Waldemar Poberejko | marcinkowalik.online

Jak sprzedawać ubezpieczenia dzięki grupom na Facebooku (MDAU 032)

Transkrypcja

Czołem. Dlaczego dzisiaj spotykamy się po raz kolejny na Facebook Livie?

Ponieważ w różnych miejscach w sieci, również na Facebooku, pojawia się ostatnio dosyć często temat tego, jak i dlaczego należy wykorzystać grupy na Facebooku do sprzedaży czy też do budowania relacji.

Dlatego dzisiaj chciałem chwilę z Wami o tym pogadać. Nazywam się Marcin Kowalik i pomagam fajnym firmom, w tym agentom ubezpieczeniowym, w zwiększaniu sprzedaży, w marketingu internetowym czy też w pozyskiwaniu klientów.

Jesteśmy w Szczecinie na bulwarach. Dowód na to jest taki, że widok jest całkiem fajny, gdyby nie fakt taki, że pogoda nie jest zbyt sprzyjająca.

Dlaczego temat ubezpieczeń i sprzedaży dzięki grupom na Facebooku jest z mojego punktu widzenia ciekawy i dlaczego powinniście się nim zainteresować?

Otóż parę tygodni temu została zakomunikowana przez Marka Zuckerberga zmiana w algorytmie facebookowym, która w dużym skrócie mówiła o tym, że zasięg, który możemy zyskać, dzięki fanpage’owi na Facebooku, jest zdecydowanie mniejszy.

I bardziej promowane będą informacje, które są dystrybuowane przez te profile prywatne. Ale na znaczeniu zyskują też powoli grupy na Facebooku.

Ja taką grupę prowadzę i możecie w niej uzyskać pomoc i wsparcie nie tylko ode mnie, ale też od innych ekspertów czy też agentów ubezpieczeniowych.

Nosi ona nazwę „Mistrzowie marketingu i sprzedaży ubezpieczeń” – zapraszam do niej serdecznie.
Dzisiaj chciałabym, żebyśmy pogadali o tym, dlaczego warto pochylić się nad tematem grup na Facebooku jako miejsca, dzięki któremu można pozyskiwać sprzedaż, również sprzedaż ubezpieczeń.

Zastanowimy się, jak taką grupę założyć i jak ją napędzać czy też jak zwiększać liczbę jej członków.

Jakie są takie oczywiste plusy prowadzenia takiej grupy na Facebooku? Po pierwsze tworzysz społeczność, pomagasz ludziom częściowo w rozwiązywaniu ich problemów, tworzysz też swoją markę osobistą oraz sporo treści.

Taka grupa na Facebooku to jest świetne miejsce na to, żeby zbierać feedback od stałych bądź też potencjalnych klientów – więc tam są też dostępne ankiety.

Moim zdaniem to, co jest najciekawsze w grupach na Facebooku, to to, że jeżeli jestem jakiejś członkiem i ktoś poda jakąś wiadomość, post, to ja dostaję o tym powiadomienie.

I dzieje się to też w przypadku wszystkich innych członków takiej grupy, czyli teoretycznie zasięg organiczny Twojego postu na grupie jest dużo większy.

Czyli możesz dotrzeć do dużo większej grupy potencjalnych odbiorców – członków Twojej grupy – niż gdybyś robił to na swoim fanpage’u, ponieważ na ten moment mówi się o ok. 1- czy 5-procentowych zasięgach na fanpage’ach – mam na myśli organiczne zasięgi niepodwyższane poprzez płatną promocję.

Podstawowymi powodami, dla których jest sens w ogóle tworzyć grupę na Facebooku, to tworzenie swojej marki osobistej, budowanie społeczności wokół jakiegoś konkretnego tematu albo w wokół ogólnego zagadnienia, zbieranie feedbacku oraz wypowiedzi potencjalnych klientów czy też poznawanie ich problemów, na które Ty jako agent ubezpieczeniowy możesz odpowiedzieć.

OK, wiemy, dlaczego warto tworzyć grupy facebookowe. Dla mnie ważne jest, żebyś Ty agencie ubezpieczeniowy albo Ty agentko ubezpieczeniowa dała mi znak, sygnał, że też jesteś członkiem kilku grup na Facebooku.

Ciekawi mnie, czy też bierzesz udział w ich tworzeniu. I dla Ciebie ułatwienie na życie jest takie, że jeżeli dodasz pod tym filmem komentarz z dopiskiem „live”, to wtedy zawsze będziesz otrzymywać powiadomienia o tym, że ja taki live planuję zrobić.

To jest dużym ułatwieniem, bo można zaplanować sobie dzień tak, żeby pamiętać o tym, że w czwartek o 17 ten kwadrans z marketingiem i ze sprzedażą ubezpieczeń, dzięki internetowi, będzie miał miejsce.

Powiedzieliśmy o tym, dlaczego wartość grup na Facebooku rośnie i czego to jest pokłosie – jest to pokłosie również zmian w algorytmie Facebooka.

Wspomnieliśmy, dlaczego warto robić te grupy. I teraz dobrze byłoby odpowiedzieć na pytanie, jak założyć taką grupę jako agent ubezpieczeniowy.

Bo celem tworzenia takiej grupy koniec końców jest to, żeby pozyskiwać więcej klientów albo potencjalnych klientów na ubezpieczenia, żeby tworzyć wokół swojego zagadnienia, biznesu ubezpieczeniowego jakąś społeczność i budować swoją markę osobistą profesjonalnego agenta ubezpieczeniowego, który wie, o czym mówi.

Odradzam zakładanie grupy, która nazywałaby się np. „Marcin Kowalik – agent ubezpieczeniowy” albo „Marcin Kowalik – ubezpieczenia”. Nie, to zostawmy sobie na nasz profil prywatny albo na naszą stronę fanów.

Grupa na Facebooku powinna skupiać się wokół jakiegoś tematu, zagadnienia, problemu lub jakiejś grupy docelowej.

Jeżeli byłbym agentem ubezpieczeniowym, który skupia się na sprzedaży ubezpieczeń dla sportowców – fajna nisza, polecam – to tworzyłbym grupę na Facebooku, która nazywałaby się „Sprytni sportowcy”, „Bezpieczni sportowcy”.

Czyli musimy podejść do naszej grupy docelowej trochę szerzej, bo domyślnie ona nie będzie zainteresowana przez 24 godziny na dobę tylko i wyłącznie ubezpieczeniami dla sportowców.

Sportowcy, którzy kiedyś będą chcieli się ubezpieczyć, są zainteresowani zdrowym odżywianiem, wygodnymi hotelami dla sportowców, dobrym transportem albo fajnymi miejscami do treningów, czyli trochę pokrywając te różne tematy, jesteśmy wstanie dotrzeć do grupy docelowej, która kiedyś przekonwertuje się do sprzedaży ubezpieczeń.

I to nie jest tak, że to my musimy tworzyć treści w grupie facebookowej. Nie. Moment, w którym społeczność sama zaczyna żyć swoim życiem, tworzyć treści, podobno ma miejsce od ok. kilku tysięcy członków.

Czyli ja w tej chwili, mając prawie 400 członków grupy „Mistrzowie marketingu i sprzedaży ubezpieczeń”, wiem i liczę się z tym, że ta grupa sama z siebie nie rozpędzi się i nie będzie produkowała treści.

Zapraszam też do współpracy przy takiej grupie ekspertów.

Przykładem jest Waldemar Poberejko, który jest ekspertem w sprzedaży ubezpieczeń grupowych. Bo ja mam świadomość, że moja wiedza na temat sprzedaży ubezpieczeń jest skończona.

Mogę pomagać, jeżeli chodzi o marketing ubezpieczeń w internecie, natomiast jeżeli taka grupa ma żyć, być świeża i dostarczać dużo wartości – a celem istnienia każdej grupy jest dostarczanie wartości i pomocy swoim członkom – to taka grupa powinna mieć dużo treści produkowanej nie tylko przez administratorów, moderatorów, ale też przez jej członków.

Czyli nie oczekujmy, że grupa licząca 100-200 uczestników sama będzie się napędzała. Ale w momencie kiedy ma ich już ponad tysiąc, wtedy każdy post każdego z nich, nawet o tym, że „hej, dołączyłem do fajnej grupy, fajnie, że jesteście”, będzie docierał do wszystkich jej członków. I to jest ten najfajniejszy potencjał.

Z tego, co wiem, na ten moment nie ma możliwości, żeby robić promowane posty z grupy na zewnątrz, ale zmienia się to. Te wszystkie zasady gry stale zmieniają się. To też jest ważna informacja, żeby nie skupiać się tylko na jednym kanale, jakim jest Facebook, który zmienia zasady gry non stop.

Powiedzieliśmy sobie, że nazwa grupy nie powinna brzmieć „Marcin Kowalik – ubezpieczenia” lub być nazwą firmy.

Nazwa grupy i jej główny temat, pomysł na nią powinien skupiać jakąś społeczność, czyli „Sprytni sportowcy”, „Aktywni sportowcy”.

Jeżeli to byłaby np. grupa, w ramach której jesteś agentem, który oferuje ubezpieczenia na życie, to wtedy można by się zastanowić nad nazwą grupy czy też tworzeniem społeczności, która mogłaby nazywać się podobnie jak „Świadomi rodzice”, „Sprytni rodzice” albo „Dbam o przyszłość finansową mojego dziecka”, „Dbam o przyszłość mojego dziecka”.

Czyli nie możemy zamknąć się w jednym konkretnym, wąskim temacie ubezpieczenia na życie.

Nie. powinniśmy dawać szerokie pole do popisu w tworzeniu treści, które mogą pomagać naszym klientom w codziennym życiu, w rozwiązywaniu ich problemów.

Powiedzieliśmy o tym, dlaczego w tej chwili jest sens, by tworzyć grupę na Facebooku, oraz od czego zacząć, tworząc taką społeczność.

Główny obrazek, który jest tłem cover photo dla takiej grupy, powinien jasno komunikować, czego ja jako jej członek mogę spodziewać się od niej. To, czy taka grupa ma być otwarta czy zamknięta, zależy od Ciebie jako od przyszłego jej administratora.

Przyjdzie taki moment, że będziesz się mocno zastanawiał, jak zwiększyć liczbę członków takiej grupy. Bo nie oszukujmy się, kiedyś w końcu zechcemy monetyzować taką społeczność. A im ona jest większa, tym większe szanse na jej monetyzację. I jest kilka sposobów na to, żeby taką grupę zwiększać.

Po pierwsze na pewno sensowne jest połączenie Twojej grupy na Facebooku z Twoim fanpage’em na Facebooku – to są takie dwa twory, ekosystemy, które powinny być ze sobą połączone.

Drugim pomysłem, który przyszedł mi dziś do głowy, jest podanie linka do tej grupy na Facebooku w podpisie, stopce czy w Twoim e-mailu. Dzięki temu każda osoba, do której piszesz, w tym potencjalny klient, wie, że jest taka grupa i wie, że teoretycznie może znaleźć odpowiedzi na jakieś pytania właśnie tam.

Trzeci pomysł to zaproszenie Twoich znajomych, którzy w Twojej opinii pasują do tej grupy docelowej. Z tego, co pamiętam, na Facebooku można zapraszać swoich znajomych do grupy, w której jest się administratorem.

Czwarty pomysł to płatna reklama. Ona ma sens tylko i wyłącznie wtedy, kiedy jesteśmy pewni, że miejsce, w którym ją emitujemy, jest odwiedzane lub zasiedlone, czytane przez naszą grupę docelową.

Ja tak zrobiłem i przez tydzień na stronie blog.obau.pl, czyli na blogu Ogólnopolskiej Bazy Agentów Ubezpieczeniowych emitowałem baner reklamowy, który reklamował moją grupę na Facebooku „Mistrzowie marketingu i sprzedaży ubezpieczeń”.

I przez bodajże tydzień 38 osób z tego banera reklamowego dołączyło do mojej grupy. I oni nie odeszli z niej, bo to było już jakiś czas temu.

Oni na ten moment odnajdują tę wartość, której spodziewali się w tej grupie. I jeszcze raz powtórzę: prowadzenie społeczności na Facebooku to jest dawanie wartości, treści i też bodźcowanie społeczności do tego, żeby ją sama dawała.

Tam nie ma sensu sprzedawać na siłę. Tam możesz pokazać się jako ekspert, jako doradca, jako profesjonalista.
Ciekaw jestem Twoich komentarzy.

Pod tym filmem w komentarzu napisz, do jakich grup na Facebooku należysz. To jest dla mnie bardzo ciekawe, bo znam przynajmniej cztery grupy na Facebooku, które mogą w jakiś sposób pomóc agentom ubezpieczeniowym w marketingu, sprzedaży czy też w codziennej pracy.

Pamiętajcie, że jeżeli w komentarzu napiszecie „live”, to będziecie otrzymywać od asystenta Marcina Kowalika, czyli od mojego chatbota, powiadomienia o tym, kiedy pojawi się następny live.

W komentarzu dodam link do grupy na Facebooku „Mistrzowie marketingu i sprzedaży ubezpieczeń”.

Ta grupa jest zamknięta, czyli ja za każdym razem weryfikuję to, kto może do niej dołączyć, po to żeby mieć lepszy pogląd na to, kto jest w naszej społeczności. Czekam na Wasze komentarze i do usłyszenia na następnym livie. Trzymajcie się ciepło!

Webinar o tym jak sprzedawać ubezpieczenia grupowe

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach.

Patronat od Gazety Ubezpieczeniowej

Szczyt Ubezpieczeniowy. O tym wydarzeniu pisała Gazeta Ubezpieczeniowa, ceo.com.pl, Karierawfinansach.pl, NowyMarketing, Beinsured.pl oraz Fintek.pl.

Poznaj przez Internet techniki sprzedaży ubezpieczeń

Jest to jedyna internetowa konferencja pozwalająca rozwijać swoje umiejętności w zwiększaniu sprzedaży, marketingu ubezpieczeń, czy też w bardziej efektywnej pracy agenta ubezpieczeniowego.

O tym wydarzeniu pisałem i mówiłem już wielokrotnie na tym blogu. Wystarczy przypomnieć takie teksty jak:

Podczas tego wydarzenia uczestnicy mogli obejrzeć za darmo 25 szkoleń video, przygotowanych przez ekspertów sprzedaży i marketingu ubezpieczeń, oraz praktyków dziedzin takich jak budowanie marki osobistej, czy video marketing.

Jednak Szczyt Ubezpieczeniowy trwa nadal. Nadal można odebrać darmowe fragmenty szkoleń lub kupić dostęp VIP VIDEO dający dożywotnią możliwość oglądania szkoleń ze Szczytu.

Webinar o sprzedaży ubezpieczeń grupowych

Dodatkowo, razem z Waldemarem Poberejko, przygotowaliśmy webinar “Jak sprzedawać ubezpieczenia grupowe” który ma pomóc w pracy agenta ubezpieczeniowego skupiającego się właśnie na sprzedaży ubezpieczeń grupowych.

Waldemar Poberejko podczas Szczytu Ubezpieczeniowego przedstawił prelekcję pod tytułem “Fundamentalne elementy sprzedaży ubezpieczeń grupowych”.

Jest on ekspertem od grupówek.

Waldemar pracował między innymi z PZU Życie S.A, Generali Życie, STU Ergo Hestia Życie S.A. czy Wartą Życie S.A. Tworzy niezależny świat ubezpieczeń grupowych. Wspiera i szkoli agentów i multiagencje ubezpieczeniowe w zakresie technik sprzedaży, etycznego doradztwa i obsługi klienta.
Webinar dla agentów ubezpieczeniowych

Ja zapraszam Cie serdecznie na zbliżający się webinar o tym jak sprzedawać ubezpieczenia grupowe. Podczas tego webinaru pokaże Ci fragment sławnej już prelekcji Waldemara ze Szczytu.

ZAREJESTRUJ SIĘ NA WEBINAR O SPRZEDAŻY UBEZPIECZEŃ GRUPOWYCH

Podczas tego szkolenia dowiesz się od doświadczonego eksperta sprzedaży ubezpieczeń grupowych – Waldemara Poberejko:

Gdzie szukać relacji niezbędnych do sprzedaży ubezpieczeń grupowych w firmie?
Jak wygląda Magiczne Koło Zależności w firmie w przypadku sprzedaży ubezpieczeń grupowych

Liczba miejsc ograniczona.
Warto zapisać się od razu.

Podsumowanie pierwszych 60 dni Szczytu Ubezpieczeniowego 2017 (MDAU 024)

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach.

Ilu było uczestników Szczytu Ubezpieczeniowego? Czyje szkolenie było oglądane najdłużej? W jakiej cenie kupowano bilety?

Transkrypcja:

Poprzednie odcinki podcastu w których mówiłem już o Szczycie Ubezpieczeniowym nosiły tytuł na przykład:

Kto i jak oglądał Szczyt Ubezpieczeniowy

Pierwsze 60 dni Szczytu Ubezpieczeniowego 2017 za nami.

W dniach 28 i 29 września tego roku wszyscy uczestnicy którzy pobrali darmowe bilety mogli przez 48 godzin oglądać 25 szkoleń video przygotowanych specjalnie na potrzeby Szczytu.

Podczas Szczytu wystąpili:

Prelekcje video na Szczyt przygotowali specjalnie wybranie prelegenci:
Waldemar Poberejko – Fundamentalne elementy sprzedaży ubezpieczeń grupowych
Katarzyna Słaboń – Jak z sukcesem prowadzić fanpage agenta ubezpieczeniowego na Facebooku.
Lech Dworaczyński – Agentów czekają zmiany. W jaki sposób się do nich dostosować? Nowy model pracy agenta ubezpieczeniowego
Rafal Pikul – Jak dzięki video skutecznie promować ubezpieczenia.
Rain Takahashi – Jak sprzedawać ubezpieczenia turystyczne przez aplikację mobilną
Wojciech Wężyk – Jak komunikować ubezpieczenia w mediach
Wojciech Bizub – Magiczne formuły sprzedażowe w korespondencji e-mail agenta ubezpieczeniowego
Paweł Tkaczyk – Marka osobista skutecznego agenta ubezpieczeniowego w mediach społecznościowych
Igor Rusinowski – Kierunek rozwoju kanałów dystrybucji w branży ubezpieczeń
Marcin Rzetecki – Jak zaoszczędzić do 50% czasu pracy agenta ubezpieczeniowego
Piotr Czublun – Ochrona danych osobowych klientów i rozporządzenie RODO w codziennej pracy agenta
Rafał Mróz – Jak pokonać 8 największych obiekcji klientów ubezpieczeniowych
Marcin Konopka – 5 sposobów na zwiększenie sprzedaży w multiagencji
Arkadiusz Bednarski – Jak będąc agentem zrozumieć klienta i jego potrzeby
Mikołaj Winkiel – Co sieć mówi o ubezpieczeniach
Agata Sosulska – 3 porady na sprzedaż ubezpieczeń kierowaną do kobiet
Wojciech Kłodziński – Jak zdobyć #1 miejsce w Google jako agent ubezpieczeniowy
Marcin Kowalik – Co wpływa na jakość leadów ubezpieczeniowych? 3 sposoby na zdobywanie klientów przy ubezpieczeniach na życie, dla firm oraz komunikacyjnych

Warto rzucić okiem na garść statystyk związanych z tym jak konsumowane były te materiały przez pierwsze 60 dni Szczytu 2017.

Ponad 481 profesjonalistów poszerzało horyzonty

Te dwa dni – 28 i 29 września 2017 to był dla nas – organizatorów Szczytu, bardzo gorący sezon.

Zdobywanie ostatnich prelekcji, testy technologii, sprawdzanie dostępów i przewidywanie najczarniejszych scenariuszy.

W tych ostatnich dniach też pojawiło się najwięcej chętnych na darmowe jak i płatne bilety “VIP”.

Tych pierwszych – unikatowych uczestników Szczytu Ubezpieczeniowego 2017 z darmowymi biletami było 481.

Na pierwszy rzut oka liczba była większa, ale musieliśmy odsiać “pomysłowych” uczestników, rezerwujących po kilka biletów na jedną osobę.

Genialny wynik!

W biurze na komputerze, czasami na smartfonie

Na jakich urządzeniach oglądano Szczyt?

74% agentów ubezpieczeniowych którzy oglądali materiały, robiło to na urządzeniach typu “desktop” – czyli komputerach stacjonarnych i laptopach.

17% uczestników korzystało ze Szczytu Ubezpieczeniowego na urządzeniach mobilnych. Z kolei 9% oglądało treści video na tabletach.

Na jakich urządzeniach oglądano Szczyt Ubezpieczeniowy 2017

Uczestnicy Szczytu którzy kupili bilety z dostępem VIP mogą oglądać szkolenia video nadal, dożywotnio.

Ceny dostępu VIP rosły z czasem od 97 zł do 297 zł. Obecnie dostęp dożywotni VIP do materiałów video ze Szczytu Ubezpieczeniowego możesz nabyć tutaj.

Poza komfortem bezpłatnego testowania treści publikowanych w ramach Szczytu Ubezpieczeniowego przez 2 dni, wielu uczestników zdecydowało się na zakup dostępu VIP.

To zrozumiałe. Trudno jest z namysłem i pełną atencją obejrzeć 25 szkoleń video o wąskiej, wyspecjalizowanej tematyce w ciągu 48 godzin.

Ci którzy kupili dostęp VIP mogą w spokoju nadal oglądać wszystkie szkolenia edycji 2017.

Ceny dostępu VIP natomiast zmieniały się w czasie. Przyjrzyjmy się w jakich cenach uczestnicy kupowali bilety VIP na Szczyt Ubezpieczeniowy 2017.

147 zł za dożywotni dostęp do specjalistycznych szkoleń dla agentów ubezpieczeniowych

Najwięcej biletów VIP zostało kupionych w cenie 147 zł, czyli już po pierwszej podwyżce.

To pokazuje jasno, że osoby te obejrzały część materiałów, przekonały się co do ich wysokiego merytorycznego poziomu. I zdecydowały się zdobyć dostęp dożywotni, aby do materiałów powracać w przyszłości.

To co dla mnie było najważniejsze przy organizacji tego Szczytu Ubezpieczeniowego, to zadbanie aby dobierając tematy zaspokoić różne potrzeby uczestników – agentów ubezpieczeniowych.

Te różne potrzeby profesjonalistów ubezpieczeniowych szukających wiedzy na Szczycie, widać też w poniższym wykresie.

Pokazujemy tu czyja prelekcja miała największy procentowy udział w wyświetleniach.

Warto dodać, że na ten wynik ma też kolejność szkoleń video pokazana na stronie ze szkoleniami.

Patrząc na ten wykres można odnieść wrażenie że zdecydowanym zwycięzcą jest Mecenas Piotr Czublun (beinsured.pl) ze swoją prelekcją “Ochrona danych osobowych klientów i rozporządzenie RODO w codziennej pracy agenta”.

Darmowy fragment tego szkolenia możesz znaleźć tutaj.

Na drugim miejscu znalazł się Waldemar Poberejko (gruplowe.pl) i jego szkolenie “Fundamentalne elementy sprzedaży ubezpieczeń grupowych”.

Kolejną pozycję zajmuje Igor Rusinowski (Unilink.pl) ze swoją prelekcją “Kierunek rozwoju kanałów dystrybucji w branży ubezpieczeń”. Darmowy fragment tej prelekcji możesz obejrzeć tutaj.

Ciekawe informacje niesie też następny wykres. Tu pokazujemy ile procent danej prelekcji oglądali średnio uczestnicy.

Im wyższy wynik – tym dłużej do końca prelekcji “wytrwali” średnio agenci oglądający prelekcję.

“Królową” na podium jest Katarzyna Słaboń – jej prelekcja “Jak z sukcesem prowadzić fanpage agenta ubezpieczeniowego na Facebooku” była oglądana najdłużej.

Na drugim miejscu – ponownie Igor Rusinowski z Unilink.

Trzecie miejsce z kolei zajmują Marcin Konopka z bergsystem.pl z tematem “5 porad jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń w multiagencji” razem z Agatą Sosulską i prelekcją “3 porady na sprzedaż ubezpieczeń kierowaną do kobiet”.

Wnioski które wyciągnąłem z tych danych to między innymi:

  • Facebook i Social media marketing są dla agentów ubezpieczeniowych ważnymi tematami

  • Warto słuchać wypowiedzi przedstawicieli dużych multiagencji

  • W kolejnej edycji Szczytu Ubezpieczeniowego powinienem zmienić sposób wyświetlania szkoleń, aby ich kolejność zmieniała się


Posłuchaj pozostałych odcinków podcastu o marketingu i sprzedaży dla agentów ubezpieczeniowych: