marketing ubezpieczeń | marcinkowalik.online

Jak zdobywać nowych klientów na ubezpieczenia na życie dzięki wydarzeniom lokalnym (MDAU 045)

Z tego odcinka podcastu dowiesz się między innymi:
– Jak firmy ubezpieczeniowe zdobywają dane osobowe do marketingu i zdobywania klientów na ubezpieczenia na życie
– jak możesz samodzielnie już dziś w swoim mieście zdobywać klientów na ubezpieczenia na życie
– na jakie wydarzenia organizowane przez kogo zwracać uwagę jeżeli chcesz zwiększyć swoją sprzedaż ubezpieczeń na życie

Sprzedawaj więcej ubezpieczeń dzięki darmowym poradom na zdobywanie klientów i sprzedaż

Transkrypcja:

Cześć. Nazywam się Marcin Kowalik i pomagam fajnym firmom, w tym agentom ubezpieczeniowym w marketingu, pozyskiwaniu klientów przez Internet
czy też w sprzedaży.

Jak pozyskiwać klientów na ubezpieczenia na życie

Dziś opowiem Ci o sposobie na zwiększenie sprzedaży ubezpieczeń na życie.
Jest to o tyle wdzięczny temat, że będzie on potwierdzeniem mojej tezy którą postawiłem kilka lat temu. Ale… po kolei.

W maju 2017 pisałem i mówiłem w odcinku podcastu pod tytułem „Jak pozyskiwać klientów na ubezpieczenia na życie, czyli o wydarzeniach w życiu”, właśnie o jednym sposobie
na ubezpieczenia na życie.

Wtedy był to odcinek podcastu numer 009. I wspominałem że są miejsca gdzie Twoi klienci, bardziej gotowi na zakup ubezpieczenia na życie niż statystyczny Kowalski, zbierają się w naturalny sposób w grupy.

Wtedy opisywałem szkoły rodzenia, jako właśnie takie miejsca. Posłuchaj w całości tamtego odcinka podcastu aby dowiedzieć się więcej jak wykorzystać ten sposób
do zwiększenia sprzedaży ubezpieczeń na życie.

O tym samym, w skrócie, pisałem też w tekście „50 sposobów na pozyskiwanie klientów dla agentów ubezpieczeniowych”.

Młodzi rodzice klientami na ubezpieczenia na życie

Na szkoleniach stacjonarnych dla agentów natomiast omawiam przykład zbierania danych osobowych od młodych rodziców jeszcze w szpitalu, dzień lub dwa po porodzie.
Wtedy para otrzymuje w prezencie paczkę z kosmetykami do pielęgnacji niemowlaka, parę pieluch i materiały edukacyjne.

Dane osobowe wykorzystane w marketingu ubezpieczeń

Ich dane osobowe natomiast są później (za ich zgodą) wykorzystane w marketingu ubezpieczeń.

Dziś w odcinku numer 045 powracamy do tematu zdobywania klientów na ubezpieczenia na życie, ale od zupełnie innej strony.

Początek jesieni oznacza zwykle powrót do aktywności w spotkaniach szkoleniowych, wydarzeniach, warsztatach.
Jest tak zarówno w przypadku agentów ubezpieczeniowych – którzy chętniej znajdują czas na rozwój.
Jest tak też w przypadku odbiorców końcowych – czyli klientów ubezpieczeniowych.

Przysłowiowi Jan i Ewa Kowalscy również po wakacjach chętniej znajdują czas na różnego rodzaju warsztaty czy też szkolenia.

Jeszcze bardziej chłonni wiedzy są świadomi rodzice.

Mianem świadomych rodziców określamy w tym przypadku młodych stażem rodziców, albo przyszłych rodziców, którzy z różnych powodów chcą zwiększać swoją wiedzę teoretyczną i umiejętności praktyczne potrzebne do wychowywania zdrowych, inteligentnych młodych ludzi.

Można by spytać – ale co to wszystko interesuje agenta ubezpieczeniowego?

Otóż powinno zainteresować i to bardzo! 🙂

Bo z jednej strony oczywistym jest stałe podnoszenie swoich umiejętności w umawianiu spotkań przez telefon, czy też w zimnych telefonach.
Czy jednak oczywiste jest dla Ciebie że istnieją miejsca i wydarzenia w których Twoi potencjalni klienci są gotowi na przyjęcie oferty od Ciebie?

Wydarzenia na których zdobędziesz klientów ubezpieczeniowych

Takimi wydarzeniami gdzie w naturalny sposób zbierają się i spotykają potencjalni klienci na ubezpieczenia na życie są na przykład Wydarzenia z cyklu „Świadoma Mama”.

Najlepiej ideę Świadomej Mamy oddaje cytat ze strony internetowej projektu:

„Projekt Świadoma Mama zrodził się w mojej głowie po urodzenia dziecka. Wielokrotnie spotykałam się z wieloma dylematami i wątpliwościami.

Szukałam miejsca, gdzie ja i inni przyszli i obecni rodzice będą mogli wymienić doświadczenia, skontaktować się z ekspertami i zasięgnąć specjalistycznej rady, a przy tym czuć się pewnie i swobodnie.

Doszłam do wniosku, że warto samej zainicjować coś, co będzie pomagało w zwiększaniu wiedzy na  temat ciąży, porodu i wychowywania. Postanowiłam wziąć sprawy w swoje ręce. Szukałam specjalistów, miejsc, innych chętnych do spotkania rodziców.

Okazało się, że mam takich jak ja jest dużo więcej! Teraz odwiedzam miasta w całej Polsce i cieszę się, że przyszli i obecni rodzice tak chętnie przychodzą na konferencje Świadomej Mamy, dzielą się wiedzą, wymieniają doświadczenia i korzystają z porad ekspertów.

Mam nadzieję, że Świadomych Mam w Polsce będzie coraz więcej!”
Dorota Jaworska – pomysłodawczyni Projektu Świadoma Mama, Project Leader

Jakie firmy znajdziemy wśród ekspertów występujących podczas tego typu warsztatów?

Canpol Babies, Lovi, Super-Pharm, Piotr i Paweł, Natur House, woda źródlana Mama i ja, Bayer, Polpharma, ale też … uwaga… Prudential.

Podczas każdego lokalnego wydarzenia Świadoma Mama w kolejnych miastach, uczestnicy mogą wziąć udział w warsztatach i zasięgnąć opinii ekspertów w danej dziedzinie.
Mamy więc jedno miejsce w czasie, w którym spotykają się świadomi rodzice, dla których ważna jest przyszłość rodziny.

Moim zdaniem jest to idealne miejsce na to aby pokazać się jako profesjonalny agent ubezpieczeniowy, posiadający doświadczenie w zabezpieczaniu przyszłości finansowej swoich klientów.

Sprawdź koniecznie gdzie odbędzie się kolejne wydarzenie na swiadomamama.pl.
Gdy zerkniemy na archiwum wydarzeń aby sprawdzić gdzie już te wydarzenia się odbyły, widzimy:
– Poznań, Gdańsk, Wrocław, Łódź, Warszawa, Bydgoszcz, Toruń, Katowice, Kraków, Lublin, Szczecin i tak dalej.

Tobie i innym agentom ubezpieczeniowym którzy chcą pozyskiwać klientów nie pozostaje nic innego jak skontaktować się z organizatorami akcji i zaproponować swoje wsparcie.

A może warto byłoby zorganizować takie lub podobne wydarzenie dla swojej grupy docelowej samodzielnie?
Z tą myślą zostawiam Cie w 45 odcinku podcastu „Marketing i sprzedaż dla agenta ubezpieczeniowego”.

Do usłyszenia 🙂
Marcin Kowalik

Zobacz na które prelekcje InsurTech Digital Congress się wybieram (MDAU 022)

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby odebrać materiały ze szkolenia w Warszawie i aby być powiadomionym o nowych poradach.

Zobacz na które prelekcje InsurTech 2017 się wybieram

Cześć
Nazywam się Marcin Kowalik i pomagam fajnym firmom – w tym agentom ubezpieczeniowym – w marketingu, pozyskiwaniu klientów i sprzedaży.

W podkaście „Marketing dla agenta ubezpieczeniowego” wspominałem już kilkukrotnie o konferencji internetowej Szczyt Ubezpieczeniowy.

