Podaj email (zarejestrujesz się na mój newsletter) i otrzymaj
1. Ebook w PDF „50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych” (od razu)
2. Raport „Kiedy agenci proszą klientów o polecenie” (po 7 dniach)
3. Ebook PDF „O co klienci ubezpieczeń na życie pytają w Google” (po 14 dniach).
Już ponad 3000 agentów korzysta z tych porad.
W dzisiejszym Facebook Live pokazuję na dobrych przykładach jak komunikować jako agent ubezpieczeniowy w czasach kwarantanny na Facebooku, Instagramie, YouTube, Linkedin.
Przykłady płyną od Pawel F. Skotnicki, Marzena Zemła, Premium Ubezpieczenia Tomasz Firla, Daria Kośka, Piotr Adamkiewicz, Obniżanie ubezpieczeń i kredytów – Adam Terpiłowski.
To wszystko w ramach Wsparcie społeczności ubezpieczeniowej (Facebook Live), dla Mistrzowie Marketingu i Sprzedaży Ubezpieczeń.
Codziennie, o 22:00.
Zobacz też pozostałe transmisje Facebook Live „Wsparcie społeczności ubezpieczeniowej”:
Posty organiczne vs. płatne kampanie na Facebook i pozyskiwanie klientów (MDAU 122, Facebook Live)
Wsparcie społeczności ubezpieczeniowej (Facebook live 14032020, MDAU 120)
Transkrypcja:
Start. Wystartowaliśmy Dobry wieczór. Marcin Kowalik z tej strony ponownie Dobry wieczór albo Cześć. Zależy kiedy będziesz tego słuchał lub oglądał. Witam ponownie na kolejnym kolejnym drugim już drugim już spotkaniu odcinku tego naszego cyklu który powstał tak naprawdę z potrzeby chwili.
Ja nazywam się Marcin Kowalik specjalnie dla tej grupy na Facebooku. Mistrzowie marketingu i sprzedaży ubezpieczeń specjalnie dla tej grupy dla członków tej grupy stworzyłem właśnie ten cykl spotkań wideo po to żeby po pierwsze mogli dzielić się wiedzą doświadczeniami żebyśmy też mogli czerpać dobre wiadomości a nie tylko i wyłącznie skupiać się na złych czarnych scenariuszach i kiepskich minusach bo to nas do niczego raczej nie doprowadzi.
Zaczynamy równo od dwudziestej drugiej czyli za trzy minuty. Do tych trzech osób które już w tej chwili dołączyły dołączyły mamą przyjmą prośbę napiszcie proszę w komentarzu Czy mnie słyszycie i czy widzicie pierwszy Slide z tej naszej prezentacji.
Dzisiaj będę mówił o tym dzisiaj będę mówił o tym jak agent ubezpieczeniowy w swoich kanałach social media komunikują w tych trudnych czasach także jeszcze chwilę poczekamy. To nagranie tego naszego spotkania zarówno w postaci audio czy też wideo będzie dostępna później. Natomiast zachęcam do tego żebyście zostali i żebyście brali czynny udział w tym naszym spotkaniu.
Bo wasz wkład w to spotkanie nasze jest ważny bo wasze pytania też są ważne i Wasze odpowiedzi. Ale teraz napiszcie proszę najpierw w komentarzu Czy mnie słyszycie. Czy widzicie Slide pierwszy start reprezentacji. Widzę że Marcin dołączył Marcin. Dobra cześć Kasia Witam ponownie. Fajnie że się możemy znowu spotkać kochani. Prosty komentarz proszę Czy mnie słyszycie. Jest dla mnie bardzo ważne. Jeszcze dodamy dwie minuty wszystkim ewentualnie spóźnione z kim widać że ciągle grono uczestników się powiększa 17 osób powiedzcie czy mnie słychać.
Bo to jest dla mnie bardzo ważne o czym będę dzisiaj mówił dzisiaj będę mówił o tym jak w mediach społecznościowych jak mediach społecznościowych agenci obecnie w profesjonalny sposób komunikują się ze swoimi klientami jak budzą emocje i jak dzielą się dobrą wiedzą i jak uspokajają w tych trudnych czasach. Pokażę wam konkretne przykłady bardzo zróżnicowane to będą zarówno przykłady z Facebooka z YouTube’a z Instagrama i in.
Dobrze Marcin pisze że mnie słychać super. Cześć Piotr witam wszystkich którzy dołączają. Bardzo mi miło że poświęcić się mi i tej naszej społeczności te pół godziny. I że od cie się od od osób i od niepokojących wieści na samym końcu naszego spotkania będzie prezent. Bo wszystko wskazuje na to że ta forma przekazywania wiedzy czyli ile Herning czy też internetowe spotkania internetowe wiary że to w dzisiejszych czasach może być naszym ratunkiem. Dlatego też będę miał dla was właśnie taki prezent. Ale to za chwilę dobrze.
Moi drodzy jest dwudziesta druga. Mamy kilkanaście osób które dołączyły. Wiem już że mnie słychać wiem też że widzicie wszystko więc rozpoczynamy krótko. O czym dzisiaj powiemy powiemy o tym co agenci ubezpieczeniowej publikują w mediach społecznościowych w tym czasie kwarantanny nazwijmy to. Powiem też bo zrobiłem krótki Research i widziałem na forach internetowych dla agentów z czego korzystają agenci ubezpieczeniowymi żeby zdalnie kontaktować się czy też żeby pokazać jakieś dokumenty swoim klientom albo żeby wejść na komputer klienta za oczywiście zgodą klienta. Powiem krótko o tym o czym wczoraj mówiłem czyli co zrobić teraz o co zadbać teraz czasami w wolnych chwilach żeby za kilka tygodni Twój biznes ubezpieczeniowy kwitł a nie upadł.
No i na końcu też będzie prezent. Krótko wam powiem skąd moje doświadczenie i skąd w ogóle pomysł na te nasze spotkania. Otóż myślę że to jest dobry moment żebyśmy pokazali jaką silną społecznością są agenci ubezpieczeniowej i w ogóle ten biznes ubezpieczeniowy. I myślę że to jest dobry moment żeby siebie nawzajem wspierać dzielić się dobrymi doświadczeniami i zmierzać w tą stronę żebyśmy jakby wszyscy nie zmarnowali a tylko przetrwali ten czas i też swoim klientom pokazali że że dzielić się wiedzą że jesteście pomocni i że możecie być elastyczni i pomocny dla nich.
Ale ja w tej chwili wspieram kilku agentów ubezpieczeniowych w działaniach marketingowych prowadzę wiele testów miałem przyjemność robić szkolenia dla Irlandii czy też dla niego ona współpracuje też z firmami które służą służą agentem ubezpieczeniowym czyli np. Berg system liczy polisa w chmurze. No i mam też przyjemność i zaszczyt pisania tekstów artykułów do Gazety Ubezpieczeniowej a w przyszłości współpracowałem z AXA Direct Liberty Direct czy też z bankami. I dla nich pozyskiwaniem sprzedaż i klientów możecie więcej zawsze otrzymać wsparcia od agentów ubezpieczeniowych i od ludzi z branży ubezpieczeniowej.
W grupie na Facebooku mistrzowie marketingu i sprzedaży ubezpieczeń i tam skupiamy się na marketingu i sprzedaży ubezpieczeń. Raczej staramy się nie wchodzić w politykę czy też nie nie nie dywagować nad takimi tematami które towarzystwo jest lepsze. Tak też od polityki staramy się unikać polityki w tych naszych spotkaniach wieczornych. W tym Facebook Live zawsze możecie znaleźć kopalnię fajnych wywiadów które miałem przyjemność przeprowadzać z ludźmi z branży ubezpieczeniowej na moim kanale na YouTube. Także zachęcam do tego żeby tam zajrzeć i kreować. Jest też to na darmowej wiedzy w postaci pod Case tu możecie znaleźć na iTunes i na Spotify.
Wystarczy że szukacie marketing i sprzedaż dla agenta ubezpieczeniowego pod kasa jest świetny bo możecie spacerując no może teraz niekoniecznie spacerując. Sprzątają dom słuchać wiedzy za darmo i też moje artykuły są w gazecie ubezpieczeniowej i do ich czytania zachęcam. Jest też zapis wczorajszego naszego spotkania z wczorajszego Facebook Live dostępny pod Marcin Kowalik kropka on line. Głośnik 120 ok to są takie powinności które trzeba zrobić i przechodzimy do konkretów rzucić okiem na to co i jak agenci ubezpieczeniowej publikują w tej chwili w social mediach.
W tym czasie kwarantanny pierwszy przykład. Bardzo fajny przykład. Moim zdaniem nie wiem czy pani Marzena będzie oglądała jeżeli tak to proszę. Marzena komentuje Dominik Beata. I teraz tak rozłożyły sobie ten post na Facebooku na czynniki pierwsze. Zauważcie że tam jest 23 polubień czy też dusze i aż pięć udostępni. To jest sporo tak rozłożyć to na czynniki pierwsze. Jak teraz przeczytam to wy możecie tego nie widzieć. To po pierwsze tych tekstów a po drugie to nasze spotkanie ten Facebook Life jest też nagrywany i później będzie wykorzystany do kasku więc cytuję Szanowni klienci w związku z aktualnie panującą sytuacją odbieramy zwiększoną ilość nerwowych zapytań dotyczących naszych ubezpieczeń.
I tutaj są przykłady zapytań czy moja polisa na życie zadziała. Czy można jeszcze się ubezpieczyć czy nie jest już za późno żeby zadbać o przyszłość swoją i bliskich. Odpowiadamy. Nasze polisy na życie nie zawierają wyłączenia na wypadek epidemii lub pandemii wypłaciły świadczenie z tytułu poważnego zachorowania w razie wystąpienia np. wysyłkowej niewydolności oddechowej wypłaciły świadczenie z tytułu niezdolności do pracy. Gdyby np. w wyniku zakażenia wirusem doszło do powikłań w wyniku których nastąpiłoby całkowita i trwała niezdolność do pracy wypłaciły świadczenia za każdy dzień leczenia szpitalnego.
Jeżeli myślałeś o polisę na życie i zdrowie ale jeszcze nic nie zrobiłeś w tym kierunku to może to jest ten czas. Zachęcamy do kontaktu telefonicznego pod numerem telefonu itd lub mailowo ewentualnie przez moją stronę na Facebooku keep on line Szulc przygotuje ofertę bez potrzeby osobistego spotkania i to jest super. Już wam mówię czemu to jest moim zdaniem super. Po pierwsze. Pani Marzena. Pokazuje że inni też się rysują i że to jest normalne że się ludzie stosują że dzwonią do niej z pytaniami że są zaniepokojeni że są niepewni.
