facebook | marcinkowalik.online

Wyniki – styczeń 2019: chatboty, newsletter, podcast, sprzedaż (MDAU 058)

Wyniki stycznia 2019

Transkrypcja

Cześć, nazywam się Marcin Kowalik i na co dzień pomagam fajnym firmom – w tym agentom ubezpieczeniowym – w pozyskiwaniu klientów, w marketingu internetowym, czy też w sprzedaży.

Teraz to nasze kolejne spotkanie, to jest kolejna edycja takiego mojego podsumowania zakończonego miesiąca.

Miesiąc temu omawiałem wyniki grudnia – różnego rodzaju wyniki. Jakiego rodzaju, to za chwilę się dowiesz. Dzisiaj podsumowujemy razem styczeń 2019 i za chwilę zaczynamy.

I jeżeli oglądasz video, to mam uprzejmą prośbę – napisz w komentarzu skąd jesteś, z jakiego miasta i na które ubezpieczenia chcesz pozyskiwać więcej klientów.

To będzie dla mnie pomocne, żeby serwować jeszcze bardziej dopasowane dla Ciebie treści.

Ci, którzy oglądają video, widzą przed sobą agendę naszego spotkania, a ja dla tych, którzy słuchają podcastu, powiem w skrócie.

Opowiem o wynikach dla stycznia 2019, jeżeli chodzi o liczbę pozyskanych subskrybentów chatbota dla fanpage’a MarcinKowalik.online oraz dla fanpage’a Szczyt Ubezpieczeniowy. Wspomnę o liczbie subskrybentów pozyskanych na newslettery – zarówno Marketing dla agenta ubezpieczeniowego, jak i newslettera Szczyt Ubezpieczeniowy.

Powiem też o liczbie zdobytych słuchaczy czy też odsłuchań podcastu Marketing i sprzedaż dla agenta ubezpieczeniowego.

Powiem też o sprzedaży, jeżeli chodzi o liczbę sprzedanych kursów Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń, jak i powiem o liczbach sprzedanych dostępów VIP video Szczytu Ubezpieczeniowego 2019 – uwaga, tak, bo już są w sprzedaży – 2018, 2017.

Powiem też ile osób odebrało już darmowy bilet na lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy. Najbliższy Szczyt Ubezpieczeniowy lokalny odbędzie się 9 lutego 2019 roku, czyli już za chwilę, bo ja nagrywam to video tydzień przed.

Powiem też – nowa pozycja – o pozycjach w wynikach wyszukiwania Google. Ponieważ we współpracy z różnymi agentami ubezpieczeniowymi – te współprace moje mają różny charakter i jeden z rodzajów takiej współpracy, to to, że pozyskuję klientów właśnie dla agentów ubezpieczeniowych – w tym przypadku na ubezpieczenia na życie w Szczecinie.

No dobrze, zaczynamy.

Subskrybenci chatbotów

Wyniki dla stycznia 2019, jeżeli chodzi o subskrybentów chatbota.

Ci z was, którzy już mnie śledzą trochę, wiedzą, że zgłębiam tajniki tworzenia i wykorzystywania w marketingu i w obsłudze klienta chatbotów. To są takie programy, sekwencje zdarzeń, można by powiedzieć, asystenci wirtualni, którzy sobie siedzą cichutko na fanpage’u na Facebooku – na przykład moim – i reagują wtedy, kiedy ja poproszę, żeby zareagowali.

Czyli jeżeli ktoś np. doda jakiś konkretny komentarz pod konkretnym postem, to wtedy ten chatbot właśnie robi to, co do niego należy, czyli np. podaje jakieś pomocne treści albo podaje jakąś poradę odpowiedniej osobie poprzez Messengera.

I w styczniu na fanpage’u MarcinKowalik.online udało mi się pozyskać 35 subskrybentów chatbota. Jest w tej chwili 180 w sumie. Dla porównania – w grudniu pozyskałem ich 19, wtedy było 145. Więc fajnie się to rozkręca, mało osób rezygnuje – to znaczy z subskrypcji tego chatbota. To znaczy, że otrzymują te treści, których oczekiwali, po które przyszli.

Przykład właśnie takiego posta, który pozyskuje subskrybentów chatbota, to jest: „Co tydzień możesz drogi agencie, otrzymywać przez 52 tygodnie poradę – jeden sposób na pozyskiwanie nowych klientów ubezpieczeniowych”.

I właśnie, jeżeli ktoś pod tym postem doda komentarz, to chatbot do niego napisze na Messengerze i później właśnie przez Messengera taka osoba będzie otrzymywała co tydzień poradę. Fajne? Fajne. Ok.

Fanpage Szczyt Ubezpieczeniowy – tutaj subskrybentów pozyskałem 18. Właściwy wykres – w górę pnie się fajnie. W sumie jest 41. No, tutaj jeszcze muszę może dopracować tę dynamikę, prędkość pozyskiwania tych subskrybentów.

I teraz widzicie też przykład – ci którzy oglądają video oczywiście – takiego sposobu na pozyskiwanie subskrybentów chatbota na fanpage’u Szczytu Ubezpieczeniowego.

I tutaj pokazuję: „Aby otrzymać darmowy, pięciominutowy fragment z doskonałego szkolenia Dariusza Halczoka, dodaj komentarz, a chatbot wtedy Ci na Messengerze da ten dostęp”.

Ok, drugi punkt, jeżeli chodzi o wyniki stycznia 2019, to subskrybenci newsletterów.

Subskrybenci newsletterów

Pierwszy taki, moim zdaniem, bardzo ważny newsletter, to jest Marketing dla agenta ubezpieczeniowego. W tej chwili w sumie jest tam z 1657 agentów ubezpieczeniowych – subskrybuje ten newsletter – i stale, co tydzień, przynajmniej raz w tygodniu dostaje fajne porady mailem. W styczniu przybyło 31, czyli prawie jeden dziennie.

Oczywiście to tak nie jest, że jeden dziennie przybywa, bo inaczej jest weekendy, inaczej jest w poniedziałek. Ale przykład takiego sposobu właśnie, gdzie ja pozyskuję tych subskrybentów, to jest: „Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia: 50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych”.

I pod tym linkiem właśnie można zostawić swój adres e-mail i otrzymywać co tydzień newsletter.

Drugi newsletter – też dla mnie bardzo ważny – to jest newsletter Szczytu Ubezpieczeniowego. W tej chwili w sumie jest tam 740 agentów, subskrybentów.

W styczniu pozyskałem ich 6. Już w tej chwili widzę – przez pierwsze dni lutego – że to już się dramatyczne poprawia i idziemy w dobrą stronę.

Oczywiście tych subskrybentów więcej przybywa tuż przed Szczytem Ubezpieczeniowym. Ostatni Szczyt był w listopadzie 2018 i wtedy najwięcej osób się zgłosiło. Ale już w tej chwili widzę, że powoli ci nowi subskrybenci się pojawiają.

No właśnie, teraz podcast. Wyniki dla stycznia 2019, jeżeli chodzi o podcast.

Podcast „Marketing i sprzedaż dla agenta ubezpieczeniowego

I tutaj mam niespodziankę chyba sam dla siebie trochę, ponieważ w odcinku numer 53, pod tytułem: „Czy dzwonić do klienta ubezpieczeniowego w sobotę?” tak naprawdę opowiedziałem historię, która mi się przydarzyła kilka tygodni temu o tym, jak do mnie dzwonił w sobotę agent ubezpieczeniowy i co się z tym wszystkim wiązało.

I nie spodziewałam się, że to będzie najczęściej odtwarzany odcinek właśnie w styczniu. I w styczniu 116 razy agenci ubezpieczeniowi odtworzyli właśnie ten odcinek pod tytułem: “Czy dzwonić do klienta ubezpieczeniowego w sobotę?”.

W sumie od początku podcastu mamy 13 562 odtworzenia, odsłuchania tego podcastu. A w styczniu prawie 500 osób słuchało podcastu – różnych odcinków. Także takie ciekawe statystyki i muszę wyciągnąć z tego jakieś wnioski dla siebie na przyszłość.

Sprzedaż

Teraz coś, co może interesować wielu z was, czyli sprzedaż. Jak wyglądała u mnie sprzedaż w styczniu? Widzę powoli, jak by to powiedzieć, przebudzenie po grudniowym letargu klientów i agentów ubezpieczeniowych.

Jeżeli chodzi o liczbę sprzedanych kursów Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń, to sprzedały się 3 z czego jeden z polecenia od poprzedniego klienta i ten klient dostał prowizję za to.

Liczba sprzedanych – uwaga – dostępów VIP video Szczytu Ubezpieczeniowego 2019 – tak, nie pomyliłem się, 2019, bilety na ten Szczyt, bilety VIP video, czyli ten dożywotni dostęp, już są dostępne w sprzedaży w bardzo niskiej cenie 49 zł.

Ta cena będzie rosła w czerwcu, później bodajże we wrześniu itd. Aż dojdzie do 297 zł. Szczyt Ubezpieczeniowy 2019 odbędzie się 21 listopada 2019 z tego co pamiętam.

Tak. To na pewno będzie czwartek, to na pewno będzie końcówka listopada i to będzie ta kolejna edycja internetowej konferencji właśnie dla agentów ubezpieczeniowych. I słuchajcie, to jest fenomenalne, bo dwie osoby kupiły właśnie już teraz dożywotni dostęp VIP video na Szczyt Ubezpieczeniowy 2019.

To jest super. Ja wiem że się powtarzam, ale ja nadal nie mogę wyjść z podziwu, bo tak naprawdę to oznacza, że dwie osoby, które już kiedyś kupiły w poprzednich latach dostępy, już w tej chwili, teraz już zaufały na tyle, że jeszcze nie znają programu, nie znają agendy, nie znają prelegentów, ale już sobie zarezerwowały w bardzo niskiej cenie dostęp VIP video dożywotni do Szczytu Ubezpieczeniowego 2019. Dwie osoby, super. Dziękuję za zaufanie.

Liczba sprzedanych dostępów VIP video na Szczyt Ubezpieczeniowy 2018 to 4 osoby, później 4 osoby też – dlatego mówię, że już to przebudzenie widzę po grudniowej drzemce.

Liczba sprzedanych dostępów VIP video na Szczyt Ubezpieczeniowy 2017 to również 4, z czego jedna osoba również kupiła wcześniej VIP video 2018. To też jest super budujące, bo to znaczy, że powracacie. Kupiliście już dwa lata temu, kupiliście rok temu i to jest super.

I nowość, którą dopiero zakomunikowałem tydzień temu poprzez mailing, to są konsultacje poprzez Skype.

Myślę, że mam sporo ciekawych doświadczeń i wiedzy praktycznej w zakresie pozyskiwania klientów przez Internet dla agentów ubezpieczeniowych i że mogę pomóc wielu osobom.

Natomiast nie za bardzo jestem w mobilny w tej chwili jeszcze. Dlatego stwierdziłem, że – i to jest też efekt jakby waszych próśb i waszych pytań – po prostu trzeba zrobić możliwość, żebyśmy pogadali przez Skype.

I jest produkt: „Konsultacja via Skype”. 5 osób to kupiło, była krótka wyprzedaż, pewnie jeszcze będę do tego powracał. Dopracowuję ten produkt, tę usługę, bo nie wiem czy 1,5 godziny wystarcza, czy 2 godziny powinniśmy gadać.

Też uczę się jakie informacje zbierać przed taką konsultacją, żebyście wyciągali z tego jak najwięcej. W każdym razie to działa tak, że umawiamy się na konsultację poprzez Skype. Wcześniej mi podsyłacie np. adres swojej strony internetowej – jeżeli macie – agenta ubezpieczeniowego, adres fanpage’a agenta – jeżeli macie.

Dajecie mi informację na jakich ubezpieczeniach się skupiacie, na jakim rodzaju, w jakim mieście działacie i przechodzimy taką check listę. Ja patrzę, co możecie poprawić w swoich działaniach, żeby te działania pozyskiwania klientów były jeszcze bardziej efektywne.

Cała nasza rozmowa poprzez Skype jest nagrywana przeze mnie dwustronnie, więc później możecie sobie na spokojnie to przesłuchać, obejrzeć.

Mogę Wam też dać mp3, żebyście sobie potem tego słuchali. Także myślę, że to jest fajne rozwiązanie dla osób, które albo utknęły na jakimś etapie, albo chciałyby wznieść swoje pozyskiwanie klientów na wyższy poziom.

I myślę, że mam parę dobrych rozwiązań przetrenowanych już z innymi agentami, które można by wdrożyć od dzisiaj tak naprawdę. Także to były wyniki sprzedaży.

Bilety na lokalne Szczyty Ubezpieczeniowe

Co jeszcze jest ważne do podzielenia się? No tak, wyniki dla stycznia 2019. Tu też jestem w pozytywnym szoku, bo planowałem, że lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy w Szczecinie – pierwsza taka darmowa konferencja w Szczecinie, która się odbędzie 9 lutego 2019 – że rozdam tam, czy też zaproszę 20 osób.

Czyli na początku była możliwość zgarnięcia w sumie 20 darmowych biletów. Biletów w sumie darmowych zostało rozdanych 89.

W samym styczniu 56 osób te bilety darmowe pozyskało. Miejsc planowanych mamy 50 i ja teraz tak przewiduję, że z tych 89 pewnie 50% przyjdzie, bo tak zwykle jest przy tego typu wydarzeniach. Dlatego myślę, że się pomieścimy razem z prelegentami i z uczestnikami. Cieszę się, że to zadziałało i że tyle osób pozyskało, pobrało te bilety.

O czym będziemy mówić? Bo mamy aż 5 prelegentów. Powiemy jak zdobywać więcej klientów dzięki Google i Facebookowi na ubezpieczenia.

Jak sprzedawać więcej ubezpieczeń? Jak oszczędzić czas w pracy i pracować skutecznie?

Czy też jak szybko stworzyć skuteczną stronę internetową agenta ubezpieczeniowego, która sprzedaje? To wszystko się będzie działo w fajnej przestrzeni konferencyjnej w Skybox przy ul. Storrady 1c.

I cóż, na pewno jakaś fotorelacja czy też videorelacja się pojawi po samym Szczycie lokalnym w Szczecinie.

Pozycja w wynikach wyszukiwania Google

I co jeszcze mam na koniec? Na koniec mam jeszcze taki przedsmak, teaser. Otóż, tak jak mówiłem, współpracuję z wieloma agentami w różny sposób i jeden z rodzajów tej współpracy to jest to, że przez Internet pozyskuję poprzez Google klientów, właśnie dla agenta ubezpieczeniowego.

I na hasło „ubezpieczenia na życie Szczecin” powoli ta moja strona, dzięki której pozyskuję tych klientów, powoli się pnie w górę.

Oczywiście w Google to jest tak, że pierwsza trójka to jest ten cel. Czyli pierwsze trzy pozycje w Google są kluczowe.

Mówi się, że wszystko, co jest na drugiej stronie wyników wyszukiwania, to nie istnieje tak naprawdę. Natomiast tutaj widzę też fajny postęp, fajny progres. Kiedyś na pozycjach dużo niższych.

W tej chwili ta strona moja na hasło „ubezpieczenia na życie Szczecin” jest na średniej pozycji 5,3 – idziemy w dobrą stronę i jak tylko będę już na pozycji numer 1 to powiem wam – mam nadzieję, że będę mógł, że mi pozwoli na to ten agent – z jaką liczbą potencjalnych klientów pozyskanych się to wiąże.

Czy to już jest wszystko? Tak, to już jest wszystko. To było w pigułce takie podsumowanie wyników stycznia 2019. Jeżeli coś powinienem dodać do takiego podsumowania, to piszcie śmiało. Jeżeli coś, o czym nie powinienem mówić, to piszcie, ale piszcie też czemu.

I jeżeli ktoś potrzebuje pomocy, to też piszcie, może uda nam się znaleźć jakieś rozwiązanie.

Do usłyszenia i do zobaczenia, cześć.

Zobacz i posłuchaj też:

Wyniki grudnia 2018: chatboty, newsletter, podcast, sprzedaż kursu Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń, dostępu VIP Szczyt Ubezpieczeniowy, biletów na lokalny Szczyt w Szczecinie (MDAU 052)

 

Poprzedni odcinek podcastu:

Jak zarabiać 118 zł w Programie Partnerskim Szczytu Ubezpieczeniowego (MDAU 057)

Jak na prywatnym profilu na Facebooku pozyskiwać klientów ubezpieczeniowych (MDAU 056)

Pozyskuj nowych klientów ubezpieczeniowych, sprzedawaj więcej ubezpieczeń. Zarejestruj się aby otrzymywać darmowe porady.

 

Transkrypcja

Cześć, nazywam się Marcin Kowalik, a Ty słuchasz podcastu Marketing i sprzedaż dla agenta ubezpieczeniowego.

Dzisiaj na tapetę weźmiemy temat niełatwy – chwilami kontrowersyjny – ale ten temat może wznieść Twoje pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych i sprzedaż ubezpieczeń na zupełnie inny poziom.

To wymagać będzie trochę, jak by to powiedzieć, rozluźnienia swojego podejścia do Internetu i do mediów społecznościowych. Ale już tłumaczę.

Dzisiejszy odcinek nosi tytuł: „Jak na prywatnym profilu na Facebooku pozyskiwać klientów ubezpieczeniowych?”.

No właśnie, ja już wiem, co Ty sobie myślisz:

“Ten Kowalik – no to on zwariował. Przecież on wielokrotnie mówił, że trzeba mieć fanpage na Facebooku – ten osobny agenta ubezpieczeniowego. Że trzeba mieć stronę internetową agenta ubezpieczeniowego. I co on mi teraz zupełnie jakąś nową strategię próbuje sprzedać?”.

Otóż nie. Wszystkie moje przemyślenia i sprawdzone strategie, i metody działania, jak najbardziej są nadal aktualne.

Natomiast chciałbym się z Tobą podzielić pewnymi przemyśleniami, które mam po kilku miesiącach promowania np. Szczytu Ubezpieczeniowego właśnie na moim prywatnym profilu na Facebooku.

I teraz ktoś mógłby zadać pytanie: „No jak to? Na profilu prywatnym piszesz o tym, o swoim biznesie, o swoim projekcie – przecież Twoich znajomych to nie interesuje. Pewnie, może tak być, że części z moich znajomych to nie interesuje.

Natomiast gromadzę wokół siebie, również na prywatnym profilu, pasjonatów ubezpieczeń, rynku ubezpieczeniowego, agentów ubezpieczeniowych, z którymi współpracuję i ludzi, którzy żyją ubezpieczeniami.

I z tego wywiązują się wspaniałe, naturalne rozmowy, które powiększają zasięg moich postów właśnie na prywatnym profilu.

Ale dlaczego w ogóle o tym mówię?

Bo moje testy to jedno, to mogło być za mało. Ja chciałbym żebyśmy poznali opinię prawdziwego eksperta i prawdziwego praktyka sprzedaży. A najlepiej człowieka, który już parę książek na ten temat napisał i wydał.

Otóż mówię o Marcinie Osmanie.

Marcin Osman to jest praktyk sprzedaży właśnie. Autor czterech książek, w tym Sprzedawaj więcej – genialna książka, polecam. (Tutaj wspominałem już o nim, przy okazji informacji o tym że Gary Vee wystąpi w Polsce).

Tam jest bodajże 100 różnych porad na to, jak sprzedawać więcej. Jest tam też kilka porad na temat tego, jak sprzedawać więcej ubezpieczeń – polecam.

Marcin Osman jest też wydawcą takich autorów jak: Tony Robbins – fajna postać, Gary Vaynerchuk – jeszcze fajniejsza postać, Fredrik Eklund – również ciekawy człowiek, Mark Cuban.

No i miałem olbrzymie szczęście pozyskać Marcina Osmana jako prelegenta do Szczytu Ubezpieczeniowego 2018.

Marcin specjalnie na to nasze wydarzenie przygotował szkolenie w postaci video pod tytułem: Social media marketing dla agenta ubezpieczeniowego – praktyczne porady i rekomendacje w zakresie tego, jak wnieść Twoją komunikację on-line na wyższy poziom.

I teraz zanim ja krótko dosłownie opowiem w kilkunastu punktach, o czym Marcin mówi w tym swoim szkoleniu, mam dwie ważne wiadomości na teraz.

Pierwsza ważna wiadomość, to to, żebyś posłuchał tego odcinka podcastu albo obejrzał to video do końca, ponieważ na samym końcu będę miał fajny bonus – kupon rabatowy, dzięki któremu będziesz mógł kupić Szczyt Ubezpieczeniowy taniej i dostać dostęp do tej prelekcji.

A drugie przemyślenie, to jest takie, że jeżeli nadal jeszcze Cię nie przekonałem – to jest za dużo powiedziane.

Jeżeli nadal jeszcze nie zasiałem takiego ziarenka w Twojej głowie, zainteresowania tym właśnie, żeby przetestować wykorzystanie własnego profilu prywatnego na Facebooku do sprzedaży ubezpieczeń czy też do pozyskiwania klientów ubezpieczeniowych, no to mam takie dwie myśli.

Pierwsza myśl jest taka, że organiczny zasięg fanpage’a na Facebooku dramatycznie spada. Kiedyś to było kilkanaście procent, kilka procent.

Teraz od 1% do 3 %. Czyli jeżeli masz 100 fanów na fanpage’u Twoim i opublikujesz jakiś post na tym fanpage’u, to prawdopodobnie dotrze on do jednego procenta, max. 3%.

Czyli pomiędzy jedną osobą a trzema zobaczy ten post. Kiepsko, prawda? Natomiast sprawy się mają zupełnie inaczej w przypadku Twojego profilu prywatnego.

I to jest pierwsza wskazówka na to, że może jednak dobrze byłoby przemyśleć jakiś taki test.

A drugie przemyślenie moje, związane właśnie z wykorzystaniem tego profilu prywatnego do działań marketingowych czy też sprzedażowych jest takie, że jeżeli masz obawy odnośnie tego, że Twoi znajomi Cię usuną ze znajomych, czy też że będziesz miał jakiś tam bałagan komunikacyjny, to powiem tak: jeżeli oni Cię usuną dlatego, że czasami zobaczą jakąś informację o ubezpieczeniach albo o tym, że piszesz czym się zajmujesz, no to trudno, no to Cię usuną.

Tak? Tak do tego podejdźmy. I ta strata będzie raczej mała. Jeżeli będą chcieli się z Tobą skontaktować, to się z Tobą skontaktują. Umówicie się na herbatę, spędzicie fajnie czas.

Jeszcze jedna porada czy też przemyślenie jest takie, że możesz dodawać swoich znajomych na Facebooku do różnych grup.

Te grupy możesz sobie samodzielnie zakładać. I ja na przykład mam taką grupę, jak np. Agenci ubezpieczeniowi czy też Biznes ubezpieczeniowy.

I Ty też możesz sobie zrobić swoją grupę kontaktów, grupę znajomych na Facebooku – to się nazywa “dodaj do listy znajomych”.

Stworzyć listę znajomych, która będzie zawierała tylko i wyłącznie np. właśnie Twoich klientów albo potencjalnych klientów.

I wtedy możesz, na przykład publikując jakiś post na swoim prywatnym profilu na Facebooku, opublikować ten post tylko i wyłącznie do tej właśnie listy znajomych.

Dzięki temu zmniejszasz ryzyko, że Twoja babcia albo Twoi koledzy ze szkoły z liceum albo ze studiów zobaczą albo otrzymają wiadomość, post, skierowany do Twoich klientów przez Ciebie.

Czyli to jest takich kilka przemyśleń, kilka porad, jak sobie z tym poradzić. Ale teraz to, co obiecywałem.

Punkt 1. Czego możesz się dowiedzieć m.in. z tej prelekcji Marcina Osmana, która jest częścią szkoleń video – VIP video Szczytu Ubezpieczeniowego 2018?

Już tłumaczę, wymieniam. Marcin Osman odpowiada tam, czy też opowiada na takie tematy jak:

Jak przekonać klienta do produktu, który obecnie uważa za mało atrakcyjny, na przykład ubezpieczenia na życie?

Od których klientów ubezpieczeniowych zacząć?

Jak sprawić – o to jest ważne – aby klienci ubezpieczeniowi polecali Cię dalej?
Jak sprawić, aby każdy Twój znajomy wiedział, co może od Ciebie kupić? – No właśnie, to jest ta perełka naszego dzisiejszego tematu.

Jak zdobyć więcej zapytań od potencjalnych klientów ubezpieczeniowych dzięki Facebookowi?

Jakie treści tworzyć, aby pozyskiwać więcej klientów ubezpieczeniowych?

Na jakim medium skupić się w Internecie jako agent ubezpieczeniowy?

Jak wykorzystać Internet do promowania swojej marki i do pozyskiwania klientów?

Jak wybrać media społecznościowe, aby pozyskiwać więcej klientów ubezpieczeniowych?

Jaki rodzaj treści wybrać – video, tekst czy audio?

Jak tworzyć treści do Internetu, jako agent ubezpieczeniowy, jednocześnie oszczędzając czas? – To jest bardzo ważne.

Na których platformach – Facebook, YouTube, LinkedIn – publikować jakie treści jako agent ubezpieczeniowy?
Od czego zacząć przy tworzeniu treści i aktywności w social media jako agent ubezpieczeniowy?

Jak zwiększyć rozpoznawalność agenta ubezpieczeniowego dzięki Facebookowi?

Jak wykorzystać strategię: “Daj, daj, daj, poproś”, aby zdobywać klientów ubezpieczeniowych?

I teraz bardzo ważna, ostatnia część tego szkolenia Marcina Osmana, do którego namawiam: Jak znaleźć swój wyróżnik, aby łatwiej pozyskiwać nowych klientów i budować relacje z klientami ubezpieczeniowymi?

To są – w dużym skrócie, w dużym uproszczeniu – tematy, jakie porusza Marcin Osman w tym swoim szkoleniu, specjalnie przygotowanym na Szczyt Ubezpieczeniowy 2018. Ja to szkolenie już parę razy oglądałem.

Świetna, bardzo skondensowana porcja wiedzy.

I tak jak obiecywałem, jeżeli wejdziesz na SzczytUbezpieczeniowy.pl/sklep i dodasz do koszyka VIP video 2018 – ten produkt – to możesz, dodając kupon rabatowy: MO2018, czyli Marcin Osman 2018, dodając w odpowiednim okienku, możesz zaoszczędzić całkiem sporo, kupując ten dostęp VIP video 2018.

A ten dostęp to jest dostęp do aż 16 szkoleń, nie tylko Marcina Osmana. Szkoleń specjalnie przygotowanych dla agentów ubezpieczeniowych. Ja wracam w tej chwili do swojego prywatnego profilu na Facebooku, żeby parę rzeczy tam napisać i dodam od siebie, że to działa.

To naprawdę działa.

Do usłyszenia, Marcin Kowalik, cześć.

Następny odcinek podcastu:
Jak zarabiać 118 zł w Programie Partnerskim Szczytu Ubezpieczeniowego (MDAU 057)

Poprzedni odcinek podcastu:
Szczyt Ubezpieczeniowy 2018: wyniki po 60 dniach (MDAU 055)

Szczyt Ubezpieczeniowy 2018: wyniki po 60 dniach (MDAU 055)

Pozyskuj nowych klientów ubezpieczeniowych, sprzedawaj więcej ubezpieczeń. Zarejestruj się aby otrzymywać darmowe porady.

Wyniki Szczytu Ubezpieczeniowego 2018

Transkrypcja:

 

Cześć, nazywam się Marcin Kowalik. Na co dzień pomagam fajnym firmom – w tym agentom ubezpieczeniowym – w pozyskiwaniu klientów przez Internet, czy też w sprzedaży.

Dzisiaj chciałbym podsumować pewien okres – 60 dni po kolejnej odsłonie Szczytu Ubezpieczeniowego.

Dokładnie mówiąc, dzisiaj chciałbym chwilę opowiedzieć o wynikach Szczytu Ubezpieczeniowego 2018.

Dla tych, którzy jeszcze nie znają tego projektu – tego mojego projektu, tego mojego, nazwijmy to, małego, rosnącego dziecka – to potrzebne jest wyjaśnienie. I już pędzę z takim wyjaśnieniem.

Czym jest Szczyt Ubezpieczeniowy?

SzczytUbezpieczeniowy.pl to jest taka internetowa konferencja, w ramach której staram się zbierać praktyków biznesu ubezpieczeniowego, liderów opinii w tym temacie, przedstawicieli firm, które mają nowoczesne rozwiązania pomagające agentom ubezpieczeniowym w prowadzeniu biznesu, w sprzedaży, w pozyskiwaniu klientów.

I też pojawiają się tam trenerzy, szkoleniowcy. Celem tej internetowej konferencji – ponieważ wszystko się odbywa w Internecie – jest dzielenie się wiedzą. Wartościową, praktyczną wiedzą.

I podczas Szczytu Ubezpieczeniowego 2018, który miał miejsce 22 listopada 2018 roku, przez 24 godziny, za darmo, wszyscy ci, którzy chcieli, mogli oglądać 16 szkoleń video, przygotowanych właśnie na potrzeby Szczytu Ubezpieczeniowego.

Po tych 24 godzinach można było też i można nadal kupić sobie dostęp dożywotni VIP video i cieszyć się tymi szkoleniami video i oglądać dożywotnio – przewijać, oglądać ponownie, robić notatki.

I taki model dzielenia się wiedzą, moim zdaniem, się świetnie sprawdza, ponieważ agenci ubezpieczeniowi mogą pozyskiwać wiedzę od sprawdzonych praktyków biznesu na najwyższym poziomie.

Wiedzę przygotowaną specjalnie na potrzeby Szczytu Ubezpieczeniowego, specjalnie dla agentów ubezpieczeniowych. Mogą z tej wiedzy korzystać wszędzie tam, gdzie jest Internet.

I dzisiaj opowiem o tych wynikach po 60 dniach po Szczycie Ubezpieczeniowym. Takie samo podsumowanie robiłem rok temu, kiedy podsumowywałem Szczyt Ubezpieczeniowy 2017. Ale dziś skupiamy się na wynikach po 60 dniach po Szczycie Ubezpieczeniowym 2018. Startujemy.

Ilu uczestników pobrało darmowe bilety na Szczyt Ubezpieczeniowy 2018

Ilu uczestników otrzymało darmowe bilety na Szczyt Ubezpieczeniowy 2018? Otóż tych osób, które otrzymały darmowy bilet, czyli otrzymały możliwość przez 24 godziny – 22 listopada 2018 roku – korzystać z tych szkoleń video za darmo, to takich uczestników było aż 743.

To jest moim zdanie świetny wynik, ponieważ prawie podwoiliśmy wynik z tamtego roku, czyli z 2017 roku – wtedy było to bodajże 480 uczestników. I jak to działa? To działa tak, że przed Szczytem – długo, długo przed Szczytem, do ostatniego dnia przed Szczytem – można zostawić swój adres e-mail.

I te wszystkie osoby, które zostawiają swój adres e-mail w odpowiednim miejscu, otrzymują darmowe bilety, darmowy dostęp na 24 godziny.

I cóż, ja się bardzo cieszę, że się ten projekt dalej rozwija, że aż 743 osoby dalej chcą, dalej chciały otrzymywać tę wiedzę. I to jest też świetna taka baza do komunikacji z tymi osobami.

I też pytam was o opinie na drodze ankiety – na przykład pytam was o opinie, co powinienem zmienić w Szczycie Ubezpieczeniowym, jakich prelegentów byście oczekiwali, w którą stronę powinniśmy iść, z jakimi tematami powinniśmy dalej rozwijać Szczyt Ubezpieczeniowy.

I to, że właśnie tam aż 743 osoby się zgłosiły po te darmowe bilety, to pokazuje, że idziemy w dobrą stronę. A ja staram się każdy głos z tych 743 agentów ubezpieczeniowych i agentek ubezpieczeniowych brać pod uwagę, ponieważ wasze opinie są dla mnie kluczowe.

Ok, czyli jakby mamy rozwój w dobrą stronę. Ciekaw jestem, jak będzie przy następnej edycji Szczytu Ubezpieczeniowego – o tym później, idziemy dalej.

Tutaj, w tej chwili te osoby, które widzą video, widzą dwa slajdy – ja je opiszę. Tutaj pokazuję na jakich urządzeniach oglądano Szczyt Ubezpieczeniowy 2018. Ja to zestawiam też z prawie bliźniaczym slajdem na ten sam temat, ze Szczytu Ubezpieczeniowego 2017.

I po kolei.

Na jakich urządzeniach oglądano Szczyt Ubezpieczeniowy 2018

Szczyt Ubezpieczeniowy 2018 oglądano w aż 67% na desktopie, czyli na komputerach – czy to stacjonarnych, czy to na laptopach, tak to nazwijmy.

Na urządzeniach mobilnych, czyli nazwijmy to, na smartfonach, oglądano Szczyt Ubezpieczeniowy 2018 w 29%. Czyli 29% oglądających oglądało Szczyt Ubezpieczeniowy na smartfonach. Ciekawe. Na tabletach tylko 4%.

I celowo porównuję, zestawiam te dwa slajdy ze sobą, ponieważ jasno pokazuje to – te dwa slajdy, porównanie – że rośnie udział oglądających na urządzeniach mobilnych, na smartfonach.

I to jest też ciekawa, moim zdaniem, lekcja dla nas wszystkich, która pokazuje, że użytkownicy coraz chętniej korzystają z urządzeń mobilnych, ze smartfonów przy przeróżnych zadaniach.

Dlatego warto na przykład mieć stronę internetową agenta ubezpieczeniowego przystosowaną do urządzeń mobilnych. Bo jak sami widzimy, agenci ubezpieczeniowi sami korzystają z urządzeń mobilnych chociażby po to, żeby zapoznać się z takimi treściami jak właśnie Szczyt Ubezpieczeniowy.

Czyli jeszcze raz: desktop – 67%, urządzenia mobilne – 29%. Rok temu tylko 17% użytkowników korzystało z urządzeń mobilnych przy przeglądaniu Szczytu Ubezpieczeniowego 2017, teraz aż 29% – prawie dwukrotnie. Ok, idziemy dalej.

Wspominałem na początku, że przez 24 godziny funkcjonuje darmowy dostęp. Czyli od 22 listopada 2018 wszyscy ci, którzy zgłosili się, że chcą dostać darmowy dostęp, zostawili swój adres e-mail, mogli z tych treści korzystać.

W jakich cenach kupowano najczęściej VIP VIDEO ze Szczytu

Natomiast są użytkownicy, są agenci ubezpieczeniowi, którzy też wykupili dostęp VIP video, czyli wykupili dostęp dożywotni.

I w tej chwili pokazuję dwa slajdy obok siebie.

Jeden to jest w jakich cenach kupowano najczęściej bilety VIP video 2017, a obok 2018. I krótko tutaj tylko, nie zatrzymując się długo nad tym tematem, największa grupa osób, które kupiły bilety VIP video z tym dostępem dożywotnim, to jest grupa, która kupiła bilety w cenie 97 zł. Jest to grupa 69%.

Też tutaj jest ważna uwaga, że ta cena rosła od momentu, kiedy już została zakomunikowana data Szczytu Ubezpieczeniowego 2018. Można było kupić bardzo tanio te bilety i później ta cena stopniowo rosła: 147 zł, 197 zł i 297 zł.

I teraz następna grupa to jest 16% i te osoby kupiły dostęp dożywotni VIP video w cenie 147 zł. Następnie mniejsza grupa to jest grupa 9% i ta grupa kupiła bilety w cenie 197 zł. I co ciekawe, pojawili się też klienci, którzy kupili dostęp dożywotni do Szczytu Ubezpieczeniowego 2018 w cenie 297 zł.

Co jest dla mnie super wiadomością, ponieważ prawdopodobnie te osoby skonsumowały te treści wcześniej w postaci darmowej, w darmowym dostępie i na tyle były przekonane, co do wartości tego materiału, co do merytorycznego przygotowania tych prelegentów, że zdecydowali się wykupić – ci klienci – w najwyższej cenie za 297 zł.

Co jest dla mnie super informacją, ponieważ pokazuje, że generalnie w dobrą stronę idziemy i dalej jakby tych tematów, tych prelegentów się powinniśmy trzymać.

Ok, moim zdaniem, kilka teraz najciekawszych i bardzo ważnych informacji. Spróbujmy sobie odpowiedzieć na pytanie, czyja prelekcja miała największy procentowy udział w wyświetleniach w 2018 roku.

Czyja prelekcja miała największy procentowy udział w wyświetleniach

I tutaj jest haczyk czy też jest jedna sprawa, o której powinniśmy pamiętać w ogóle analizując te dane, jeżeli ktokolwiek w ogóle chciałby te dane analizować. Otóż sposób w jaki są pokazywane te poszczególne prelekcje, te pliki video sprawia, że mamy jakąś listę, mamy stronę internetową, która jest długa.

Na tej stronie są po kolei wyświetlone prelekcje video od góry do dołu i siłą rzeczy prawdopodobnie te filmy, te szkolenia które są na górze strony, na początku, pewnie zyskują większe zainteresowanie, większą atencję oglądających.

Nie mam pomysłu jeszcze jak to sensownie rozwiązać, żeby wszyscy byli zadowoleni, ale pracuję nad tym. Ale przejdźmy do konkretów.

Ponad 15% udziału w wyświetleniach w Szczycie Ubezpieczeniowym 2018 miała prelekcja Dariusza Halczoka. Następne miejsce to jest, powiedzmy, 8 czy 9 procent – to jest też świetna prelekcja Izabeli Krejca-Pawski.

Później mamy równie rozchwytywanego Adama Kubickiego, następnie mamy Mirosława Szymańskiego, Marcina Osmana, doktora Filipa Przydróżnego, Waldemara Poberejko, Pawła Styperka, Łukasza Chwiszczuka, Marcina Rzeteckiego, Bogusza Pękalskiego, Macieja Biegajewskiego, Michała Hładkiego, Marcina Kowalika, Marcina Konopkę oraz Dariusza Szlasa.

I teraz dlaczego wspomniałem o tym, że te video są tak po kolei poukładane? Bo to ma ewidentny wpływ na to, jak chętnie konsumują uczestnicy te treści i warto pamiętać, że właśnie akurat prelekcja Dariusza Halczoka była na samej górze. I to jest taka fajna informacja.

To też pokazuje jakimi tematami się interesują agenci ubezpieczeniowi, a ja muszę jakoś po prostu pomyśleć nad jakimś lepszym albo sortowaniem tych plików video, tych prelekcji video, tak żebyśmy mogli wyciągać jak najsensowniejsze wnioski z tego typu analiz. Ok, przejdźmy dalej.

Ile procent prelekcji oglądali średnio uczestnicy Szczytu 2018

I to też jest, moim zdaniem, bardzo ciekawy slajd. Ten slajd mówi o tym, ile procent danej prelekcji oglądali średnio uczestnicy w 2018 roku. Czyli uśredniając dane, jak daleko do końca danej prelekcji, danego szkolenia doszli oglądający.

I tutaj też trzeba mieć z tyłu głowy taką informację, że każde ze szkoleń było przygotowane w innej długości przez prelegentów. Jedno szkolenie miało prawie godzinę, inne z kolei były po 40 minut, 30 minut. Inne były też takimi „krótkimi strzałami”.

Dlatego też to pamiętając, powinniśmy podchodzić z dystansem trochę do tych danych.

Ale powiedzmy o tym, że prawie w 80% była oglądana prelekcja Michała Hładkiego o tym jak agent ubezpieczeniowy może w fajny sposób zaistnieć na Facebooku. Marcin Konopka z Berg System był oglądany w 75%.

Izabela Krejca-Pawski ze świetną prelekcją o zimnych telefonach, o umawianiu spotkań to ponad 65%. Mówiący do was Marcin Kowalik to była prelekcja na temat tego, jak możesz wykorzystać grupy na Facebooku do pozyskiwania klientów ubezpieczeniowych i udało mi się uwagę uczestników, słuchaczy przytrzymać na ponad 60%.

Adam Kubicki ze świetną prelekcją to podobny wynik, Waldemar Poberejko również. Marcin Osman też 60% uwagi, jeżeli chodzi o średnią długość oglądania, przyciągnął. Później mamy Pawła Styperka.

Paweł Styperek zrobił świetną prelekcję na temat tego – taką bardzo przejrzystą, łatwą do przyswojenia – na temat zdobywania klientów z poleceń. Tam są fajne treści. Podobny wynik, jeżeli chodzi o utrzymanie uwagi, czyli 60% zdobył, osiągną Łukasz Chwiszczuk.

Łukasz zrobił świetny materiał na temat tworzenia kampanii Google AdWords w branży ubezpieczeniowej. Bogusz Pękalski to jest 50-parę procent – też fajna prelekcja. Mieliśmy też Mirosława Szymańskiego z home.pl odnośnie pozyskiwania klientów dzięki Google i Facebookowi.

Następne miejsce był Dariusz Szlas z Unilink, Dariusz Halczok, o którym wspominałem przy poprzednim slajdzie, który też podszedł w bardzo fajny sposób do tematów zwiększania sprzedaży przez agenta ubezpieczeniowego.

No i następnie mamy Filipa Przydróżnego, Marcina Rzeteckiego i Macieja Biegajewskiego.

Ok, no to wygląda na to, że przeszliśmy wszystkie te wyniki po 60 dniach ze Szczytu Ubezpieczeniowego 2018.

Ciekaw jestem, jakie są wasze opinie po tym Szczycie. Ja te opinie zbieram w tej chwili w ankiecie, więc jeżeli jesteś tym uczestnikiem, który kiedyś się zgłaszał po darmowy bilet, to na pewno ode mnie dostałeś albo dostałaś e-mail z uprzejmą prośbą o wypełnienie ankiety.

I te wszystkie opinie są bardzo ważne, bo tak naprawdę Szczyt Ubezpieczeniowy robimy, organizujemy dla was i ten Szczyt ma spełniać wasze wymagania – czy to jeżeli chodzi o prelegentów, czy to jeżeli chodzi o tematy, czy też jeżeli chodzi o formę podania tej wiedzy.

I to chyba by było na tyle, jeżeli chodzi o nasze dzisiejsze spotkanie. I żeby było jasne, ja już teraz pracuję nad Szczytem Ubezpieczeniowym 2019.

Natomiast wkrótce w wybranych miastach, pojawią się lokalne Szczyty Ubezpieczeniowe. Tak żebyśmy mogli stworzyć sobie okazję do poznania się osobiście, do networkingu i do wymiany wiedzy.

Miłego dnia, cześć.

Następny odcinek podcastu:

Jak na prywatnym profilu na Facebooku pozyskiwać klientów ubezpieczeniowych (MDAU 056)

Poprzedni odcinek podcastu:

Czy dzwonić do klienta ubezpieczeniowego w sobotę? (MDAU 053)

 

Jaki będzie 2019 r. w mobile marketingu? Najciekawszy tekst z Gazety Ubezpieczeniowej (MDAU 054)

Pozyskuj nowych klientów ubezpieczeniowych, sprzedawaj więcej ubezpieczeń. Zarejestruj się aby otrzymywać darmowe porady.

Marketing na urządzeniach mobilnych a pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych

Kliknij tutaj aby zaoszczędzić na prenumeracie Gazety Ubezpieczeniowej.

 

Transkrypcja

Jak pozyskiwać klientów ubezpieczeniowych

Cześć, nazywam się Marcin Kowalik i słuchasz podcastu Marketing i sprzedaż dla agenta ubezpieczeniowego. Ja na co dzień pomagam fajnym firmom – w tym również agentom ubezpieczeniowym – w marketingu, w pozyskiwaniu klientów przez Internet, czy też w sprzedaży.

Najciekawszy tekst tygodnia w Gazecie Ubezpieczeniowej

Jakiś czas temu rozpocząłem taki cykl audycji, podcastów, krótkich filmów wideo, w ramach którego przedstawiam, moim zdaniem, najciekawszy w tym tygodniu tekst, artykuł, który został opublikowany w Gazecie Ubezpieczeniowej. I tak też zadzieje się za chwilę. Natomiast chciałbym – i moja uprzejma prośba – zostań proszę ze mną do samego końca tego odcinka podcastu, tego klipu wideo, ponieważ na samym końcu powiem, jak możesz zaoszczędzić przy prenumeracie Gazety Ubezpieczeniowej, czyli jak będziesz mógł kupić, będziesz mogła kupić tę prenumeratę taniej. Ale przejdźmy do konkretów.

Jaki będzie rok 2019 w mobile marketingu ubezpieczeń

Jaki był w tym tygodniu, moim zdaniem, najciekawszy tekst. W tym tygodniu, no to to jest numer 4. w 2019 roku, czyli wydanie 21-27 stycznia – to jest czwarty numer Gazety Ubezpieczeniowej. A tym tekstem, który przykuł moją uwagę i na pewno za chwilę domyślisz się czemu, był tekst pod tytułem: “Jaki będzie 2019 rok w mobile marketingu?”. Autorem tego tekstu jest Andrzej Ogonowski – PR i Brand Manager w SMSAPI. Ja zacznę od cytatu. Zacytuję wstęp z tego tekstu: “Porozmawiamy z chatbotami i kupimy w apkach wirtualne akcesoria z prawdziwe pieniądze. Zaczęliśmy zwracać uwagę na nasze dane osobowe, w których ochronie najlepiej sprawdza się prosty i niezawodny SMS. Najbliższe miesiące w świecie mobilnym, będzie to czas łączenia starego z nowym trendem. Oto czego w tym roku powinni spodziewać się marketerzy i użytkownicy.” I mamy w tym tekście, do którego zapoznania się was zachęcam, pięć takich ważnych punktów. I ja te pięć ważnych punktów chciałbym Ci dzisiaj przedstawić z moim komentarzem. Jestem pewien, że za chwilę zrozumiesz, dlaczego ten tekst jest w moich oczach ważny. Oczywiście w kontekście pracy agenta ubezpieczeniowego i tego, jak możesz skutecznie pozyskiwać klientów jako agent.

Dlaczego strona www agenta ubezpieczeniowego powinna być “mobile first”, czyli przystosowana do urządzeń mobilnych

Punkt 1. Serwisy i usługi mobile first. Cytuję: “Web designerzy przestali już wtórnie dostosowywać wygląd serwisów internetowych do urządzeń mobilnych. Oba kanały projektowane są równolegle, albo nawet dając stronom mobilnym pierwszeństwo. Zjawisko mobile first dotyczy nie tylko interface’u użytkownika, ale także samej natury usług związanych z siecią i wpływa na modele biznesowe start-upów.” O co tutaj chodzi? Tak po ludzku trochę mówiąc, a nie językiem marketingowym czy też technologicznym. Otóż chodzi o to, że mobile first oznacza, że ci – nazwijmy to w uproszczeniu – informatycy, te osoby, które projektują strony internetowe, starają się w tej chwili skupiać na tym, żeby taka strona internetowa szybko się ładowała i była czytelna również – a nawet przede wszystkim – na urządzeniu mobilnym, czyli np. na smartfonie. To się bierze stąd, że liczba tych osób, które przeglądają strony internetowe jako klienci – jako potencjalni klienci – na urządzeniach mobilnych, stale rośnie. Dlatego ważne jest, żeby np. strona towarzystwa ubezpieczeniowego czy też Twoja strona internetowa agenta ubezpieczeniowego, żeby była przystosowana do tego, żeby poprawnie się wyświetlała na urządzeniu mobilnym. Dzięki temu zwiększasz swoje szanse na to, że ta strona się szybko załaduje Twojemu potencjalnemu klientowi, że będzie czytelna i że ten klient będzie w łatwy sposób mógł się z Tobą skontaktować.

Dlaczego i jak towarzystwa ubezpieczeniowe i agenci wykorzystują chatboty do pozyskiwania i obsługi klientów

Punkt 2. w tych przemyśleniach odnośnie mobile marketingu w 2019 roku. Punkt drugi to – mój ulubiony – pogawędki z chatbotami. I teraz cytuję: “Chyba nikt już nie dziwi się, gdy marka odpisuje na jego mailowe czy socialmediowe zapytanie w kilka sekund po wysłaniu wiadomości. Przyzwyczailiśmy się, że na pierwszej linii obsługi klienta, firma wystawia bota, który z zaprogramowaną uprzejmością, dziękuje za kontakt i obiecuje niezwłocznie zająć się sprawą.” I teraz potrzebne jest znowu wyjaśnienie czym są chatboty i boty. Chatboty to są takie – dużym uproszczeniu oczywiście – programy, skrypty, które przyłączone na przykład do fanpage’a na Facebooku, fanpage’a towarzystwa ubezpieczeniowego, mogą 24 godziny na dobę, przez cały rok, odpowiadać w prosty, przewidywalny sposób na przewidywalne zapytania klientów. Czyli to też można przełożyć na agenta ubezpieczeniowego. Czyli jeżeli np. jest godzina 22, Ty już jako agent nie siedzisz na swoim fanpage’u i nie czekasz na klientów, a jakiś taki klient się zgłosi, to jeżeli miałbyś takiego chatbota uruchomionego, to taki chatbot może powiedzieć: “Drogi kliencie, dziękuję za kontakt, podaj mi proszę swój numer telefonu, e-mail i wybierz, o które ubezpieczenie Ci chodzi, a my się z Tobą skontaktujemy jak najszybciej w godzinach pracy.” I wtedy – i to jest bardzo ważne – po pierwsze klient dostał informację, że jego zgłoszenie zostało przyjęte. Ty jako agent ubezpieczeniowy masz – w cudzysłowie – zebrane dane do leada, czyli masz numer telefonu, e-mail i informacje, o jakie ubezpieczenie chodzi, nie pracując w tej chwili. I Ty będziesz miał już gotowe te dane do oddzwonienia w następny dzień roboczy albo wtedy, kiedy uznasz to za stosowne. I teraz oczywiście z chatbotów już korzystają towarzystwa ubezpieczeniowe – zarówno te tradycyjne, jak i te korzystające z directa. Agenci korzystają już w Stanach Zjednoczonych, w Niemczech z chatbotów na co dzień również na Facebooku. I to, co fajne, to to, że za chwilę będziemy mieli bardzo fajne rozwiązanie właśnie dla agentów ubezpieczeniowych Polsce, którzy chcą w profesjonalny sposób, prawie 24 godziny na dobę, pozyskiwać i obsługiwać klientów również dzięki Facebookowi. Także to już wkrótce, za chwilę będzie i o tym będę mówił wkrótce i mamy bardzo fajne wyniki pierwszych testów. Ale wróćmy do tekstu.

Płatności mobilne

Punkt 3. w tym tekście o mobile marketingu to płatności mobilne. Cytuję: “W ubiegłym roku liczba Polaków płacących mobilnie przekroczyła milion, a wysokie tempo wzrostu wskazuje, że za kilka lat telefon stanie się równie naturalną metodą płacenia, co karta kredytowa. Przyjęły się również takie formy, jak płatność SMS-em w zamian za otrzymanie kodu do subskrypcji serwisu czy zakupy zewnątrz aplikacji, które doliczane są po prostu do rachunku telefonicznego.” No właśnie, ciekaw jestem, jak to wygląda u Ciebie i u was agenci ubezpieczeniowi – jakimi metodami płatności wasi klienci płacą. To jest dla mnie ciekawe. Może zostawcie komentarze, wymieńmy się może doświadczeniami, czy faktycznie już płacą telefonem czy nadal płaca kartą, przelewami.

Twoi klienci ubezpieczeniowi korzystają ze smartfonów. Uwierz w to.

(Punkt 4.)

Kolejny punkt i kolejny cytat, to dłuższy czas spędzony z urządzeniami mobilnymi. Cytuję: “Z danych firmy Gemius wynika, że 2018 był dla polskich marketerów, tym wyczekiwanych od zarania dziejów, rokiem mobile. Telefon stał się wreszcie urządzeniem, z którego korzystamy do przeglądania Internetu częściej, niż z komputera. Podobnie jest na całym świecie, gdzie liczba użytkowników Internetu mobilnego szybko rośnie, mimo że wciąż dużo czasu spędzamy przy stacjonarnych komputerach. Smartfony mają bowiem zdolność wciskania się – w cudzysłowie – w kilkuminutowe okresy naszej bezczynności.” No i teraz, jeżeli ktoś nie wierzy w to, co usłyszał i to, co wynika z danych, to polecam przejechanie się tramwajem albo autobusem – to nie musi być wcale duże miasto – i zapewniam, że większość pasażerów w wieku od lat 12 do – powiedzmy – 60, ma głowy skierowane dół. I tu bynajmniej nie chodzi o to, żeby popatrzeć sobie na buty, tylko po prostu ci ludzie patrzą sobie we własne smartfony, własne telefony. Mam tak samo, też jestem tego – w cudzysłowie – ofiarą. To jest tak, że każdą naszą taką bezczynność, chwilę bezczynności, chwilę – w cudzysłowie – znudzenia, zajmujemy właśnie taką małą dawką rozrywki i zwykle jest tą rozrywką telefon, czytanie e-maili czy też Facebook, Instagram, czy też inne aplikacje. Tak po prostu jest.

Co RODO zmieniło w mentalności klientów ubezpieczeniowych

Punkt 5. w tym bardzo ciekawym tekście o trendach w komunikacji mobilnej, również w kontekście ubezpieczeń, to jest bezpieczeństwo danych osobowych. Cytuję: “Co to jest RODO? To jedno z najpopularniejszych pytań zadawanych wyszukiwarce Google w 2018 roku. Wejście w życie unijnych regulacji, a szczególnie związane z nimi liczne dyskusje na temat prywatności w sieci, symbolicznie zakończyły etap beztroskiej ekspansji Internetu.” I ja zawsze staram się szukać plusów każdej sytuacji i to, co teraz obserwuję w swoich zachowaniach jako klient, jako konsument, to to, że faktycznie bardziej zwracam uwagę, po pierwsze gdzie zostawiam swoje dane osobowe, komu. A jeżeli już mam wrażenie, że ktoś z tych moich danych osobowych korzysta w sposób, z którym ja się nie do końca zgadzam, to staram się interweniować i sprawę wyprostować.

Prenumerata Gazety Ubezpieczeniowej

To były tylko fragmenty z dłuższego, ciekawego tekstu, napisanego przez Andrzeja Ogonowskiego z SMSAPI. Ten tekst nosi tytuł: “Jaki będzie 2019 rok w mobile marketingu?”. Jest to część czwartego numeru Gazety Ubezpieczeniowej w tym roku i jeżeli chcesz zaoszczędzić na prenumeracie Gazety Ubezpieczeniowej, to zapraszam na stronę marketingdla.pl/prenumerata i tam już jest cała instrukcja, co trzeba zrobić – kroków jest mało – żeby zaoszczędzić i żeby taniej otrzymać tę prenumeratę.

 

Ja w tej chwili wyłączam swój telefon, swój smartfon, ponieważ jest już późno i czasami od telefonu też trzeba odpocząć. Mam nadzieję, że ten odcinek podcastu, ten tekst, to wideo, Cię do czegoś dobrego zainspiruje albo że np. przynajmniej przemyślisz, czy Twoja strona internetowa agenta ubezpieczeniowego się szybko ładuje na urządzeniu mobilnym, czy już gdzieś widziałeś, widziałaś chatbota na stronach towarzystw ubezpieczeniowych, czy też na przykład dostrzegasz potencjał w działaniach marketingowych, sprzedażowych jako agent na Facebooku. Jeżeli są pytania, to zapraszam serdecznie – zadawajcie je śmiało pod tym filmem, pod tym podcastem.

 

Marcin Kowalik, do usłyszenia, cześć.

 

 

 

Pierwszy lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy w Szczecinie i automatyczne pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych na Facebooku dzięki chatbotom (MDAU 051)

Pozyskuj nowych klientów ubezpieczeniowych, sprzedawaj więcej ubezpieczeń„ dzięki darmowym poradom. Zarejestruj się aby otrzymywać porady.

Kto wystąpi na konferencji dla agentów w Szczecinie i jak chatbot pomoże Ci w pracy

Z tego odcinka podcastu dowiesz się:

Kto wystąpi podczas lokalnego Szczytu Ubezpieczeniowego w Szczecinie 9.02.2019
Dlaczego Szczyt wkracza również do sal konferencyjnych
Jak korzystam z chatbotów na Facebooku
Jak chatboty mogą pomóc Ci w pozyskiwaniu i obsłudze klientów ubezpieczeniowych

Pierwszy lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy w Szczecinie i automatyczne pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych na Facebooku dzięki chatbotom

Pierwszy lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy w Szczecinie i automatyczne pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych na Facebooku dzięki chatbotom

Po dwóch edycjach jedynej w Polsce internetowej konferencji SzczytUbezpieczeniowy.pl przyszedł czas na rozwój przedsięwzięcia.

Dotychczas prelekcje i prelegentów można było poznać tylko przez Internet. Jest to olbrzymia przewaga. Jednak brakowało mi czegoś w tej konferencji.

Brakowało mi … osobistego poznania uczestników, networkingu z prelegentami i atmosfery lokalnego wydarzenia.

Dlatego też 9go lutego 2019 zapraszam serdecznie na pierwszy lokalny Szczyt Ubezpieczeniowy w Szczecinie.
Od godziny 12stej, w salach konferencyjnych SkyBox przy ulicy Storrady zobaczymy na żywo prelekcje 5 prelegentów.

Darmowe bilety w ograniczonej liczbie są dostępne pod adresem szczytubezpieczeniowy.pl/szczecin/.

Program Szczytu Ubezpieczeniowego w Szczecinie 09.02.2019

  • Jakub Kozieł (UpLead) – Cztery sposoby na pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych dzięki Facebookowi
  • Marcin Konopka (BergCRM) – 8 praktycznych technik zwiększenia sprzedaży w ubezpieczeniach
  • Prelegent #4 – Jak zarabiać jako agent na ubezpieczycielach Direct
  • Prelegent #5 -Pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych dzięki Google Moja Firma
  • Marcin Kowalik (marcinkowalik.online) – Automatyczne pozyskiwanie i obsługa klientów ubezpieczeniowych na Facebooku 24h na dobę 7 dni w tygodniu.

Automatyczne pozyskiwanie i obsługa klientów ubezpieczeniowych dzięki chatbotowi

Chatboty to temat który zgłębiam od kilku miesięcy. Mogą pomagać w pozyskiwaniu klientów, zwiększaniu świadomości marki, powiększaniu zasięgów na Facebooku czy też nawet w obsłudze klienta. Również ubezpieczeniowego.

Chatbot to w bardzo dużym uproszczeniu, taki wirtualny asystent. To robot, który w ramach wcześniej zaprogramowanych zachowań pomaga użytkownikowi w przewidywalnych sytuacjach.

Chatbota podłącza się pod konkretny fanpage na facebooku.

Chatbot się nie męczy. Nie śpi. Może więc pracować 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.

Chatbot – asystent pomagający pozyskiwać klientów i sprzedawać ubezpieczenia

Zwykle ten asystent rozmawia z użytkownikiem w Messengerze. Chatbot może też zbierać subskrybentów, reagować na konkretne komentarze pod konkretnym postem, realizować quizy, pomagać w dokonaniu decyzji zakupowej czy zbierać dane osobowe niezbędne do wypełnienia leada.

Jak działają chatboty możesz się przekonać na kilku przykładach.

Chatbot zbierający opinie klientów

Na przykład wchodząc pod adres szczytubezpieczeniowy.pl/krakow/ będziesz drogi słuchaczu przekierowany do video na facebooku.

W tym video pytam – gdzie powinniśmy – w jakiej sali, zorganizować Szczyt Ubezpieczeniowy w Krakowie.

Chatbot do każdej osoby komentującej odpowie w messengerze. A następnie – gdy już Szczyt w Krakowie będzie się zbliżał, poinformuje o rejestracji.

Chatbot wysyłający ciekawe porady na pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych

Drugi ciekawy przykład na wykorzystanie chatbota znajdziesz wchodząc na adres marketingdla.pl/52tygodnie/.

Tam, zachęcam do komentowania pod postem. Każda z osób komentujących będzie od momentu komentarza otrzymywać co tydzień za pośrednictwem messengera link do jednej porady na pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych.

Linkuję oczywiście do poszczególnych odcinków tego właśnie podcastu.

Mam nadzieję że temat wykorzystania chatbotów w marketingu, pozyskiwaniu klientów czy sprzedaży – również ubezpieczeń – jest już bardziej zrozumiały.

Sposoby na pozyskiwanie klientów ubezpieczeniowych z chatbotem na Facebooku

Nie wiem jak Ty, ale ja już mam w głowie wiele pomysłów na wykorzystanie chatbotów do ułatwienia i przyspieszenia pracy agenta ubezpieczeniowego.

O konkretnych zastosowaniach i kampaniach już zrealizowanych z agentami będę mówił 9go lutego w Szczecinie.

Jeśli chcesz otrzymać moją prelekcję po konferencji, w postaci video – dodaj komentarz pod tym wpisem.
Chatbot wyśle Ci powiadomienie i dostęp do prelekcji video 10go lutego.

Do usłyszenia 🙂

Poprzedni odcinek podcastu:

Grupy na Facebooku: 3 przykłady na zdobywanie klientów ubezpieczeniowych (MDAU 050)

Następny odcinek podcastu:

Wyniki grudnia 2018: chatboty, newsletter, podcast, sprzedaż kursu Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń, dostępu VIP Szczyt Ubezpieczeniowy, biletów na lokalny Szczyt w Szczecinie (MDAU 052)