InsurTech Digital Congress 2017

Dziś natomiast chciałbym Ci polecić inne wydarzenie – w pełni osadzone w czasie i przestrzeni.
23 i 24 listopada w Warszawie odbędzie się InsurTech Digital Congress 2017. Będzie to spotkanie kluczowych uczestników branży insurtech.

Ale co oznacza pojęcie „insurtech”?

Są to technologie wspierające i usprawniające działanie branży ubezpieczeniowej.
Przykłady?

  • Pozyskiwanie klientów – precyzyjny i bardziej wydajny marketing
  • Big Data – efektywne zbieranie i wykorzystywanie zdobytych informacji w dużych zbiorach danych
  • Telematyka – jako narzędzie do oceny i do minimalizacji ryzyka

 

Specjalnie dla słuchaczy podcastu mam zniżkę na bilety na InsurTech 2017. Przy zakupie na www podaj kod rabatowy „INFIMH5” aby zaoszczędzić na zakupie biletów.
Kod rabatowy jest też na stronie fanów „MarcinKowalik.online” na facebooku w poście o konferencji insurtech2017.

Więcej informacji o programie, prelegentach i o biletach znajdziesz pod adresem http://insurtechcongress.pl/.

W programie kongresu przewidziane są dyskusje panelowe oraz prezentacje pokazująca case study. Celem spotkania jest analiza trendów i kierunków rozwoju sektora ubezpieczeń.

Co ciekawe – kupując bilet na InsurTech 2017 można też wejść na prelekcje FinTech 2017. Jest to równolegle prowadzona konferencja.

Wracając jednak do kluczowego pytania – na które prelekcje InsurTech 2017 planuję się wybrać…

Jako słuchacz podcastu wiesz na pewno że interesuję się marketingiem i sprzedażą. W tym marketingiem i sprzedażą ubezpieczeń.

Nic więc dziwnego, że część konferencji pod hasłem „Nowi klienci – nowe dotarcie – nowy marketing wydaje mi się bardzo atrakcyjna.

Kluczowe pewnie będą case studies.
Studium przypadku numer jeden to Zmiana podejścia do klienta i jego wpływ na rozwiązania – od “nalotów dywanowych” do “partyzantki”. Prelegentami będą Michał Pawlik (Co-Founder and CEO, SMEO SA) oraz Artur Brudnicki, CMO, SMEO.

Drugi case study to prelekcja przygotowana przez przedstawiciela Prudential.

W panelu dyskusyjnym z kolei mają się pojawić ciekawe dla mnie zagadnienia:

• Zmiana dynamiki marketingu, agile marketing — high tempo testing growth
• Jak angażować millenialsów i generation X w procesy rynkowe — modele biznesowe a pokolenie 18-30 lat
• Opieka nad osobami starszymi jako szanse dla sektora ubezpieczeniowego i insurtechow dla nowych produktów
• “click to speak” a marketing przyszłości

Wśród prelegentów panelu dyskusyjnego znaleźli się między innymi:

• Adam Rozwadowski, Prezes Zarządu, EnelMed
• Andrew Hope, Wiceprezes Zarządu, Salesbook
• Marta Kaleńska-Jaśkiewicz, Prezes Zarządu,

Warto też zaznaczyć że podczas InsurTech 2017 będą poruszane poza marketingiem i sprzedaż ubezpieczeń takie tematy jak:

  • Analiza polskiego rynku Insurtech na tle rynków zachodnich
  • Aspekt regulacji dla insurtech i ubezpieczycieli
  • Nowe technologie jako sposób rozszerzenia możliwości dodatkowych usług
  • “Be digital before you go digital” – digitalizacja procesów
  • Analiza danych, machine learning, AI i boty — jakie szanse, zagrożenia?
  • Czy i jak ubezpieczyciele zastosują blockchain?
  • Jaki model współpracy z firmami hightech i startupami?
  • Transakcje na rynku ubezpieczeń

 

Zapowiada się bardzo ciekawa konferencja.
Pamiętaj – Specjalnie dla słuchaczy podcastu mam zniżkę na bilety na InsurTech 2017.
Przy zakupie na www podaj kod rabatowy „INFIMH5” aby zaoszczędzić na zakupie biletów.

Kod rabatowy jest też na stronie fanów „MarcinKowalik.online” na Facebooku w poście o konferencji InsurTech 2017.

Marketing ubezpieczeń na YouTube. Najciekawszy tekst z Gazety Ubezpieczeniowej (MDAU018)

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach.

Marketing ubezpieczeń na YouTube

W poprzednim video mówiłem o starcie Compensa Polska na Facebooku.
Dziś, polecam Ci tekst w ostatnim numerze Gazeta Ubezpieczeniowa dotyczący YouTube i ubezpieczeń. Z tekstu “PZU: Poradnik przygotowany z youtuberami” możemy się dowiedzieć jak ubezpieczyciel podszedł właśnie do tego tematu, poprzez współpracę z emce kwadrat.

Znasz agenta ubezpieczeniowego który ma fajny kanał na YouTube? 🙂 Wklej link w komentarzu!

Tutaj znajdziesz informacje o tym jak zaoszczędzić na prenumeracie Gazety Ubezpieczeniowej: http://www.marketingdla.pl/prenumerata/

Subskrybuj podcast na iTunes

Transkrypcja:

Cześć, nazywam się Marcin Kowalik i pomagam fajnym firmom, w tym agentom ubezpieczeniowym, w marketingu i w pozyskiwaniu klientów również przez Internet.

W tym cyklu transmisji na Facebooku na żywo albo filmów publikowanych na Facebooku staram się raz w tygodniu pokazać moim zdaniem najciekawszy materiał, tekst, który został opublikowany w Gazecie Ubezpieczeniowej.

Dziś zajmiemy się ubezpieczeniami czy też marketingiem ubezpieczeń na YouTubie. Bowiem tydzień temu mówiłem o tym, jak Compensa uruchomiła swój profil na Facebooku, wtedy też zapowiadałem Wam, że w osobnym filmie opowiem o moich perypetiach zmiany nazwy strony fanów na Facebooku – do tego kiedyś jeszcze wrócimy.

Natomiast w tym tygodniu moją uwagę zwrócił tekst w Gazecie Ubezpieczeniowej pt.: „PZU: poradnik przygotowany z youtuberami”. To jest klasyczny, moim zdaniem bardzo fajny, przykład publikowania treści, które są pomocne potencjalnym klientom.

Często w moich materiałach, poradach, które Wam daję czy też na szkoleniach dla agentów ubezpieczeniowych mówię właśnie o tym, że takim długoplanowym sposobem na patrzenie w przyszłość, jeżeli chodzi o pozyskiwanie klientów, jest publikowanie treści, które w jakiś sposób rozwiązują ich problemy. I przykładem takich treści może być właśnie współpraca PZU z youtuberami.

Otóż, jeśli chodzi o szczegóły, to PZU wspólnie z twórcami takiego kanału popularnonaukowego na YouTubie, noszącego nazwę emce□, radzi, jak zachować się w niebezpiecznych sytuacjach. I co ciekawe, w ciągu zaledwie doby od premiery poradnik pt. „Ten film może kiedyś uratować Ci życie” obejrzało ponad 350 tys. osób.

Obejrzałem ten klip i zachęcam też Ciebie do zrobienia tego. Popatrzcie, jak w ciekawy, fajny, małoinwazyjny sposób ubezpieczyciel współpracuje z twórcami, z youtuberami, którzy radzą, jak zachowywać się w trudnych sytuacjach.

Na końcu oczywiście jest wezwanie do działania, też w dosyć subtelnej formie, mamy informację, że partnerem merytorycznym tego materiału był właśnie ubezpieczyciel. Na koniec tej krótkiej porady najciekawszy tekst Gazety Ubezpieczeniowej w tym tygodniu: cytat Marka Barana, dyrektora biura komunikacji korporacyjnej PZU: „Takie rzeczy trzeba po prostu wiedzieć, czyli znać sposoby radzenia sobie w trudnych sytuacjach, bo jak trafnie zauważają twórcy emce□, może to kiedyś uratować ci życie.

PZU wspólnie z popularnymi youtuberami chce docierać z tą pożyteczną wiedzą do jak największej liczby internautów”.

Ja przejrzałem sobie YouTube’a już jakiś czas temu pod kątem profili, kanałów, agentów ubezpieczeniowych, którzy w fajny sposób gromadzą społeczność czy też wykorzystują potencjał YouTube’a właśnie do swoich działań, czy to tych długookresowych, czyli do budowania swojej obecności, bo publikując w YouTube również masz szansę zająć wysokie miejsca w wyszukiwarce Google, co też warto wziąć pod uwagę, czy też do zaprezentowania siebie, swojego profesjonalizmu, swojej firmy i do budowania zaufania właśnie ze stałymi lub potencjalnymi klientami.

Myślę, że będzie potrzebny osobny odcinek naszego spotkania w formie wideo, który poświęcę właśnie temu, jak agenci ubezpieczeniowi wykorzystują YouTube’a do swoich działań, ale na to przyjdzie czas.

Teraz natomiast zachęcam Ciebie do przeczytania całego tekstu „PZU: poradnik przygotowany z youtuberami” w ostatnim numerze Gazety Ubezpieczeniowej.

Tam jest jeszcze masa innych ciekawych artykułów, ale ja postanowiłem, że będę proponował agentom ubezpieczeniowym, Tobie, moim widzom jeden tekst tygodniowo.

Zachęcam.

A jeżeli chcesz zaoszczędzić przy prenumeracie Gazety Ubezpieczeniowej, to wejdź na stronę internetową www.marketingdla.pl/prenumerata.

I tam znajdziesz informacje i instrukcje, co zrobić, żeby zaoszczędzić przy zakupie prenumeraty Gazety Ubezpieczeniowej.

A teraz zobacz sobie ten film, w którym na YouTubie youtuberzy emce□ opowiadają o tym, jak zachowywać się w niebezpiecznych sytuacjach życiowych. Marcin Kowalik, do usłyszenia i do zobaczenia, cześć.

Zobacz też zapis pozostałych transmisji

Compensa i ubezpieczeniowy fanpage na Facebooku (Facebook Live, MDAU016)

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach.

Jak Compensa Polska uruchomiła swój fanpage na Facebooku
Na czym spółka skupia się w komunikacji na swoim profilu
Kto jest odbiorcą komunikatów publikowanych na fanpage

Zobacz kolejny Facebook Live w którym omawiam najciekawszy tekst z ostatniego wydania Gazeta Ubezpieczeniowa. Na końcu zdradzam co zrobić aby taniej kupić prenumeratę GU.

Transkrypcja

Cześć, nazywam się Marcin Kowalik i pomagam fajnym firmom w pozyskiwaniu klientów przez internet. Wśród tych fajnych firm są też fajni agenci ubezpieczeniowi. I podczas tego cyklu transmisji na Facebooku na żywo staram się co tydzień omawiać jeden, najciekawszy moim zdaniem tekst, artykuł, który pojawił się w ostatnim wydaniu „Gazety Ubezpieczeniowej”. Dzisiaj będzie też o Facebooku, więc nie tylko o samej na nim transmisji. Ale drogi widzu, warto abyś obejrzał cały ten film, ponieważ na samym jego końcu pojawi się informacja, jak możesz zaoszczędzić, wykupując właśnie prenumeratę „Gazety Ubezpieczeniowej”. Ale do konkretów. Dzisiejsza transmisja na żywo na Facebooku dotyczy Facebooka. Bo tak naprawdę, moim zdaniem, jednym z ciekawszych tekstów, który pojawił się w ostatnim numerze „Gazety Ubezpieczeniowej”, był ten zatytułowany „Fanpage na Facebooku” o treści: „7 lipca 2017 r. Compensa dołączyła do największego medium społecznościowego. W ciągu kilku dni stronę polubiło blisko 500 osób”. Nie jest dla mnie najciekawszą informacją to, że w ciągu kilku dni polubiło go 500 osób, bo mając siatkę partnerów biznesowych, agentów ubezpieczeniowych, pośredników, można fajnie ten wynik osiągnąć, natomiast dla mnie to, co jest ciekawe, to dalsze informacje, które są zawarte właśnie w tym tekście, do którego przeczytania Was zachęcam.
Jak Compensa uruchomiła swój fanpage na Facebooku? Na czym spółka ta skupia się w komunikacji na swoim profilu i kto jest odbiorcą komunikatów publikowanych na fanpage’u? Tam pojawia się wypowiedź pani Karoliny Tworzydło, dyrektor marketingu i PR Compensy. I to, co ciekawe jest w tej informacji moim zdaniem, a dla Ciebie, agencie ubezpieczeniowy też, to to, że Polacy spędzają na Facebooku średnio dwie godziny dziennie. To jest olbrzymi potencjał marketingowy, mądrze wykorzystany, na pewno może pomóc w pozyskiwaniu potencjalnych klientów czy też w powiększaniu zasięgu, jaki masz Ty, drogi agencie ubezpieczeniowy, właśnie w tym medium.
Dalej dowiadujemy się, że profil fanpage na Facebooku Compensy ma charakter edukacyjno-informacyjny. I faktycznie w tych pierwszych treściach, pierwszych dniach funkcjonowania fanpage’a faktycznie można to dostrzec, co jest fajne. To, co mi się też spodobało, to taka zakładka, która nazywa się „akcja-reakcja”. To jest krótka, szybka ścieżka kontaktu i obsługi klienta, i to jest super, czyli to jest pierwsza grupa odbiorców docelowych, do których ten Fanpage jest skierowany. Compensa pomyślała też o swoich partnerach biznesowych, cytuję: „Publikowane na fanpage’u posty mogą być udostępnione na profilach naszych partnerów biznesowych, zasilając je również naszą ofertą. Czyli z jednej strony mamy komunikację do potencjalnych klientów, ale istnieją też przekazy, które mogą być wykorzystane przez partnerów biznesowych. Fajnie. Czemu o tym w ogóle wspominam? Bo ubezpieczyciele czy też firmy zajmujące się ubezpieczeniami i funkcjonujące na rynku ubezpieczeń na pewno będą uruchamiali swoje profile w mediach społecznościowych, w tym na Facebooku. Mówię o tym dlatego, że tuż po telemarketingu, który agenci ubezpieczeniowi wskazali w ankiecie jako pierwszy z obszarów problematycznych, to właśnie social media marketing, np. Facebooku, wydaje się być dla nich wyzwaniem czy też tematem, nad którym należałoby się pochylić. I to zrozumiałe. To są nowe działania.
Myślę, że informacje czy też dobre praktyki nie są przekazywane na dzień dobry na szkoleniach agentowi, który właśnie rozpoczyna swoją działalność, nie ma takich informacji z tego, co wiem, jak sensownie być aktywnym w mediach społecznościowych, w tym na Facebooku. Trzymam kciuki za Compensę, natomiast my, czyli osoby, które za chwilę zostaną agentami ubezpieczeniowymi albo już nimi są, powinniśmy pamiętać, że obecność na Facebooku czy też aktywność marketingowa, sprzedażowa agenta ubezpieczeniowego na Facebooku to nie wszystko. W osobnym wideo, do którego muszę się lepiej przygotować, opowiem Wam własną historię na temat tego, jak starałem się zmienić nazwę tego właśnie fanpage’a, tego właśnie profilu na Facebooku. W tej chwili na nazwa brzmi marcinkowalik.online, natomiast parę dni temu brzmiała ona marketingdla.pl. I teraz można by powiedzieć, że to jest po prostu zmiana nazwy fanpage’a na Facebooku. Tak nie jest. Otóż, moi drodzy, pamiętajmy o tym, że nie mamy pełnej kontroli nad naszą obecnością na Facebooku, nie mamy pełnych praw co do tego. Jeżeli sama zmiana nazwy naszego fanpage’a wymaga ręcznego zatwierdzenia, aprobaty przez jakąś osobę, to znaczy, że jest od czegoś uzależniona, że nie mamy pełnej kontroli nad naszym wizerunkiem, nad naszą obecnością właśnie na fanpage’u. Mówię o tym dlatego, że moim zdaniem najlepszą strategią, najlepszym podejściem jest oczywiście posiadanie swojej własnej strony internetowej, na którą kierujemy płatny ruch internetowy albo o którą zadbaliśmy, aby była wysoko w wynikach wyszukiwania Google, natomiast profil na fanpage’u jest superdopełnieniem czy też kontynuacją naszej obecności w internecie. Nie wkładajmy wszystkich jajek do jednego koszyka.
Polecam ostatni numer „Gazety Ubezpieczeniowej” właśnie z tekstem o tym, jak Compensa wystartowała na Facebooku, za Compensę trzymam kciuki. Drogi widzu, drogi agencie, jeżeli chcesz zaoszczędzić na prenumeracie „Gazety Ubezpieczeniowej”, to wystarczy, że wejdziesz na www.marketingdla.pl/prenumerata, gdzie dostaniesz wszystkie informacje i wskazówki, jak to zrobić, żeby zaoszczędzić na prenumeracie „Gazety Ubezpieczeniowej”, a ja obiecuję, że nagram kolejny, osobny, specjalny odcinek właśnie na temat tego, jak wyglądały moje perypetie właśnie ze zmianą nazwy tego profilu, dlaczego w ogóle zdecydowałem się na zmianę jego nazwy i co się z tym wiąże.
Te hałasy na zewnątrz, które słyszycie, to jest Szczecin przygotowujący się do imprezy The Tall Ships Races, która odbędzie się za tydzień, a ja już teraz życzę Ci miłego, spokojnego weekendu, bez dzwoniących w tym czasie klientów ubezpieczeniowych. Niech dzwonią, ale niech to robią po weekendzie. I oby tych telefonów było jak najwięcej. Dzięki i do zobaczenia!