I ona odpowiada na te pytania na które może odpowiedzieć pewnie na wszystkie pytania nie może odpowiedzieć tak. Natomiast zauważcie że steruje tutaj tą dyskusją i odpowiada na te pytania na które może odpowiedzieć. Daje też mniej lub bardziej ale konkretne wołanie do działania czyli kotu Action. I teraz tak sobie tak dzieli tych ludzi. Jeżeli myślałeś o polisę na życie i zdrowie ale jeszcze tego nie zrobiłeś no to teraz i teraz zachęcam do kontaktu i podaje numer telefonu lub e-mail i zaznacza też że przygotuje ofertę bez potrzeby osobistego spotkania.
I teraz to co jest jeszcze super w tym poście to to że jest załączone zdjęcie tej agentki więc jej marka osobista za każdym razem kiedy pojawia się zdjęcie rośnie jest na plus. Czyli coraz więcej ludzi będzie ją rozpoznawał. Pani Marzena też pokazuje się jako osoba empatia no bo jakby pochyla się nad tym mniej typowymi połączeniami nad tymi darmowymi telefonami i też dzieli się wiedzą. Czyli trzy ważne rzeczy dzieli się wiedzą. Marka osobista rośnie bo zdjęcie jest powołanie do działania bo jest. Nie masz polisy albo też co fajne jest.
Zwróćcie uwagę że są też emocje ikony użyte po to żeby ten tekst się łatwiej czytało czy też żeby ten tekst był łatwiej czytany. Idziemy dalej.
Kolejny przykład z dobrych postów które widziałem to jest Tomasz Filar. Jeżeli masz oglądasz nas dodaje komentarz. Przeczytam teraz co napisał premier ubezpieczenia Tomasz Filar zwrócił uwagę że nie zdjęcie są trzy udostępnienia i cztery lubię to te liczby nie są ważne. Natomiast sygnalizuje wam że takie coś występuje. Cytuję drodzy klienci z uwagi na bieżące wydarzenia w poczuciu troski i z myślą o odpowiedzialności i poczuciu bezpieczeństwa dla nas wszystkich informujemy że przez najbliższy czas pracujemy zdalnie. Jest podany numer telefonu i podany e-mail.
Nasz system pracy na to pozwala i wykorzystujemy pracę zdalnej już dłuższy czas. Jeżeli tylko potrzebujecie ubezpieczenia to zadzwoń albo napiszcie wszystko bez wychodzenia z domu. Zostaniemy w domu i dbamy o siebie. Tomasz Filar specjalista do spraw ubezpieczeń życiowych i majątkowych. Znowu mamy uspokajające przekaz. Jeżeli potrzebujesz kontaktu daj znać pomożemy. I znowu zauważcie że zdjęcie jest na wołanie do działania i są też użyte Morricone po to żeby wyróżnić te ważniejsze partie tekstu i żeby tekst łatwiej się czytało.
Idziemy dalej do was uprzejmie prośba pod tym video piszcie co myślicie o tych wszystkich przykładach. Czy w Waszej opinii one dają wartości odbiorcom publiczności. Tym fanom jestem ciekaw Waszej opinii. Idziemy z kolejnym przykładem. Jeszcze facebookowym za chwilę zmienimy medium. Daria Kaśka No tak pani Daria ma w swoim logo koronę więc to podwójnie zobowiązuje do jakiegoś komunikatu. A właśnie i teraz bardzo ważna rzecz jeżeli nie komunikuje się w internecie to znaczy że nie istnieje aż tak. Zwłaszcza teraz zwłaszcza teraz kiedy nie możemy się spotkać osobiście z naszymi klientami.
Jeżeli nie możemy się spotkać na kawę tym bardziej ważny jest komunikat komunikacja w mediach społecznościowych to nic nie kosztuje. To tak naprawdę są trzy minuty żeby przemyśleć ten post za każdym razem z każdym postępowaniem wejdzie w nawyk że łatwiejsze to będzie jeśli się tym nie przejmuje. Już na początku publikowanie tych postów sprawia wam trudność natomiast jeżeli nie komunikuje cię to nie. Nie istnieje w ogóle w percepcji waszych obecnych i przyszłych klientów a jeżeli nie istnieje w ich świadomości To oni nie przyjdą do was.
Jak się ten cały dramat ta trudna sytuacja skończy tylko pójdą gdzie indziej. Więc namawiam w tej chwili ludzie siedzą mnóstwo czasu spędzają w mediach społecznościowych bo nie mają co z czasem zrobić po prostu. Zwłaszcza w weekendy więc namawiam do przemyślanej komunikacji przynajmniej do minimum w postaci komunikatu że drogi kliencie ja pracuję. Pomogę ci we wszystkim ale możemy to zrobić zdalnie. Wracamy do naszego przykładu Pani Daria ma logo typie koronę więc zaczyna z żartem. Korona Juszczak to jest cytat bo tak się nazywa też agencja ubezpieczeniowa Juszczak agent ubezpieczeniowy.
Od poniedziałku 16 marca zamykamy biuro na tydzień. Wcale nie po to żeby szerzyć panikę ale jej zapobiegać. W tym tygodniu szturm na agencję zaczął delikatnie nas przerażać. Kolejki które tworzyły się przed wejściem oraz ilości ludzi na metr kwadratowy w środku zbyt dobrze wpływają na to czego wszyscy chcielibyśmy uniknąć w przyszłym tygodniu klientów obsługiwać będziemy tylko mobilni oraz on line czyli tak jak często wielu z was boli ale i w obecnej sytuacji najbezpieczniej super bardzo świadome podejście i dorosłe do tematu to jest świetne.
Witam wszystkich tych którzy dołączyli do naszego do naszej transmisji na żywo.
Cześć Kuba cześć Daria i tak mamy tutaj z przymrużeniem oka ten komunikat no bo Korona Juszczak tak ale mamy też świadome zachowanie i informację że dużo było tych klientów pod naszą placówką więc zgodnie z zaleceniami w mediach przechodzimy na pracę z dawno tak prosty komunikat popatrzcie że tutaj jest logotyp pokazany nie trzeba sesji zdjęciowej robić tak naprawdę można działać z tym co się ma tu i teraz. I do tego namawiam. Ja też działam z tym co mam tu i teraz mam prezentację w PowerPoint Point którą straciłem dzisiaj mam sporo zapisanych pomysłów jak komunikować w mediach jak to robią inni.
Mogę się odnieść do każdego z tych przykładów mam Facebook Live. I dwudziestu pięciu. W tej chwili widzów zrobię z tego później pokaz i podzielę się też tą wiedzą i działam z tym co mam tu i teraz po to żeby dać Wam wartość tak wykorzystujemy te narzędzia które mamy nie potrzebujemy nic więcej do tego żeby komunikować z naszą społecznością żeby dawać ludziom wartość. Idziemy dalej. Daje wartość również swoi publiczności. Pan Adamkiewicz pan Adamkiewicz prowadzi kanał na YouTubie pod tytułem Adamkiewicz wyjaśnia ubezpieczenia tu jest i do tego też was namawiam.
Bo tak naprawdę gdybyśmy nie robili w tej chwili prezentacji w Power koncie to pewnie bym gadał do kamery bo wideo świetnie skraca dystans i buduje zaufanie i daje możliwość łatwego przekazania dużej dawki informacji i tutaj pan Adamkiewicz. Nie wiem czy świadomie czy nie ale tak naprawdę zwróćcie uwagę jak się nazywa tytuł tego filmu dla tych którzy słuchają to ja powiem ten tytuł filmu na YouTubie opublikowany przez pana Adamkiewicz 15 marca czyli dzisiaj ten tytuł brzmi czy można ubezpieczyć się w domu Adamkiewicz wyjaśnią ubezpieczenia i teraz.
Założył bym się o dobrą butelkę Packard i że w tej chwili ludzie klienci końcowi zadają do Googla coraz częściej pytania w stylu Czy można ubezpieczyć się w domu czy też w domu i nie wiem czy pan Adamkiewicz to świadomie zrobił czy przypadkiem ale podejrzewam że ostrzeliwują się z tą treścią potrzeby ubezpieczeniowe klientów końcowych. No i teraz nie będziemy puszczać tego filmu. Możecie sobie znaleźć ten film Youtubie natomiast Adamkiewicz tam mówi właśnie po prostu to o czym ja wam mówię od piętnastu minut czyli mamy sytuację taką jaką mamy.
Mogę was obsłużyć wasze potrzeby ubezpieczeniowe zdalnie. Nie musimy się spotykać zadzwonić do mnie albo właściciel maila ja wam pomogę. Ok. Kolejny zupełnie inny przykład. Nie wiem czy Paweł nas ogląda ze Szczecina. Jeżeli nie to mam nadzieję że obejrzę później to wideo. Paweł Skotnicki Paweł będzie mam nadzieję gościem na drugim szczycie ubezpieczeniowym Szczecinie 16 maja 2020 roku. Mówię mam nadzieję bo nie wiadomo czy konferencje tego typu w maju będą odbywały ale co Paweł zrobił świetnie. Paweł zrobił taki post 13 marca o trzynastej 13.
Notabene cytuję jest piątek trzynastego godzina trzynasta. Niby dzień jak co dzień ale jednak jakieś inne bardzo ważne aby przeczytać całość. Branża turystyczna leży branża transportowa czy ludzie odczuwają niepewność i szturmują sklepy spożywcze. Można było przewidzieć że również sektor ubezpieczeń zdrowotnych będzie jechał jak na dopalaczach. I rzeczywiście tak jest. Telefon się urywa a wszyscy pytają o to samo czy ubezpieczenie działa czy coś dokupić czy mogę ubezpieczyć rodziców itd. Gdyby wszystkich umawiać na spotkania to przed biurem byłaby kolejka jak w tradycyjnej poczekalni w tłusty czwartek.
Odnoszę się zatem do meritum i spraw które wydają się w tej chwili najważniejsze. Czy ubezpieczenia ludzi którzy się ubezpieczeni działają. Odpowiedź Tak. W razie śmierci niezależnie od przyczyny wypłacane odszkodowanie zgodne z umową w razie hospitalizacji płacimy za każdy dzień pobytu w szpitalu. W razie poważnego zachorowania to najważniejsze wypłacany do 800 tysięcy złotych za skrytykował niewydolność oddechową za 44 inne choroby również. Co w takim razie zrobić. Sprawdzić swoje ubezpieczenia pod kątem adekwatności sum które ubezpieczyciel wypłaci w razie śmierci czy choroby.
