pozyskiwanie klientów | marcinkowalik.online

Jak zdobywać nowych klientów na ubezpieczenia na życie dzięki wydarzeniom lokalnym (MDAU 045)

Z tego odcinka podcastu dowiesz się między innymi:
– Jak firmy ubezpieczeniowe zdobywają dane osobowe do marketingu i zdobywania klientów na ubezpieczenia na życie
– jak możesz samodzielnie już dziś w swoim mieście zdobywać klientów na ubezpieczenia na życie
– na jakie wydarzenia organizowane przez kogo zwracać uwagę jeżeli chcesz zwiększyć swoją sprzedaż ubezpieczeń na życie

Sprzedawaj więcej ubezpieczeń dzięki darmowym poradom na zdobywanie klientów i sprzedaż

Transkrypcja:

Cześć. Nazywam się Marcin Kowalik i pomagam fajnym firmom, w tym agentom ubezpieczeniowym w marketingu, pozyskiwaniu klientów przez Internet
czy też w sprzedaży.

Jak pozyskiwać klientów na ubezpieczenia na życie

Dziś opowiem Ci o sposobie na zwiększenie sprzedaży ubezpieczeń na życie.
Jest to o tyle wdzięczny temat, że będzie on potwierdzeniem mojej tezy którą postawiłem kilka lat temu. Ale… po kolei.

W maju 2017 pisałem i mówiłem w odcinku podcastu pod tytułem „Jak pozyskiwać klientów na ubezpieczenia na życie, czyli o wydarzeniach w życiu”, właśnie o jednym sposobie
na ubezpieczenia na życie.

Wtedy był to odcinek podcastu numer 009. I wspominałem że są miejsca gdzie Twoi klienci, bardziej gotowi na zakup ubezpieczenia na życie niż statystyczny Kowalski, zbierają się w naturalny sposób w grupy.

Wtedy opisywałem szkoły rodzenia, jako właśnie takie miejsca. Posłuchaj w całości tamtego odcinka podcastu aby dowiedzieć się więcej jak wykorzystać ten sposób
do zwiększenia sprzedaży ubezpieczeń na życie.

O tym samym, w skrócie, pisałem też w tekście „50 sposobów na pozyskiwanie klientów dla agentów ubezpieczeniowych”.

Młodzi rodzice klientami na ubezpieczenia na życie

Na szkoleniach stacjonarnych dla agentów natomiast omawiam przykład zbierania danych osobowych od młodych rodziców jeszcze w szpitalu, dzień lub dwa po porodzie.
Wtedy para otrzymuje w prezencie paczkę z kosmetykami do pielęgnacji niemowlaka, parę pieluch i materiały edukacyjne.

Dane osobowe wykorzystane w marketingu ubezpieczeń

Ich dane osobowe natomiast są później (za ich zgodą) wykorzystane w marketingu ubezpieczeń.

Dziś w odcinku numer 045 powracamy do tematu zdobywania klientów na ubezpieczenia na życie, ale od zupełnie innej strony.

Początek jesieni oznacza zwykle powrót do aktywności w spotkaniach szkoleniowych, wydarzeniach, warsztatach.
Jest tak zarówno w przypadku agentów ubezpieczeniowych – którzy chętniej znajdują czas na rozwój.
Jest tak też w przypadku odbiorców końcowych – czyli klientów ubezpieczeniowych.

Przysłowiowi Jan i Ewa Kowalscy również po wakacjach chętniej znajdują czas na różnego rodzaju warsztaty czy też szkolenia.

Jeszcze bardziej chłonni wiedzy są świadomi rodzice.

Mianem świadomych rodziców określamy w tym przypadku młodych stażem rodziców, albo przyszłych rodziców, którzy z różnych powodów chcą zwiększać swoją wiedzę teoretyczną i umiejętności praktyczne potrzebne do wychowywania zdrowych, inteligentnych młodych ludzi.

Można by spytać – ale co to wszystko interesuje agenta ubezpieczeniowego?

Otóż powinno zainteresować i to bardzo! 🙂

Bo z jednej strony oczywistym jest stałe podnoszenie swoich umiejętności w umawianiu spotkań przez telefon, czy też w zimnych telefonach.
Czy jednak oczywiste jest dla Ciebie że istnieją miejsca i wydarzenia w których Twoi potencjalni klienci są gotowi na przyjęcie oferty od Ciebie?

Wydarzenia na których zdobędziesz klientów ubezpieczeniowych

Takimi wydarzeniami gdzie w naturalny sposób zbierają się i spotykają potencjalni klienci na ubezpieczenia na życie są na przykład Wydarzenia z cyklu „Świadoma Mama”.

Najlepiej ideę Świadomej Mamy oddaje cytat ze strony internetowej projektu:

„Projekt Świadoma Mama zrodził się w mojej głowie po urodzenia dziecka. Wielokrotnie spotykałam się z wieloma dylematami i wątpliwościami.

Szukałam miejsca, gdzie ja i inni przyszli i obecni rodzice będą mogli wymienić doświadczenia, skontaktować się z ekspertami i zasięgnąć specjalistycznej rady, a przy tym czuć się pewnie i swobodnie.

Doszłam do wniosku, że warto samej zainicjować coś, co będzie pomagało w zwiększaniu wiedzy na  temat ciąży, porodu i wychowywania. Postanowiłam wziąć sprawy w swoje ręce. Szukałam specjalistów, miejsc, innych chętnych do spotkania rodziców.

Okazało się, że mam takich jak ja jest dużo więcej! Teraz odwiedzam miasta w całej Polsce i cieszę się, że przyszli i obecni rodzice tak chętnie przychodzą na konferencje Świadomej Mamy, dzielą się wiedzą, wymieniają doświadczenia i korzystają z porad ekspertów.

Mam nadzieję, że Świadomych Mam w Polsce będzie coraz więcej!”
Dorota Jaworska – pomysłodawczyni Projektu Świadoma Mama, Project Leader

Jakie firmy znajdziemy wśród ekspertów występujących podczas tego typu warsztatów?

Canpol Babies, Lovi, Super-Pharm, Piotr i Paweł, Natur House, woda źródlana Mama i ja, Bayer, Polpharma, ale też … uwaga… Prudential.

Podczas każdego lokalnego wydarzenia Świadoma Mama w kolejnych miastach, uczestnicy mogą wziąć udział w warsztatach i zasięgnąć opinii ekspertów w danej dziedzinie.
Mamy więc jedno miejsce w czasie, w którym spotykają się świadomi rodzice, dla których ważna jest przyszłość rodziny.

Moim zdaniem jest to idealne miejsce na to aby pokazać się jako profesjonalny agent ubezpieczeniowy, posiadający doświadczenie w zabezpieczaniu przyszłości finansowej swoich klientów.

Sprawdź koniecznie gdzie odbędzie się kolejne wydarzenie na swiadomamama.pl.
Gdy zerkniemy na archiwum wydarzeń aby sprawdzić gdzie już te wydarzenia się odbyły, widzimy:
– Poznań, Gdańsk, Wrocław, Łódź, Warszawa, Bydgoszcz, Toruń, Katowice, Kraków, Lublin, Szczecin i tak dalej.

Tobie i innym agentom ubezpieczeniowym którzy chcą pozyskiwać klientów nie pozostaje nic innego jak skontaktować się z organizatorami akcji i zaproponować swoje wsparcie.

A może warto byłoby zorganizować takie lub podobne wydarzenie dla swojej grupy docelowej samodzielnie?
Z tą myślą zostawiam Cie w 45 odcinku podcastu „Marketing i sprzedaż dla agenta ubezpieczeniowego”.

