej).
Przykład numer 3. Ale będą bonusy, także na trzech przykładach się nie zatrzymamy, nie bójcie się. Przykład numer trzy z naszego lokalnego poletka, to są UBEZPIECZENIA WROCŁAW I OKOLICE 🙂 – tutaj mamy 233 członków i mamy też jasny przykład, że na samym początku administrator tej grupy – Pani Joanna – piszę wprost po co powstała ta grupa.
Powstała po to, żeby szybko i sprawnie dotrzeć do ludzi, którzy szukają najtańszych ubezpieczeń, ale też do agentów, którzy mogą pomóc w tym temacie. Pani Joanna też wprost pisze jak działamy: prosimy o napisanie wiadomości prywatnej czego potrzeba, my odpowiadamy pytając o najważniejsze dane itd.
Też jest podany adres biura. I mamy fajny przykład tego, co się może dobrego wydarzyć na takiej grupie, jeżeli taką grupę prowadzimy – pojawiła się potencjalna klientka, Kasia i pisze na tej grupie „Cześć, czy ktoś mi może przybliżyć kwestie ubezpieczenia zdrowotnego?
Obecnie nie pracuję i chcę na ten czas się ubezpieczyć, ale zupełnie nie wiem gdzie, co, jak i za ile. Pomocy.” I zgłaszają się administratorzy, agenci, którzy mogą potem poprowadzić Panią Katarzynę za rękę i pomóc dalej. Też fajny pomysł ze strony Pana Mariusza – jednego z administratorów tej grupy UBEZPIECZENIA WROCŁAW I OKOLICE 🙂 – to jest po prostu prośba o polecenie tej grupy dalej.
Pan Mariusz wtedy w poście napisał na grupie: „Polecajcie grupę znajomym, aby jak najwięcej mogło skorzystać i zaoszczędzić :)”.
OK, obiecałem trzy przykłady, ale zrobimy więcej, żebyście mieli trochę więcej fajnych przykładów i trochę więcej fajnych inspiracji. Przykład numer 4. z tych trzech obiecanych to jest Polacy w Dreźnie *Praca *Mieszkania *Ubezpieczenia *Transport.
Tutaj mamy 706 członków i administrator tej grupy kieruje tę grupę do Polaków zamieszkałych w mieście Drezno. Ta grupa jest polskojęzyczna, więc jest skierowana do Polaków i ma pomóc w znalezieniu pracy, mieszkania, ubezpieczenia czy też transportu.
I jednym z postów na tej grupie jest taki post – nazwijmy to – sprzedażowo-informacyjny. Jest napisane, co taka Pani Dorota oferuje, jeżeli chodzi o ubezpieczenia, jak się można z nią skontaktować.
Czyli popatrzcie, że administrator tej grupy, czyli Pani Dorota, prawdopodobnie razem z dostawcami usług transportowych, usług dotyczących nieruchomości czy też pracy założyła grupę, którą nazwała właśnie tak jak nazwała, a jej poletkiem – że tak powiem – są ubezpieczenia i w tym temacie może pomóc potencjalnym klientom i to jest świetne miejsce do kontaktu.
Kiedyś były fora internetowe, kiedyś były kluby, w których można było się spotkać, tam gdzie Polonia się mogła spotykać za granicą, a teraz jest po prostu Facebook i są grupy na Facebooku.
I mamy tutaj przykład, ktoś pyta: „Czy ktoś z Was orientuje się jak to jest z ubezpieczeniem, kiedy kończy nam się umowa z pracodawcą? Obowiązuje nas okres wypowiedzenia ubezpieczenia? Czy rozwiązuje się ono automatycznie?”.
I mamy w jednym miejscu zgromadzonych potencjalnych klientów, którzy są w naszym obszarze geograficznym i którzy mają potrzeby na jakie możemy im pomóc.
Piąty – ostatni – przykład to jest grupa o wdzięcznej nazwie Krankenkasse Ubezpieczenia GermanyPotega Versicherung – oryginalna nazwa, trzeba przyznać.
Natomiast grupa ta ma 1000 członków i ma aż trzy posty dziennie, co wskazuje na to, że ruch tam jest spory i ma ona wiele osób zainteresowanych ofertami. Polaków w Niemczech też jest sporo przecież.
I mamy tutaj przykład takiego kolorowego postu mocno reklamowego, który mówi o tym: „Hej! Nowa Praca? Nowe Ubezpieczenie? Nowy Rok!!! Przywitaj OD NOWA wszystko na nowo!”. I tutaj post nas namawia do tego, żeby skorzystać z oferty wsparcia agenta ubezpieczeniowego.
Ale podsumowując, bo gadam już prawie pół godziny, a na jutrzejszy dzień do pracy też trzeba się przygotować…
Podsumowując – gdyby mnie ktoś pytał jaka jest recepta na idealne zakładanie grupy, która kiedyś w przyszłości da Ci klientów ubezpieczeniowych – to stwórz grupę na Facebooku wokół jakiegoś problemu, jakieś społeczności, grupy docelowej albo idei.
Nie twórz grupy dla samej sprzedaży ubezpieczeń, bo to nie zadziała. Czyli gdybym był agentem ubezpieczeniowym, to nie powinienem zakładać grupy, która się nazywa Ubezpieczenia Marcin Kowalik Szczecin.
Raczej powinienem się skupić wokół jakiejś niszy. Na przykład, jeśli sprzedaję ubezpieczenia dla sportowców, to powinienem stworzyć grupę, która np. mówi Świadomi sportowcy albo coś takiego.
Albo Przedsiębiorczy sportowcy, albo Sportowa przyszłość – i na takiej grupie powinienem publikować treści, które w jakiś sposób rozwiązują problemy mojej grupy docelowej.
Oczywiście łatwiej jest, kiedy taką grupę się tworzy z innymi partnerami – to jest może jakiś pomysł.
Natomiast namawiam, żeby tworzyć tę grupę na Facebooku wokół jakiegoś problemu, wokół jakiejś społeczności, grupy docelowej albo idei. Ważne jest aktywne promowanie danej grupy.
Ja członków mojego newslettera czy też osoby, które słuchają mojego podcastu namawiam, żeby dołączyły też do grupy Mistrzowie Marketingu i Sprzedaży Ubezpieczeń, bo razem raźniej rozwiążemy jakieś problemy.
Ciekawym pomysłem jest też zaangażowanie jakiegoś partnera biznesowego albo innej firmy, która ma podobną, zbieżną grupę docelową do Twojej. Razem możecie taką grupę na Facebooku tworzyć.
Czyli jeżeli Ty sprzedajesz ubezpieczenia w Berlinie, a Twój partner biznesowy np. organizuje transport z Polski do Berlina, ze Szczecina do Berlina, to jest to jakiś pomysł, żeby razem założyć grupę.
Bo ten Twój partner przecież wozi tych ludzi do Berlina, więc wśród tych jego klientów, prawdopodobnie jest wielu potencjalnych klientów na Twoje usługi.
Przede wszystkim bardzo ważne jest żebyś zidentyfikował/zidentyfikowała swoją niszę docelową, bo nie ma sensu mówienie do wszystkich, jest sens mówienie do tych ludzi, do których chcesz dotrzeć, którzy są otwarci na Twoją ofertę.
To nie jest łatwe, to zajmuje sporo czasu, ale to działa. I to – po pierwsze – może zbudować Twój wizerunek, Twoją markę osobistą agenta ubezpieczeniowego, a po drugie – możesz sobie z czasem tworzyć potencjalnych klientów, którzy widzą w Tobie profesjonalnego agenta ubezpieczeniowego, którzy widzą w Tobie transparentnego przedsiębiorcę, człowieka, któremu można i trzeba zaufać.
To chyba byłoby na tyle. Miały być trzy przykłady, było 5. – ale tak się rozpędziłem.
Dla przypomnienia, moi drodzy, to jest tak, że oglądaliście teraz właśnie na żywo tak naprawdę prelekcję – jedną z 16 prelekcji, które są częścią pierwszej i jedynej internetowej konferencji, stworzonej specjalnie dla agentów ubezpieczeniowych, czyli Szczytu Ubezpieczeniowego.
Wszystko jest dostępne na szczytubezpieczeniowy.pl, wszystkie prelekcje można obejrzeć w postaci video.
Do poniedziałku – do północy – cena za te wszystkie 16 prelekcji wynosi 197 zł, od wtorku – od godz. 00:01, od północy – ta cena wzrośnie do 297 zł.
Natomiast dosłownie jeden czy dwa fragmenty z różnych prelekcji z edycji tej czy też poprzedniej można zdobyć poprzez zdobycie tzw. darmowego biletu.
Natomiast jeśli chcesz mieć dożywotni dostęp na zawsze do wszystkich 16 prelekcji z tej edycji z fantastycznymi prelegentami oraz z moją skromną osobą – z tą prelekcją, którą właśnie opowiadałem – to wejdź na szczytubezpieczeniowy.pl i tam kup dostęp VIP video.
Dziękuję bardzo za wasz czas, pomimo późnej niedzielnej pory, a ja już teraz przygotowuję się na jutrzejszy dzień pracy i życzę wam dobrej nocy.
I komentarze są bardzo mile widziane – czy wam to coś pomogło?
Czy będziecie zakładać grupę na Facebooku jako agent ubezpieczeniowy? Czy mogę wam w czymś pomóc? To śmiało – moja uprzejma prośba – komentujcie. Komentarze z waszej strony do mnie, to jest taki tlen dzięki któremu można oddychać. Dzięki, do usłyszenia, pa, dobranoc.
[su_note note_color=”#ffffff” text_color=”#000000″]Pozyskuj nowych klientów ubezpieczeniowych, ssprzedawaj więcej ubezpieczeń„ dzięki darmowym poradom. Zarejestruj się aby otrzymywać porady.[yikes-mailchimp form=”110″] [/su_note]
[su_note note_color=”#d5d5d5″]Z tego odcinka podcastu dowiesz się:
dlaczego pomagam agentom ubezpieczeniowym
na czym polega Szczyt Ubezpieczeniowy
jak wybieram prelegentów na Szczyt Ubezpieczeniowy
jak Szczyt pomaga uczestnikom i prelegentom
z jakich narzędzi korzystam przy organizacji Szczytu Ubezpieczeniowego[/su_note]
Czwartki Social Media to cykl spotkań w kilku miastach w Polsce. Celem tych darmowych spotkań w luźnej, kawiarnianej atmosferze jest dzielenie się wiedzą o marketingu, social mediach i popularnych internetowych trendach.
29go listopada podczas 35go Czwartku Social Media w Szczecinie miałem zaszczyt opowiadać o tym dlaczego organizuję Szczyt Ubezpieczeniowy. Mówiłem też jak zorganizować taką konferencję internetową dla dowolnego tematu samodzielnie.
Poniżej możesz posłuchać nagrania audio i zobaczyć prezentację z tego wieczoru.
1
Cześć. Nazywam się Marcin Kowalik.
2
Na co dzień pracuję w home.pl
3
Mam przyjemność i zaszczyt być kierownikiem działu marketingu home.pl
4
Ale nie o tym dzisiaj.
5
Dzisiaj chciałbym opowiedzieć Wam, zainspirować może do własnego projektu pobocznego, jakiś działań marketingowych, które może pomogą Wam zwiększyć sprzedaż albo poprawić Wasz marketing.
6
Moja prośba uprzejma, jeżeli mogę mieć do Was prośbę, to wynieście z tej prelekcji mojej takie 2 tematy.
7
Chciałbym żebyście wynieśli.
8
Dzielcie się wiedzą. Bo to jest bardzo ważne
9
I dokumentujcie zamiast tworzyć.
10
Zrozumiecie te dwa hasła po kolei jak będę przechodził tą prelekcję.
11
Czym jest Szczyt Ubezpieczeniowy?
12
W miejsce „ubezpieczeniowy” możecie wsadzić cokolwiek. Możecie sobie wsadzić temat, którym się interesujecie
13
Temat, produkt, który sprzedajecie, branże, w której funkcjonujecie, branżę, w której się rozwijacie.
14
To może być pnp, MLM, stomatologiczny, jakikolwiek.
15
Szczyt Ubezpieczeniowy albo jakiś inny podobny temat, to jest tak na prawdę taka internetowa konferencja,
16
w ramach której w konkretnym dniu, o konkretnej godzinie ci uczestnicy, którzy zostawią swój adres e-mail, dostaną dostęp darmowy do prelekcji.
17
Wszystko się odbywa on-line, na jednej konkretnej stronie internetowej.
18
Można by powiedzieć, że to jest taki webinar na sterydach.
19
Bo webinar też ma konkretną datę, konkretną godzinę, a jest na sterydach, no bo oczekujemy konferencji takich offlinowych.
20
Oczekujemy szczytów, spotkań, czwartków w social media…
21
Cieszymy się na te spotkania, nie możemy się doczekać i to podnosi też rangę tego wydarzenia.
22
W przypadku tego Szczytu Ubezpieczeniowego, który robię już drugi raz z rzędu, to są treści, które uczestnicy mogą otrzymać,
23
to są specjalnie przygotowane prelekcje przez albo praktyków sprzedaży ubezpieczeń, albo przedstawicieli firm ubezpieczeniowych, albo przedstawicieli firm,
24
oprogramowanie dla agentów ubezpieczeniowych chcą sprzedawać. I te specjalnie przygotowane prelekcje są dostępne tylko
25
i wyłącznie na Szczycie.
26
To podnosi rangę tego wydarzenia.
27
Jak to działa od strony takiej logistyczno – technicznej?
28
Na stronę szczytubezpieczeniowy.pl mam traffic wysokiej jakości tylko w to miejsce, ze wszystkich źródeł, o których Wam jeszcze opowiem.
29
Tam zbieram publiczność zainteresowaną tym tematem. Żadną inną. Nie interesują mnie inni uczestnicy, którzy nie są zainteresowani tym tematem.
30
Prelegenci tworzą prelekcje specjalne, na Szczyt, to jest jasne.
31
I w konkretnej dacie – 22 listopada tego roku, na przykład ja o 20:00 wysyłam dostęp do prelekcji tym wszystkim, którzy się wcześniej zgłosiły.
32
Gdzie jest magia?
33
Można by powiedzieć, to jest taki webinar, każdy może sobie go zrobić, nuda…
34
Ja tą magię odkryłem rok temu na kilku etapach.
35
Najpierw, wydaje mi się, że to jest superfajne, że na dzień dobry już uczestnikom oferujemy bardzo wysoką jakość i wartość.
36
to znaczy oferujemy takiemu uczestnikowi, nawet darmowemu „słuchaj, dostaniesz ode mnie 18 prelekcji video, które możesz sobie obejrzeć w domu,
37
za darmo, od prelegentów, którzy są dla ciebie mentorami, ważnymi ludźmi.
38
I te prelekcje rozwiązują twoje problemy.”
39
Częściowo przynajmniej.
40
Uczestnicy mają 24 godziny na to, żeby obejrzeć te prelekcje. Są tacy, którzy faktycznie w nocy oglądają wszystkie prelekcje, po to, żeby je wszystkie wciągnąć.
41
42
I magia numer 1, to jest to, że ja pchając ten traffic wysokiej jakości, zbieram te adresy e-mail
43
i mam już te adresy nawet po to, żeby zrobić sprzedaż innych usług, albo za rok sprzedać Szczyt po raz drugi,
44
a magia numer 2, to jest to, że ci prelegenci robią te prelekcje specjalnie na Szczyt i to jest warunek.
45
Możesz wziąć udział w moim szczycie jako prelegent, tylko wtedy kiedy zrobisz prelekcję na temat, który razem sobie dogadamy,
46
Bo ja mniej więcej wiem jakie są problemy, które ci agenci chcą rozwiązać.
47
I ten problem nie pojawił się nigdzie indziej.
48
Więc jest to, można powiedzieć, treść ekskluzywna.
49
Gdzie jest jeszcze magia?
50
Magia, jak się dużo pracuje, ja się jest wytrwałym, ja w to wierzę, konsekwentnym, jest się transparentnym w swoich działaniach, to magia jest też czasami po stronie finansowej.
51
52
Są też tzw. dostępy dożywotnie VIP.
53
Czyli jeżeli 24 godziny darmowego występu minie, to już ci, którzy się zgłosili po darmowy dostęp, dostępu nie mają.
54
Natomiast, jeżeli chcesz, Drogi Uczestniku Szczytu, korzystać z tych treści, szkoleń, dożywotnie, to możesz sobie kupić dostęp dożywotni VIP.
55
Ceny pną się w górę. I każdy wzrost cen jest fajnym pretekstem do kolejnej komunikacji
56
Ja będę Wam dzisiaj pokazywał, jakie są inne preteksty, fajne, do komunikacji z potencjalnymi płacącymi klientami, uczestnikami Szczytu.
57
Preteksty do komunikacji, która na pierwszy rzut oka nie jest sprzedażowa.
58
Ale warto byłoby sobie najpierw powiedzieć, dlaczego ja akurat za tych agentów się zabrałem.
59
Dlaczego chciałem im pomagać?
60
Kilka- kilkanaście lat temu, pracowałem dla szczecińskiej agencji perfarmance marketingu, która się nazywa Ingenious Technologies.
61
Ta agencja robiła marketing rozliczany za efekt w internecie dla banków, czyli dla tych central, które siedzą w Warszawie.
62
No i robiliśmy ten marketing i wtedy zacząłem się zastanawiać czemu ci ludzie w terenie, czyli agenci ubezpieczeniowi albo doradcy finansowi,
63
czemu oni też nie mogą korzystać z nowoczesnych narzędzi marketingowych, po to, żeby lepiej, wydajniej pozyskiwać nowych klientów.
64
To był mój pierwszy krok do tego, żeby w jednym miejscu zbierać taką właśnie wiedzę.
65
Ale jest jeszcze kilka innych powodów.
66
Na przykład, taki, że o tym większość agentów nie wie, 62% klientów, którzy kupują polisy zaczyna swoją drogę pozyskiwania informacji z Internetu.
67
Więc drogi Agencie, jeżeli nie jesteś w Internecie to tracisz bardzo mocno swoje szanse.
68
Poza tym, też 1 na 10 agentów ma swoją stronę internetową. Kiepski wynik.
69
Więc ich świadomość tego, co mogą zrobić ze swoją strona internetową, jak pozyskiwać klientów, tez jest, nazwijmy to, rozwojowa.
70
Kiedyś też startowałem do tego, żeby stać się agentem ubezpieczeniowym. Ale rozbiłem się o jeden taki drobny szczegół, że zanim staniesz się agentem ubezpieczeniowym, to musisz zrobić 120 godzin szkoleń stacjonarnych.
71
I to było dla mnie pewnego rodzaju blockerem.
72
Ponieważ uznałem, że nie mam aż tyle czasu, żeby zainwestować. Więc to był kolejny argument na to, by pomyśleć nad internetowym wydarzeniem
73
gdzie ci agenci, którzy chcą się dokształcać, będę się mogli rozwijać.
74
Szkolenia, kursy, dojazd na te szkolenia to wszystko kosztuje. Wiadomo.
75
Powiedzieliśmy, dlaczego się w ogóle zabrałem za ten temat.
76
Teraz chciałbym, żebyśmy pomyśleli o tym, jak taki Szczyt – czy to Ubezpieczeniowy, czy jakiś inny – może pomóc uczestnikom, prelegentom i Tobie.
77
Zwróćcie, proszę uwagę na kolejność.
78
Bo najważniejsze jest, aby ten szczyt pomógł najpierw uczestnikom, potem prelegentom, a na końcu nam, czyli organizatorom.
79
Jak szczyt może pomóc uczestnikom czyli słuchaczom?
80
To jest darmowa, nowa wiedza, która nie była nigdzie indziej publikowana ani omawiana.
81
To są prelekcje, które rozwiązują konkretne problemy Waszej grupy docelowej.
82
Jak ja te problemy poznaję? Czyli jak ja się dowiaduję, co jest problemem agenta ubezpieczeniowego?
83
Jest kilka sposobów. Jest takie narzędzie Google Webmaster Tools, jeżeli opisujecie swoje usługi, produkty , to w tym narzędziu możecie zobaczyć
84
z jakich słów kluczowych ludzie weszli z Googla na Waszą stronę.
85
Czasami kosmiczne rzeczy tam się pojawiają. Ale to jest punkt wyjścia do tego, na jaki temat powinniśmy robić treści.
86
Google Keyword Tool, to pewnie znacie, Google Trends – polecam,
87
i chyba najważniejsze 2 punkty – czyli analiza rozmów z ludźmi na grupach na FB
88
I rozmowy z agentami podczas szkoleń.
89
Bo rozmowy Wasze z Waszymi potencjalnymi klientami są najlepszym źródłem wiedzy na temat tego, na jaki temat tworzyć treści.
90
Prelekcje przygotowywane są w takiej bardzo łatwej do przyswojenia postaci.
91
Postaci video. Pokaże Wam za chwilę jak to się robi.
92
I łatwy dostęp – możesz oglądać na smartfonie. Okazuje się, że ludzie korzystają ze smartfonów i tam oglądają też te prelekcje.
93
Powiedzieliśmy dlaczego ważny jest szczyt dla uczestników.
94
A teraz można by się zastanowić po co taki prelegent bierze udział w szczycie.
95
Jest tego kilka plusów.
96
Dobrą stroną dla prelegenta jest to, że on albo firma jaką reprezentuje dociera do swojej grupy docelowej, ponieważ
97
zbierając uczestników zainteresowanych tym tematem, zbieram automatycznie taką grupę docelową, która
98
jest atrakcyjna dla danego prelegenta. Czyli jeszcze raz przykład firmy, która produkuje CRM dla agenta ubezpieczeniowego
99
Ona właśnie wśród uczestników tej prelekcji szczytu, znajdzie swoich potencjalnych klientów.
100
Prelegenci mogą budować swój personal branding i to jest już sprawdzone info z 2 szczytów,
101
które były rok po roku, to jest też źródło leadów dla firm, które tam się pojawiają.
102
Raz taki prelegent inwestuje w taki szczyt, bo musi tą prelekcję przygotować
103
I on tylko raz ponosi ten koszt. Już nie musi więcej nic dopłacać albo dojeżdżać na jakąś konferencję.
104
Ten kontent już na niego procentuje.
105
Jak taki szczyt może Ci pomóc jako organizatorowi?
106
Jeżeli masz usługę, albo produkt, które chcesz sprzedawać grupie docelowej, to to już będzie źródłem leadów.
107
Bardzo szybko również pozyskujesz jakościowych subskrybentów newslettera.
108
Pracujesz na swoją markę osobistą
109
Nawiązujesz relacje z przyszłymi partnerami, prelegentami, którzy mają podobną grupę docelową.
110
Może to też być źródło przychodu, które rok po roku powoli rośnie.
111
Na początku pokazałem Wam przykłady, które mi przyszły do głowy jakie inne szczyty można by robić.
112
Jakbym chciał od strony pytań na to odpowiedzieć, to jeżeli jest branża, w której chcesz dominować, jeśli jest nisza, w której chcesz dominować, jeżeli chcesz stworzyć pierwszą
113
internetową konferencję na przykład dla filatelistów albo dla kawoszy
114
albo dla programistów PHP to bardzo szybko, bardzo niskim kosztem możesz być tym pierwszym, tym najważniejszym
115
Jakie są jeszcze inne cechy charakterystyczne, które moim zdaniem pasują
116
Lepiej to się sprawdza w B2B niż w B2C, na pewno, i im bardziej ta Wasza grupa docelowa jest zabiegana, im mniej ma czasu
117
im bardziej musi się skupić na sprzedaży, na swoich biznesach codziennych
118
tym bardziej prawdopodobne, że będzie fajną grupą docelową dla szczytu, bo wszyscy tak na prawdę
119
mamy coraz mniej czasu w życiu i chcemy ten czas zaoszczędzić
120
a uczestnictwo w tej internetowej konferencji jest oszczędnością czasu.
121
Nie musimy jechać do hotelu itd.
122
I to jest taż fajny pomysł, że zanim porwiesz się z motyką na słońce i zanim zorganizujesz fizyczny event w Warszawie za duże pieniądze
123
zawsze możesz przetestować sobie swoje pomysły, swoich prelegentów, swoją grupę docelową
124
robiąc takie wydarzenie on line.
125
Zastanawiałem się, jak Wam pokazać, jak dobierać prelegentów pod taki szczyt
126
tak, żeby to było uniwersalne zarówno na szczyt ubezpieczeniowy, szczyt filatelistów, szczyt barmanów, programistów PHP
127
i narysowałem – złożyłem w power
trzy kółka i na pewno ważne jest, żeby wśród tych prelegentów pojawili się praktycy
128
czyli w moim przypadku ludzie, którzy na co dzień albo sprzedają ubezpieczenia albo uczą sprzedaży ubezpieczeń
129
na pewno jest ważne, żeby byli jacyś influencerzy, ponieważ oni tez budują zasięg.
130
Ważne, żeby pojawiły się też firmy ponieważ dają fajny wkład i też budują zasięg.
131
Najważniejsze jednak, żeby prelegenci rozwiązywali problemy Twojej grupy docelowej.
132
czyli żeby prelegenci potrafili powiedzieć na przykład jak zbierac znaczki, albo jak sterować swoją karierą kiedy jest się programistą PHP
133
Nie będziemy czytać programu 2017 ani 2018, ale podam Wam skrajne przykłady prelegentów
134 Paweł Tkaczyk – znana osoba, a z drugiej strony był np. Igor Rusinowski – to jest prezes jednego z TU Unilink,
135
Czyli mamy z jednej strony Pawła Tkaczyka, który jest bardzo szeroko znany, a z drugiej strony bardzo praktycznego, osadzonego w realiach swojego biznesu czyli ubezpieczeń człowieka.
136
Jeden z ważniejszych slidów mojej prelekcji
137
Technologia. Ten cały Szczyt Ubezpieczeniowy, to tak na prawdę jest strona postawiona na whitepressie
138
na hostingu home.pl jest to sklep e-commercowy zrobiony na darmowym silniku commerce
139
Do wysyłki maili korzystam z MailChimpa, jak chcę wysłać list fizyczny, to nie idę na pocztę tylko wysyłam go za pomocą elisty.pl
140
postuję swoje filmy na vimeopro, obrazki nie wysyłam do grafika, tylko robię od razu szybko w canvie
141 Chatfuel i manyChat to są platformy do robienia prostych chatbootów
142
W lumen5 zrobicie w 5 minut fajnie wyglądające video, które fajnie robi zasięgi na fb
143 Zapakuj.to zrobi Wam customizowane dokumenty albo paczki
144
A Whitepress pozwoli Wam powiesić artykuł sponsorowany nawet na serwisie wprost.pl w ciągu 24 godzin
145
Żeby to było łatwe w użyciu
146
Działam od razu, testuję, nie zastanawiam się
czy ten post ma być publikowany w sobotę o 13:00 czy w środę o 20:00
147
Puszczam. Publikuję.
148
Nie wiążę się z kosztami, bo w tej chwili szczyt może działać, a może za rok już nei będzie atrakcyjny dla grupy docelowej
149
więc wolę zapłacić za jakąś usługę teraz, a nie wiązac się na długie miesiące albo lata.
150
Nagranie prelekcji.
151
Nie stać mnie na tym etapie na wysyłanie do firmy, która zrobi profesjonalne video. Nie.
152
Prelegent dostaje ode mnie szablon w power poincie, ma czas np do końca września na przygotowanie swojej prelekcji
153
ja mu jeszcze przypominam przed końcem września
154
Potem on poprzez opcję „dodaj narrację” gada do swojego komputera, tak jakby gadał do Was
155
i w ten sposób powstaje audio.
156
które jest zapisywane w power poincie. Wysyła mi ten plik później mailem
157
a ja z tego robię video.
158
Zdobywanie uczestników.
159
Zawsze pcham traffic na szczytubezpieczeniowy.pl
160
Nie pcham na jakieś inne zewnętrzne serwisy. Z wszystkich miejsc w sieci, z fb, z YT, pcham traffic w jedno miejsce.
161
na szczytubezpieczeniowy.pl
162
Przykłady takich miejsc: mój profil prywatny (do tego wrócę)
163
mój podcast, który jest skierowany do agentów ubezpieczeniowych
164
newsletter, grupy na fb branżowe. Zawsze pytam admina :Hej, mam taką informację do opublikowania. Czy mogę?”
165
Moim zdaniem będzie ona pomocna dla członków Twojej grupy. Większość się zgadza.
166
Grupy na fb prelegentów. To bardzo ważny punkt.
168
video prelegenta na fb, paid social. Paid social czyli płatne kampanie na fb.
169
Ponieważ zostawiłem już dawno za sobą romantyczne przeświadczenie, że wystarczą organiczne działania na fb.
170
Płatna kampania na fb może być bardzo dobrze stargetowana do konkretnej grupy odbiorców, np do agentów ubezpieczeniowych.
171
i można za 20 centów pozyskać e-mail od agenta ubezpieczeniowego, który się zarejestrował na newsletter.
172
Jak ten traffic już sobie spłynie na szczytubezpieczeniowy.pl
173
to zwykle taki traffic konwertuję na bezpłatnego uczestnika, czyli zostawiam swój numer telefonu, e-mail i imię
174
Czyli staje się on subskryentem Szczytu, czyli ma darmowy bilet.
175
Później, jeżeli trafił na Szczyt Ubezpieczeniowy, ale nie zarejestrował się, to oczywiście marketingiem go ścigam i przypominam mu jak ważne jest uczestnictwo w zczycie ubezpieczeniowym.
176
Jeżeli już ubrał już darmowy bilet, to wtedy zachęcam uczestników, żeby kupili, bo czas leci i cena cały czas rośnie.
177
Trochę przykładów.
178
Będę czytał ważniejsze rzeczy bo nie wszystko może być widoczne.
179
W kwietniu spytałem, kto powinien zostać prelegentem Szczytu.
180
Na funpage’u miałem już zgromadzonych prelegentów i uczestników z tamtego roku, więc otwarte pytania są ważne.
181
Przypominam: „Hej, za 3 miesiące będzie Szczyt Ubezpieczeniowy”
182
Jeden z ciekawszych case-ów dziewczyna, która prowadzi pod Krakowem agencję ubezpieczeniową, miała rok temu prelekcję – jak na fb być aktywnym jako agent ubezpieczeniowy.
183
I okazuje się, że temat facebooka jest dla agentów bardzo ważny.
184
I samo opublikowanie takiej informacji -wtedy jeszcze myślałem, że trzeba wklejać linki, to był błąd – już jest dla agentów ważne bo się z tym identyfikują
185
rozmawiają o tym.
186
Na przykład nagrywam sobie rozmowę z danym prelegentem przez telefon, wrzucam to później na fb
187
to jest właśnie przykład branżowego specjalisty Igora Rusinowskiego – prezes dużej firmy ubezpieczeniowej znalazł czas dla mnie, nagraliśmy rozmowę
188
o tym, co jest dla niego najważniejsze z jego slajdów, z jego prelekcji. I oczywiście oznaczyłem Unilink Ubezpieczenia
189
więc wszyscy ci agenci, którzy są w Unilink, oczywiście powielają ten kontakt.
190
i komentują i like’ują.
191
To nie jest tak, że ja mam całą ideę wymyśloną, ja się wspieram często mądrymi ludźmi.
192
Wsparłem sie tymi mądrymi ludźmi rok temu
193
Tam był na przykład Michał Hamera, Maciej Monkiewicz, Przemek Łuczak, Marcin Niewęgłowski, każdy z nich ma jakiś inny skill.
194
Marcin jest PRowcem, Przemek jest agentem ubezpieczeniowym, Michał robi świetne eventy z Maciejem ze Szczecina, Maciej ma ścieżkę start-up’ową bardzo dobrze obcykaną
195
Oni ostrzelali pomysł Szczytu, usunęliśmy te rzeczy, które są słabe i staraliśmy się wyciągnąć te rzeczy, które są dobre.
196
Fajne są tez momenty, kiedy dajesz za darmo treść.
197
Tutaj oferuje za darmo, w postaci PDFa najciekawsze cytaty ze Szczytu 2017.
198
No i można powiedzieć „nuda”. A jednak ludzie komentują, i zasięgi się robią same z siebie
199
I teraz to jeszcze dopalimy nisko na nogach małą kampanią płatną, to można mieć fajne wyniki
200
Oczywiście, dostaniesz Drogi Uczestniku tego PDFa, wtedy, jak mi zostawisz swój adres e-mail.
201
Kolejne otwarte pytanie – czy chcesz miec offlineową wersję Szczytu w Twoim mieście?
202
Jeśli tak, to w jakim mieście? Skometuj
203
To jest super, bo jeden z prelegentów sam zaczął bardzo mocno cisnąć na to, żeby ludzie się rejestrowali z jego linka.
204
On sobie nawet jakieś takie psychologiczne sztuczki zastosował, że tylko 17 darmowych biletów jest dostępnych
205
i bardzo ciekawe jest to, że tylko od tego człowieka dostałem ponad 73 uczestników.
206
Także ci prelegenci się identyfikują z tym wydarzeniem,
207
I to jest chyba jeden z najfajniejszych momentów, jeden z najfajniejszych argumentów, dlaczego robić takie rzeczy.
208
Bo jeżeli ja się z tym identyfikuję, jeżeli z tym identyfikuje się prelegent, to znaczy, że nie ma się czego wstydzić, że to jest dobre.
209
Tutaj wyciąłem dosłownie zrzut ekranu z mojego Google Analitics tylko po to, żeby Wam pokazać, że
210
każde źródło trafficu, które ja mam, każda reklama na fb, każdy film na fb, każdy film na YT, każdy z nich ma link do szczytuubezpieczeniowego.pl
211
ale ten link jest otagowany tzw. parametrami UTM, dzięki temu ja wiem, że z tej aktywności marketingowej przyszło trzech zarejestrowanych, a z tej przyszło trzydziestu.
212
I wtedy potrafię świadome decyzje podejmować, odnośnie tego, jak dalej ten marketing rozkręcać.
213
O! To jest też fajny przykład różnych reklam na fb, które zrobiłem. Każda reklama to jest zdjęcie prelegenta, +5 dla fame’u dla nich
214
tytuł prelekcji i oczywiście „kliknij tutaj, a dostaniesz darmowy bilet.
215
Co ciekawe, każda z tych reklam ma inny cpr, czyli inny poziom kliknięć. I po jakimś czasie, np. po 2 tygodniach możnaby zdecydować np:
216
„Hej, ta reklama się gorzej klika, a ta reklama z tym prelegentem klika się superfajnie, więc tą reklamę zostawimy włączoną.
217
I to jest też fajny pomysł na temat tego, kogo zaprosić za rok.
218
Mówiłem Wam, że zostawiłem za sobą takie romantyczne podejście, że organicznie można w socjal mediach skutecznie pozyskiwać traffic
219
w celach sprzedażowych. I jednym z pomysłów na to jak w płatnych kampaniach pozyskiwać klientów dzięki kampaniom płatnym na fb, są Lookalike.
220
Czyli biorę sobie listę co najmniej 1000 adresów e-mail, które spełniają jakiś warunek, albo kupiły coś, albo zarejestrowały się na newsletter,
221
i robię Lookalike. Sam fakt, że są to Lookalike jest moim zdaniem słaby. Bo to słabo konwertuje.
222
To, co ja sobie dorzucam do tego, to na przykład to, że obejrzeli jakiś procent filmu, który im pokazywałem, np. o prelegencie albo o Szczycie.
223
A jeszcze lepiej to jest, jak sobie dodam dodatkowy parametr, który trzeba spełnić, fakt, że dana osoba zadeklarowała na fb, że np
224
swoje stanowisko pracy ma agent ubezpieczeniowy, albo pracodawca – PZU, albo AXA.
225
I moim zdaniem facebook jest olbrzymią skarbnicą wiedzy, zwłaszcza pod kampanie takie targetowane i zachęcam do tego, żeby
226
poszukać, czy Wasza grupa docelowa zostawia takie informacje właśnie na Facebooku.
227
Inny przykład pozyskiwania tych uczestników to jest chatboot, który w zamian za komentarz pod postem, co tydzień wysyła link do jakiś porad dla agentów
228
Zasięgi robią się bardzo fajnie. Ludzie bardzo chętnie komentują
229
Bo dajemy im wartość, dajemy im treść, dajemy im cos za darmo i już zawiązujemy z nimi jakiś kontakt.
230
A potem namówić ich na uczestnictwo za darmo w takim szczycie jest łatwiejsze.
231
To jest tylko taki urywek z ekranu z tego chatboota, z chatfuela, i tak jak – nie wiem – jaka jest średnia Wasza open rate makingu,
232
który robicie – 15%, to zależy od branży. U mnie to 15 %. Jak 15% utworzy mailing, to jest fajnie.
233
A w chatbootach jest na ten moment poziom otwarcia 100%.
234
A poziom kliknięć – 40%.
235
Dlatego jest to temat – chatbooty i wysyłanie wiadomości subskrybcyjnych przez chatbooty – wart uwagi i polecam go bardzo.
236
Są tematy, które agentów bardzo interesują. Np. RODO i GIODO. Takie prelekcje, takie tematy na pewno powinny się pojawiać na Szczycie
237
To jest właśnie przykład tematu, który powinien się znaleźć na szczycie.
238
Tutaj mówimy o tym, że właśnie Kasia robiła wykład na temat Facebooka więc siłą rzeczy ten temat był atrakcyjny
239
Nie obejdzie się też bez gadżetów. Zrobiłem trochę kubków takich, że kocham ubezpieczenia
240
Zrobiłem takie kub ki dla prelegentów z imieniem i nazwiskiem. Cieszyli się
241
Ale zrobiłem też parę kubków bez imienia i nazwiska i okazuje się, że małe rzeczy cieszą ludzi, i agenci ubezpieczeniowi bardzo chętnie komentowali
242
po to, żeby dostać taki kubek.
243
Tu się też fajna rzecz zdarzyła. Jakiś czas temu uruchomiłem coś takiego, że jeśli kupiłeś coś rok temu, to zbierasz sobie punkty w tym moim sklepie
244
I okazuje się, że jednego dnia klientka – agentka z Poznania najpierw kupiła dostęp do Szczytu 2017, zobaczyła, że ma te punkty, które może wykorzystać ponownie
245
i może kupić dostęp do Szczytu 2018 taniej i zrobiła to jeszcze tego samego dnia,
246
Wspominałem Wam, że wysyłam listy, takie pocztą taką zwykłą.
247
Wysyłam takie listy ponieważ jest bardzo małe prawdopodobieństwo, że ktoś tego listu nie otworzy.
248
249
Ale nie chce mi się chodzić na pocztę. Więc robię za pomocą aplikacji eListy PDFa, którego za chyba 3 zł/szt. mogę wysłac w postaci listu,
250
czyli ktoś tam w tej firmie to drukuje, pakuje do koperty i wysyła.
251
I ja w tym liście wysyłam dostęp VIP, wysyłam też informację, że ruszyła już sprzedaż na 2018 i że możesz kupić taniej teraz jeszcze
252
ale też wysyłam unikatowy kod rabatowy. I jeżeli ktoś otrzymał ten list, pan Jerzy, jeżeli ktoś użyje tego kodu „Jerzy ktoś tam” to pan Jerzy otrzymuje prowizję.
253
Mówiłem, jakiś czas temu, że zbieram trzy rzeczy od tych uczestników, którzy zostawiają swoje dane, żeby stać się darmowymi uczestnikami.
254
Zbieram e-mail, numer telefonu i imię.
255
I to, co sobie testuję, i namawiam do testowania, to dawanie czegoś fajnego w dniu Imienin. Bo jeżeli macie w swoim programie CRM,
256
imię subskrybena, to wiecie, kiedy ma imieniny. A jak wiecie, kiedy ma imieniny, to możecie mu coś dać.
257
Jak nie traficie, że akurat wtedy ma imieniny, to raczej nie będzie faux pas, no bo dostał coś za darmo.
258
I open raty tych maili są całkiem fajne, jak na B2B, 38, 57, 40, 57 %.
259
Właśnie, ten kontrowersyjny temat. Czy o swoich firmowych projektach mówić na profilu prywatnym?
260
To ja zdecydowałem któregoś dnia, że o swoim projekcie czyli Szczycie, będę transparentnie mówił na moim prywatnym fb.
261
z dwóch powodów. Po pierwsze – jeżeli ja się wstydzę mojego projektu, to nikt nie kupi ode mnie tego biletu.
262
Ja się identyfikuję z tym projektem, więc ja w transparentny sposób o nim mówię, to jest szansa, że ktoś kupi ten bilet VIP.
263
Powstaje myśl – no tak, ale na przykład mój kolega z liceum, albo ze studiów, on nie chce czytać na temat jakiegoś szczytu ubezpieczeniowego
264
On nie ma nic wspólnego z ubezpieczeniami. Jest na to rozwiązanie.
265
Można sobie stworzyć listę na fb, nazwać ją „agenci ubezpieczeniowi” i można sobie tam dodawać tych znajomych, którzy są agentami.
266
Przekaz np. „Hej, za chwilę będzie Szczyt Ubezpieczeniowy” można na prywatnym profilu wysłać tylko do tych ludzi.
267
Wiemy, jak jest z zasięgami na funpage’ach, one się raczej nie wzniosą do góry bo Facebook musi się monetyzować,
268
więc polecam.
269
Staty
270
Rok temu wzięło udział w tych darmowych – prawie 500 osób.
271
Większość konsumowała te treści na desktopie, 17% na urządzeniu mobilnym. Ciekawe jest to, że nie wszyscy kupowali w tej najniższej cenie bilety te VIP
272
1/3 – 97 zł, 43% – 147 zł, prawie 1/4 wydała prawie 200 zł za taki dostęp VIP.
273
274
Staty – na dzień dzisiejszy.
275
Uczestników darmowych rok temu – 481, uczestników darmowych teraz – 729,
276
Jeden z prelegentów „dowiózł” 320 kliknięć i 72 uczestników tych darmowych.
277
Oczywiście są prelegenci, którym trzeba zapłacić Fix Fee, są prelegenci, którzy się godzą na revenue share.
278
To co jest superfajne dla mnie, to to, że kilka biletów VIP na 2018 zostało kupionych już na 2 miesiące przed Szczytem.
279
Czyli ktoś wszedł na stronę, zobaczył program, ok – ten program, ci prelegenci, te tematy są fajne
280
w ciemno kupuję.
281
I to co sprawia, że chce mi się jednak w poniedziałek wstawać czasami rano, to to, że kilku klientów kupiło dostęp VIP zarówno rok temu, jak i teraz.
282
To znaczy, że jest to powtarzalny sukces.
283
Są też fakapy, jak zawsze. Ważny jest też feedback po Szczycie dla prelegentów.
284
Chociażby po to, żeby za rok nie powtórzyć tego samego błędu.
285
Konkurencja.
286
Jeżeli planujecie takie wydarzenie, to przygotujcie się na to, że ci przedsiębiorcy, biznesmeni, którzy na przykład dotychczas
287
pracowali w branży szkoleniowej, ubezpieczeniowej, albo branży szkoleniowej Waszej, mogą się poczuć zagrożeni.
288
Bo pojawia się jakiś projekt w Internecie, jakiś szczyt, który daje coś za darmo i w ogóle nie chce kasy za to,
289
i wtedy pojawia się właśnie taka dziwna narracja ze strony konkurentów, i ja to przerobiłem, ale nie ma się czym przejmować, bo
290
trzeba robić swoje dalej. Najpierw hejtują, śmieją się, a potem przychodzą i chcą współpracować.
291
Jedna bardzo ważna rzecz, nad którą stale pracuję, załóżcie z góry, że ten klient, prelegent czy uczestnik,
292
nie rozumie od razu, że ten szczyt odbywa się w Internecie.
293
Jest jedno pytanie, które zawsze dostaję od prelegentów i od uczestników, to gdzie się spotykamy na tym szczycie?
294
To nie w Warszawie ten szczyt jest? W jakim hotelu?
295
Ja nie mam rozwiązania na to. Ja już piszę wprost – pierwsza internetowa konferencja dla agentów ubezpieczeniowych.
296
Może to jest wyjście, nie wiem.
297
Z roku na rok jest na pewno łatwiej.
298
Przyszłość.
299
Pierwszy lokalny szczyt ubezpieczeniowy odbędzie się w Szczecinie. To będzie pewnie zima 2019.
300
Darmowe wejście, 2-3 prelegentów, fajna knajpa, wszystko nagrywane, czyli to, że się szczyt w wersji off line wydarzy
301
oznaczać będzie, że będzie treść on line, która będzie dostępna po zostawieniu e-maila.
302
Oczywiście na stronie internetowej.
303
Szczyt ubezpieczeniowy 2019 oczywiście się odbędzie. No i wypasiony „Welcome pack”
304
Myślę sobie, że jest wersja internetowa, to nie przekreśla tego, że może powstać fizyczny produkt.
305
Tym fizycznym produktem może tak na prawdę być dostęp VIP w postaci karty,
306
kupony rabatowe od partnerów,
307
od firm, które mają atrakcyjne produkty dla danej grupy docelowej.
308
To wszystko może pójść w postaci koperty, którą można zrobić w zapakujto, tam jest minimalna ilośc zamówienia chyba 20 szt,
309
więc można na spokojnie coś przetestować, niskim kosztem zaprojektować sobie kopertę i tak jak np
310
sprawny marketing, zanim dojdzie do konferencji, wysyła „Welcome pack”, tak samo można zrobić to Twoją jednoosobową organizacją.