Punkt drugi skontaktować się ze mną aby jak najszybciej je dopasować lub wnioskować o brakujący punkt trzeci. Jeżeli nie ma żadnego ubezpieczenia to może już czas. Towarzystwa ubezpieczeniowe nie zmieniły jeszcze warunków ogólnych aby wyłączyć z nich skutki epidemii. Czy kiedy to zrobią. Tego nie wiemy. Wiemy natomiast że z pewnością potrafią dobrze liczyć pieniądze. Oczywiście prawo nie działa wstecz i ewentualne zmiany będą dotyczyły tylko nowo zawartych umów. Stąd ten post i sugestia o szybszym podejmowaniu decyzji jeszcze można zawierać umowy po staremu z pełną odpowiedzialnością za sprawy opisane wyżej.
Swoje napisałem ukłony i teraz moi drodzy. Kluczowe jest. Też to co się dzieje pod tym postem ja celowo wam też zostawiłem wycinek ekranu. Ja ten wycinek zrobiłem dzisiaj. Tam jest 21 komentarzy 84 udostępnienia. Znaczy zasięg organiczny tego posta. Myślę że jest olbrzymi. Pewnie jak Paweł się podzieli tymi informacjami to postaram się wyciągnąć od niego. Natomiast jestem pewien że zasięg organiczny liczba ludzi którzy zobaczyli ten post jestem przypomnę że jest olbrzymia i rozpatrujemy znowu ten post na czynniki pierwsze.
Nie wrócił pan do swojego zdjęcia. Zrozumiałe dlaczego. Wrzucił zdjęcie czy też wizualizację tego znienawidzonego Korona wirusa. I teraz pewnie w ostatnich dniach to tak działa na nas że zawsze jak widzimy tą typową grafikę związaną z Korona wirusem to jakby wyłączają się nasze zmysły i się skupiamy na tym na co patrzymy. Popatrzcie też że. Każdy akapit też jest wyróżniony ikoną emocji kontem dzięki czemu ten tekst się łatwiej czyta. To ułatwia na pewno przesłanie tego tekstu. No i teraz tak.
Paweł najpierw odpowiada na najczęściej zadawane pytania. Potem. Pisze wprost co w takim razie zrobić w trzech krokach. Na koniec mówi że towarzystwa ubezpieczeniowe jeszcze nie zmieniły warunków ogólnych i ktoś mógł powiedzieć że to jest straszenie. Ja to nazywam uświadamianie tak i dla mnie. Myślę że ten post pomógł Pawłowi napewno pozyskać dużo nowych klientów albo obecnych klientów przekonał do tego żeby żeby zasięgnąć opinii czy też żeby coś kupić. I teraz tak ten post się pojawił. Ten który w tej chwili widzicie pojawił się na Facebooku ale Paweł jest sprytny i Paweł też podobną treść troszkę zmodyfikowaną opublikował na LinkedIn na limit in.
Można by odnieść wrażenie że było mniej tych reakcji czy też komentarzy ale pamiętajmy że LinkedIn jest zdominowany bardziej przez nazwijmy to profesjonalistów menadżerów no ludzi którzy albo szukają kontaktów biznesowych albo chcą dać pracę albo szukają pracy. To jest trochę taka. Tak takie miejsce networking dla profesjonalistów. I teraz liczba tych komentarzy tych interakcji na linii i nie po tym postem jest mniejsza ale myślę że jakby to nazwać. Może być tak że tylko te kontakty te komentarze są bardziej wartościowe i nie o taki sposób to te myśli zamkną.
Idziemy dalej bo mamy jeszcze sporo do omówienia a mamy jeszcze jakieś 9 minut. Słuchajcie napiszcie proszę po pierwsze czy nadal mnie słuchać. Po drugie czy jest dla was bardziej ciekawszy Facebook LinkedIn YouTube czy Instagram. To jest dla mnie ważne czy jakby które który kanał bardziej wierzycie. Ja mam swoje przemyślenia natomiast interesuje mnie co. Co jest dla was ważne. Ok jak sobie przeglądałem te wszystkie kanały w mediach społecznościowych ostatnio to. Pojawił się też oczywiście Instagram jako miejsce do monitorowania no i tutaj mamy ubezpieczenia Sandra Labs użyła takiej grafiki podejrzewam że dostarczonej przez towarzystwo ubezpieczeniowe na ebolę jakby ta czcionka i ta kolorystyka wygląda znajomo.
No i przekaz jest prosty potrzebujesz naszej pomocy nie musisz wychodzić z domu i dalej Sandra pisze że agencja Luboń od 16 marca zamknięta. Ja jako agent oferuje pełną obsługę online i teraz możecie mi powiedzieć że. To jest ciągle ten sam komunikat Marcinie nic nowego ci agenci przecież nie piszą.
Przecież to jest oczywiste. No ale teraz postawmy się w roli tego klienta końcowego który obserwuje np mnie jako agenta ubezpieczeniowego no i ten klient końcowy. Widzi co się dzieje w telewizji na ulicach itd. Stwierdza że ma potrzebę ubezpieczeniową. I teraz jeżeli ja mu nie miga się z takim komunikatem w mediach społecznościowych że drogi kliencie zamykam biuro ale jestem dostępny online. Pracuję zdalnie. Pomogę ci we wszystkim. Jeśli od tego komunikatu nie zobaczysz bo ja tego komunikatu nie opublikuje to nie ma szans żeby ten klient żeby ten klient się do mnie zgłosił tak on będzie ale on będzie po prostu po linii najmniejszego oporu szedł tam gdzie wie że zostanie obsłużonych.
Dlatego tak bardzo ważne jest żebyście komunikowanie jak najczęściej nie komunikują już nie żyje i nie komunikuje że nie istnieje nie komunikuje że nie pozyskuje nowych klientów. Ok. Piszecie w komentarzach że najbardziej was interesuje Facebook że nie słychać to Super dziękuję. I że Facebook jest z tym miejscem dobra to będę o tym pamiętał na następne nasze spotkania wsparcia naszej społeczności. Jeszcze chwilkę dał wam bodajże dwa czy trzy przykłady Instagrama. Pamiętajcie proszę że bardzo często te grafiki które wykorzystuje się na Instagramie można też wykorzystać na Facebooku.
To działa. Następny przykład ubezpieczenia Busko. Bardzo prosty przekaz w związku z sytuacją epidemiologiczne informujemy że nasza Agencja umożliwia zdalne zawieranie umów ubezpieczeniowych. Prosty przekaz na czerwonym tle numer telefonu. Ja bym może tutaj tylko ten tekst powiększył żeby on był bardziej czytelny na urządzeniach mobilnych. Te literki mogą być po prostu mało czytelne. Natomiast czerwony kolor kolor taki uważaj uciekaj zatrzymaj się stop to zawsze kolor który przyciąga uwagę. Kolejny przykład. Nie będziemy puszczać tego wideo ale pokaże wam też zawartość tekstową tutaj Adam pisowskich zwykle.
I za to go podziwiał jest genialny zwykle publikuje historie klientów czyli w bardzo konsekwentny sposób pokazuje jak ubezpiecza swoich klientów. Pokazuje to poprzez zdjęcia na Instagramie i jakby dodaje numer kolejnego klienta czyli tutaj w tym przykładzie widzimy historie klientów. Numer 316 przeczytał nam od zawsze sprzedaje polisy on line. Jestem wam w stanie pomóc bez waszego i mojego wychodzenia z domu. Potem są kosztami ubezpieczenia doradca Adam kredyt on line Legnica Wrocław biuro Travel narty biznes itd. I dzięki temu. Po pierwsze Adam pokazuje że jest dostępny a po drugie popatrzcie przez sam fakt że pokazuje numer historie klientów 316 buduje markę osobistą i buduje w świetny sposób olbrzymie zaufanie wśród swoich klientów.
Bo jeżeli pomyślcie jeżeli jeżeli jako klient końcowy WIECIE WIDZICIE że dany agent już obsłużył 316 klientów i się tym chwali i ci klienci pozwalają mu zrobić zdjęcie tego samochodu ubezpieczeniowa jak ubezpieczonego to to buduje zaufanie. Taki to ułatwia później współpracę takiego klienta z takim agentem. Idziemy dalej. Tak i teraz podsumowując bo mamy jeszcze parę minut jeżeli chciałbym na przykład podsumować. Te wszystkie posty to tak jeśli chodzi o Instagram. 80 proc. ludzi zapamiętuje czy też przez FIA to co widzi. Dlatego zawsze staram się namawiać do tego żeby prosty przekaz graficzny serwować waszym klientom żebyście serwowali prosty przekaz graficzny swoim klientom.
20 proc. konsumuje to co po co czyta 10 proc. konsumuje to co słucha. Nie ma tu chyba idealnego rozwiązania więc proponuję żeby na Instagramie najlepiej zrobić prostą prostą grafikę możecie to zrobić poprzez np. takie narzędzie jak pan Bacon. Mówiłem wam komentarz w tej chwili to jest darmowe narzędzia można tam bez wiedzy bez umiejętności graficznych zrobić bardzo fajne grafiki. Jeśli chodzi o Facebooka teksty jak widzieliście na przykładzie Pawła Skotnicki na Instagram na link i nie na Facebooku świetnie działają. Jeżeli mają zawartość merytoryczną a w ogóle podsumowanie jeśli chodzi o to co moim zdaniem agenci ubezpieczeniowy powinni publikować w mediach społecznościowych właśnie w takich trudnych czasach jak teraz jeżeli chcą nadal z sukcesem obsługiwać klientów jeżeli chcą zadbać o to żeby za jakiś czas za kilka tygodni ten ich biznes dalej kwitł no to tak po pierwsze daje wsparcie po drugie daje konkretne sprawdzone informacje nie ma jakichś plotek czy też niesprawdzonych informacji.
Jeśli paniki daje konkretne nawoływanie do działania np. w razie wątpliwości zadzwoń pokażcie że to ten punkt się przewija w każdym z tych przykładów o których mówiłem zawsze na końcu jest konkretne nawoływanie do działania czyli potrzebujesz pomocy Zadzwoń napisz pomagać daj wartość popatrzcie że w większości tych przykładów które wam pokazałem zawsze są wymienione konkretne pytania które często ci agenci ubezpieczeniowy otrzymywali i on i oni dają odpowiedzi. Czyli dają konkretną wartość i to jest bardzo ważne. Jeżeli możliwe to daj swoje zdjęcie i wtedy Marka osobista rośnie za każdym razem jeżeli publikuje swoje zdjęcie to wasza Marka osobista rośnie i teraz mógłbym powiedzieć nie słuchajcie tego co wam mówię tylko róbcie to co ja robię bo jak widzicie na każdym ze slajdów i teraz mogę Wam szybko prześcignąć wszystkie maile na każdym ze slajdów dzisiejszej prezentacji pojawia się Kowalik czy mikrofonie przy laptopie leżący służący zęby i nie robię tego przypadkowo ja chcę żebyście pamiętali jak ja wyglądam.
Chcę żeby żebyśmy mieli kontakt ułatwiony żebyście po prostu mnie kojarzył. Tak to działa. To samo wy powinniście zrobić w swoich działaniach. Wszędzie gdzie możecie powinniście wrzucać swoje zdjęcie. Nie przejmuj się że złe światło że jest zła fryzura że nie ma makijażu że jest zarost dwudniowy to nie jest najważniejsze. Najważniejsze jest to żeby wasi klienci was kojarzeni i internet i Facebook Instagram LinkedIn to są darmowe kanały dzięki którym możecie robić pozyskiwanie i obsługę klientów na stereotypach. Możecie to wielokrotnie. A w tej chwili ludzie mają mnóstwo wolnego czasu i przeglądają te wszystkie kanały konsumują te treści.
I to jest wasz moment że możecie zabłysnąć i możecie wyjść z trudnej sytuacji które dla wielu MSP będzie naprawdę trudna. Możecie wyjść obronną ręką. Krótko powiem wam o kilku narzędziach o których wiem że korzystają agenci ubezpieczeniowy. Myślę że zrobimy osobne spotkanie na ten temat właśnie taki taki Facebook Live. Udostępnianie swojego ekranu klientowi jest możliwe dzięki narzędziu Going plotkami oraz Kropka już s i jest też narzędzie które nazywa Team wr. I dzięki temu narzędziu można np. wejść za oczywiście zgodą klienta na komputer klienta zdalnie ja siedzę tutaj a mój klient w Krakowie i ja mogę się zalogować na jego komputer i mu coś tam pokazać co jak on może zrobić.
Czyli ta technologia już jest. To nie są trudne rzeczy można to ogarnąć. Większość rzeczy jest darmowa. Na jakimś tam poziomie i to są rzeczy które naprawdę ułatwiają zdalne prace czy też pracę z klientem. No właśnie i teraz słuchajcie. Co zrobić teraz żeby zadbać o to żeby za kilka tygodni Twój biznes ubezpieczeniowy kwitł a nie upadł. Ja to będę z uporem maniaka powtarzał przy każdym naszym spotkaniu bądź wsparciem dla swojej lokalnej społeczności. Tak już w tej chwili widzimy że powstają grupy na Facebooku lokalne które się nawzajem wspierają które wspierają albo seniorów albo lekarzy albo pielęgniarki.
I ty jeżeli jesteś w małej miejscowości. Znasz wszystkich dookoła. Wiesz jakie kto ma możliwości jakie ma problemy. Możesz być takim centrum informacyjnym które rozdziela na grupy na Facebooku np. swojej informacje że słuchajcie jest problem taki albo rozwiązanie jest takie. I do takich ludzi ludzie giną. Do takich ludzi którzy pomagają ludzie są nastawieni pozytywnie i do tego was namawiam żebyście byli pomocni dla lokalnej społeczności. A z drugiej strony jeżeli masz wolny czas to wykorzystać go na tworzenie treści które za jakiś czas przyniosą ci nowych klientów.
Jeżeli wiesz jakie najczęściej twoi klienci zadają pytania np. jeżeli chodzi o ubezpieczenia na życie to wpisz sobie 5 10 takich pytań i na każde pytanie zrób odpowiedź. I z każdego takiej odpowiedzi możesz mieć post na Facebooku. Po pierwsze rośnie w oczach tych Twoich odbiorców końcowych jako ekspert jako człowiek który się zna na rzeczy i się dzieli wiedzą nie potrzebujesz tak naprawdę strony internetowej możesz to robić na swoim profilu prywatnym na Facebooku np. na zasadzie jak często moi klienci pytają mnie o to dzisiaj postanowiłem mam trochę wolnego czasu mam na to odpowiedzieć i rozpisuje się i to jest tylko inwestycja Twojego czasu.
Sprawdź też: agencja ubezpieczeniowa program
Wiedzę masz zasięg organiczny piękne można zrobić na profilu prywatnym i i to także musisz jest historia która mówi że zanim ja coś kupię w sklepie jakąś powiedzmy np. pralkę to ja muszę przynajmniej sześć do dziewięciu razy mieć kontakt z tym przekazem reklamowym. I teraz przekładając to na twoją sprzedaż ubezpieczeń każdy taki post na swoim profilu na Facebooku przybliża cię do tego żeby ten klient końcowy zaufał Tobie i kupił ciebie jako doradcę ubezpieczeniowego i kupił od ciebie ubezpieczenia i jestem przekonany że ten moment ten w cudzysłowie u przestój można wykorzystać właśnie tak ja to też robię w taki sposób że robię te Facebook Live jest właśnie z wami po dwudziestej drugiej siedzę po bieganiu i jak już jakiś młody śpi i też te te treści będę przerabiał za chwilę na na pokaz i będę też przerabiał na tekst i wykorzystuję ten moment po to żeby się podzielić wami z wiedzą właśnie w ramach takiego ile treningu dobra na koniec już przejąłem z czasem 5 minut miało być 30 minut na koniec prezentacji słuchajcie ta sytuacja w której się znaleźliśmy uświadomiła mi jak bardzo wartościowe jest dzielenie się wiedzą przez internet i jak bardzo można wygrać mając chwilę czasu np.
raz na miesiąc i mając dostęp do szkoleń video. I teraz część z Was może wie że jestem organizatorem konferencji takiej stacjonarnej i internetowej szczytu ubezpieczeniowy na drodze trzech lat zgromadziły w tej chwili ponad 56 szkoleń wideo nagranych specjalnie na potrzeby szczytu ubezpieczeniowego. To są szkolenia ubezpieczeniowe przeprowadzone przez albo praktyków biznesu ubezpieczeniowego czyli agentów albo byłych członków zarządów towarzystw ubezpieczeniowych albo ludzi którzy tworzą programy dla branży ubezpieczeniowej albo. Ludzi którzy po prostu pochodzą ze świata ubezpieczeni teraz ja zebrałem to wszystko w postaci takiego szczytu ubezpieczeniowego w abonamencie jak to działa.
Raz w miesiącu jeżeli korzystasz z tego co ci w tej chwili mówię raz w miesiącu będziesz dostawać dostęp do kolejnego nowego szkolenia które już się kiedyś odbyło w ramach szczytu ubezpieczeniowego to jest nagranie wideo. Ci to są. Tak jak ja teraz mówię do ciebie to są slajdów z głosem prelegentów możesz szkolić się i konsumować to z dowolnego miejsca na świecie tam gdzie jest internet. Te szkolenia są dostępne tylko tutaj nie ma ich nigdzie indziej. Jedno szkolenie co miesiąc dostajesz nowe np. po dwunastu miesiącach masz dostęp do dwunastu szkoleń możesz się cały czas oglądać i trzynasty miesiąc dostaniesz kolejne 13.
Sprawdź też: kurs ubezpieczenia
Możesz z tego skorzystać wchodząc na Marcin Kowalik kropka on line Kosznik S. Abonament tak jak szczyt ubezpieczeniowy abonament Marcin Kowalik kropka on line łukasik S. Abonament. Pierwsze szkolenie dla tych którzy są dzisiaj moimi widzami i którzy dołączyli do tego Facebook Live. Pierwsze szkolenie które się dostaje od razu za darmo jeżeli się skorzysta z tego kuponu który widzicie na ekranie to uwaga uwaga. Paweł Tkaczyk to jest ikona polskiego marketingu. I Paweł przygotował specjalnie na ten szczyt ubezpieczeniowy prelekcje szkolenia pod tytułem Marka osobista skutecznego agenta ubezpieczeniowego w mediach społecznościowych.
I teraz jak zrobić żeby żeby ten abonament uruchomić czy też żeby go pozyskać a dalej żeby pozyskać to pierwsze szkolenie bezpłatne płacicie. Maciej Kowalik kropka online głośnik S U abonament dodaje cię do koszyka właśnie właśnie ten szczyt ubezpieczeniowych w abonamencie. I dajecie kupon. FB Live 15 03 20:20 FB Live 15 03 20:20 co to daje. To daje to że to szkolenie pierwsze dostajecie bezpłatnie no i siłą rzeczy wykupuje cie abonament i za miesiąc dopiero za miesiąc dopiero z waszej karty kredytowej będzie pobrana automatycznie 19 99.
I tak co miesiąc co miesiąc dostaje szkolenie nowe kolejne specjalnie stworzone dla dla społeczności szczytu ubezpieczeniowego i dlatego abonamentu i co miesiąc z twojej karty schodzi 19 99 zawsze możesz przerwać. Zawsze możesz zrezygnować a teraz ci pokażę jeszcze przykładowe tytuły innych szkoleń które są w tym abonamencie. Opole Tkaczyk umówiłem Igor Sikorski z Unii Link mówił w tym szkoleniu do którego dostęp możesz kupić sobie mówił o kierunku rozwoju kanałów dystrybucji w branży ubezpieczeń Marcin że teczki np. mówił o tym jak zaoszczędzić do 50 proc.
czasu pracy agenta ubezpieczeniowego. Arkadiusz Bednarski np. mówił o tym jak będąc agentem zrozumieć klienta jego potrzeby. Słuchajcie nie będę teraz 56 szkoleni wam wylicytować. Jak chcecie będziecie sobie na miejscu abonament ubezpieczeniowy w abonamencie. Ten kupon FB lite 15 03 20:20 zadziała dla pięciu. Pierwszy. Osób. Jutro podczas Facebook Live kolejnego Facebook Live. Który jest wsparciem społeczności ubezpieczeniowej i jak widzę który już zbiera coraz więcej uczestników co jest genialne. Jutro podczas tego kolejnego opowiemy o tym o pozyskiwaniu klientów ubezpieczeniowych na Facebooku w czasie kwarantanny czy skupić się na osiągach organicznych czy na płatnych kampaniach.
Mam swoje przemyślenia jutro o tym pogadamy przygotuje się do tego i mam nadzieję że już też nasze spotkanie jutrzejsze będzie dla was owocne. Mam nadzieję że dzisiaj wynieśli się stąd jakąś wiedzę i oczywiście zapis tego wideo będzie dostępny już za chwilę. Moi drodzy Dziękuję za wasz czas dba o siebie. Uważajcie na siebie dba o bliskich nie dajcie się zwariować. Przetrwa my to damy radę. Dbamy o to żeby nasi klienci byli dobrzy. Służenie za opakowanie i zadbamy o to żeby za jakiś czas za kilka tygodni.
Biznes ubezpieczeniowy każdego z was też był w dobrej formie. Można o to zadbać teraz można kilka ruchów zrobić. Trzymajcie się ciepło pozdrawiam. Do usłyszenia i do zobaczenia. Cześć.
Dodaj komentarz