Do usłyszenia 🙂
Marcin Kowalik

Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia: 50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych

[Ostatnia aktualizacja: 4.05.2018] Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.

Więcej klientów to większa sprzedaż ubezpieczeń

checklista-niszaPobierz za darmo dokument w PDF “Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia: 50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych i OWCA”. Już dziś możesz wydrukować ten dokument, zabrać go ze sobą i odnaleźć swoją inspirację oraz nowe techniki i metody na zdobywanie i utrzymywanie klientów na ubezpieczenia. Dzięki temu dokumentowi poznasz sposoby na szukanie klientów.

 

Dobry sprzedawca wie, że inspiracji i sposobów na pozyskiwanie nowych klientów należy szukać wszędzie. Wie też, że podstawą utrzymania klienta jest dobra relacja z nim. Na podstawie swoich pomysłów i doświadczeń, przeprowadzonych kampanii marketingu internetowego oraz dwóch dokumentów źródłowych przygotowałem specjalnie dla agentów i brokerów ubezpieczeniowych dokument pełen inspiracji, motywacji i konkretnych porad.

Pomysły na zwiększenie sprzedaży podzieliłem na następujące kategorie:

  • analityka,
  • biznes (ogólne porady strategiczne),
  • pozyskiwanie leadów (pozyskiwanie danych kontaktowych potencjalnych klientów),
  • CRM (Customer Relantionship Management, czyli komunikacja z już pozyskanymi klientami),
  • klienci z polecenia
  • online marketing
Porady podzieliłem na następujące kategorie: analityka, biznes (ogólne porady strategiczne), pozyskiwanie leadów (pozyskiwanie danych kontaktowych potencjalnych klientów), CRM (Customer Relantionship Management, czyli komunikacja z już pozyskanymi klientami), klienci z polecenia online marketing

Rodzaje porad w dokumencie “50 sposobów na zdobywanie klientów dla agentów ubezpieczeniowych”

Daj się zainspirować i znajdź chociaż 5 porad dla siebie, a Twój biznes naprawdę się rozkręci a praca w ubezpieczeniach zacznie Ci sprawiać przyjemność. Abyś mógł pobrać cały tekst “50 sposobów na zdobywanie klientów dla agentów ubezpieczeniowych” w PDF i abym mógł wysyłać Ci kolejne metody pozyskiwania klientów w przyszłości – kliknij POBIERZ i zapisz się do newslettera “Marketing dla agentów ubezpieczeniowych”. Zamiast szukać informacji “ile zarabia agent ubezpieczeniowy” i porównywać się z wirtualnymi zarobkami – zacznij działać już dziś i zdobywaj więcej klientów.

50 sposobów na pozyskiwanie klientów i zwiększenie sprzedaży przez agentów ubezpieczeniowych i OWCA

checklista-niszaPobierz dokument w PDF “Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia: 50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych”. Już dziś możesz wydrukować ten dokument, zabrać go ze sobą i odnaleźć swoją inspirację oraz nowe techniki i metody na zdobywanie i utrzymywanie klientów na ubezpieczenia. Pobierz ten dokument już teraz aby w drodze do pracy, w autobusie czy też w pociągu w spokoju go przestudiować, zaznaczyć najciekawsze fragmenty i nanieść notatki. To będzie Twoja, osobista porcja wiedzy.

1. Porozum się z miejscowym komisem samochodowym
2. Współpracuj z zakładem wulkanizacyjnym
3. List z podziękowaniem do nowego klienta
4. Szkoła rodzenia
5. Lokalny sklep z artykułami dla noworodków
6. Rozwiązuj problemy
7. Wizytówka, długopis, breloczek
8. Mierz wyniki
9. Funkcjonalna strona internetowa
10. Mów językiem zrozumiałym dla klientów
11. Strategia
12. Chwalmy się sami naszymi sukcesami. Nikt inny za nas tego nie zrobi
13. System poleceń
14. Win-Win
15. Skarbnica wiedzy
16. SEO: „Agent ubezpieczeniowy, Szczecin”
17. Opisz zasięg działania
18. Opisz rodzaje ubezpieczeń
19. Użyj w tekście nazw firm ubezpieczeniowych
20. Rozwiązywanie problemów potencjalnych klientów
21. Leady internetowe kupowane z zewnątrz
22. Szybkość dzwonienia do klientów – zwiększa szanse na sprzedaż
23. Newslettery
24. Skuteczny podpis w Twoich e-mailach
25. Okazje u usługodawców
26. Rób zdjęcia telefonem
27. Wolontariat
28. Twój 1% podatku przeznaczony na odpowiedni cel
29. Znajdź się w telefonach Twoich klientów
30. Co to jest lead kontaktowy?
31. Znakowanie roweru
32. Systemy alarmowe
33. Kampania Google AdWords
34. Wspomóż finansowo lub pracą miejscowy kościół
35. Wykorzystuj pozytywne komentarze
36. Dołącz do rady rodziców
37. Darmowe parkowanie
38. Panorama Firm, Yelp, Google Maps i inne
39. Strona przystosowana do urządzeń mobilnych
40. Postaw się na miejscu klienta
41. Buduj strony Landing Page dopasowane do kampanii marketingowej
42. Pokaż, że Ci zależy
43. Prawdziwi ludzie. Prawdziwe kontakty
44. Ty jesteś najlepszą inwestycją
45. Szukaj niszy lub swojej specjalności
46. Ustalaj sobie cele
47. Szukaj nowych pretekstów do komunikacji
48. Otwarta rozmowa
49. Kolekcjonerzy
50. Poszerzaj swoją wiedzę
50. Poszerzaj swoją wiedzę
52. Bądź rozwiązaniem
53. Zrozum biznes Twojego klienta
54. Kultura organizacji
55. Listy w praktyce ubezpieczeń. Metoda pozyskiwania klientów
56. Pracuj nad reputacją agenta ubezpieczeniowego
57. Ubezpieczenia dla firm: kto odwiedził moją stronę agenta?
58. Więcej telefonów od klientów: Wyeksponowany numer telefonu
59. Więcej telefonów od klientów: click-to-call jako ułatwienie dla klienta
60. Jak telefonem mierzyć efektywność reklam ubezpieczeń?
61. 38 przykładów na dzwonienie do klientów na ubezpieczeniami
62. Ilu potencjalnych klientów traci agent ignorując marketing internetowy
63. Kiedy agenci ubezpieczeniowi proszą klientów o polecenie
64. Złota zasada przy zimnych telefonach i w umawianiu spotkań z klientami ubezpieczeniowymi (webinar)
65. Zarabiaj więcej jako agent dzięki ubezpieczycielom Direct
66. Jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń dzięki stronie internetowej agenta ubezpieczeniowego

 

Uwaga! Zaczynamy 🙂 Przed Tobą lista ponad 50 sposobów na pozyskiwanie klientów oraz sprzedaż ubezpieczeń. Z tej listy dowiesz się jak pozyskać klienta oraz jak później sprzedaż ubezpieczenie. Dzięki tym poradom stworzysz sobie samodzielnie z czasem swoją własną bazę potencjalnych i powracających klientów.


Zobacz też: Jak zostać agentem ubezpieczeniowym


1. Porozum się z miejscowym komisem samochodowym

Typ: Pozyskiwanie leadów na ubezpieczenie OC

Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia przez agenta: Komisy samochodowe i Liberty Direct

Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia przez agenta: Komisy samochodowe i Liberty Direct

Widziałeś banery reklamowe Liberty Direct lub Santander Consumer Bank przy komisach samochodowych? Produkty tych firm skierowane są do potencjalnych klientów na OC. Postaraj się stworzyć dobrą relację partnerską z kilkoma komisami samochodowymi. Efektem współpracy powinno być to, że skierują klientów na OC właśnie do Ciebie.

2. Współpracuj z zakładem wulkanizacyjnym

Typ: Pozyskiwanie leadów na ubezpieczenie OC

Wielu potencjalnych klientów na ubezpieczenie OC pojawia się też w zakładach wulkanizacyjnych. Zadbaj, aby wychodzący z nich klienci otrzymywali kontakt do Ciebie.

3. List z podziękowaniem do nowego klienta

Typ: CRM

Wyślij do swojego klienta ręcznie napisane podziękowania. Załącz prośbę o polecenie Twoich usług innym (z możliwością mierzenia efektów polecenia) i parę wizytówek.

 

4. Szkoła rodzenia

Typ: Pozyskiwanie leadów na ubezpieczenia na życie, inwestycje, lokaty, pakiety medyczne

Wielu młodych rodziców decyduje się na ubezpieczenie na życie siebie i partnera tuż przed lub tuż po przyjściu na świat ich dziecka. Skontaktuj się z pobliską szkołą rodzenia i zaproponuj współpracę, w ramach której jej klienci mogliby poznać Ciebie i zalety oferowanego produktu ubezpieczeniowego.

 

5. Lokalny sklep z artykułami dla noworodków

Typ: Pozyskiwanie leadów na ubezpieczenia na życie, inwestycje, lokaty, pakiety medyczne

Często dopiero po porodzie rodzice mogą się zająć wykupieniem ubezpieczenia na życie w trosce o przyszłość dziecka. Ważne, aby informacja o Twoich usługach pojawiła się również tam, gdzie będą się zaopatrywać w niezbędne produkty.

 

6. Rozwiązuj problemy

Typ: SEO

Na pewno zadawałeś sobie już nie raz pytanie “jak wypozycjonować w Google stronę agenta ubezpieczeniowego?”. Opisuj na swojej stronie internetowej rozwiązania problemów Twoich klientów. Dzięki temu więcej osób na nią trafi. Jest to jeden z podstawowych pomysłów na pozniesienie sprzedaży który możesz wdrożyć od razu.

 

7. Wizytówka, długopis, breloczek

Typ: CRM

Przy pierwszym spotkaniu wręczaj swoim klientom coś, dzięki czemu Cię zapamiętają. Świetnym przykładem jest tutaj karta „Niezguba” PZU.

 

8. Mierz wyniki

Typ: Analityka

Niezależnie od tego w jaki sposób się reklamujesz, powinieneś starać się mierzyć wyniki działań reklamowych. Mierz liczbę pozyskanych kontaktów i sprzedanych polis, aby obliczać współczynnik konwersji dla każdego ze źródeł pozyskiwania klientów. Tylko dzięki temu będziesz mógł za jakiś czas podjąć decyzję, które działania marketingowe kontynuować, a które nie przynoszą efektów. A to ułatwi Ci zwiększenie sprzedaży.

Pamiętaj – sposobów na reklamowanie ubezpieczeń jest wiele. Zanim przeznaczysz na jeden z nich olbrzymi budżet reklamowy, przetestuj te działania z mniejszym kosztem.

Jeżeli chcesz poznawać programy dla agentów ubezpieczeniowych, pomagające w mierzeniu działań marketingowych – zapisz się do newslettera.

 

9. Funkcjonalna strona internetowa

Typ: Online marketing

Twoja strona internetowa to często Twoja pierwsza i jedyna szansa na pozyskanie nowego klienta. Musi być przejrzysta, czytelna i przekazywać niezbędne informacje. Powinieneś na niej zamieścić informacje o tym, kim jesteś, jakie masz doświadczenie, jakie usługi oferujesz i jak można się z Tobą skontaktować.

 

10. Mów językiem zrozumiałym dla klientów

Typ: Sprzedaż

Zrezygnuj z języka sprzedawcy. Mów do klientów w sposób zrozumiały, pamiętając równocześnie o profesjonalizmie.

 

11. Strategia

Typ: Biznes

Do każdego działania potrzebujesz strategii. Wieszasz baner? Kupujesz reklamę w radio? Ok, ale dlaczego powinno to interesować Twoich klientów? Co chcesz im zaoferować? Czym chcesz się wyróżnić na tle innych agentów? Musisz znać odpowiedzi na te pytania.

 

12. Chwalmy się sami naszymi sukcesami. Nikt inny za nas tego nie zrobi

Typ: Biznes

Otrzymałeś list z podziękowaniami od klienta? Ktoś był Ci wdzięczny za pomoc i wyraził to listem lub emailem? Za zgodą nadawcy umieść podziękowania na swojej stronie internetowej. Dzięki temu będziesz postrzegany nie tylko jako bardziej profesjonalny agent, ale również jako bardziej empatyczna osoba.

 

13. System poleceń

Typ: Klienci z polecenia

Większość agentów i brokerów ubezpieczeniowych wskazuje polecenia i rekomendacje jako jedno z najlepszych źródeł pozyskiwania nowych klientów. Jest to jedna z najbardziej docenianych technik pozyskiwania klientów. Zadbaj o zdobywanie nowych klientów właśnie poprzez system poleceń.

 

14. Win-Win

Typ: Klienci z polecenia

Zdobywaj klientów z polecenia, wykorzystując strategię Win-Win. W jej ramach zarówno obecny klient – polecający, jak i ten zdobyty przez polecenie, otrzymają gratyfikację (np. zniżkę na następną polisę). Jeżeli chcesz otrzymać więcej informacji o narzędziu dla agentów do pozyskiwania poleceń – kliknij tutaj i zarejestruj się do newslettera.

 

15. Skarbnica wiedzy

Typ: Biznes

Sprzedając ubezpieczenia, zbierasz informacje o datach urodzin, członkach rodziny, miejscu zamieszkania, marce samochodu, a często też – nieświadomie – o zachowaniach konsumenckich.

 

16. SEO: „Agent ubezpieczeniowy, Szczecin”

Typ: SEO

Marketing w wyszukiwarkach dla agenta ubezpieczeniowego nie jest łatwym zadaniem. Nie dość że częściowo konkurujesz lokalnie z ubezpieczycielami, to jeszcze Twoimi konkurentami są inni agenci działający w tym terenie.

Będąc agentem ubezpieczeniowym i działając w danym mieście, musisz zadbać o to, co oczywiste – poinformuj swoich potencjalnych klientów na stronie internetowej, o tym, gdzie działasz. Warto abyś parę razy wspomniał o tym w tekście oraz zamieścił na stronie np. mapę dojazdu. Dzięki temu zwiększasz swoje szanse na zajęcie wysokiej pozycji w Google dla haseł pokrewnych do “agent ubezpieczeniowy Szczecin”.

 

17. Opisz zasięg działania

Typ: SEO

Przykład: zachodniopomorskie, Szczecin, Stargard, ulice, Pomorzany

Jak dotrzeć do klientów na ubezpieczenia, mieszkających w Twoim mieście?

Nie zapomnij jasno określić na stronie internetowej Twojego zasięgu działania. Opisz, w jakich miejscowościach możesz odwiedzić klientów. Warto używać słów związanych z województwem, miastem, powiatem. Dzięki temu potencjalny klient, który szuka w Google agenta ubezpieczeniowego w swoim mieście, z większym prawdopodobieństwem trafi do Ciebie.

 

18. Opisz rodzaje ubezpieczeń

Typ: SEO

Przykład: ubezpieczenie OC

Warto poświęcić trochę miejsca na stronie internetowej agenta ubezpieczeniowego na opis rodzajów ubezpieczeń, które oferuje. Dzięki temu dla osoby, która odwiedza Twoją stronę, jasne jest, w czym możesz jej pomóc. Ułatwi to też zajęcie przez Twoją stronę internetową agenta ubezpieczeniowego wyższych pozycji w wyszukiwarkach.

 

19. Użyj w tekście nazw firm ubezpieczeniowych

Typ: SEO

Kolejnym ważnym elementem pomagającym w pozyskiwaniu klientów przez agentów ubezpieczeniowych przy pomocy stron internetowych, jest informacja o ubezpieczycielu lub ubezpieczycielach, z którymi współpracuje. Warto, poza umieszczeniem logotypów (co wzbudza zaufanie użytkownika strony do agenta), wspomnieć o nich również w tekstach. Dzięki temu drugiemu zabiegowi, znowu zwiększamy szansę na zajęcie wysokich pozycji w Google oraz na to, że użytkownik wyszukiwarki trafi na naszą witrynę.

 

20. Rozwiązywanie problemów potencjalnych klientów

Typ: SEO

Przykład: ubezpieczenie domu, ubezpieczenie na życie, jak zabezpieczyć przyszłość dziecka

Na swojej stronie internetowej agent powinien przedstawiać się jako osoba chcąca nieść pomoc osobom poszukującym usług ubezpieczeniowych. Dzięki tworzy on swój wizerunek jako kompetentnego i posiadającego doświadczenie w tej dziedzinie. Jak to zrobić? Jednym ze sposobów jest proponowanie rozwiązań (całkowitych lub częściowych) problemów związanych z ubezpieczeniami, które mogą dotykać potencjalnych klientów. Opublikuj na swojej stronie internetowej odpowiedzi na najczęściej zadawane przez klientów pytania. Przykłady: Czy odszkodowanie zostanie wypłacone, jeżeli niepełnoletnie dziecko, prowadząc pojazd, uszkodziło nieruchomość?

Za przykład może też posłużyć Dziennik Gazeta Prawna, w którym w nr 131 (2015-07-09) str III w tekście “Ubezpieczenia chronią nie wszystkich kierowców” Maria Kuźniar wyjaśnia swojemu czytelnikowi jak działają ubezpieczenia komunikacyjne w przypadku użyczenia samochodu osobie obcej.

W tekście możemy przeczytać, że zarówno OC ppm jak i NNW są przypisane do pojazdu. Chronią więc poszkodowanych także wtedy gdy sprawcą wypadku jest osoba niebędąca właścicielem auta. Warunki wypłaty ewentualnego odszkodowania z ubezpieczenia autocasco reguluje natomiast zawarta umowa.

Gazeta Prawna rozwiązuje więc konkretny problem czytelnika.

 

21. Leady internetowe kupowane z zewnątrz

Typ: Pozyskiwanie leadów

Skuteczny marketing ubezpieczeń to również pozyskiwanie leadów z więcej niż jednego sprawdzonego źródła. Wielu agentów jest zirytowanych jakością leadów internetowych, które pozyskują z zewnętrznych firm. Rzadko leady sprzedażowe przeistaczają się w prawdziwą sprzedaż.

Na pewno nie należy ich traktować jako jedynego źródła potencjalnych klientów. Warto mierzyć ROI (return on investment – zwrot z inwestycji) osobno dla każdej z firm, od której kupujesz leady. Dzięki temu w przyszłości łatwo zdecydujesz z kim kontynuować współpracę. Więcej o jakości leadów internetowych w pracy agenta ubezpieczeniowego znajdziesz w tekście Jak zdobywać klientów jako agent: co wpływa na jakość leadów ubezpieczeniowych?, oraz Jakość leadów (video).

 

22. Szybkość dzwonienia do klientów – zwiększa szanse na sprzedaż

Typ: Konwersja leadu na sprzedaż

Na jakość leadów internetowych wpływa kilka czynników: motywacja konsumenta do wypełnienia formularza, źródło formularza oraz szybkość nawiązania kontaktu agenta z klientem.

Popatrz jak to robią ubezpieczyciele typu direct: sprzedaż ubezpieczeń starają się “domknąć” błyskawicznie po wypełnieniu przez użytkownika formularza kontaktowego. Oczywiście, sprzedaż ubezpieczeń przez telefon nie jest łatwa. Ale drastycznie zwiększasz swoje szanse oddzwaniając do klienta wtedy, kiedy on potrzebuje Twojej pomocy, a nie dwie godziny później.

 

23. Newslettery

Typ: Online marketing

Nawiązałeś kontakt z klientem. Zaufał Ci. Sprzedałeś mu pierwszą polisę OC. Jeżeli masz w ofercie też inne produkty ‒ czekanie z ich przedstawieniem przez kolejnych 12 miesięcy byłoby stratą czasu. Pomyśl o informowaniu swoich klientów (tylko za ich zgodą, oczywiście) o nowych usługach, które oferujesz lub np. o akcjach charytatywnych, w których wzięła udział Twoja firma.

Ten wyważony, ale systematyczny kontakt, pomoże Cie w utrzymaniu klienta.

Pamiętaj – ludzie uwielbiają historie, a nie produkty.

 

24. Skuteczny podpis w Twoich e-mailach

Typ: Sprzedaż

Każdy e-mail, który wysyłasz do klienta, jest Twoją darmową powierzchnią reklamową. Zawsze dodawaj na końcu swój podpis. Powinieneś w nim zawrzeć podstawowe informacje kontaktowe. Dodaj też jasną zachętę do działania, np.: „Poleć mnie swoim znajomym, jeżeli jesteś zadowolony z naszej współpracy”.

Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.

25. Okazje u usługodawców

Typ: Pozyskiwanie leadów

Stoisz na światłach. Widzisz samochód firmowy np. hydraulika? Zrób zdjęcie danych kontaktowych jego firmy. Będąc już w swoim biurze, zadzwoń z propozycją dopasowanego produktu ubezpieczeniowego. W idealnym scenariuszu będziesz miał też zlew do wymiany. Wtedy zlecisz hydraulikowi usługę i stworzysz naturalną okazję do spotkania.

 

26. Rób zdjęcia telefonem

Typ: Pozyskiwanie leadów

Inspiracji do pozyskania nowych klientów jest dookoła mnóstwo. Często nie masz czasu, aby od razu zostawić komuś wizytówkę lub zdobyć więcej informacji. Zamiast tego ‒ zrób telefonem zdjęcie Twojej szansy na sprzedaż. Później w biurze będziesz mógł spokojnie przemyśleć strategię dalszego działania.

 

27. Wolontariat

Typ: Pozyskiwanie leadów

Szansą na wspaniały PR, dobry marketing w Google oraz na poznanie przyszłych klientów w bardzo korzystnych dla Ciebie okolicznościach jest wolontariat.

 

28. Twój 1% podatku przeznaczony na odpowiedni cel

Typ: Biznes

Wybierając organizację, na którą przeznaczamy 1% podatku, dobrze kierować się sercem. Dobrze też jednak pamiętać o relacjach. Pomyśl, jak wielu potencjalnych klientów możesz zdobyć, jeżeli osoby z organizacji, na którą przeznaczyłeś swój 1%, polecą Cię innym? A wszyscy już wiemy, że klienci z polecenia są najlepszymi klientami.

Więcej o działaniu charytatywnym oraz o kreatywnym SEO dla agenta ubezpieczeniowego znajdziesz w tym tekście.

29. Znajdź się w telefonach Twoich klientów

Typ: Klienci z polecenia

Poproś klienta, aby przy Tobie wpisał Twój numer kontaktowy do swojego telefonu. Najlepiej pod hasłem “agent ubezpieczeniowy”. Ułatwi mu to polecanie Twoich usług.


30. Co to jest lead kontaktowy?

Typ: Pozyskiwanie leadów

Lead kontaktowy (sprzedażowy lub internetowy) to osoba lub firma zainteresowana konkretnymi usługami lub produktami. Zwykle lead kontaktowy to po prostu dane osobowe (imię, nazwisko, email, numer telefonu) kogoś, kto jest zainteresowany ubezpieczeniami.

 

31. Znakowanie roweru

Typ: Pozyskiwanie leadów

Osoby zainteresowane znakowaniem, na przykład roweru, to zwykle ci, którzy dbają o przyszłość i starają się być przewidujący. Mogą stanowić bardzo dobrych potencjalnych klientów dla Twojego biznesu. Dowiedz się, gdzie i kiedy odbywa się znakowanie rowerów.

 

32. Systemy alarmowe

Typ: Pozyskiwanie leadów

Z kolei firmy i osoby prywatne, które inwestują w systemy alarmowe, często potrzebują ubezpieczeń majątkowych. Współpracuj z lokalnymi firmami instalującymi systemy alarmowe czy sejfy.

 

33. Kampania Google AdWords

Typ: Online marketing

Kampania marketingowa w Google AdWords to płatne za kliknięcie reklamy wyświetlane w płatnych wynikach wyszukiwania w Google. Taki marketing może być bardzo opłacalny, jeżeli celujesz w niewielką grupę, na mało konkurencyjnym rynku z wysoką marżą. Płatny marketing w wyszukiwarkach warto przetestować. Analizując wyniki testu, pamiętaj jednak, że ma na nie wpływ budżet, dzień tygodnia, optymalizacja reklam, czas Twojej odpowiedzi na zapytanie klienta i wiele innych czynników. Dobrym posunięciem może być kampania testowa zlecona profesjonalistom.

 

34. Wspomóż finansowo lub pracą miejscowy kościół

Typ: Pozyskiwanie leadów

Nie ukrywajmy – księża mają olbrzymi wpływ na lokalną społeczność. Często mają też bogatą wiedzę o jej członkach. Pomyśl nad scenariuszem, w którym oferujesz miejscowemu proboszczowi wsparcie (finansowe, usługowe, jakiekolwiek) w zamian za polecanie Twoich usług. Pamiętaj, dane parafian są chronione przez Ustawę o ochronie danych osobowych, musisz więc „odwrócić” proces pozyskiwania klientów.

 

35. Wykorzystuj pozytywne komentarze

Typ: Biznes

Za zgodą klientów drukuj lub eksponuj na Twojej stronie internetowej pozytywne komentarze czy listy. To zawsze zwiększa Twoją wiarygodność i pomaga klientom w podjęciu decyzji o wybraniu Ciebie.

 

36. Dołącz do rady rodziców

Typ: Pozyskiwanie leadów

Rada rodziców i podobne grupy są doskonałym miejscem na mało inwazyjne pozyskiwanie potencjalnych klientów.

 

37. Darmowe parkowanie

Typ: Pozyskiwanie leadów

Sposób na aktywne pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia? Kup 10 biletów parkingowych i dodaj do nich swoją wizytówkę. Rozdaj bilety.

 

38. Panorama Firm, Yelp, Google Maps i inne

Typ: Online marketing

Nie ma sensu płacić za jakiekolwiek usługi Panoramy Firm. Na pewno jednak warto znaleźć się ze swoim wpisem (z aktualnymi danymi kontaktowymi) w ich katalogu.

 

39. Strona przystosowana do urządzeń mobilnych

Typ: Online marketing

Zadbaj o to, aby Twoja strona internetowa była czytelna również na urządzeniach mobilnych. Ruch internetowy na urządzeniach mobilnych stale rośnie. Powinieneś więc ułatwić Twoim potencjalnym klientom przeglądanie Twojej strony również za pomocą smartfona lub tabletu.

 

40. Postaw się na miejscu klienta

Typ: Biznes

Gdybyś był na jego miejscu, jakie zadawałbyś pytania? Co by Cię interesowało? Jakie miałbyś obawy związane z tematyką ubezpieczeniową?

 

41. Buduj strony Landing Page dopasowane do kampanii marketingowej

Typ: Online marketing

Uruchomiłeś kampanię w Google AdWords z ubezpieczeniem OC dla użytkowników ze Szczecina? Świetnie! Zadbaj o to, by strona Landing Page, na którą kierujesz użytkowników, kontekstowo odpowiadała tematowi. Niech znajdą się na niej informacje o produkcie (Ubezpieczenie OC w Szczecinie), o usłudze (Agent Ubezpieczeniowy w Szczecinie), nazwy ubezpieczycieli, z którymi współpracujesz oraz Twoje dane kontaktowe. Oczywiście możesz mieć więcej niż jedną stronę Landing Page. Możesz przygotować je dla każdej niszy.

 

42. Pokaż, że Ci zależy

Typ: Biznes

Czy na pewno to klient musi przyjechać do Ciebie, żeby podpisać umowę? Czy zawsze jesteś dostępny tylko między 9 a 17? Może warto czasami wykazać się elastycznością?

 

43. Prawdziwi ludzie. Prawdziwe kontakty

Typ: Biznes

Skasuj fan page na Facebooku. Skasuj konto na Twitterze. Spotykaj się z prawdziwymi ludźmi. Sprzedawaj prawdziwe ubezpieczenia.

 

44. Ty jesteś najlepszą inwestycją

Typ: Biznes

Inwestuj w siebie! Przynajmniej raz na 6 miesięcy bierz udział w szkoleniu produktowym, sprzedażowym lub marketingowym. Warto też poszukać specjalistycznych szkoleń właśnie z marketingu i pozyskiwania klientów dla agentów i brokerów ubezpieczeniowych w Twoim mieście.

 

45. Szukaj niszy lub swojej specjalności

Typ: Biznes

Masz już trzech klientów cyklicznie kupujących u Ciebie konkretny produkt? Wykorzystaj to doświadczenie. Zbierz ich cechy wspólne. Skorzystaj z tych danych, by w przyszłości pozyskać następnych klientów z tej samej niszy.

 

46. Ustalaj sobie cele

Typ: Biznes

Chcesz mieć klientów? Musisz starać się aktywnie ich zdobywać. Ustal sobie np. dzienny cel wykonania 20 telefonów do klientów. Dzięki temu nabierzesz doświadczenia w rozmowach telefonicznych, a z czasem telefony zamienią się w sprzedane polisy.

W bardzo ciekawy sposób do tego podchodzi autor bloga “Blog agenta ubezpieczeniowego”, w tekście “Firma płaci mi 11 zł za każdy wykonany telefon“.

 

47. Szukaj nowych pretekstów do komunikacji

Typ: Pozyskiwanie leadów

Przykład: Masz klientów z łodziami lub motorówkami? Wyślij im wiadomość tuż przed sezonem, wskazując ryzyka wiążące się z brakiem ubezpieczenia.

 

48. Otwarta rozmowa

Typ: Biznes

Często w trakcie otwartej, szczerej rozmowy klient może sam nieświadomie opowiedzieć Ci o swoich potrzebach czy problemach. Twoim zadaniem będzie znalezienie ich rozwiązań.

 

49. Kolekcjonerzy

Typ: Pozyskiwanie leadów

Zadaj swoim 10 klientom pytanie, czy przechowują coś wartościowego pod względem finansowym lub emocjonalnym np. w garażu. Będziesz zaskoczony, jak wiele osób kolekcjonuje przedmioty, które stanowią dla nich dużą wartość.

 

50. Poszerzaj swoją wiedzę

Typ: Pozyskiwanie leadów

Im więcej wiesz o trendach na rynku oraz o zachowaniach konsumenckich, tym bardziej zwiększasz swoje szanse na sukces. Strona internetowa GUS-u jest doskonałym źródłem informacji, również o rynku ubezpieczeń.

 

Bonus

Poniżej znajdziesz dodatkowych 5 porad dla agentów i brokerów ubezpieczeniowych.

51. Nie możesz robić wszystkiego

Typ: Biznes

Aktywność w social media czy też prowadzenie newslettera to czynności zajmujące sporo czasu. Wymagają one też spójnej strategii i ciągłości działania. Może dobrze by było zlecić te aktywności pracownikowi lub praktykantowi? Dzięki temu możesz skupić się na… pozyskiwaniu klientów i na sprzedaży.

 

52. Bądź rozwiązaniem

Typ: Biznes

Nie wciskaj produktów lub usług. Bądź rozwiązaniem problemów Twoich klientów. Dzięki temu Twój biznes z czasem przyjdzie do Ciebie sam.

 

53. Zrozum biznes Twojego klienta

Typ: Biznes

Jeżeli oferujesz produkty lub usługi dla firm czy osób prowadzących działalność gospodarczą, kluczowym jest zrozumienie biznesu Twojego klienta. Tylko dzięki temu będziesz w stanie przewidywać jego potrzeby i problemy, których rozwiązaniem powinny być oferowane przez Ciebie produkty i usługi.

Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.

54. Kultura organizacji

Typ: Biznes

To w jaki sposób komunikujesz się ze swoimi współpracownikami, partnerami biznesowymi i, oczywiście, klientami ma wpływ na to, jak jesteś postrzegany. Nikt nie chce robić interesów z furiatami czy ludźmi nieodpowiedzialnymi.

 

55. Listy w praktyce ubezpieczeń. Metoda pozyskiwania klientów.

Typ: Pozyskiwanie leadów

Jak donoszą badania, przy odpowiednim zastosowaniu, kampanie marketingu bezpośredniego – z wykorzystaniem listów pocztowych – mogą dać lepsze rezultaty niż kampania e-mail marketingu. Wiąże się to z bardziej osobistym charakterem przesyłki pocztowej.
Temu tematowi Zbigniew Drygalski poświęcił całą książkę – „Listy w praktyce ubezpieczeń. Metoda pozyskiwania klientów”. Autor dzieli się w niej swoimi doświadczeniami w tej dziedzinie i podpowiada m.in.: jak wybierać adresatów, jak redagować treść listów, w jaki sposób zorganizować sprawną wysyłkę, co zrobić, aby listy ułatwiały pierwszy kontakt z potencjalnymi klientami, a następnie sprzyjały współpracy z nimi.

Jakich porad zabrakło Twoim zdaniem w tym zestawieniu? Na jakich produktach ubezpieczeniowych powinienem się skupić bardziej w przyszłości – ubezpieczenie OC, majątkowe, na życie, zdrowotne, turystyczne czy inwestycje?

56. Pracuj nad reputacją agenta ubezpieczeniowego

Na to czy potencjalny klient wybierze Ciebie z pośród wielu innych agentów ubezpieczeniowych ma wpływ również Twoja reputacja. Jednym ze sposobów na stopniową poprawę reputacji agenta ubezpieczeniowego jest na przykład kreowanie siebie jako profesjonalnego i rzetelnego agenta ubezpieczeniowego. Możesz to zrobić na przykład poprzez odpowiadanie w profesjonalny sposób na pytania potencjalnych klientów na ubezpieczenia, stawiane przez nich na ubezpieczeniapoludzku.pl.

Dodatkowo, przy każdej odpowiedzi którą zostawiasz widoczny będzie przycisk “kontakt” umożliwiający potencjalnemu klientowi wysłanie zapytania do Ciebie. Zdobywasz dzięki temu nowe źródło na nowych klientów na ubezpieczenia.

Opisałem ten sposób w tym tekście.

57. Ubezpieczenia dla firm: kto odwiedził moją stronę agenta?

Istnieje rozwiązanie techniczne dzięki któremu możesz zobaczyć z jakiej firmy ktoś wchodził ostatnio na Twoją stronę. Ma to krytyczne znaczenie w chwili gdy sprzedajesz ubezpieczenia dla firm. Dzięki temu, w chwili gdy właśnie negocjujesz ostatnie parametry umowy, możesz otrzymać ważna informację. Potencjalny klient właśnie wszedł na Twoja stronę. Może to być idealny moment aby upewnić się czy klient nie potrzebuje dodatkowych informacji, lub czy nie jest bliski do skorzystania z konkurencji.
Więcej na ten temat znajdziesz tutaj.

58. Więcej telefonów od klientów: Wyeksponowany numer telefonu

Niby jest to oczywiste, ale przy projektowaniu swojej strony internetowej agenci ubezpieczeniowi często zapominają o tym, aby umieścić numer telefonu w widocznym miejscu, tak aby klient nie musiał go szukać (np. w nagłówku strony).

Czytaj dalej o zwiększaniu telefonów od klientów na ubezpieczenia

59. Więcej telefonów od klientów: click-to-call jako ułatwienie dla klienta

Pewnie sam to zauważyłeś – jak często obecnie korzystasz z przeglądarki internetowej w urządzeniu mobilnym. Ułatw takim użytkownikom – osobom korzystającym z internetu w smartfonie na dzwonienie przez kliknięcie – czyli click to call.

Czytaj dalej o zwiększaniu telefonów od klientów na ubezpieczenia

60. Jak telefonem mierzyć efektywność reklam ubezpieczeń?

Agent lub agencja ubezpieczeniowa wydając pieniądze na marketing swoich usług, muszą mierzyć skąd przychodzą potencjalni klienci. Bez pomiaru efektywności źródeł – agent nie będzie mógł świadomie decydować o tym gdzie lokować budżet reklamowy.

W tym tekście opisuję jak mierzyć telefonem efektywność reklam ubezpieczeń: czytaj dalej.

61. 38 przykładów na dzwonienie do klientów na ubezpieczeniami

Poznaj 38 przykładów jak z sukcesem dzwonić do klientów na ubezpieczenia. Czytaj dalej. Możesz też kupić kurs e-learning Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń.

62. Ilu potencjalnych klientów traci agent ignorując marketing internetowy

63. Kiedy agenci ubezpieczeniowi proszą klientów o polecenie

64. Złota zasada przy zimnych telefonach i w umawianiu spotkań z klientami ubezpieczeniowymi (webinar)

Zobacz darmowy webinar z którego poznasz złotą zasadę przy zimnych telefonach i w umawianiu spotkań z klientami ubezpieczeniowymi. Zarejestruj się tutaj.

Więcej informacji o tym webinarze znajdziesz tutaj: czytaj dalej.

65. Zarabiaj więcej jako agent dzięki ubezpieczycielom Direct

Zobacz krótkie video w którym zaledwie zaczynam omawiać temat problemu “podbierania” klientów agentom ubezpieczeniowym przez Direct. W video też omawiam krótko temat możliwości zarabiania więcej na ubezpieczeniach. czytaj dalej

66. Jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń dzięki stronie internetowej agenta ubezpieczeniowego

Zadzwonił do mnie Adam – agent ubezpieczeniowy z Opola. Jego strona internetowa agenta ubezpieczeniowego spadła w wynikach wyszukiwania w Google. W wyniku tego zdobywa on mniej klientów ubezpieczeniowych. Ma przez to mniejszą sprzedaż ubezpieczeń. czytaj dalej

Webinar: 3 sposoby na więcej klientów ubezpieczeniowych dzięki internetowi

60 minut szkolenia o pozyskiwaniu klientów ubezpieczeniowych

Webinar “Zimne telefony i umawianie spotkań z klientami w ubezpieczeniach” nadal cieszy się olbrzymim zainteresowaniem.

Dlatego też postanowiłem dać Ci kolejną dawkę darmowej wiedzy. Tym razem ze szkolenia dowiesz się jak zdobywać więcej klientów ubezpieczeniowych dzięki internetowi.

Pamiętaj: tych informacji nie zdobędziesz na standardowym kursie na agenta ubezpieczeniowego.

W tym szkoleniu które potrwa 60 minut omawiamy tematy:
Co to jest lead ubezpieczeniowy
Jak leady są zbierane przez Direct
Jak wygląda droga jaką przebywa klient od momentu zauważenia u siebie potrzeby ubezpieczeniowej (customer journey: zbieranie informacji, szukanie porad, zakup polisy, serwis po sprzedaży, szkoda)
Preferowane kanały kontaktu z ubezpieczycielem na różnych etapach “customer journey”
Gdzie klienci szukają informacji o ubezpieczeniach
Gdzie klienci dokonują zakupu ubezpieczenia
Gdzie klienci najczęściej chcą aby ich polisa była obsłużona
Gdzie klienci dokonują odnowień polisy
Gdzie klienci ubezpieczeniowi zgłaszają szkody
Od czego zależy jakość leadów ubezpieczeniowych
Jak wykorzystać momenty w życiu klienta przy sprzedaży ubezpieczeń
Sposób na pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia dla firm
Jak automatycznie zdobyć kontakty do nowo założonych firm
Sposób na pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia na życie
Sposób na pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia komunikacyjne
Pomiar działań marketingowych przez multiagencję lub agenta
Reputacja agenta
Telemarketing ubezpieczeń
Od czego zacząć w pozyskiwaniu klientów przez internet będąc agentem ubezpieczeniowym

Poniżej znajdziesz jedynie dwa krótkie fragmenty z tego webinaru. Jeżeli chcesz zobaczyć cały materiał video – 60 minut – zarejestruj się na internetowe szkolenie tutaj.

Jak zdobywać klientów na ubezpieczenia komunikacyjne (OC i AC)

Ubezpieczenia posagowe: Jak przez Internet zdobywać klientów

38 przykładów na dzwonienie do klientów z ubezpieczeniami

Zapisz się do newslettera jeżeli chcesz otrzymać darmowy kurs: 3 sposoby na skuteczne dzwonienie do klientów na ubezpieczenia (Część kursu Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń):

71% agentów: dzwonienie do klientów jest wyzwaniem

Agenci ubezpieczeniowi przemówili zgodnym głosem.
Według wyników ankiety “Agent ubezpieczeniowy i pozyskiwanie klientów” dla 71% z profesjonalistów ubezpieczeniowych to dzwonienie do klientów jest największym wyzwaniem przy zdobywaniu nowych klientów.

71% agentów ubezpieczeniowych wskazuje telemarketing i dzwonienie jako największe wyzwanie w pozyskiwaniu nowych klientów.

Pierwszy i jedyny kurs e-learning z telemarketingu specjalnie dla agentów
Twórcy kursu
Video / Audio
38 sposobów na dzwonienie do klientów na ubezpieczenia
Czego dowiesz się z kursu
Co jest najważniejsze podczas rozmowy telefonicznej z klientem
Złota zasada dzwonienia do klientów na ubezpieczenia
Jak pokonać strach przed dzwonieniem do klientów
Jak rozmawiać z klientem po raz pierwszy
Jak wybrać tekst do rozmowy telefonicznej z klientem
Co wpływa na to czy klient umówi się z nami na spotkanie
Co zrobić gdy klient mówi że jest już ubezpieczony
Co zrobić gdy klient mówi że nie jest zainteresowany
Jak ćwiczyć dzwonienie do klientów
Jak wychwycić nasze błędy w prowadzeniu rozmów przez telefon
Co robić gdy agent nie robi postępów w telemarketingu
Jak wykorzystać dyktafon do ćwiczenia telefonowania
Jak ćwiczyć dzwonienie będąc indywidualistą
Jak powrócić do dobrej formy w dzwonieniu przy „zmęczeniu materiału”
Jak zdobywać klientów na ubezpieczenia
Na co uważać kupując leady ubezpieczeniowe do obdzwonienia
Jak wykorzystać Internet jako źródło kontaktów na ubezpieczenia
Z jakich serwisów korzystać przy wyszukiwaniu klientów
Gdzie kryje się ukryty potencjał prospektów
Jak uzupełniać niepełne dane do klientów
Kiedy dzwonić do klientów z prośbą o referencje
Kiedy obdzwaniać klientów z referencji
Co zrobić gdy klient odmawia polecenia
Jak radzić sobie z odmową referencji
Jak powstawał kurs

Pierwszy i jedyny kurs e-learning z telemarketingu specjalnie dla agentów

Po wielu rozmowach zarówno z agentami, jak i z trenerami doszedłem do wniosku że istnieje potrzeba stworzenia internetowego kursu uczącego jak dzwonić do klientów na ubezpieczenia.
Dostrzegłem też olbrzymi potencjał sprzedażowy drzemiący w agentach ubezpieczeniowych, możliwy do wydobycia właśnie dzięki poznaniu teorii i dobrych praktyk telemarketingu.

Kurs Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń jest więc pierwszym kursem e-learning uczącym jak agent ubezpieczeniowy ma dzwonić do klientów.

Po zakupie, dostęp do kursu możesz mieć wszędzie tam gdzie masz komputer z dostępem do Internetu.

Twórcy kursu

Mirosław Krystman

miroslaw_krystman_dzwonienie_do_klientowAgent ubezpieczeniowy, trener, szkoleniowiec i menadżer. Przeprowadził tysiące rozmów z klientami i dziesiątki szkoleń agentów.
Autor książki „Telemarketing”.

Marcin Kowalik

marcin_kowalik_dzwonienie_do_klientowPomagam agentom ubezpieczeniowym w pozyskiwaniu klientów i bardziej wydajnym prowadzeniu biznesu. W przeszłości szkoliłem pracowników call center, prowadziłem wykłady na uczelniach wyższych, oraz pomagałem ubezpieczycielom i bankom w pozyskiwaniu klientów przez Internet.

38 sposobów na dzwonienie do klientów na ubezpieczenia

W materiałach przekraczających 2 godziny video poznasz aż 38 przykładów rozmów telefonicznych z których możesz zacząć korzystać już dziś.
Wśród tych przykładów możesz znaleźć następujące rozmowy z klientami na ubezpiecznia:
– 4 przykłady rozmów “na zimno” (cold calling)
– 3 przykłady telefonów ocieplonych
– 2 przykłady rozmów po wysłaniu e-maila
– 5 przykładów rozmów służących do pozyskiwania referencji
– 4 przykłady telefonów do klientów przychodzących z referencji

Czego dowiesz się z kursu

Co jest najważniejsze podczas rozmowy telefonicznej z klientem

Jest wiele istotnych czynników wpływających na czy odniesiesz sukces jako agent ubezpieczeniowy w rozmowie z klientem. Poznasz te najważniejsze.

Złota zasada dzwonienia do klientów na ubezpieczenia

Wiele osób pyta jakimi zasadami należy się kierować podczas wykonywania telefonów do klientów na ubezpieczenia. Tu poznasz złotą zasadę.

Jak pokonać strach przed dzwonieniem do klientów

Jednym z największych problemów doradców ubezpieczeniowych podczas dzwonienia do klientów jest stres. Tutaj dowiesz się jak sobie z nim radzić.

Jak rozmawiać z klientem po raz pierwszy

Nie wiesz jak rozmawiać z potencjalnym klientem na ubezpieczenia po raz pierwszy? Tutaj poznasz konkretne sposoby.

Jak wybrać tekst do rozmowy telefonicznej z klientem

Z kursu dowiesz się też jak wybrać najlepszy tekst do rozmowy telefonicznej z klientem na ubezpieczenia.

Co wpływa na to czy klient umówi się z nami na spotkanie

Twoim celem jest umówienie się z klientem na spotkanie. Tutaj dowiesz się co wpływa na to czy klient umówi się na nie czy nie.

Co zrobić gdy klient mówi że jest już ubezpieczony

Jedną z negatywnych odpowiedzi klientów jest to że jest już ubezpieczony. Z kursu dowiesz się jak dobrze wyjść z takiej sytuacji.

Co zrobić gdy klient mówi że nie jest zainteresowany

Kolejna trudna sytuacja ma miejsce gdy klient mówi że nie jest zainteresowany. Z kursu dowiesz się jak poradzić sobie z takim klientem.

Jak ćwiczyć dzwonienie do klientów

Jak wychwycić nasze błędy w prowadzeniu rozmów przez telefon

Co robić gdy agent nie robi postępów w telemarketingu

Jak wykorzystać dyktafon do ćwiczenia telefonowania

Jak ćwiczyć dzwonienie będąc indywidualistą

Jak powrócić do dobrej formy w dzwonieniu przy „zmęczeniu materiału”

Jak zdobywać klientów na ubezpieczenia

Na co uważać kupując leady ubezpieczeniowe do obdzwonienia

Jak wykorzystać Internet jako źródło kontaktów na ubezpieczenia

Z jakich serwisów korzystać przy wyszukiwaniu klientów

Gdzie kryje się ukryty potencjał prospektów

Jak uzupełniać niepełne dane do klientów

Kiedy dzwonić do klientów z prośbą o referencje

Kiedy obdzwaniać klientów z referencji

Co zrobić gdy klient odmawia polecenia

Jak radzić sobie z odmową referencji

2 godziny video i 2 godziny audio

Materiały w kursie są podzielone na 5 dni. Możesz jednak przejść cały kurs w dogodnym dla Ciebie tempie. Kurs składa się z ponad 2 godzin nagrań VIDEO. Te same materiały można też odsłuchiwać w MP3, np. w drodze do pracy czy podczas biegania.

Każdy z ponad 100 slajdów to krótki, łatwy do przyswojenia klip video. Przykład takiego slajdu możesz zobaczyć poniżej.

Przykładowy slajd z kursu Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń. Slajd 81: Telefon zapowiedni

Przykładowy slajd z kursu Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń. Slajd 81: Telefon zapowiedni

Jak powstawał kurs

jak_powstawal_kurs_mistrz_telemarketingu_ubezpieczen

Agent ubezpieczeniowy i pozyskiwanie klientów – wyniki ankiety

wyniki-ankiety-agentow-ubezpieczeniowych

Jak agenci postrzegają zdobywanie klientów?
Ilu nowych klientów pozyskują w miesiącu i ilu chcieliby pozyskiwać?
Co jest dla nich największym wyzwaniem?
W jakich działaniach marketingowych chcą się dalej szkolić i rozwijać?

W maju 2015 uruchomiłem ankietę “Agent ubezpieczeniowy i pozyskiwanie klientów” (czytaj dalej) której celem było znalezienie odpowiedzi na te i inne pytania.

Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.

rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Wyniki ankiety od prawie 50 agentów

Dla każdego poważnie do zajęcia podchodzącego agenta ubezpieczeniowego pozyskiwanie klientów jest bardzo ważnym elementem codziennej pracy. To oczywiste, w chwili gdy zrozumiemy że dopiero z wielu pozyskanych potencjalnych przychodzących klientów będziemy mogli liczyć na jakąkolwiek sprzedaż.

Gdzie leży problem w pozyskiwaniu klientów na ubezpieczenia?

Jeżeli weźmiemy też pod uwagę bardzo agresywną politykę cenową i marketingową ubezpieczycieli typu Direct, oraz mnożące się kooperacje ubezpieczycieli z bankami czy telekomami a nawet kioskami Ruchu – agent może czuć się osaczony.

Celem ankiety „Agent ubezpieczeniowy i pozyskiwanie klientów” było właśnie znalezienie odpowiedzi na te i inne pytania, oraz zrozumienie w których obszarach marketingu ubezpieczeń u agenta potrzebne są zmiany.

wyniki-ankiety-agent_ubezpieczeniowy_i_pozyskiwanie_klientow

Agent ubezpieczeniowy i pozyskiwanie klientów – wyniki ankiety (ebook)

Ankieta została przeprowadzona na blogu marketingdla.pl, na którym staram się wspierać agentów poradami z marketingu, pozyskiwania klientów i zdobywania poleceń.

Mam nadzieję że wyniki ankiety będą pomocne w codziennej pracy zarówno agentów, ubezpieczycieli jak i firm wspierających ich działania. Wyniki mogą być też inspiracją do dalszych działań szkoleniowych i do własnego rozwoju agentów ubezpieczeniowych.

Poniżej znajdziesz wybrane wyniki z ankiety. Odpowiedzi na wszystkie 11 pytań możesz znaleźć w dokumencie PDF z wynikami ankiety. Możesz go pobrać w sklepie:

POBIERZ DOKUMENT AGENT UBEZPIECZENIOWY I POZYSKIWANIE KLIENTÓW (WYNIKI ANKIETY)

Cena dokumentu w sklepie to 100 zł.

W ankiecie znajdziesz odpowiedzi agentów na pytania:

1. Ilu nowych klientów pozyskujesz w skali miesiąca?
2. Ilu nowych klientów chciałbyś pozyskiwać w skali miesiąca?
3. Która z aktywności stanowi dla Ciebie największe wyzwanie przy pozyskiwaniu klientów?
4. Ile zapłaciłbyś za profesjonalne szkolenie z marketingu dla agentów ubezpieczeniowych w wybranym w poprzednim punkcie temacie?
5. Jak oceniłbyś jakość klientów przychodzących z polecenia?
6. Jak dużą część Twoich klientów, stanowią osoby które przyszły z polecenia?
7. W jakim momencie prosisz o polecenie?
8. Którą metodą chciałbyś aby Twoi klienci polecali Ciebie dalej?
9. Jako agent ubezpieczeniowy, który z kanałów marketingu oceniasz jako przynoszący najlepsze efekty w stosunku do ceny?
10. W którym z kanałów marketingu planujesz zainwestować więcej czasu/środków w najbliższym roku?

1. Ilu nowych klientów pozyskujesz w skali miesiąca?

2. Ilu nowych klientów chciałbyś pozyskiwać w skali miesiąca?

3. Która z aktywności stanowi dla Ciebie największe wyzwanie przy pozyskiwaniu klientów?

Co myślisz o tych wynikach ankiety? Dodaj swój komentarz poniżej

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz