pozyskiwanie klientów | marcinkowalik.online

Rozwiązanie: Jak automatycznie zdobywać kontakty do nowo założonych firm jako agent (MDAU odcinek 003)

Dołącz do 819 sprytnych agentów i zapisz się do newslettera:
rekomendacja-dariusz-niespodzinski

kontakty-do-nowo-zaloz%cc%87onych-firm

 

Automatyczne pozyskiwanie kontaktów do klientów na ubezpieczenia dla firm

W kolejnym odcinku podcastu “Marketing dla agenta ubezpieczeniowego” zdradzam jak agent może ułatwić sobie pozyskiwanie większej liczby klientów na ubezpieczenia dla firm.

Chcesz zniżkę 10% na usługę opisaną poniżej? Kliknij tutaj:

megatarget i skorzystaj ze zniżki już dziś!

Transkrypcja:

Podcast: Marketing dla Agenta Ubezpieczeniowego

W kilku mailach od agentów ubezpieczeniowych subskrybujących nasz newsletter „Marketing dla agenta
ubezpieczeniowego” dostępny na marketingdla.pl, znalazłem kilka dosyć podobnych, powtarzających się pytań, problemów agentów, doradców ubezpieczeniowych.

Ci doradcy ubezpieczeniowi skupiający się na obsłudze firm mają często ten sam problem. Tym problemem jest jak dotrzeć do właścicieli firm najlepiej tych, które właśnie zostały założone. Takie firmy często jeszcze nie są ubezpieczone, no i dla agenta ubezpieczeniowego są więc bardzo atrakcyjnym potencjalnym klientem, bardzo atrakcyjnym kąskiem do przekonwertowania do klienta.

Dziś rozmawiam z Wojtkiem Żeglinem z Megatarget i wszystko wskazuje na to że Wojtek może zdradzić nam rozwiązanie naszego problemu.

Witaj Wojtku

wojtek-zeglin-megatarget

Wojtek Żeglin – Megatarget

Wojtek Żeglin: Część Marcin. Witam też wszystkich słuchaczy i czytelników i dziękuję za zaproszenie do programu.

Marcin Kowalik: Dzięki że z nami jesteś. Powiedz jak działa Megatarget.

Wojtek: Megatarget to platforma informatyczna która monitoruje rejestracje nowych przedsiębiorstw na terenie kraju. Użytkownicy naszego systemu codziennie otrzymują drogą emailową zestawienie w postaci arkusza kalkulacyjnego, który zawiera szczegółowe dane o ich działalności.

Z tych najbardziej użytecznych to są imię i nazwisko właściciela, nazwa firmy, adres, a także email i numer telefonu jeżeli jest podany przy rejestracji.

Marcin: Ok, czyli to wygląda tak, że jeżeli Jan Kowalski postanowi założyć działalność gospodarczą i uda się do urzędu, to tego dnia kiedy ta działalność gospodarcza zostanie rozpoczęta, lub odwieszona, tak mi się wydaje – popraw mnie za chwilę jeżeli się mylę, to wtedy wasz system wyłapuje ten fakt rozpoczęcia działalności Jana Kowalskiego.

Zgadza się?

Wojtek: Tak, dokładnie zgadza się. Jeszcze tutaj jeden fakt o którym nie dopowiedziałem. Te listy docierają z 24-godzinnym opóźnieniem. Bo ten system musi przetworzyć te wszystkie rejestracje które się odbywają w różnym tempie w różnych urzędach. Także użytkownicy dostają listę firm które zostały zarejestrowane poprzedniego dnia. Tak to działa.

Marcin: To jest rozwiązanie dla wielu osób, firm działających w branży usługowej, dla firm które świadczą usługi dla sektora MSP.

Skąd pomysł na właśnie taką usługę?

Wojtek: Ten projekt jest spin-offem jednego ze zleceń które realizowaliśmy dla naszego klienta w zeszłym roku. Spin-off pochodzi z branży filmowej i komputerowej i określa produkt powstały na bazie popularnych wątków albo bohaterów oryginalnych produkcji. Np. serial Samotni Strzelcy, który jest spin-offem „Z archiwum X”.

Megatarget jest takim produktem pochodnym od zlecenia pierwotnego, którego szczegółów nie mogę tutaj ujawnić.
Ale po dyskusji w zespole stwierdziliśmy że to jest całkiem dobry pomysł na usługę i narazie wszystko wskazuje na to że zainteresowanie jest spore. Dlatego wierzę że usługa będzie się rozwijać.

Marcin: Dla mnie, jako dla osoby która stara się pomagać agentom ubezpieczeniowym w pozyskiwaniu klientów czy to przez Internet czy z innych źródeł, w mojej opinii to jest bardzo ciekawy projekt.
Na pewno trzeba z punktu widzenia osoby korzystającej z tej usługi trzeba się do niej trochę dopasować i z nią zapoznać.

Marcin: Komu może pomóc Megatarget? Jakie są główne grupy Waszych klientów, tych którzy płacą za Waszą usługę?

Wojtek: To jest ciekawe pytanie. Grupa docelowa jest bardzo szeroka. Osoby które zajmują się stricte ubezpieczeniami też są naszymi klientami. O ile się nie mylę to są narazie dwie osoby. W tym momencie jest wrzesień 2016, jesteśmy na bardzo wczesnym etapie rozwoju. Działamy dwa miesiące. Praktycznie bez żadnych nakładów na reklamę i bez szerokich akcji marketingowych mamy kilkudziesięciu użytkowników którzy są płacącymi użytkownikami ale ich rodzaj jest naprawdę szeroki.

Są to osoby prywatne, jednoosobowe działalności gospodarcze, to są korporacje przeróżne. Jest to sektor finansowy, sektor IT, księgowość. Są wszyscy którzy chcą dotrzeć do konkretnej grupy docelowej. Jest chłopak który zajmuje się kontaktami z salonami fryzjerskimi. Także myślę że to bardzo szeroka grupa odbiorców i wiele osób może z tej usługi skorzystać.

Także agenci ubezpieczeniowi. Tak jak wspomniałeś to osoby (z listy dostępnej w narzędziu) są to osoby które nie nawiązały jeszcze kontaktu za agentem ubezpieczeniowym. Są więc atrakcyjnym kąskiem dla ludzi z Waszej branży.

Marcin: No właśnie. Odpowiedziałeś już na moje kolejne pytanie. Miało ono brzmieć – „czy do Waszych klientów należą również agenci?”.

Marcin: W jakiej postaci i jak często agent ubezpieczeniowy może otrzymywać informacje o nowo założonych firmach? Czyli może otrzymywać te potencjalne leady, bardzo chłodne, bo te leady nie wiedzą że ten agent będzie do nich dzwonił. W jakiej postaci i jak często?

Wojtek: Można ustawić sobie tą opcję w panelu administracyjnym swojego konta. Minimalnie to jest raz na tydzień. Maksymalnie jest raz na dzień. Bardzo popularną opcją wśród naszych użytkowników jest otrzymywanie tej listy raz w tygodniu w poniedziałki. Co wydaje mi się bardzo sensowne, bo jest to zestawienie z całego poprzedniego tygodnia. To jest zazwyczaj kilka tysięcy takich chłodnych leadów, które można później w następnym tygodniu spokojnie wykorzystać.

Postać to jest arkusz kalkulacyjny excela w różnych wersjach. Niedługo będzie też Open Office, CSV. Dlatego też myślę że dla różnych odbiorców, pracujących na różnym oprogramowaniu będzie docierać tak jak oni by tego chcieli.
Marcin: Super, czyli dostajemy rozwiązanie w ramach którego, w przewidywalny sposób, o tej porze o której tego chcemy możemy otrzymywać listę gotowych potencjalnych klientów, którzy właśnie założyli firmy.

Wojtek: Dokładnie

Marcin: No dobrze, patrząc na korespondencję z agentami ubezpieczeniowymi którzy zadają pytania, albo z tymi z którymi po prostu się wymieniamy pomysłami na blogu i na forum, często widać taki model działania w ramach którego agent ubezpieczeniowy jest aktywny w jakimś określonym obszarze, w jakiejś określonej lokalizacji, mieście czy też województwie.

Czy agent korzystając z Megatarget może sobie zawęzić pozyskiwanie kontaktów do konkretnego miasta lub branży?

Wojtek: Tak jak najbardziej. Mamy opcję filtrowania geograficznego na poziomie województwa. Bardzo możliwe że wprowadzimy filtrowanie na poziomie miast. Ale jeszcze nie mieliśmy sygnałów od użytkowników że ta opcja jest potrzebna. Myślę że może się to pojawić w przyszłości. Jeżeli chodzi o branżę to też jak najbardziej mamy wyszukiwanie po PKD, czyli po klasyfikacji działalności, co pozwala dosyć skutecznie wyselekcjonować branże do której chcemy dotrzeć.

Marcin: Czyli szukając konkretnego przykładu, scenariusz w ramach którego agent ubezpieczeniowy, który jest aktywny w Szczecinie, może sobie wyklikać w tym paneli administracyjnym u was na swoim koncie, właśnie to że chce pozyskiwać informacje o nowo założonych firmach w Szczecinie, na przykład też je przefiltrować o ten fakt że te firmy działają np. w PKD związanych z rolnictwem.

Wojtek: Zgadza się.

Marcin: Ok, myślę że duży potencjał może mieć to narzędzie dla osób które chcą proaktywnie pozyskiwać klientów na ubezpieczenia w sektorze B2B.

Marcin: No dobrze, ale wszystko ma swoją cenę. I to narzędzie. To jest Wasza praca, praca programistów, na pewno inwestycje zostały poczynione w ten projekt. Ile kosztuje dla takiego klienta końcowego który chce wejść na stronę internetową Waszego narzędzia i założyć konto – ile kosztuje taka usługa?

Wojtek: Podstawowy miesięczny abonament kosztuje 49 zł, ale oferujemy całkiem atrakcyjne rabaty dla osób które się zdecydują wykupić abonament na kilka miesięcy z góry i tak:
– abonament półroczny to 1 miesiąc gratis czyli 245 zł zamiast prawie 300 zł
– abonament roczny to już 4 miesiące gratis, czyli oszczędność prawie 400 zł

Marcin: Ok. Na pewno jeszcze jest za wcześnie aby takie analizy robić, bo jak mówiłeś działacie niezbyt długo, ale tak jak patrzysz na wybierane abonamenty, to które pakiety są najczęściej wybierane?

Wojtek: 20% klientów opłaca abonament roczny, reszta decyduje się na abonament miesięczny.

Marcin: To już jest bardzo dobry wynik chyba, bo 20% zaufało Wam tak dalece że podjęło decyzję aby wykupić abonament na cały rok.

Wojtek: Tak też się cieszymy, bo spodziewaliśmy się mniejszego odsetka.

Marcin: A gdybym chciał przeprowadzić jakiś test, to co mógłbym w ramach testu otrzymać?

Wojtek: Owszem istnieje w pełni funkcjonalny dostęp do systemu, który oferujemy każdemu za darmo. Także możesz założyć sobie konto na Megatarget.pl. Możesz sobie testować jego działanie, zmieniać sobie częstotliwość otrzymywania listy, zmieniać klasyfikacje, obszar geograficzny itd.

Marcin: OK, ja Wam dodam też że ja taki test właśnie uruchomiłem, dopiero wczoraj. Podejrzewam że zbyt mocno zacząłem filtrować tych moich potencjalnych klientów. Dlatego też dziś zmniejszyłem filtrowanie aby szybciej i więcej informacji o potencjalnych klientach otrzymywać.

Natomiast znalazłem też na Waszej stronie taki przykładowy plik excela który pokazuje jakie rodzaje danych można otrzymywać w takich raportach: nazwa firmy, imię, nazwisko, regon, adres, czasami email.

To jest fajny start, bo przed zarejestrowaniem się, można mieć pierwszy pogląd na to co można otrzymać w ramach płatnej usługi.

Mówimy tutaj o danych osobowych firm. Czy jesteście zabezpieczeni, czy wszystko jest zgodne z prawem, a przede wszystkim czy klienci którzy kupują dostęp do narzędzia, czy oni również nie łamią prawa.

Wojtek: Tak, jest to zgodne z prawem. Firma jest zarejestrowana w Wielkiej Brytanii, więc troszeczkę nam ułatwia handel tymi danymi. Klienci nie łamią prawa nabywając od nas ten produkt.
Wszystko jest w 100% legalne.

Marcin: Znalazłem jeszcze jedną funkcjonalność która bardzo mi się spodobała w Waszym narzędziu. Mianowicie jeżeli agent uzna że Wasza usługa jest godna polecenia, to może to zrobić. Może polecić je swoim znajomym.
Jak to działa?

Wojtek: Mamy program partnerski. Za każdego nowego użytkownika, który zarejestruje się z linka partnerskiego, taka osoba polecająca otrzymuje od nas prowizję w wysokości 50% opłaconego zamówienia. Lub też oferujemy darmowy dostęp do naszej usługi na okres taki, jaki opiewa to zamówienie, czyli jeżeli ktoś z naszego polecenia zarejestruje konto na rok, to my dostajemy albo darmowy dostęp do serwisu na rok albo 50% wartości takiej faktury.

Marcin: Świetny pomysł. Mam nadzieję że zadziała to tak że będzie to samo napędzająca się maszyna marketingowa czego Wam życzę. Bo tak jak mówię, wygląda to na bardzo ciekawy projekt ułatwiający życie wielu agentom. Rozwiązujący przynajmniej częściowo problem pozyskiwania nowych przyszłych klientów.

Czy chcesz dodać odpowiedź na jakieś pytanie które nie padło?

Wojtek: Pozostaje mi tylko serdecznie wszystkich Twoich słuchaczy zachęcić do przetestowania tej usługi. Jest to całkowicie darmowe. Wszystkie informacje znajdziecie na stronie. Bardzo serdecznie zapraszam i bardzo dziękuję za rozmowę.

Marcin: Ja również bardzo dziękuję. Mam nadzieję że za jakiś czas będziemy mogli powrócić do tematu i będziemy mogli opisać konkretne studium przypadku, które będzie można oprzeć na konkretach w powiązaniu z Waszym narzędziem.

Wojtek Źeglin z Megatarget, dziękuję.

Wojtek: Dzięki, cześć.

[Aktualizacja: 30.09.2016] Od czasu publikacji tej rozmowy w usłudze megatarget zarejestrowało się już 10 agentów ubezpieczeniowych czytających mój blog.

Co agent ubezpieczeniowy może w marketingu zrobić z danymi kontaktowymi firmy?

Po publikacji nagrania pojawiło się wiele pytań dotyczących tego na co prawo w Polsce pozwala jeżeli chodzi o korzystanie w marketingu z danych kontaktowych firm.
Poprosiłem Wojtka o komentarz:

Jeśli chodzi o e-maile, według polskiego prawa istnieje wymóg otrzymania uprzedniej zgody adresata zanim wyślemy mu jakiekolwiek wiadomości o treści komercyjnej. Warto zastanowić się chwilę nad interesującą kwestię wiadomości o treści niekomercyjnej.

Od niedawna osoby prowadzące marketing telefoniczny po uzyskaniu połączenia również powinny poprosić o zgodę na przeprowadzenie rozmowy mającej charakter reklamowy.

Nie ma ograniczeń dotyczących wysyłki tradycyjną drogą poczty naziemnej. W tym zakresie zapraszam do współpracy z Megatarget, posiadamy kompletny park maszynowy pozwalający nam produkować korespondencję seryjną w wysokich nakładach (od projektu do nadania na poczcie).

Pozostałe odcinki podcastu Marketing dla agenta ubezpieczeniowego:

Jak automatycznie zdobywać kontakty do nowo założonych firm jako agent (MDAU odcinek 003)
Internet jako funnel sprzedaży ubezpieczeń online – direct (MDAU odcinek 004)
Kobieta klientem na ubezpieczenia – opowiada Agata Korzeniewicz (MDAU odcinek 005)

Zapisz

Zapisz

Nowi klienci na ubezpieczenia dzięki reputacji

Dołącz do 702 sprytnych agentów ubezpieczeniowych i zapisz się do newslettera:
rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Darmowe narzędzie do pozyskiwania klientów na ubezpieczenia

Pisałem nie dawno o tym “Jak zwiększać swoją reputację agenta i zdobywać klientów na ubezpieczenia za darmo?“. Już wtedy pisałem o darmowym narzędziu do pozyskiwania klientów na ubezpieczenia przez agentów.
W tekście przedstawiłem krótko ideę serwisu ubezpieczeniapoludzku.pl.

Jak dzielić się wiedzą i zdobywać klientów na ubezpieczenia?

Ilustracja cytatu opisującego działanie ubezpieczeniapoludzku.pl i jego roli dla agentów ubezpieczeniowych w pozyskiwaniu klientów.

Agenci ubezpieczeniowi mogą tam odpowiadać na pytania potencjalnych klientów.

Wczoraj natomiast uruchomiliśmy nową funkcjonalność, dzięki której ułatwiamy klientom jeszcze bardziej  kontakt z agentem ubezpieczeniowym, a agentom – zdobywanie nowych klientów na ubezpieczenia.

Agenci ubezpieczeniowi odpowiadając na pytania klientów, umieszczają swoje odpowiedzi. Przy każdej odpowiedzi agenta, znajduje się jego zdjęcie, lub awatar. Pod zdjęciem agenta natomiast znajduje się przycisk “kontakt”.

Całość można zobaczyć na przykład tutaj:

Jaki procent pensji przeznaczać na ubezpieczenie na życie?

Reputacja agenta ubezpieczeniowego

W tym przypadku agent ubezpieczeniowy Piotr Martin odpowiedział na pytanie o ubezpieczenie na życie. Pan Piotr (tutaj jego profil agenta ubezpieczeniowego na ubezpieczeniapoludzku.pl) dość szybko zdobył wysoką reputację na portalu, odpowiadając w profesjonalny i rzetelny sposób na wiele pytań. Poniżej możesz zobaczyć podsumowanie jego statystyk.

Jak agent ubezpieczeniowy szybko zdobywa reputację na portalu ubezpieczeniapoludzku.pl

Jak agent ubezpieczeniowy szybko zdobywa reputację na portalu ubezpieczeniapoludzku.pl

Ale wróćmy do pytań, odpowiedzi Agenta Piotra. Pod jego zdjęciem przy odpowiedzi widoczny jest przycisk “kontakt”.

Na ubezpieczeniapoludzku.pl, pod każdą odpowiedzią agenta ubezpieczeniowego widoczny jest przycisk "kontakt" umożliwiający zdobycie nowego klienta na ubezpieczenia.

Na ubezpieczeniapoludzku.pl, pod każdą odpowiedzią agenta ubezpieczeniowego widoczny jest przycisk “kontakt” umożliwiający zdobycie nowego klienta na ubezpieczenia.

Potencjalny klient, po kliknięciu w ten przycisk zobaczy przed sobą formularz kontaktowy. Po wypełnieniu formularza przez klienta, zapytanie jest wysyłane automatycznie do agenta, który umieścił odpowiedź.

Zapytanie klienta o ubezpieczenia do agenta

Zapytanie klienta o ubezpieczenia do agenta

To jak szybko (To ważne! O tym jeszcze kiedyś napiszę) i z jaką ofertą odpisze agent – już zależy od niego. Darmowe narzędzie jedynie dostarcza potencjalnych klientów na ubezpieczenia.

Więcej informacji o tym jak korzystać z darmowego narzędzia ubezpieczeniapoludzku.pl jako agent i jak zdobywać klientów na ubezpieczenia można znaleźć tutaj.

Jestem niezmiernie ciekaw Waszych opinii i komentarzy. Co byście zmienili? Co Waszym zdaniem zupełnie tutaj nie pasuje? Czego zabrakło?

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Jak zwiększać swoją reputację agenta i zdobywać klientów na ubezpieczenia za darmo?

Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.

rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Nowe źródło klientów na ubezpieczenia

Długo zastanawiałem się jak poza prowadzeniem tego bloga mogę pomóc agentom ubezpieczeniowym w pozyskiwaniu klientów przez Internet. Parę miesięcy temu pisałem po raz pierwszy o ubezpieczeniapoludzku.pl. Później wspomniałem o pierwszych efektach współpracy z pierwszymi agentami (czytaj dalej).

Dziś z Wami – czytelnikami tego bloga – jako z pierwszymi podzielę się ważną informacją.

Wiedza o ubezpieczeniach = Reputacja agenta

Myślę że znalazłem ciekawy zarówno dla potencjalnych klientów, jak i dla agentów ubezpieczeniowych poszukujących nowych źródeł klientów format współpracy.

Jako czytelnik tego bloga wiesz, że ruch internetowy z Google oznacza leady kontaktowe do klientów o najwyższej jakości. A taki ruch internetowy trafia na stronę którą poniżej opiszę.

Jednym z pewnych sposobów na zdobywanie większej liczby wartościowych klientów jako agent ubezpieczeniowy, jest budowanie swojego wizerunku jako profesjonalisty znającego się na swoim fachu – czyli praca nad reputacją.

ubezpieczeniapoludzku

Agenci ubezpieczeniowi zdobywają klientów przez internet – ubezpieczeniapoludzku.pl

Na ubezpieczeniapoludzku.pl dajemy więc możliwość:

√ klientom zadania nurtujących ich pytań o ubezpieczeniach

√ agentom ubezpieczeniowym odpowiedzi na te pytania i zdobycia klienta

Użytkownik szukający pytania (i inni zainteresowani) mogą się skontaktować z agentem ubezpieczeniowym. Jest to usługa bezpłatna dla obu stron – zarówno klientów jak i agentów ubezpieczeniowych.

Linki, leady na ubezpieczenia i nowi klienci

Będąc agentem aktywnym na ubezpieczeniapoludzku.pl:

√ budujesz swoją reputację jako profesjonalista

√ pozyskujesz nowych klientów którzy się do Ciebie zgłoszą

√ pozyskujesz za darmo zapytania o ofertę od klientów na ubezpieczenia

√ promujesz swoje profile w mediach społecznościowych (Facebook, YouTube) [w przygotowaniu]

√ otrzymujesz link do Twojej strony internetowej co pomaga w pozycji w Google [w przygotowaniu]

Cały serwis ma też charakter współzawodnictwa. Użytkownicy głosując wybierają najtrafniejszą odpowiedź. Przyznawane są punkty. Im więcej punktów – tym większa reputacja wyświetlana przy profilu agenta.

reputacja-agenta

Wizytówka agenta ubezpieczeniowego na ubezpieczeniapoludzku.pl

Obecnie można je otrzymać w następujący sposób:

Za udzielenie odpowiedzi: 10

Za komentarz: 1

Za otrzymanie głosu poparcia za odpowiedź: 5

Najlepsza odpowiedź: 10

Wybieranie odpowiedzi: 2

Wszelkie informacje o tym jak agenci ubezpieczeniowi mogą korzystać z serwisu możecie znaleźć tutaj:

Jak zdobywać więcej klientów jako agent ubezpieczeniowy?

Pierwsi agenci już zdobywają pierwsze punkty i odpowiadają na pytania. Wiele funkcji i tekstów jeszcze wymaga dopasowania i przetłumaczenia. Ale warto już zbierać punkty.

Powodzenia!

Zapisz

Jak zdobywać klientów przez polecenie w gabinecie stomatologicznym?

Jak działa polecanie w gabinecie stomatologicznym?

Jak zdobywać nowych klientów przez polecenie?

Dziś znalazłem klip video w którym Jacek Dziewanowski opowiada w ciekawy sposób o zdobywaniu klientów przez polecenie. Tym razem grupą odbiorców docelowych są osoby prowadzące gabinety stomatologiczne i starające się pozyskiwać więcej klientów na swoje usługi.

Chcesz darmowe porady jak zdobywać więcej klientów do gabinetu stomatologicznego? Zapisz się do darmowego newslettera poniżej.

Transkrypcja:

Witam
Nazywam się Jacek Dziewanowski
Jestem autorem strony marketingstomatologiczny.pl. oraz autorem dwóch ebooków o marketingu stomatologicznym i o marketingu internetowym dla stomatologów.

W dzisiejszym filmiku będę opowiadał o polecaniu. Ponieważ polecanie jest takim sposobem zdobywania nowych pacjentów z którego korzystają wszyscy. I ci którzy są 20 lat na rynku i ci którzy dopiero wchodzą na rynek. Chcą by ich polecano.
Jest to najtańszy sposób ponieważ nie wymaga żadnych inwestycji. Jest to także sposób który wydaje się że działa sam.
Że nie musimy nic robić aby pacjenci polecali. Że wystarczy że będziemy dobrymi fachowcami, że przyniesiemy im ulgę w bólu, że zrobimy to co oni oczekują.

To już niestety tak nie działa. Tak działało parę lat temu, kiedy było mało gabinetów. Wtedy wystarczyło żeby być dobrym fachowcem, aby pacjenci opowiadali i wracali, ale w momencie kiedy wysoka jakość usług jest już standardem to sprawienie aby pacjent mówił wymaga jeszcze czegoś innego, czegoś dodatkowego, czegoś co wywoła w nim właśnie chęć opowiadania.
Bo czym jest polecanie?  Polecanie jest niczym innym jak opowiadaniem historii i Twoim zdaniem jako stomatologa, który chce być polecany jest danie pacjentowi jak najwięcej tych pozytywnych historii. Dlatego że historie negatywne mają już same w same ten element który chce być powtarzany, zapamiętywany.  Dawno temu jak funkcjonowaliśmy w plemionach to opowiadaliśmy innym celem żeby ich ostrzec przed czymś.

Dlaczego tak lubimy narzekać, mówić o złych wydarzeniach innym? Ponieważ uważamy że ich ostrzegamy.
Dlatego jeśli zauważymy że coś złego się stało u stomatologa, to zaraz będziemy o tym opowiadać wszystkim bo będziemy chcieli ich przestrzec. Zależy nam przecież na tym aby to była pozytywna historia. Co trzeba zrobić aby pacjenci o nas opowiadali?
Co trzeba zrobić aby tą historyjkę opowiadali pozytywnie? I chcieli opowiadać?
Porównaj te dwie historie.

Byłem u stomatologa – mówi znajomy do znajomego – wyleczył mi zęba.
Ok, i co z tego? Nic wielkiego się nie stało.
A teraz zobacz drugą historyjkę.

Byłem u stomatologa, wyleczył mi zęba no i patrze a u niego leżą na stoliku kolorowanki dla dzieci.
Wziąłem sobie jedną i Maciuś koloruje i uczy się przy okazji jak dbać o zęby.

Spotykają się rodzice na koktajlu, opowiadają o swoich pociechach. No i co teraz?
I teraz można opowiedzieć tą historyjkę. I tacy rodzice którzy dbają o swoje dzieci, będą chcieli pójść do tego stomatologa.
Ci którzy opowiadają o tym, chcą wypaść dobrze w towarzystwie i dać jakąś ciekawą historię, którą może przydać się temu otoczeniu. Ta historia, ta druga historia nie jest nudna przede wszystkim.
Zawiera element zaskakujący. To że nie jest nudna, to sprawia że my ją powtarzamy. Bo nikt nie chce być nudziarzem. Każdy chce być ciekawy, zabawny. Chcemy wnosić jakąś wartość dla naszym przyjaciołom, znajomym. Nie chcemy żeby uznali nas za ludzi nudnych, albo bezwartościowych. Dlatego te historie które im opowiadamy, to muszą być śmieszne, zapamiętywalne, ciekawe. Zawierać element „wow”. Wykorzystaj to. Dlatego że bez tych elementów nie będzie powielana Twoja historia.
Twoi pacjenci to są Twoi sprzedawcy. To są osoby które mają nieść o Tobie historię. Zatem Twoim zadaniem jest i to od Ciebie zależy w co Ty ich wyposażysz. Jeżeli ich wyposażysz w dobre historie, to ta dobra nowina o Tobie będzie się rozchodziła.
Jeśli ich w nich nie wyposażysz, no to nie będzie polecania. Zachęcam o dbania o to aby pacjenci mieli o czym mówić w tym pozytywnym sensie.

Jak zwiększyć liczbę telefonów od klientów do agenta ubezpieczeniowego? (przykłady)

Inspiracją do napisania tego wpisu na blogu jest tekst zamieszczony na callpage.io pod tytułem “12 sposobów jak zwiększyć liczbę telefonów od potencjalnych klientów”. W artykule tym autorzy podają konkretne pomysły na zwiększenie liczby telefonów przychodzących od potencjalnych klientów z wykorzystaniem marketingu internetowego. Ja natomiast postanowiłem skupić się na tym jak pomóc agentom ubezpieczeniowym w nakłonieniu przyszłych klientów do dzwonienia.

Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.

rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Strona internetowa agenta: wyeksponowany numer telefonu

W oryginalnym tekście czytamy:

Bardzo ważne, żeby odwiedzający stronę mogli łatwo odnaleźć telefon kontaktowy.

Jak to się ma do konkretnej grupy zawodowej jaką są doradcy ubezpieczeniowi? Poszukajmy dobrego przykładu.
Wyszukując w Google na hasło “agent ubezpieczeniowy Warszawa”, jako jeden z pierwszych linków znalazłem stronę agent-pzu.warszawa.pl.
Ten agent ubezpieczeniowy będący właścicielem strony internetowej, zadbał o umiejscowienie numeru telefonu w górnej, prawej części strony. Mocno wyeksponowane dane kontaktowe na pewno ułatwią potencjalnym klientom nawiązanie kontaktu z agentem. Co ciekawe, element nawigacyjny zawierający kontakt do agenta towarzyszy użytkownikowi cały czas, niezależnie od tego na jakiej podstronie się znajduje.

Wyeksponowany numer telefonu. Jak zdobywać więcej telefonów od klientów jako agent ubezpieczeniowy?

Wyeksponowany numer telefonu. Jak zdobywać więcej telefonów od klientów jako agent ubezpieczeniowy?

 

Click-to-call jako ułatwienie dla klienta

Click to call ułatwia kontakt użytkowników mobilnych z agentem ubezpieczeniowym

W tekście oryginału czytamy:

Spraw, żeby numer telefonu na stronie był podlinkowany.

Procent użytkowników korzystających ze stron doradców ubezpieczeniowych za pośrednictwem urządzeń mobilnych stale rośnie. Zadaniem osoby odpowiedzialnej za wygląd i funkcjonowanie strony internetowej agenta, jest więc też ułatwienie kontaktu tych właśnie użytkowników mobilnych z agentem ubezpieczeniowym.

Kolejnym sposobem jest umożliwienie wykonania bezpośredniego połączenia telefonicznego poprzez kliknięcie w numer telefonu. Aby to zrobić, należy zastosować tzw. “click to call”.

Całe rozwiązanie od strony technicznej jest opisane tutaj.

Numer telefonu do agenta ubezpieczeniowego na Facebooku

Kolejna porada brzmi:

Dodaj numer telefonu na profilu firmowym na Facebooku.

Firma benefitcall.pl oferuje narzędzie umożliwiające pomiar efektywności reklam z różnymi numerami telefonów. Jest to kluczowe dla agenta ubezpieczeniowego lub agencji ubezpieczeniowej chcącej świadomie podejmować decyzje marketingowe. Aby skutecznie bowiem mierzyć efektywności reklam, każde źródło reklam powinno zawierać inny, indywidualny numer telefonu.

Jak działa call-tracking na przykładzie Benefit Call? Schemat znajdziesz poniżej.

Marketing dla agenta ubezpieczeniowego - Jak działa call tracking w Benefit Call

Agent ubezpieczeniowy w Google Maps / Google Business

Dodaj swoją firmę do Google Maps i Google Business. To jest niezbędne dla firm lokalnych, ale również ważne dla każdej firmy, która chce dostawać więcej telefonów od klientów.

Marketing w Google dla agentów ubezpieczeniowych
Opisz zasięg działania
Jak zająć pierwsze miejsce w Google jako agent
50 sposobów na pozyskiwanie klientów

Jak wspominałem w tekstach “Opisz zasięg działania“, “Jak zając pierwsze miejsce w Google jako agent ubezpieczeniowy?“, “Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia: 50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych” i “Jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń w kiosku Ruchu?“, często użytkownicy Internetu poszukują agenta ubezpieczeniowego zadając do wyszukiwarki zapytania o charakterze lokalnym.

Przykładem takiego lokalnego zapytania jest “agent ubezpieczeniowy Warszawa”.

Na wyniki wyszukiwań dla tego typu zapytań odpowiadają “Google Maps” / “Google Business” które są swego rodzaju katalogiem usługodawców. Tam drzemie z pewnością olbrzymi potencjał dla agenta ubezpieczeniowego szukającego źródła klientów.

Aby jednak ułatwić potencjalnemu klientowi kontakt z agentem poprzez wizytówkę w Google Maps, niezbędne jest umieszczenie w wizytówce numeru telefonu. Tutaj również istotne będzie mierzenie wyników działań marketingowych.