[su_note note_color=”#ffffff” text_color=”#000000″]Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach. [yikes-mailchimp form=”83″]
[/su_note]
Ilu było uczestników Szczytu Ubezpieczeniowego? Czyje szkolenie było oglądane najdłużej? W jakiej cenie kupowano bilety?
Transkrypcja:
Poprzednie odcinki podcastu w których mówiłem już o Szczycie Ubezpieczeniowym nosiły tytuł na przykład:
Pierwsze 60 dni Szczytu Ubezpieczeniowego 2017 za nami.
W dniach 28 i 29 września tego roku wszyscy uczestnicy którzy pobrali darmowe bilety mogli przez 48 godzin oglądać 25 szkoleń video przygotowanych specjalnie na potrzeby Szczytu.
Podczas Szczytu wystąpili:
Prelekcje video na Szczyt przygotowali specjalnie wybranie prelegenci:
Waldemar Poberejko – Fundamentalne elementy sprzedaży ubezpieczeń grupowych
Katarzyna Słaboń – Jak z sukcesem prowadzić fanpage agenta ubezpieczeniowego na Facebooku.
Lech Dworaczyński – Agentów czekają zmiany. W jaki sposób się do nich dostosować? Nowy model pracy agenta ubezpieczeniowego
Rafal Pikul – Jak dzięki video skutecznie promować ubezpieczenia.
Rain Takahashi – Jak sprzedawać ubezpieczenia turystyczne przez aplikację mobilną
Wojciech Wężyk – Jak komunikować ubezpieczenia w mediach
Wojciech Bizub – Magiczne formuły sprzedażowe w korespondencji e-mail agenta ubezpieczeniowego
Paweł Tkaczyk – Marka osobista skutecznego agenta ubezpieczeniowego w mediach społecznościowych
Igor Rusinowski – Kierunek rozwoju kanałów dystrybucji w branży ubezpieczeń
Marcin Rzetecki – Jak zaoszczędzić do 50% czasu pracy agenta ubezpieczeniowego
Piotr Czublun – Ochrona danych osobowych klientów i rozporządzenie RODO w codziennej pracy agenta
Rafał Mróz – Jak pokonać 8 największych obiekcji klientów ubezpieczeniowych
Marcin Konopka – 5 sposobów na zwiększenie sprzedaży w multiagencji
Arkadiusz Bednarski – Jak będąc agentem zrozumieć klienta i jego potrzeby
Mikołaj Winkiel – Co sieć mówi o ubezpieczeniach
Agata Sosulska – 3 porady na sprzedaż ubezpieczeń kierowaną do kobiet
Wojciech Kłodziński – Jak zdobyć #1 miejsce w Google jako agent ubezpieczeniowy
Marcin Kowalik – Co wpływa na jakość leadów ubezpieczeniowych? 3 sposoby na zdobywanie klientów przy ubezpieczeniach na życie, dla firm oraz komunikacyjnych
Warto rzucić okiem na garść statystyk związanych z tym jak konsumowane były te materiały przez pierwsze 60 dni Szczytu 2017.
Ponad 481 profesjonalistów poszerzało horyzonty
Te dwa dni – 28 i 29 września 2017 to był dla nas – organizatorów Szczytu, bardzo gorący sezon.
Zdobywanie ostatnich prelekcji, testy technologii, sprawdzanie dostępów i przewidywanie najczarniejszych scenariuszy.
Tych pierwszych – unikatowych uczestników Szczytu Ubezpieczeniowego 2017 z darmowymi biletami było 481.
Na pierwszy rzut oka liczba była większa, ale musieliśmy odsiać “pomysłowych” uczestników, rezerwujących po kilka biletów na jedną osobę.
Genialny wynik!
W biurze na komputerze, czasami na smartfonie
Na jakich urządzeniach oglądano Szczyt?
74% agentów ubezpieczeniowych którzy oglądali materiały, robiło to na urządzeniach typu “desktop” – czyli komputerach stacjonarnych i laptopach.
17% uczestników korzystało ze Szczytu Ubezpieczeniowego na urządzeniach mobilnych. Z kolei 9% oglądało treści video na tabletach.
Na jakich urządzeniach oglądano Szczyt Ubezpieczeniowy 2017
Uczestnicy Szczytu którzy kupili bilety z dostępem VIP mogą oglądać szkolenia video nadal, dożywotnio.
Ceny dostępu VIP rosły z czasem od 97 zł do 297 zł. Tutaj znajdziesz dostęp dożywotni VIP do materiałów video ze Szczytu Ubezpieczeniowego w postaci szkoleń video dla agentów ubezpieczeniowych.
Poza komfortem bezpłatnego testowania treści publikowanych w ramach Szczytu Ubezpieczeniowego przez 2 dni, wielu uczestników zdecydowało się na zakup dostępu VIP.
To zrozumiałe. Trudno jest z namysłem i pełną atencją obejrzeć 25 szkoleń video o wąskiej, wyspecjalizowanej tematyce w ciągu 48 godzin.
Ci którzy kupili dostęp VIP mogą w spokoju nadal oglądać wszystkie szkolenia edycji 2017.
Ceny dostępu VIP natomiast zmieniały się w czasie. Przyjrzyjmy się w jakich cenach uczestnicy kupowali bilety VIP na Szczyt Ubezpieczeniowy 2017.
147 zł za dożywotni dostęp do specjalistycznych szkoleń dla agentów ubezpieczeniowych
Najwięcej biletów VIP zostało kupionych w cenie 147 zł, czyli już po pierwszej podwyżce.
To pokazuje jasno, że osoby te obejrzały część materiałów, przekonały się co do ich wysokiego merytorycznego poziomu. I zdecydowały się zdobyć dostęp dożywotni, aby do materiałów powracać w przyszłości.
To co dla mnie było najważniejsze przy organizacji tego Szczytu Ubezpieczeniowego, to zadbanie aby dobierając tematy zaspokoić różne potrzeby uczestników – agentów ubezpieczeniowych.
Te różne potrzeby profesjonalistów ubezpieczeniowych szukających wiedzy na Szczycie, widać też w poniższym wykresie.
Pokazujemy tu czyja prelekcja miała największy procentowy udział w wyświetleniach.
Warto dodać, że na ten wynik ma też kolejność szkoleń video pokazana na stronie ze szkoleniami.
Patrząc na ten wykres można odnieść wrażenie że zdecydowanym zwycięzcą jest Mecenas Piotr Czublun (beinsured.pl) ze swoją prelekcją “Ochrona danych osobowych klientów i rozporządzenie RODO w codziennej pracy agenta”.
Ciekawe informacje niesie też następny wykres. Tu pokazujemy ile procent danej prelekcji oglądali średnio uczestnicy.
Im wyższy wynik – tym dłużej do końca prelekcji “wytrwali” średnio agenci oglądający prelekcję.
“Królową” na podium jest Katarzyna Słaboń – jej prelekcja “Jak z sukcesem prowadzić fanpage agenta ubezpieczeniowego na Facebooku” była oglądana najdłużej.
Na drugim miejscu – ponownie Igor Rusinowski z Unilink.
Trzecie miejsce z kolei zajmują Marcin Konopka z bergsystem.pl z tematem “5 porad jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń w multiagencji” razem z Agatą Sosulską i prelekcją “3 porady na sprzedaż ubezpieczeń kierowaną do kobiet”.
Wnioski które wyciągnąłem z tych danych to między innymi:
Facebook i Social media marketing są dla agentów ubezpieczeniowych ważnymi tematami
Warto słuchać wypowiedzi przedstawicieli dużych multiagencji
W kolejnej edycji Szczytu Ubezpieczeniowego powinienem zmienić sposób wyświetlania szkoleń, aby ich kolejność zmieniała się
Posłuchaj pozostałych odcinków podcastu o marketingu i sprzedaży dla agentów ubezpieczeniowych:
[su_note note_color=”#ffffff” text_color=”#000000″]Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach. [yikes-mailchimp form=”65″]
[/su_note]
Cztery sposoby na utrzymanie klienta ubezpieczeniowego
Jak się okazuje Facebook Live odpowiada Wam bardzo jako sposób na przekazywanie wiedzy. Dostałem sporo pozytywnych komentarzy i emaili od osób które widziały poprzednie transmisje na żywo lub w postaci zapisu.
Dziś w postaci podcastu jak i zapisu właśnie Facebook Live przedstawiam kolejny godny polecenia tekst Gazety Ubezpieczeniowej.
Transkrypcja:
Cześć
Nazywam się Marcin Kowalik i pomagam agentom ubezpieczeniowym. Pomagam agentom zwykle na co dzień w pozyskiwaniu klientów na ubezpieczenia.
Pomagam im w tym poprzez marketing internetowy czy też szkolenie się dalsze w telemarketingu.
Pomagam też tym agentom ubezpieczeniowy np w taki sposób że im podpowiadam jak mogą lepiej wypozycjonować swoją stronę internetową jak mogą też być aktywni na przykład na Facebooku.
Dzisiaj to jest kolejny odcinek Facebooka na żywo w ramach którego staram się zwykle opowiadać o tych tekstach Gazety Ubezpieczeniowej które są godne polecenia.
Tam zwykle tych tekstów ciekawych jest sporo. Jedne traktują o branży, o tym jakie są ciekawe wydarzenia. Ale są też takie teksty które podpowiadają wprost jak sobie radzić z problemami jakie zwykle mają agenci ubezpieczeniowi.
Ja jeszcze sprawdzam czy na pewno nam wszystko dobrze działa.
Mam nadzieje że tak. Mam nadzieję że mnie widzicie i słyszycie.
To co słyszycie w tle to są dźwięki fajnej restauracji To I Owo i ma miejsce na Bulwarach. Znajduje się na Bulwarach szczecińskich.
Dzisiaj to co chciałbym Wam zdradzić, ten wyjątkowy jeden tekst który jest godny polecenia, z Gazety Ubezpieczeniowej. To nie jest tekst o pozyskiwaniu klientów. Zwykle o tym opowiadam.
Dzisiaj natomiast chciałbym Wam polecić tekst Adama Kubickiego który w ciekawy sposób w tekście „Jak utrzymać klienta bez walki ceną” właśnie opisuje ten moim zdaniem ważny problem.
Bo to jest tak że na przykład na Obiektywnym Forum Agentów Ubezpieczeniowych – to jest taka grupa na Facebooku – polecam, bardzo ciekawa, czy też podczas rozmów z agentami podczas szkoleń często pojawiają się głosy że inny agent zabrał mi klienta bo dał temu klientowi lepszą cenę.
Jeszcze częściej opisywany jest problem w ramach którego to Direct jako zupełnie inny kanał sprzedaży odbiera agentom klientów właśnie poprzez niższe ceny.
No i właśnie Adam Kubicki którego teksty śledzę, czytam w Internecie i szczerze polecam. Adam Kubicki proponuje kilka rozwiązań które mogą pomóc agentom ubezpieczeniowym właśnie w zapobieganiu takim sytuacjom czyli sytuacji w której agent traci klienta dlatego że ktoś inny zaproponował mu niższą cenę.
Zanim to powiemy, warto abyście zostali ze mną do końca tej transmisji na żywo bo na samym końcu dam Wam informację jak możecie zaoszczędzić przy prenumeracie Gazety Ubezpieczeniowej.
Tam będzie kod rabatowy.
Wróćmy do konkretu. Adam Kubicki proponuje ciekawe rozwiązanie agentom w zapobieganiu scenariusza w którym agent traci klienta dlatego że ktoś inny zaproponował klientowi inną cenę.
Po pierwsze Pan Adam wskazuje, że to szybkie reagowanie na potrzeby klienta i w ogóle na telefon klienta pomaga. Klient do którego agent nie oddzwania szybciej i łatwiej wybierze innego klienta albo direct.
Zróbcie sobie taki test. Wejdźcie w Google wpiszcie „ubezpieczenie OC” i wypełnijcie kilka formularzy kontaktowych właśnie do ubezpieczycieli Direct. Zobaczycie jak szybko ci ubezpieczyciele, czy też call center tych ubezpieczycieli jak szybko oddzwania do klienta.
To jest znak naszych czasów. Klienci są niecierpliwi. Klienci chcą tu i teraz dostać informacje które im pomogą w podjęciu decyzji zakupowej. Warto ten czas reagowania uwzględnić w swojej codziennej pracy. Wszystko w ramach możliwości.
Drugi element wskazywany przez Adama Kubickiego pomagający w utrzymaniu klienta bez walki ceną to profesjonalizm.
Klient nie kupuje produktu którego nie rozumie.
Agent musi więc znać ofertę produktową którą oferuje.
Dzięki temu że agent jest profesjonalny – klient czuje się bezpiecznie, komfortowo.
Trzeci element wskazywany przez Pana Adama Kubickiego to jest ludzka pomoc w nagłej potrzebie. Autor wskazuje że czasami lepiej jest zareagować z empatią niż w 100% zgodnie z procedurami precodować dokumenty albo procedury.
Ostatni element to jest uprzedzanie o podwyżkach klientów.
Mam świadomość że nie zawsze jako agent ubezpieczeniowy masz wpływ na to jak podwyżki są komunikowane ale dobrze o tym pamiętać.
Ciekaw jestem czy w Twojej pracy agenta ubezpieczeniowego też zdarzył się przypadek w którym straciłeś klienta z powodu niższej ceny zaoferowanej przez kogoś innego?
Jeżeli tak – podziel się proszę swoją opinią w komentarzu pod tym filmem.
Jeżeli chcesz zaoszczędzić na prenumeracie Gazety ubezpieczeniowej – wejdź na marketingdla.pl/prenumerata/ i odbierz kupon rabatowy na prenumeratę.
Zobacz też zapis pozostałych transmisji
Marcin Kowalik
Kreowanie marki brokera ubezpieczeniowego. Najciekawszy tekst z Gazety Ubezpieczeniowej (MDAU011)
[su_note note_color=”#ffffff” text_color=”#000000″]Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach. [yikes-mailchimp form=”63″]
[/su_note]
Jak kreować markę brokera ubezpieczeniowego
Dzisiejszy odcinek podcastu Marketing dla agenta ubezpieczeniowego to zapis transmisji na żywo na Facebooku. Możesz zobaczyć ją też na YouTube.
[su_note note_color=”#adcbc3″ text_color=”#000000″]Z tego odcinka podcastu dowiesz się:
Jakie są zagrożenia dla pozycji brokera ubezpieczeniowego?
Jak zabezpieczyć się przed największymi zagrożeniami rynkowymi będąc brokerem?
Jaki był najciekawszy artykuł w Gazecie Ubezpieczeniowej w tym tygodniu?[/su_note]
Tutaj znajdziesz kod rabatowy na prenumeratę Gazety Ubezpieczeniowej o którym mówię w podcaście i transmisji na żywo: http://marketingdla.pl/prenumerata/
Dr. Filip Przydróżny w ostatnim wydaniu Gazety Ubezpieczeniowej w ciekawy sposób pisze o tym jak pracować nad marka brokera ubezpieczeniowego.
Najpierw tworzy się swoich klientów – przez własne usługi oraz nowoczesne kanały komunikacji.
A następnie to właśnie konsumenci tworzą markę (poprzez jej propagowanie i zakupy).
Uwzględniając nadchodzący zalew botów odpowiadających automatycznie na zapytania, oraz porównywarek internetowych warto wziąć sobie do serca kolejną ważna poradę z tekstu.
Pierwsi znikną z rynku ci którzy zajmują się dzisiaj sprzedażą porównywalnych produktów i poszukiwaniem wyłącznie najniższej ceny.
Na drugim biegunie znajda się ci pośrednicy którzy będą mieli możliwość nie tylko budowania wielowymiarowych porównywarek internetowych ale także kreowania ubezpieczeniowych programów modułowych – obejmujących ofert kilku ubezpieczycieli.
Agent ubezpieczeniowy i pozyskiwanie klientów – wyniki ankiety
[su_note note_color=”#6cac75″ text_color=”#ffffff”]Jak agenci postrzegają zdobywanie klientów?
Ilu nowych klientów pozyskują w miesiącu i ilu chcieliby pozyskiwać?
Co jest dla nich największym wyzwaniem?
W jakich działaniach marketingowych chcą się dalej szkolić i rozwijać?[/su_note]
W maju 2015 uruchomiłem ankietę „Agent ubezpieczeniowy i pozyskiwanie klientów” (czytaj dalej) której celem było znalezienie odpowiedzi na te i inne pytania.
[su_note note_color=”#ffffff” text_color=”#000000″]Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO. [yikes-mailchimp form=”29″]
[/su_note]
Wyniki ankiety od prawie 50 agentów
Dla każdego poważnie do zajęcia podchodzącego agenta ubezpieczeniowego pozyskiwanie klientów jest bardzo ważnym elementem codziennej pracy. To oczywiste, w chwili gdy zrozumiemy że dopiero z wielu pozyskanych potencjalnych przychodzących klientów będziemy mogli liczyć na jakąkolwiek sprzedaż.
Gdzie leży problem w pozyskiwaniu klientów na ubezpieczenia?
Jeżeli weźmiemy też pod uwagę bardzo agresywną politykę cenową i marketingową ubezpieczycieli typu Direct, oraz mnożące się kooperacje ubezpieczycieli z bankami czy telekomami a nawet kioskami Ruchu – agent może czuć się osaczony.
Celem ankiety „Agent ubezpieczeniowy i pozyskiwanie klientów” było właśnie znalezienie odpowiedzi na te i inne pytania, oraz zrozumienie w których obszarach marketingu ubezpieczeń u agenta potrzebne są zmiany.
Agent ubezpieczeniowy i pozyskiwanie klientów – wyniki ankiety (ebook)
Ankieta została przeprowadzona na blogu marketingdla.pl, na którym staram się wspierać agentów poradami z marketingu, pozyskiwania klientów i zdobywania poleceń.
Mam nadzieję że wyniki ankiety będą pomocne w codziennej pracy zarówno agentów, ubezpieczycieli jak i firm wspierających ich działania. Wyniki mogą być też inspiracją do dalszych działań szkoleniowych i do własnego rozwoju agentów ubezpieczeniowych.
Poniżej znajdziesz wybrane wyniki z ankiety. Odpowiedzi na wszystkie 11 pytań możesz znaleźć w dokumencie PDF z wynikami ankiety. Możesz go pobrać w sklepie:
[su_note note_color=”#6cac75″ text_color=”#ffffff”]W ankiecie znajdziesz odpowiedzi agentów na pytania:
1. Ilu nowych klientów pozyskujesz w skali miesiąca?
2. Ilu nowych klientów chciałbyś pozyskiwać w skali miesiąca?
3. Która z aktywności stanowi dla Ciebie największe wyzwanie przy pozyskiwaniu klientów?
4. Ile zapłaciłbyś za profesjonalne szkolenie z marketingu dla agentów ubezpieczeniowych w wybranym w poprzednim punkcie temacie?
5. Jak oceniłbyś jakość klientów przychodzących z polecenia?
6. Jak dużą część Twoich klientów, stanowią osoby które przyszły z polecenia?
7. W jakim momencie prosisz o polecenie?
8. Którą metodą chciałbyś aby Twoi klienci polecali Ciebie dalej?
9. Jako agent ubezpieczeniowy, który z kanałów marketingu oceniasz jako przynoszący najlepsze efekty w stosunku do ceny?
10. W którym z kanałów marketingu planujesz zainwestować więcej czasu/środków w najbliższym roku?
[/su_note]
1. Ilu nowych klientów pozyskujesz w skali miesiąca?
Co myślisz o tych wynikach ankiety? Dodaj swój komentarz poniżej
Zapisz
Zapisz
Zapisz
Zapisz
Zapisz
Marcin Kowalik
Tworzymy kurs o marketingu ubezpieczeń na Facebooku
Jak sprzedawać ubezpieczenia w Social Media?
Zarejestruj się do newslettera aby otrzymywać darmowe porady jak zdobywać więcej klientów na ubezpieczenia.
[yikes-mailchimp form=”23″]
Facebook i marketing agenta ubezpieczeniowego w tej sieci społecznościowej są dla Was ważne.
Jest to do zaobserwowania zarówno wśród Waszych zapytań wysyłanych emailem, pojawiających się podczas rozmów telefonicznych oraz wśród odpowiedzi udzielanych w ankiecie.
I szczerze mówiąc nie dziwie się Wam. Social media marketing dla agenta ubezpieczeniowego nie jest łatwy. Z jednej strony chcemy widzieć efekty – więcej klientów, więcej fanów, pozytywne komentarze, budowanie relacji. A z drugiej strony wszystko to jest bardzo czasochłonne.
Social Media Marketing w ubezpieczeniach
W ankiecie wypełnianej przez agentów ubezpieczeniowych na marketingdla.pl, aż 28% z Was wskazało że właśnie Social Media Marketing stanowi największe wyzwanie przy pozyskiwaniu klientów.
Która z aktywności stanowi dla Ciebie największe wyzwanie przy pozyskiwaniu klientów?
Agent ubezpieczeniowy i Social Media Marketing.Wyniki ankiety przeprowadzonej pośród agentów ubezpieczeniowych. Pytanie brzmiało: „Która z aktywności stanowi dla Ciebie jako dla agenta ubezpieczeniowego największe wyzwanie przy pozyskiwaniu klientów?”
Postanowiłem więc pomóc doradcom ubezpieczeniowym w uporządkowaniu i poprawieniu swoich działań marketingowych na Facebooku. Przygotowujemy obecnie kurs marketingu na Facebooku specjalnie dla agentów ubezpieczeniowych.
Pierwszy w Polsce kurs marketingu na Facebooku dla agentów
[su_note note_color=”#7bff6c”]Będzie to pierwszy w Polsce kurs / szkolenie poświęcone tematyce pozyskiwania klientów na ubezpieczenia przez agentów poprzez Facebook. Obecnie na rynku nie ma specjalnie sprofilowanego dla doradców ubezpieczeniowych szkolenia czy kursu przedstawiającego te zagadnienia.[/su_note]
Szkolenie przygotowane przez profesjonalistów
Znalazłem profesjonalistów którzy realizowali kampanie marketingowe w mediach społecznościowych dla takich firm jak home.pl, pizzaportal.pl czy Unity Line. Marcin Puś i Paweł Krzych z firmy tencat.pl wiedzą jak prowadzić marketing w social media, aby przynosił efekty. Razem z nimi przygotowujemy specjalnie dla Was kurs marketingu na Facebooku dla agenta ubezpieczeniowego.
Co znajdzie się w kursie?
Nad całością jeszcze usilnie pracujemy (co widać na zdjęciu zrobionym w Business Link Szczecin), jednak już teraz możemy Wam uchylić rąbka tajemnicy i zdradzić jakie zagadnienia pojawią się w pierwszym kursie marketingu na Facebooku dla agentów ubezpieczeniowych.
Poniżej znajdziesz jedynie niektóre tematy które planujemy poruszyć w kursie:
√ Wprowadzenie do Facebooka,
√ Dlaczego agent ubezpieczeniowy powinien mieć swoją obecność na Facebooku?
√ Dlaczego fanpage agenta a nie strona profilowa?
√ Zakładanie fanpage’a na Facebooku
√ Jak zbudować bazę fanów?
√ Pomysły na pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia poprzez Facebook
i wiele innych.
Jak będzie można skorzystać z kursu?
Kurs będzie dostępny przez Internet. Będziecie mogli z niego skorzystać poprzez komputer podłączony do sieci, za pośrednictwem specjalnej strony internetowej.
Jeżeli chcesz otrzymać powiadomienie o tym że kurs jest gotowy, upewnij się poniżej że jesteś zapisany do naszego newslettera.
[yikes-mailchimp form=”23″]
Chcesz kupon rabatowy 25% na ten kurs?
Doceniam to że czytasz tego bloga i że zaglądasz tutaj regularnie. Dlatego też mam dla Ciebie kupon rabatowy 25%, który będziesz mógł wykorzystać w chwili gdy kurs o pozyskiwaniu klientów na Facebooku przez agentów ubezpieczeniowych zostanie opublikowany.
Jak kreować markę brokera ubezpieczeniowego
[/su_note]
