Archiwa Google Maps - marcinkowalik.onlinemarcinkowalik.online

„A nie mówiłem?” Czyli jak PZU pomaga agentom sprzedawać więcej ubezpieczeń dzięki Internetowi (MDAU 038)

[su_note note_color=”#ffffff” text_color=”#000000″]Zapisz się do bezpłatnego newslettera i odbieraj darmowe porady marketingu i sprzedaży ubezpieczeń. [yikes-mailchimp form=”96″]
[/su_note]

Cześć, nazywam się Marcin Kowalik i pomagam fajnym firmom, w tym również agentom ubezpieczeniowym, w marketingu, w pozyskiwaniu klientów przez internet czy też w sprzedaży.

W dzisiejszym odcinku opowiem Ci o tym, jaki jest moim zdaniem najciekawszy artykuł w ostatnim numerze „Gazety Ubezpieczeniowej”. A pod koniec tego odcinka zdradzę Ci tajemnicę, jak możesz zaoszczędzić, wykupując prenumeratę tejże gazety.

Polecam tekst w Gazecie Ubezpieczeniowej

Ja staram się albo w transmisjach na Facebooku na żywo, albo w podcastach, albo w materiałach wideo wskazywać, jakie są ciekawe artykuły, teksty czy też wywiady w „Gazecie Ubezpieczeniowej”.

Zwykle staram się tak wybierać te teksty, żebyś Ty, agencie ubezpieczeniowy, dzięki poradom i informacjom zawartym w tym tekście mógł zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń, liczbę pozyskiwanych klientów albo poprawił swój biznes czy codzienną pracę.

Agenci PZU a sprzedaż dzięki Internetowi

Powiem szczerze, że wczoraj z olbrzymią radością otworzyłem kolejny numer „Gazety Ubezpieczeniowej”, ponieważ znalazłem w niej artykuł pt. „Agenci PZU podbijają internet”.

Ucieszyłem się z dwóch powodów. Pierwszy to taki, że od pewnego czasu ze sporą konsekwencją, uporem maniaka staram się właśnie w moich treściach oraz poradach, którymi dzielę się z Wami, agentami ubezpieczeniowymi, przekonać Was, że olbrzymia część klientów, którzy kupują ubezpieczenia u agentów ubezpieczeniowych również zaczyna tę swoją customer journey, czyli podróż, która sprawia, że na końcu stają się klientami, kupują ubezpieczenia, zaczynają tę podróż w internecie.

61% klientów szuka informacji o ubezpieczeniach w Internecie

Według badań KPMG bodajże 61% takich klientów, którzy kupują ubezpieczenia, najpierw zbiera informacje przez internet.

Agenci nie powinni ignorować marketingu internetowego jako furtki do sprzedaży

I z tego powodu też nie należałoby ignorować internetu jako miejsca, w którym agent ubezpieczeniowy powinien być aktywny czy też funkcjonować ze swoją obecnością, swoim marketingiem.

I to jest pierwszy powód, czyli ucieszyłem się, że autorzy tego tekstu również zauważyli, że internet jest ważny w codziennej pracy agenta i że może też pomóc w zwiększaniu sprzedaży ubezpieczeń.

Drugi powód, dla którego ucieszyłem się, widząc ten tekst, to to, że te porady, o których wielokrotnie mówiłem w swoich materiałach, pokrywają się z tym, co swoim agentom zaproponowało PZU, aby ułatwić im życie, pracę i zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń. Ale po kolei.

4 kroki do rozpoczęcia sprzedaży ubezpieczeń

Jakiś czas temu w odcinku tego podcastu pt. „Jak zacząć sprzedaż ubezpieczeń” mówiłem o kilku takich technikach czy też aktywnościach, które moim zdaniem należałoby wykonać, aby rozpocząć z sukcesem sprzedaż ubezpieczeń.

Google Moja Firma pomaga agentom w sprzedaży ubezpieczeń

I pierwszym takim punktem była wtedy wizytówka Google Moja Firma – to jest takie darmowe narzędzie, w ramach którego agent ubezpieczeniowy może dodać swoją wizytówkę do Google Moja Firma.

I dzięki temu, jeśli ktoś będzie wyszukiwał na hasła związane z ubezpieczeniami w Twoim mieście, w mieście, gdzie jesteś aktywny jako agent ubezpieczeniowy, to zwiększasz swoje szanse na to, że zostaniesz odnaleziony i znajdziesz klienta.

Własna strona internetowa agenta ubezpieczeniowego

Drugi punkt, o którym mówiłem w podcaście „Jak zacząć sprzedaż ubezpieczeń”, to była własna strona internetowa agenta ubezpieczeniowego.

To też jest ważne, bo to jest Twoja strona internetowa, należy do Ciebie, nikt Ci jej nie zabierze i możesz pracować na jej sukces cały czas.

Więc o czym możemy dowiedzieć się z tekstu „Agenci PZU podbijają internet”?

Ja najpierw zacytuję jego fragment:

„Czy internet to wróg, czy przyjaciel agenta? Właściwie wykorzystany może stać się dla pośrednika źródłem wielu nowych klientów oraz wzmocnić jego markę osobistą. Barierą jest też brak wiedzy informatycznej i zwyczajny brak czasu.

Dlatego PZU, którego strategia nie od dziś zakłada innowacyjność, postanowił wyjść naprzeciw swoim agentom i pomóc im skutecznie wypromować się w sieci”.

To był cytat z wstępu do tekstu, zachęcam Was do wykupienia prenumeraty i przeczytania całości w numerze nr 25 w „Gazecie Ubezpieczeniowej”. Ja natomiast teraz pokrótce omówię punkty, które uważam za najciekawsze. I powiem Wam, w jaki sposób PZU pomaga agentom w zwiększeniu sprzedaży dzięki internetowi.

Mamy tu kilka aktywności, które krążą wokół czterech miejsc w internecie. Na diagramie kołowym mamy wyznaczone takie miejsca w sieci jak Google – i tu PZU zaleca czy też pomaga w stworzeniu wizytówki Google Moja Firma.

Mamy też taki obszar jak Pzu.pl i tam może znaleźć się wizytówka agenta. Mamy także portal Agentpzu.pl i tam może powstać strona WWW dla agenta ubezpieczeniowego. I mamy też Facebook, czyli media społecznościowe, gdzie warto mieć swój profesjonalny profil agenta ubezpieczeniowego.

I w tym tekście z „Gazety Ubezpieczeniowej”, którego przeczytanie Wam polecam, wypowiada się kilka osób. Mamy np. wypowiedź Michała Świderskiego, dyrektora zarządzającego ds. sprzedaży detalicznej w PZU S.A. Jest też wypowiedź Eweliny Piechowicz, głównego specjalisty ds. wsparcia, rozwoju placówek agencyjnych w biurze sprzedaży wyłącznej PZU S.A.

Znajdzie się także wypowiedź samego Rogera Hodgkissa, którą chciałbym zacytować:

„Jestem wielkim zwolennikiem komunikacji on-line. Serwis pomoże nam dotrzeć do naszych pośredników z informacjami o zmieniających się trendach rynkowych czy ważnych zmianach w prawie mających wpływ na pracę agenta. Nowy portal agentpzu.pl stworzony został, aby zainspirować potencjalnych kandydatów na agentów ubezpieczeniowych, pokazać pracę agenta ubezpieczeniowego z innej strony”.

Roger Hodgkiss, członek zarządu PZU S.A., mówi o Agentpzu.pl. Ciekawe są jeszcze dwie wypowiedzi, o których warto wspomnieć. To wypowiedzi agentów ubezpieczeniowych. Agentka Ewa Orzeł mówi tak:

„Strona oraz wizytówki na Google Maps, które powstały podczas projektu, zawierają wszystkie potrzebne informacje do odnalezienia mnie za pomocą tabletu, telefonu czy laptopa. Czekaliśmy na taki rodzaj wsparcia ze strony PZU, dlatego tym bardziej cieszy mnie ta inicjatywa”.

Ja zachęcam Was do przeczytania całego artykułu w numerze 25 „Gazety Ubezpieczeniowej”. Tam jest więcej informacji o tych aktywnościach ze strony PZU, które pomagają zwiększać sprzedaż agentom właśnie dzięki internetowi.

I przypominam również o dwóch materiałach z mojej strony. Pod adresem marketingdla.pl/start możesz znaleźć tekst, a nawet cały odcinek podcastu, w którym staram się odpowiedzieć na pytanie, jak zacząć sprzedaż ubezpieczeń. I tam mówię dokładnie, co to jest wizytówka Google Maps , dlaczego warto mieć swoją stronę internetową itd.

Natomiast pod adresem marketingdla.pl/www znajdziesz odnośnik do wydarzenia na Facebooku, które nosi nazwę „W 2018 uruchomię moją stronę WWW agenta ubezpieczeniowego”. chodzi tu o to, że podczas tego cyklu w transmisji Facebook Live pokażę Ci krok po kroku, jak samodzielnie uruchomić własną stronę internetową agenta ubezpieczeniowego. Po tych transmisjach live materiały wideo nie będą ogólnodostępne, więc warto w tym uczestniczyć na żywo.

I transmisje te mam podzielone na tematy. Po pierwsze, jak wybrać domenę na stronę internetową agenta ubezpieczeniowego, aby sprzedawać więcej ubezpieczeń. Później w sierpniu będę mówił o tym, czym jest kreator stron WWW.

We wrześniu opowiem o tym, czym jest WordPress, w październiku o Google Moja Firma, w listopadzie o Google AdWords, a w grudniu będzie podsumowanie. Dlatego warto wziąć udział w tym wydarzeniu na Facebooku, aby nie przegapić tych wszystkich informacji.

Przypominam adres marketingdla.pl/www i zostaniesz przekierowany do wydarzenia na Facebooku, które nosi tytuł „W 2018 uruchomię moją stronę WWW agenta ubezpieczeniowego”. O tym wszystkim mówię w kontekście tekstu z „Gazety Ubezpieczeniowej” z numeru 25 o tytule „Agenci PZU podbijają internet”.

Polecam lekturę tego tekstu, ponieważ dla wielu osób może być pomocny w zwiększeniu sprzedaży ubezpieczeń albo przynajmniej w zwiększeniu liczby klientów nowymi kanałami, z których dotychczas nie korzystało się.

Fajny ruch w fajną stronę. Mam nadzieję, że wielu agentów z tego skorzysta, nie tylko tych z PZU, a ja zachęcam do korzystania z treści, które możesz znaleźć na moich serwisach albo na moim Facebooku, bo dzięki nim dowiesz się, jak zacząć sprzedaż ubezpieczeń, a za jakiś czas opowiem, jak krok po kroku założyć swoją własną stronę agenta ubezpieczeniowego.

Na koniec obiecywany bonus, prezent, czyli odpowiedź na pytanie, jak zaoszczędzić pieniądze, prenumerując „Gazetę Ubezpieczeniową”.

Aby zaoszczędzić na prenumeracie „Gazety Ubezpieczeniowej” wystarczy, że wejdziesz zna www.marketingdla.pl/prenumerata, gdzie znajdziesz wszelkie informacje odnośnie tego, jak taniej kupić prenumeratę „Gazety Ubezpieczeniowej”.

Napisz w komentarzu pod tym materiałem, czy Twoim zdaniem właśnie te zaproponowane przez PZU albo przeze mnie aktywności dowiozą więcej klientów, dadzą większą sprzedaż ubezpieczeń.

Jestem bardzo ciekaw Twojej opinii.

Jeżeli Twoim zdaniem są jakieś inne aktywności, które powinny się znaleźć na tej liście, to uprzejmie proszę o komentarz. Ten komentarz jest dla mnie zawsze na wagę złota. Do usłyszenia!

 

Zobacz też:

 

 


Poprzedni odcinek podcastu:

Ludzie i firmy które pomogą Ci sprzedawać więcej ubezpieczeń (MDAU 037)

Następny odcinek podcastu:

10 000 odsłuchań podcastu. Czyli czego słuchają agenci ubezpieczeniowi. (MDAU 039)

Jak zwiększyć liczbę telefonów od klientów do agenta ubezpieczeniowego? (przykłady)

Inspiracją do napisania tego wpisu na blogu jest tekst zamieszczony na callpage.io pod tytułem „12 sposobów jak zwiększyć liczbę telefonów od potencjalnych klientów”. W artykule tym autorzy podają konkretne pomysły na zwiększenie liczby telefonów przychodzących od potencjalnych klientów z wykorzystaniem marketingu internetowego. Ja natomiast postanowiłem skupić się na tym jak pomóc agentom ubezpieczeniowym w nakłonieniu przyszłych klientów do dzwonienia.

Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.
[yikes-mailchimp form=”3″]rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Strona internetowa agenta: wyeksponowany numer telefonu

W oryginalnym tekście czytamy:

Bardzo ważne, żeby odwiedzający stronę mogli łatwo odnaleźć telefon kontaktowy.

Jak to się ma do konkretnej grupy zawodowej jaką są doradcy ubezpieczeniowi? Poszukajmy dobrego przykładu.
Wyszukując w Google na hasło „agent ubezpieczeniowy Warszawa”, jako jeden z pierwszych linków znalazłem stronę agent-pzu.warszawa.pl.
Ten agent ubezpieczeniowy będący właścicielem strony internetowej, zadbał o umiejscowienie numeru telefonu w górnej, prawej części strony. Mocno wyeksponowane dane kontaktowe na pewno ułatwią potencjalnym klientom nawiązanie kontaktu z agentem. Co ciekawe, element nawigacyjny zawierający kontakt do agenta towarzyszy użytkownikowi cały czas, niezależnie od tego na jakiej podstronie się znajduje.

Wyeksponowany numer telefonu. Jak zdobywać więcej telefonów od klientów jako agent ubezpieczeniowy?

Wyeksponowany numer telefonu. Jak zdobywać więcej telefonów od klientów jako agent ubezpieczeniowy?

 

Click-to-call jako ułatwienie dla klienta

Click to call ułatwia kontakt użytkowników mobilnych z agentem ubezpieczeniowym

W tekście oryginału czytamy:

Spraw, żeby numer telefonu na stronie był podlinkowany.

Procent użytkowników korzystających ze stron doradców ubezpieczeniowych za pośrednictwem urządzeń mobilnych stale rośnie. Zadaniem osoby odpowiedzialnej za wygląd i funkcjonowanie strony internetowej agenta, jest więc też ułatwienie kontaktu tych właśnie użytkowników mobilnych z agentem ubezpieczeniowym.

Kolejnym sposobem jest umożliwienie wykonania bezpośredniego połączenia telefonicznego poprzez kliknięcie w numer telefonu. Aby to zrobić, należy zastosować tzw. „click to call”.

Całe rozwiązanie od strony technicznej jest opisane tutaj.

Numer telefonu do agenta ubezpieczeniowego na Facebooku

Kolejna porada brzmi:

Dodaj numer telefonu na profilu firmowym na Facebooku.

Firma benefitcall.pl oferuje narzędzie umożliwiające pomiar efektywności reklam z różnymi numerami telefonów. Jest to kluczowe dla agenta ubezpieczeniowego lub agencji ubezpieczeniowej chcącej świadomie podejmować decyzje marketingowe. Aby skutecznie bowiem mierzyć efektywności reklam, każde źródło reklam powinno zawierać inny, indywidualny numer telefonu.

Jak działa call-tracking na przykładzie Benefit Call? Schemat znajdziesz poniżej.

Marketing dla agenta ubezpieczeniowego - Jak działa call tracking w Benefit Call

Agent ubezpieczeniowy w Google Maps / Google Business

Dodaj swoją firmę do Google Maps i Google Business. To jest niezbędne dla firm lokalnych, ale również ważne dla każdej firmy, która chce dostawać więcej telefonów od klientów.

[su_box title=”Marketing w Google dla agentów ubezpieczeniowych”]
[su_spoiler title=”Opisz zasięg działania”] Czytaj dalej [/su_spoiler]
[su_spoiler title=”Jak zająć pierwsze miejsce w Google jako agent”] Czytaj dalej [/su_spoiler]
[su_spoiler title=”50 sposobów na pozyskiwanie klientów”] Czytaj dalej [/su_spoiler]
[/su_box]

Jak wspominałem w tekstach „Opisz zasięg działania„, „Jak zając pierwsze miejsce w Google jako agent ubezpieczeniowy?„, „Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia: 50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych” i „Jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń w kiosku Ruchu?„, często użytkownicy Internetu poszukują agenta ubezpieczeniowego zadając do wyszukiwarki zapytania o charakterze lokalnym.

Przykładem takiego lokalnego zapytania jest „agent ubezpieczeniowy Warszawa”.

Na wyniki wyszukiwań dla tego typu zapytań odpowiadają „Google Maps” / „Google Business” które są swego rodzaju katalogiem usługodawców. Tam drzemie z pewnością olbrzymi potencjał dla agenta ubezpieczeniowego szukającego źródła klientów.

Aby jednak ułatwić potencjalnemu klientowi kontakt z agentem poprzez wizytówkę w Google Maps, niezbędne jest umieszczenie w wizytówce numeru telefonu. Tutaj również istotne będzie mierzenie wyników działań marketingowych.