Klienci z polecenia dla agencji ubezpieczeniowej (MDAU 020)

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach.

7 sposobów na więcej klientów ubezpieczeniowych z polecenia

Klienci z rekomendacji to dla wielu agentów ubezpieczeniowych główne a czasami nawet jedyne źródło sprzedaży.
Z ciekawości – jaki % Twoich klientów stanowią klienci z polecenia?
Dziś polecam kolejny inspirujący tekst z Gazeta Ubezpieczeniowa. Autor – Maciej Biegajewski (Head of Content Management Insly w Polsce) – przedstawia

7 sposobów na wykorzystanie marketingu szeptanego.

Są to przykłady na pozyskiwanie klientów dla agencji ubezpieczeniowej.

Napisz w komentarzu “chcę” jeżeli chcesz dodatkowe informacje o tym:
– kiedy agenci pytają o polecenie
– jak często agenci pytają klientów o polecenie.
Są to wyniki ankiety przeprowadzonej wśród agentów ubezpieczeniowych.

Aby zaoszczędzić przy zakupie prenumeraty Gazety Ubezpieczeniowej, wejdź na http://marketingdla.pl/prenumerata/

Transkrypcja:

1
Cześć

2
Nazywam się Marcin Kowalik i pomagam fajnym firmom, w tym agentom ubezpieczeniowym w pozyskiwaniu klientów, również przez Internet.

3
Natomiast w tym cyklu video i w tym cyklu równolegle też podcastów czyli słowa mówionego, staram się pokazać Ci jeden wybrany, moim zdaniem najciekawszy

4
tekst z ostatniego wydania Gazety Ubezpieczeniowej.

5
Po krótkiej przerwie związanej z urlopowaniem powracam do tego żeby wskazać ten tekst który może być dla Ciebie inspiracją, który może pomóc Ci w codziennej pracy.

6
Znalazłem bardzo fajny tekst w ostatnim numerze Gazety Ubezpieczeniowej, który dotyka dosyć mocno tematów o których wspominałem wcześniej na blogu, w podcaście czy w innych filmach video.

7
Zanim jednak przejdę do konkretów – jedna ważna rzecz. Na końcu tego filmu, dowiesz się w jaki sposób możesz zaoszczędzić wykupując prenumeratę Gazety Ubezpieczeniowej.

8
Tam na samym końcu dostaniesz ode mnie konkretne informacje jak pozyskać rabat na prenumeratę Gazety Ubezpieczeniowej.

9
Ale do konkretów.
W tym tygodniu tekstem który był najciekawszy i który może najwięcej wnieść na plus do Twojego biznesu ubezpieczeniowego

10
jest tekst pod tytułem “7 sposobów na wykorzystanie marketingu szeptanego”

11
Ten tekst ma śródtytuł “Pozyskiwanie klientów dla agencji ubezpieczeniowej”. Autorem jest Maciej Biegajewski.

12
To co zwróciło moją uwagę to to że te porady są podane w bardzo przejrzystej postaci – siedmiu kroków.

13
Oczywiście ujęły mnie też liczby.
“Na całym świecie w ciągu każdej godziny odbywa się 100 milionów rozmów związanych z produktami.”

14
To podstawa tzw “marketingu szeptanego”. To jedno z najsilniejszych narzędzi które pozwala zwiększyć zainteresowanie oferowanymi usługami.

15
Ja zalecam do przeczytania całego tekstu. Postaram się dać w krótkiej pigułce to co jest najciekawsze w tym tekście.

16
Według badań firmy Nielsen aż 83% klientów kieruje się rekomendacjami bliskich i znajomych częściej niż innymi formami promocji.

17
Co ciekawe – wy na pewno to już widzicie na co dzień w swojej pracy. Na pewno widzicie że klienci którzy przyszli z polecenia

18
po pierwsze rzadziej nie kończą procesu podpisywania umowy, rzadziej nie uciekają do innych agentów. Częściej z nimi odnosicie sukces.

19
To jest potwierdzenie tego o czym wspomina autor na początku tekstu. Tak się dzieje dlatego ponieważ ci klienci którzy przyszli do Was z polecenia zaufali temu poleceniu od swoich znajomych od swojej rodziny.

20
Pewnie było wcześniej tak że na Facebooku czy na forum czy w gronie rodzinnym pytali

21
“hej czy ktoś z Was zna agenta godnego polecenia”.

22
Dlatego też w Waszej optyce i opinii, ci klienci przychodzący z polecenia są tak wartościowi. I to prawidłowe i normalne i naturalne.

23
Te siedem sposobów o których autor piszę, to po kolei:

24
Sposób #1: Upewnij się że dostarczysz produkty i usługi najwyższej jakości.

25
Sposób #2: Zaskocz klienta swoją wiedzą i doskonałym przygotowaniem. Czyli inaczej “over-deliver” – dostarcz więcej niż rynek, niż norma na rynku.

26
Sposób #3: Oferuj indywidualną pomoc w przypadku roszczeń powypadkowych.

27
Sposób #4: Stwórz program rekomendacji dla swoich klientów.

28
To już jest bardzo ciekawy temat, ponieważ jest to teoria potwierdzona praktyką i faktami jeżeli zaoferujemy jakiegoś rodzaju zachętę materialną lub niematerialną która pozwoli zachęcić klientów do polecenia nas dalej

29
tak abyśmy zarówno byli zwycięzcami jak i ten klient od którego przyszło polecenie to wtedy liczba poleceń bez zmiany ich jakości rośnie.

30
Sposób #5: Podziękuj osobie która Cie poleciła.
Niby coś oczywistego ale czy tak na prawdę jesteśmy pewni że na co dzień szczerze mówmy te podstawowe słowa których nas nauczono na początku życia w domu “proszę”, “dziękuję” “przepraszam”?

31
No jeżeli nie to trzeba by się zastanowić czy nie warto wprowadzić tego do codziennego słownika i do swoich relacji z klientami i bliskimi też.

32
Sposób #6: Dogadaj się z innym lokalnym biznesem i stwórz mini program partnerski.

33
To jest coś do czego namawiam na szkoleniach. Ostatnie szkolenie odbyło się w Warszawie z świetnym widokiem na panoramę. Za chwilę szkolenie w Świnoujściu i Rzeszowie. O tym też mówię. Szukajmy partnerów biznesowych,

34
o których wiemy że tam są nasi potencjalni klienci.
Jako przykład który zawsze przywołuję na szkoleniach to szkoła rodzenia.

35
Tam, w jednym pomieszczeniu mamy zgromadzonych ludzi, których po pierwsze stać na tą szkołę rodzenia, a po drugie wiemy że za chwilę będą obciążeni olbrzymim stresem

36
związanym z pojawieniem się nowego członka rodziny. I bardzo prawdopodobne że rodzice będą chcieli zabezpieczyć przyszłość młodego albo młodej jak i pozostałych członków rodziny w przypadku nieszczęścia.

37
Na ubezpieczenie na życie są otwarci tego typu klienci. A od Ciebie zależy kreatywność w podejściu, w szukani takich partnerstw biznesowych.

38
Sposób #7: Po prostu poproś.

39
To jest siedem sposobów na wykorzystanie marketingu szeptanego. Trzeba zaznaczyć takie rozumienie marketingu szeptanego które ma negatywny wydźwięk.

40
Istnieje coś takiego jak marketing szeptany w Internecie. Z tym że to w długofalowej perspektywie nie przyniesie Tobie poleceń albo dużej liczby nowych klientów. Osobom które będą komentowały pod tym filmem, mogę wysłać link do dokumentu, do wyników ankiety,

41
w której opisuję kiedy agenci proszą o polecenie, w których momentach budowania relacji. To ciekawe że nie wszyscy agenci robią to samo. Nie wszyscy z taką samą częstotliwością proszą o polecenie.

42
To by było na tyle. A teraz obiecany bonus. Jeżeli chcesz zaoszczędzić przy prenumeracie Gazety Ubezpieczeniowej to wejdź na www.marketingdla.pl/prenumerata/.

43
Do usłyszenia i do zobaczenia. Cześć.

Kierunek rozwoju kanałów dystrybucji w branży ubezpieczeń. Przygotowania do Szczytu Ubezpieczeniowego, MDAU019)

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach.

Przygotowania do Szczytu Ubezpieczeniowego: Igor Rusinowski z Unilink

Do Szczytu Ubezpieczeniowego pozostało 40 dni. Posłuchaj jak rozmawiam z przygotowującym się do swojego wystąpienia Igorem Rusinowskim – Prezesem Unilink. Igor specjalnie dla uczestników Szczytu, przygotowuje prelekcję “Kierunek rozwoju kanałów dystrybucji w branży ubezpieczeń”. Rozmawiamy o tym, o czym zdaniem Igora jest najciekawszy slajd jego prezentacji.

Kierunek rozwoju kanałów dystrybucji w branży ubezpieczeń

Przeczytaj więcej o występie Igora Rusinowskiego na Szczycie Ubezpieczeniowym i poznaj przyszłość sprzedaży ubezpieczeń

Subskrybuj podcast na iTunes

Jak Kowalski kupuje ubezpieczenie na życie? Najciekawszy tekst z Gazety Ubezpieczeniowej (MDAU010)

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach.

Dzisiejszy odcinek podcastu Marketing dla agenta ubezpieczeniowego to zapis pierwszej transmisji na żywo na Facebooku.

Z tego odcinka dowiesz się:

Jak klienci kupują ubezpieczenia na życie?
Jak agent ubezpieczeniowy może być bardziej skuteczny w sprzedaży tego rodzaju ubezpieczenia?
Jaki był najciekawszy artykuł w Gazeta Ubezpieczeniowa w tym tygodniu?

Tutaj znajdziesz kod rabatowy na prenumeratę Gazety Ubezpieczeniowej o którym mówię w podcaście i transmisji na żywo: http://marketingdla.pl/prenumerata/

Słuchasz zapisu audio transmisji na żywo na Facebooku, z Fanpage MarketingDla.pl z 18.05.2017.

Jak Kowalski wybiera miejsce zakupu ubezpieczenia na życie

Porozmawiamy o tym jak klienci kupują ubezpieczenia na życie. Zastanowimy się też jak agent ubezpieczeniowy może być bardziej skuteczny w sprzedaży tego rodzaju ubezpieczenia.
To wszystko w ramach pierwszej transmisji na żywo.
Sprawdzimy jaki był najciekawszy artykuł w Gazeta Ubezpieczeniowa w tym tygodniu!

Tekstem w Gazecie Ubezpieczeniowej który zwrócił moją uwagę w tym tygodniu był tekst:
„JAK LUDZIE CHCĄ KUPOWAĆ UBEZPIECZENIE NA ŻYCIE?”
Autorem jest dr. Filip Przydróżny.

Jeżeli chodzi o pożądane sposoby nabycia ubezpieczenia na życie – to wciąż dominuje sprzedaż osobista i zakupu w realu.
51 % wskazało ten kanał zakupu jako najważniejszy.

Zakup polisy życiowej online jako swój pierwszy wybór wskazało około 20 – 25%.

Dlaczego tradycyjny kontakt jest wybierany:
– możliwość zadawania pytań na żywo
– możliwość uzyskania feedbacku
– poczucie komfortu
– możliwość budowania relacji

Ludzie kupują w sieci ponieważ mają tam dostęp do szerszej oferty rynkowej.

————
Tutaj znajdziesz kod rabatowy na prenumeratę Gazety Ubezpieczeniowej: http://marketingdla.pl/prenumerata/

Webinar: Zimne telefony i umawianie spotkań z klientami w ubezpieczeniach

Złota zasada w telefonicznym umawianiu spotkań

Już wiemy z wyników ankiety, że największym problemem dla 71% agentów ubezpieczeniowych jest dzwonienie do klientów.

Jak wiesz lubię dzielić się wiedzą. Pewnie czytasz ten newsletter, zerkasz na bloga. Może też słuchasz mojego podcastu dla agentów ubezpieczeniowych.

Jednak wielu profesjonalistów e-learningu i trenerów wskazuje webinar jako doskonały sposób na przekazywanie wiedzy. Dlatego też zainwestowałem sporo czasu i środków aby przygotować ten pierwszy webinar dla Ciebie – specjalnie dla agenta ubezpieczeniowego.

Ten webinar jest dla tych agentów którzy szukają skryptów i technik umówiania spotkania przez telefon.

Z webinaru dowiesz się:

Jak umawiać przez telefon spotkania z klientami ubezpieczeniowymi?
Jaka jest złota zasada przy zimnych telefonach ubezpieczeniowych?
Co zrobić aby jak najwięcej wyciągnąć ze swojego dnia dzięki telemarketingowi?
Jak efektywnie pracować jako agent ubezpieczeniowy?

Liczba miejsc jest ograniczona.
Webinar potrwa około 20 minut.


Rozmowa telefoniczna z klientem ubezpieczeniowym

Ukończyłeś kurs na agenta ubezpieczeniowego, ale masz wrażenie że powinieneś jeszcze ćwiczyć wykonywanie zimnych telefonów?

Wiesz jak ważne są rozmowy telefoniczne z klientami w pracy agenta ubezpieczeniowego i chcesz się dalej rozwijać na tym polu?

Stresują Cie zimne telefony do klientów i chciałbyś z lepszymi efektami umawiać spotkania przez telefon? Szukasz też przykładów umawiania spotkań przez telefon z klientami.

Ten webinar został przygotowany specjalnie dla Ciebie.

Pierwszy kontakt z klientem ubezpieczeniowym nie należy do łatwych, niezależnie od tego z jakiego schematu czy wzoru rozmowy korzystasz.

Poprzeczka jest podniesiona jeszcze wyżej jeżeli jest to zimny telefon – czyli rozmowa z klientem który nie wiedział o tym że do niego zadzwonimy. Nie spodziewał się kontaktu z naszej strony. Może w ogóle nas nie znać. Może nawet nie mieć potrzeb ubezpieczeniowych.

Ten webinar opowiada o złotej zasadzie zimnych telefonów i umawiania spotkań z klientami ubezpieczeniowymi.

Jak pozyskiwać klientów na ubezpieczenia na życie, czyli o wydarzeniach w życiu (MDAU009)

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach.

Dziś w podcaście Marketing dla agenta ubezpieczeniowego pochylam się nad tematem który mam nadzieję pomoże Ci umawiać spotkania z klientami na ubezpieczenie na życie.

Metoda pozyskiwania klientów na ubezpieczenia na życie

Dziś w podcaście Marketing dla agenta ubezpieczeniowego pochylam się nad tematem który mam nadzieję pomoże Ci umawiać spotkania z klientami na ubezpieczenie na życie.

Cześć

Ponownie melduje się Marcin Kowalik po dłuższej przerwie.

Opowiem Ci dziś historię, dzięki której – mam nadzieję – zainspiruję Cie do zdobywania klientów na ubezpieczenia na życie.

Wydarzenia w życiu klienta czyli Lifetime Moments

Jest to pierwszy z zapowiadanych wcześniej odcinków o „lifetime moments” – czyli momentach w życiu klienta ubezpieczeniowego (więcej przeczytasz o tej idei pozyskiwania klientów w tym artykule).

Te wyjątkowe momenty w jego życiu stanowią szansę na skuteczną sprzedaż produktów ubezpieczeniowych.

Dziś nagrywam w wyjątkowym miejscu. Zwykle te podcasty dla agentów ubezpieczeniowych głodnych wiedzy nagrywam w biurach Business Link w Szczecinie.

Jednak ten odcinek postanowiłem nagrać w pokoju mojego Ojca. Dookoła dużo książek – filozofia, medycyna, kryminały.

Rok po śmierci ojca wracam tutaj czasami żeby „pożyczyć” jakąś książkę.
Tacie zawdzięczam bardzo dobry start w życiu, to gdzie jestem tu i teraz oraz podejście do wielu tematów.

Ojcowie bardzo zadaniowo podchodzą do zapewnienia dobrej, stabilnej przyszłości swoim
dzieciom.

Tak też było w moim przypadku – w chwili gdy dowiedziałem się że będę ojcem – zacząłem myśleć o wykupieniu dla siebie ubezpieczenia na życie. Szukałem podstawowych informacji, zbierałem opinie znajomych…

Wtedy jednak też postanowiliśmy wybrać do szkoły rodzenia.
Wiecie jak to jest – boimy się tego czego nie znamy. Aby pokonać strach – trzeba zaczerpnąć wiedzy.

W szkole rodzenia słuchaliśmy prelekcji na różne tematy – karmienie, przewijanie, noszenie w chuście, pierwsza pomoc.

Dużo też rozmawialiśmy z pozostałymi uczestnikami kursu. Okazuje się że pozostali panowie też rozważali zakup ubezpieczenia na życie. Nie tylko ja więc – w tym momencie życia – w tym lifetime moment – byłem podatny na pomoc agenta.

Wzory i schematy rozmów sprzedażowych ubezpieczeń nie są tu potrzebne

Wtedy byłem bardziej otwarty na zakup ubezpieczenia na życie niż kiedykolwiek. Wynikało to z mojej potrzeby.

Szkoła rodzenia jest więc jednym z naturalnych miejsc gdzie zbierają się potencjalni klienci właśnie na ubezpieczenia na życie.

Chcesz poznać inne przykłady takich zbiorowisk klientów?
Proszę bardzo:
– szkoła pływania dla maluszków
– aqua aerobik dla młodych mam
– hurtownie i lokalne sklepy z artykułami dla dzieci
– no i … prywatne szpitale i kliniki położnicze

No właśnie – my w szpitalu – otrzymaliśmy jako młodzi rodzice paczuszkę – z próbkami kosmetyków dla dziecka, pieluszkami, broszurami.

Paczkę otrzymaliśmy w zamian za dane osobowe. Kilka dni później otrzymaliśmy telefon od ubezpieczyciela oferującego spotkanie w temacie ubezpieczenia na życie.

No dobrze – ale jak agent ubezpieczeniowy działający w pojedynkę, lokalnie w jednym mieście może wykorzystać taką wiedzę dla siebie? Jak dzięki temu pozyskać nowych klientów na ubezpieczenia na życie?

W opisie tego podcastu zostawię link do przykładowej szkoły rodzenia, z zakładką pokazującą ofertę ubezpieczeń posagowych.

Przykład pozyskiwania klientów na ubezpieczenia posagowe razem ze szkołą rodzenia. (źródło: http://www.szkolarodzenia.bielsko.pl/ubezpieczenia-posagowe/ )

Nic więc prostszego – skontaktuj się z największą szkoła rodzenia w Twoim mieście. Zaoferuj swoje wsparcie jako profesjonalnego doradcy ubezpieczeniowego, który pomoże przejść przyszłym rodzicom przez trud wyboru ubezpieczenia na życie.

Możesz zaproponować stworzenie na stronie internetowej szkoły rodzenia podstrony z informacjami o Tobie oraz kontaktem. Wszystko to pod hasłem „Zabezpiecz przyszłość swojego dziecka”.

W końcu – pomagasz tym rodzicom zabezpieczyć przyszłość ich dzieci.

Chcę poznać Twoją opinię.
Uważasz że to dobry pomysł? Kliknij „Lubię to”.
Uważasz że to zły pomysł lub masz lepszy – skomentuj.

P.S. Sponsorem tego odcinka podcastu był kurs e-learningowy “Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń”. Wejdź na marketingdla.pl/mtu i podaj kod rabatowy “maj” aby zaoszczędzić 900 zł przy zakupie kursu telemarketingu ubezpieczeń.

 

Subskrybuj ten podcast w iTunes: