Marcin Kowalik | marcinkowalik.online

Agent ubezpieczeniowy i pozyskiwanie klientów – wyniki ankiety

wyniki-ankiety-agentow-ubezpieczeniowych

Jak agenci postrzegają zdobywanie klientów?
Ilu nowych klientów pozyskują w miesiącu i ilu chcieliby pozyskiwać?
Co jest dla nich największym wyzwaniem?
W jakich działaniach marketingowych chcą się dalej szkolić i rozwijać?

W maju 2015 uruchomiłem ankietę “Agent ubezpieczeniowy i pozyskiwanie klientów” (czytaj dalej) której celem było znalezienie odpowiedzi na te i inne pytania.

Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.

rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Wyniki ankiety od prawie 50 agentów

Dla każdego poważnie do zajęcia podchodzącego agenta ubezpieczeniowego pozyskiwanie klientów jest bardzo ważnym elementem codziennej pracy. To oczywiste, w chwili gdy zrozumiemy że dopiero z wielu pozyskanych potencjalnych przychodzących klientów będziemy mogli liczyć na jakąkolwiek sprzedaż.

Gdzie leży problem w pozyskiwaniu klientów na ubezpieczenia?

Jeżeli weźmiemy też pod uwagę bardzo agresywną politykę cenową i marketingową ubezpieczycieli typu Direct, oraz mnożące się kooperacje ubezpieczycieli z bankami czy telekomami a nawet kioskami Ruchu – agent może czuć się osaczony.

Celem ankiety „Agent ubezpieczeniowy i pozyskiwanie klientów” było właśnie znalezienie odpowiedzi na te i inne pytania, oraz zrozumienie w których obszarach marketingu ubezpieczeń u agenta potrzebne są zmiany.

wyniki-ankiety-agent_ubezpieczeniowy_i_pozyskiwanie_klientow

Agent ubezpieczeniowy i pozyskiwanie klientów – wyniki ankiety (ebook)

Ankieta została przeprowadzona na blogu marketingdla.pl, na którym staram się wspierać agentów poradami z marketingu, pozyskiwania klientów i zdobywania poleceń.

Mam nadzieję że wyniki ankiety będą pomocne w codziennej pracy zarówno agentów, ubezpieczycieli jak i firm wspierających ich działania. Wyniki mogą być też inspiracją do dalszych działań szkoleniowych i do własnego rozwoju agentów ubezpieczeniowych.

Poniżej znajdziesz wybrane wyniki z ankiety. Odpowiedzi na wszystkie 11 pytań możesz znaleźć w dokumencie PDF z wynikami ankiety. Możesz go pobrać w sklepie:

POBIERZ DOKUMENT AGENT UBEZPIECZENIOWY I POZYSKIWANIE KLIENTÓW (WYNIKI ANKIETY)

Cena dokumentu w sklepie to 100 zł.

W ankiecie znajdziesz odpowiedzi agentów na pytania:

1. Ilu nowych klientów pozyskujesz w skali miesiąca?
2. Ilu nowych klientów chciałbyś pozyskiwać w skali miesiąca?
3. Która z aktywności stanowi dla Ciebie największe wyzwanie przy pozyskiwaniu klientów?
4. Ile zapłaciłbyś za profesjonalne szkolenie z marketingu dla agentów ubezpieczeniowych w wybranym w poprzednim punkcie temacie?
5. Jak oceniłbyś jakość klientów przychodzących z polecenia?
6. Jak dużą część Twoich klientów, stanowią osoby które przyszły z polecenia?
7. W jakim momencie prosisz o polecenie?
8. Którą metodą chciałbyś aby Twoi klienci polecali Ciebie dalej?
9. Jako agent ubezpieczeniowy, który z kanałów marketingu oceniasz jako przynoszący najlepsze efekty w stosunku do ceny?
10. W którym z kanałów marketingu planujesz zainwestować więcej czasu/środków w najbliższym roku?

1. Ilu nowych klientów pozyskujesz w skali miesiąca?

2. Ilu nowych klientów chciałbyś pozyskiwać w skali miesiąca?

3. Która z aktywności stanowi dla Ciebie największe wyzwanie przy pozyskiwaniu klientów?

Co myślisz o tych wynikach ankiety? Dodaj swój komentarz poniżej

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Tworzymy kurs o marketingu ubezpieczeń na Facebooku

Jak sprzedawać ubezpieczenia w Social Media?

Zarejestruj się do newslettera aby otrzymywać darmowe porady jak zdobywać więcej klientów na ubezpieczenia.

rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Marcin Kowalik i Marcin Puś pracują nad kursem o pozyskiwaniu klientów na ubezpieczenia poprzez social media.

Facebook i marketing agenta ubezpieczeniowego w tej sieci społecznościowej są dla Was ważne.
Jest to do zaobserwowania zarówno wśród Waszych zapytań wysyłanych emailem, pojawiających się podczas rozmów telefonicznych oraz wśród odpowiedzi udzielanych w ankiecie.
I szczerze mówiąc nie dziwie się Wam. Social media marketing dla agenta ubezpieczeniowego nie jest łatwy. Z jednej strony chcemy widzieć efekty – więcej klientów, więcej fanów, pozytywne komentarze, budowanie relacji. A z drugiej strony wszystko to jest bardzo czasochłonne.

Social Media Marketing w ubezpieczeniach

W ankiecie wypełnianej przez agentów ubezpieczeniowych na marketingdla.pl, aż 28% z Was wskazało że właśnie Social Media Marketing stanowi największe wyzwanie przy pozyskiwaniu klientów.

Która z aktywności stanowi dla Ciebie największe wyzwanie przy pozyskiwaniu klientów?

Która z aktywności stanowi dla Ciebie jako dla agenta ubezpieczeniowego największe wyzwanie przy pozyskiwaniu klientów?

Agent ubezpieczeniowy i Social Media Marketing.Wyniki ankiety przeprowadzonej pośród agentów ubezpieczeniowych. Pytanie brzmiało: „Która z aktywności stanowi dla Ciebie jako dla agenta ubezpieczeniowego największe wyzwanie przy pozyskiwaniu klientów?”

Postanowiłem więc pomóc doradcom ubezpieczeniowym w uporządkowaniu i poprawieniu swoich działań marketingowych na Facebooku. Przygotowujemy obecnie kurs marketingu na Facebooku specjalnie dla agentów ubezpieczeniowych.

Pierwszy w Polsce kurs marketingu na Facebooku dla agentów

Będzie to pierwszy w Polsce kurs / szkolenie poświęcone tematyce pozyskiwania klientów na ubezpieczenia przez agentów poprzez Facebook. Obecnie na rynku nie ma specjalnie sprofilowanego dla doradców ubezpieczeniowych szkolenia czy kursu przedstawiającego te zagadnienia.

Szkolenie przygotowane przez profesjonalistów

Znalazłem profesjonalistów którzy realizowali kampanie marketingowe w mediach społecznościowych dla takich firm jak home.pl, pizzaportal.pl czy Unity Line. Marcin Puś i Paweł Krzych z firmy tencat.pl wiedzą jak prowadzić marketing w social media, aby przynosił efekty. Razem z nimi przygotowujemy specjalnie dla Was kurs marketingu na Facebooku dla agenta ubezpieczeniowego.

Co znajdzie się w kursie?

Nad całością jeszcze usilnie pracujemy (co widać na zdjęciu zrobionym w Business Link Szczecin), jednak już teraz możemy Wam uchylić rąbka tajemnicy i zdradzić jakie zagadnienia pojawią się w pierwszym kursie marketingu na Facebooku dla agentów ubezpieczeniowych.

Poniżej znajdziesz jedynie niektóre tematy które planujemy poruszyć w kursie:

√ Wprowadzenie do Facebooka,
√ Dlaczego agent ubezpieczeniowy powinien mieć swoją obecność na Facebooku?
√ Dlaczego fanpage agenta a nie strona profilowa?
√ Zakładanie fanpage’a na Facebooku
√ Jak zbudować bazę fanów?
√ Pomysły na pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia poprzez Facebook

i wiele innych.

Jak będzie można skorzystać z kursu?

Kurs będzie dostępny przez Internet. Będziecie mogli z niego skorzystać poprzez komputer podłączony do sieci, za pośrednictwem specjalnej strony internetowej.

Jeżeli chcesz otrzymać powiadomienie o tym że kurs jest gotowy, upewnij się poniżej że jesteś zapisany do naszego newslettera.

Chcesz kupon rabatowy 25% na ten kurs?

Doceniam to że czytasz tego bloga i że zaglądasz tutaj regularnie. Dlatego też mam dla Ciebie kupon rabatowy 25%, który będziesz mógł wykorzystać w chwili gdy kurs o pozyskiwaniu klientów na Facebooku przez agentów ubezpieczeniowych zostanie opublikowany.

KOD RABATOWY 25%

Przekaz z przeszłości: Jakość leadów (video)

rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Dokładnie cztery lata temu… miałem na głowie trochę więcej włosów 🙂 i też interesowałem się jakością leadów.

Dziś przeglądając stare materiały agencji marketingu internetowego w której pracowałem, natrafiłem na poniższy klip video. Jest to część serii nagrań wykonanych na potrzeby nieistniejącej już sieci afiliacyjnej Affiliando.

Wyjaśnienie – sieć afiliacyjna Affiliando, łączyła właścicieli stron internetowych (wydawców) z reklamodawcami (np. z ubezpieczycielami). Wydawca zarabiał, jeżeli użytkownik wypełnił lead kontaktowy reklamodawcy, na serwisie internetowym wydawcy.

Już raz wspominałem na tym blogu o jakości leadów kontaktowych, oraz o tym co na nią wpływa. Agent ubezpieczeniowy powinien dbać o jakość przychodzących leadów, minimalizując w ten sposób koszt pozyskania aktywnego klienta.

Dla nas jednak kluczowy temat – jakość leadów internetowych – jest głównym zagadnieniem poruszanym w tym klipie. Agent ubezpieczeniowy czy OWCA może więc z łatwością

Transkrypcja video:

Marcin Kowalik,
Affiliando.
Witam w kolejny docinku Czwartkowego Zarabiania .

Często w mailach od Was, naszych wydawców, pojawia się pytanie: Co zrobić, żeby mając taki sam traffic więcej zarabiać, wyciągać więcej prowizji.
Jednym z rozwiązań dla tego problemu, dla tego zagadnienia jest praca nad jakością leadów, które nam przesyłacie.

Dlatego też w dzisiejszym odcinku nasz film nazwaliśmy „Jakość leadów”. Celem, dla nas, i dla Was też jest zdobywanie jak najwięcej prowizji i jak największej liczby wynagrodzeń. Dlatego też postanowiliśmy wytłumaczyć Was, trochę na przykładach co należy zrobić, żeby jakość leadów poprawić.

No więc, elementami, czy też czynnikami, które wpływają na jakość leadów, które wysyłacie do reklamodawcy są te właśnie czynniki, które sobie po kolei przejdziemy.

Punkt 1, jeżeli chodzi o takie elementy to jest: pochodzenie leada. Jeżeli lead został wypełniony na stronie internetowej tematycznie powiązanej z programem partnerskim, z reklamowanym produktem, wtedy jakość tego leada i prawdopodobieństwo konwersji z tego leada jest dużo większe niż jeżeli lead np. na produkt finansowy został stworzony/wygenerowany na stronie rozrywkowej. Czyli pierwszy czynnik wpływający na jakość leada to jest pochodzenie.

Kolejny temat, bardzo ważny, to jest motywacja, która stoi za użytkownikiem, który wypełnia takiego leada, więc jeżeli użytkownik wypełnia leada dlatego, bo serwis internetowy zawiera atrakcyjne treści, treści, które wytłumaczyły mu argumenty sprzedażowe i zachęciły go do wypełnienia tego leada, wtedy jakość leada jest większa.

Natomiast jeżeli za motywacją stoją np. konkursy, nagrody, które nie są koniecznie powiązane tematycznie z produktem wtedy jakość tego leada może być gorsza.

Trzeci temat: ekskluzywność leada pominiemy ale pamiętajcie o tym również.
Na pewno ważnym tematem jest wiek leada. Szukaliśmy z Jackiem przykładu, który mógłby to dobrze zobrazować. Otóż wyobraźcie sobie, że prowadzicie serwis poświęcony turystyce no i do Waszego newslettera w grudniu rejestruje się nowy użytkownik. No i ten nowy użytkownik już teraz, na początku grudnia chce otrzymywać nowe oferty turystyczne, więc nie powinniśmy u wysyłać newslettera dopiero w styczniu/lutym tylko jak najszybciej. Wtedy on jest gotowy na wypełnienie nowych leadów. Wtedy też jakość leadów, które ten użytkownik będzie generował będzie dużo większa.

Kolejny temat to: poprawność danych. No i tutaj zapraszamy Was serdecznie do kontaktowania się z nami, jeżeli chcecie pracować nad jakością leadów, jeżeli chcecie dowiadywać się więcej na temat tego ile leadów, które dostarczacie do naszej sieci jest poprawnych, a ile leadów jest słabych, gorszych, piszcie do Jacka, piszcie do Marleny, wtedy na pewno, jeżeli ta masa statystyczna jest duża, wtedy na pewno bardzo chętnie Wam pomożemy.

Pamiętajcie też o tym, że to reklamodawca zatwierdza leady w raportach pod koniec miesiąca i, że to tak naprawdę od niego zależy czy leady zakwalifikował jako poprawne, czy też anulował je do wyrzucenia.

Tyle, jeżeli chodzi o pracę nad poprawnością leadów, nad jakością leadów.

Pracujcie nad nimi, bo wtedy wszyscy możemy cieszyć się jeszcze większymi prowizjami, na czym nam przecież zależy.

checklista-niszaPobierz za darmo dokument w PDF “Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia: 50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych i OWCA”. Już dziś możesz wydrukować ten dokument, zabrać go ze sobą i odnaleźć swoją inspirację oraz nowe techniki i metody na zdobywanie i utrzymywanie klientów na ubezpieczenia.

Aktywnie pozyskaj klienta szukającego agenta ubezpieczeniowego (MDAU Odcinek 002)

Podcast “Marketing dla Agenta Ubezpieczeniowego”

Odcinek #02. Porada #17: „Aktywnie pozyskaj klienta szukającego agenta“

Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.

rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Podcast: Marketing dla Agenta Ubezpieczeniowego

Transkrypcja:

Słuchasz podcastu Marketing dla Agenta Ubezpieczeniowego. Jest to pierwszy w Polsce podcast w którym agenci i brokerzy ubezpieczeniowi mogą znaleźć porady z marketingu, pozyskiwania klientów, oraz pomysły i inspiracje na optymalizację biznesu.

Nazywam się Marcin Kowalik i chętnie dzielę się swoimy pomysłami, doświadczeniami i wartościowymi źródłami wiedzy. Przez kilka lat pomagałem razem z agencją performance marketingu bankom i firmom ubezpieczeniowym w pozyskiwaniu klientów przez internet.

Miałem przyjemność prowadzić wykłady z marketingu internetowego na uniwersytecie Szczecińskim, Politechnice Szczecińskiej oraz Uczelni Łazarskiego.

Teraz, chcę pomóc Tobie w pozyskiwaniu klientów.

Klient szuka agenta ubezpieczeniowego

Czy nie byłoby wspaniale, gdybyś jako agent ubezpieczeniowy dowiadywał się o tym że ktoś w Twoim mieście właśnie teraz szuka agenta? A może chciałbyś wiedzieć, kiedy ktoś ma jakiś inny problem z ubezpieczeniem i szuka rozwiązania?

Aktywnie pozyskaj klienta na ubezpieczenia z wykorzystaniem Google Alerts

Szanse na aktywne pozyskanie klienta na ubezpieczenia przez agenta ubezpieczeniowego daje darmowa usługa Google Alerts.

Dzięki niej, w odpowiedni sposób skonfigurowanej, agent ubezpieczeniowy może np. codziennie otrzymywać powiadomienia o nowych stronach internetowych zaindeksowanych przez Google, posiadających wskazane słowa kluczowe.

Do takich stron internetowych należą też fora internetowe, na których użytkownicy często szukają porad. W tym również szukają odpowiedzi na pytanie – „Jakiego agenta ubezpieczeniowego możecie mi polecić?”.

Skonfigurowanie usługi Google Alerts na potrzeby pozyskiwania klientów przez agenta ubezpieczeniowego jest bardzo proste:

  1. Podajemy adres email, na który chcemy otrzymywać powiadomienia
  2. Określamy słowa kluczowe którymi jesteśmy zainteresowani. Np.; „agent ubezpieczeniowy Szczecin”
  3. Określamy częstotliwość z jaką chcemy otrzymywać alerty
  4. Potwierdzamy ustawienia, poprzez kliknięcie w link w otrzymanym na adres emailu

Jak myślisz – jakich fraz używają potencjalni klienci na ubezpieczenia, szukając agenta na forach oraz w Google? Dodaj swoje propozycje w komentarzu. Jestem ciekaw Twojej opinii.

Pozostałe odcinki podcastu Marketing dla agenta ubezpieczeniowego:

Jak automatycznie zdobywać kontakty do nowo założonych firm jako agent (MDAU odcinek 003)
Internet jako funnel sprzedaży ubezpieczeń online – direct (MDAU odcinek 004)
Kobieta klientem na ubezpieczenia – opowiada Agata Korzeniewicz (MDAU odcinek 005)

SEO dla agenta ubezpieczeniowego: Opisz zasięg działania (MDAU: Odcinek 001. Porada #17)

Podcast “Marketing dla Agenta Ubezpieczeniowego”

Odcinek #01. Porada #17: „Opisz zasięg działania“

(czyli marketingdla.pl  o pozyskiwaniu klientów na ubezpieczenia przez lokalne SEO)



rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Podcast: Marketing dla Agenta Ubezpieczeniowego

 

Transkrypcja:

Słuchasz podcastu „Marketing dla Agenta Ubezpieczeniowego“. Jest to pierwszy w Polsce podcast w którym agenci i brokerzy ubezpieczeniowi mogą znaleźć porady z marketingu, pozyskiwania klientów, oraz pomysły i inspiracje na optymalizację biznesu.

Ja nazywam się Marcin Kowalik i chętnie dzielę się swoimi pomysłami, doświadczeniami i wartościowymi źródłami wiedzy. Przez kilka lat pomagałem razem z agencją performance marketingu bankom i firmom ubezpieczeniowym w pozyskiwaniu klientów właśnie przez Internet.
Miałem przyjemność prowadzić wykłady z marketingu internetowego na uniwersytecie Szczecińskim, Politechnice Szczecińskiej oraz Uczelni Łazarskiego.
Teraz, chcę pomóc Tobie w pozyskiwaniu klientów.

Ten pierwszy odcinek podcastu Marketing Dla Agenta Ubezpieczeniowego chciałbym poświęcić jednej z wielu porad którą zamieściłem w tekście, poradniku, PDFie „50 sposobów na pozyskiwanie klientów przez agenta ubezpieczeniowego“ (czytaj dalej). Możesz zdobyć cały tekst już teraz, wchodząc na stronę 50porad.pl.

No ale właśnie. Jaka jest ta pierwsza porada o której chciałbym w tym pierwszym odcinku tego podcastu Tobie opowiedzieć. Ja sobie nazwałem tą poradę po prostu „opisz zasięg działania“.

Jako agent albo doradca ubezpieczeniowy, ten biznes czy te usługi które oferujesz swoim klientom mają charakter lokalny. Czyli mówimy o usługach lokalnych, o biznesie lokalnym. No więc musisz być przygotowany na to aby Twoja strona internetowa, strona internetowa agenta ubezpieczeniowego była w stanie sprostać zapotrzebowaniom potencjalnych klientów. No a słowa kluczowe, dokładnie mówiąc zapytania które są obecnie kierowane do wyszukiwarki przez potencjalnych klientów – one ewoluowały. One się zmieniały w czasie. One się cały czas ulepszają. My jako użytkownicy wyszukiwarek cały czas co raz to dokładniej zadajemy pytania do wyszukiwarki.

Natomiast to co może pomóc Tobie jako agentowi ubezpieczeniowemu, to fakt że coraz częściej osoby poszukujące agentów ubezpieczeniowych czy też usług doradztwa ubezpieczeniowego bardzo często w Google ich zapytania mają charakter lokalny.

Czyli jeżeli na przykład ja bym potrzebował ubezpieczenia na życie i potrzebowałbym pomocy w wyborze takiego ubezpieczenia, no to prawdopodobne jest bardzo że zadałbym w Google pytanie na przykład „agent ubezpieczeniowy Szczecin ubezpieczenie na życie“ lub „ubezpieczenie na życie Szczecin“.

Bogatsi o tą wiedzę agenci ubezpieczeniowi powinni też odpowiednio dostosowywać swoją stronę internetową do lokalizacji w jakiej działają.

Co powinniśmy zrobić moim zdaniem, będąc agentem ubezpieczeniowym, jeżeli chcemy opisać zasięg działania na naszej stronie internetowej.

Przede wszystkim powinniśmy to zrobić po to żeby w chwili gdy użytkownik zadaje takie pytanie, aby pomóc Google zaserwować właśnie naszą stronę internetową temu użytkownikowi na wysokich pozycjach wyników wyszukiwania.

Jeżeli chcemy opisać zasięg działania naszego jako agent ubezpieczeniowy w danym mieście, czy też w danym województwie, to powinniśmy moim zdaniem podejść do tego tematu odgórnie. Czyli zacząć właśnie od faktu że działamy w takim i takim województwie, czyli na przykład w Zachodniopomorskim.
Powinniśmy wspomnieć że operujemy w takim i takim mieście, np. w Szczecinie. Widziałem też już strony internetowe takich agentów ubezpieczeniowych, na których znalazłem też informacje o dzielnicach które są objęte zasięgiem działania danego agenta ubezpieczeniowego, czy też nawet o ulicach do których mógłby taki agent dojechać.

No i możesz sobie drogi słuchaczu zadać pytanie po co to wszystko.
Wyobraźmy sobie że potencjalny klient jest bardzo rozleniwiony i że zadaje do Google zapytanie „agent ubezpieczeniowy Szczecin Pomorzany” na przykład. Pomorzany to jest dzielnica Szczecina.
I czy nie było by wspaniale drogi agencie ubezpieczeniowy gdyby to właśnie Twoja strona internetowa znalazła się wtedy właśnie na samej górze wyników wyszukiwania Google?

Mam nadzieję że ta pierwsza porada z cyklu wszystkich porad jeżeli chodzi o pozyskiwanie i utrzymywanie klientów przez agentów ubezpieczeniowych jest dla Ciebie ciekawa lub przynajmniej inspirująca.

Zachęcam Ciebie do subskrybowania tego podcastu po pierwsze. Jeżeli uznasz że jest to ciekawy podcast to uprzejmie Cie proszę oceń go jak najwyżej np. w iTunes. I koniecznie odwiedź stronę internetową 50porad.pl. Dzięki temu możesz odebrać już teraz wszystkie 50 porad dla agenta ubezpieczeniowego jak pozyskiwać nowych klientów, również przez Internet.

Więcej tekstów zawsze możesz znaleźć pod adresem www.marketingdla.pl
Do usłyszenia.

Pozostałe odcinki podcastu Marketing dla agenta ubezpieczeniowego:

Jak automatycznie zdobywać kontakty do nowo założonych firm jako agent (MDAU odcinek 003)
Internet jako funnel sprzedaży ubezpieczeń online – direct (MDAU odcinek 004)
Kobieta klientem na ubezpieczenia – opowiada Agata Korzeniewicz (MDAU odcinek 005)