Jak telefonem mierzyć efektywność reklam ubezpieczeń?

Zapisz się do darmowego newslettera dla agentów ubezpieczeniowych:

rekomendacja-dariusz-niespodzinski
Z tego tekstu dowiesz się:
– jak skrócić ścieżkę konwersji klienta na ubezpieczenia
– jak mierzyć z której reklamy przyszły telefony od nowych klientów?
– jak obliczyć ROI (zwrot z inwestycji w reklamę)
przy reklamach emitowanych w wielu mediach naraz

Jak nie palić budżetu na marketing?

Bez mierzenia wyników reklamy wyrzucasz pieniądze do kosza

Każdy doświadczony ekspert od marketingu powie Wam ze bez mierzenia efektów reklamy – wydatki na tą reklamę tak naprawdę są bezcelowe. Tak samo rzecz się ma w przypadku marketingu ubezpieczeń czy pozyskiwania klientów przez agenta ubezpieczeniowego.

Return On Investment z reklamy agenta i ubezpieczeń

To tak jak byśmy wyrzucali te pieniądze w błoto. Oczywiście, do jakiś odbiorców docieramy i jakiś klientów pozyskujemy (przy dużym szczęściu). Jednak wydając pieniądze jednocześnie na przykład na reklamę w Panoramie Firm, w kampanii Google AdWords oraz w prasie musimy znać nasz ROI (Return On Investment) z każdych z tych wydatków.

Pozyskiwanie klientów dla agenta ubezpieczeniowego w Szczecinie poprzez płatne reklamy w Google.

Pozyskiwanie klientów dla agenta ubezpieczeniowego w Szczecinie poprzez płatne reklamy w Google.

Musimy wiedzieć ilu klientów (lub telefonów od potencjalnych klientów) dała nam reklama z każdego źródła. Zestawiając koszt tej reklamy i liczbą klientów z niej pozyskanych możemy obliczyć zwrot z inwestycji.

Przykładowo, powinniśmy wiedzieć: ilu klientów pozyskaliśmy w płatnym marketingu w wyszukiwarkach, ilu klientów trafiło do nas z reklamy w prasie oraz ilu trafiło do nas z reklamy w radiu w porównywalnym okresie czasu (najlepiej w tym samym czasie).

O tym jak w nowoczesny i efektywny sposób pozyskiwać klientów na ubezpieczenia poprzez marketing w Google AdWords jako agent ubezpieczeniowy będę pisał jeszcze ze szczegółami w przyszłych tekstach. Obok możesz zobaczyć zrzut ekranu z przykładowej kampanii testowej dla agenta ze Szczecina.

Wróćmy jednak do głównego tematu tego tekstu – mierzenia wyników reklamy ubezpieczeń w odniesieniu do telefonów przychodzących.

Klient “na telefonie” to krótsza droga do konwersji

Dlaczego moim zdaniem pierwszy kontakt telefoniczny jest kluczowy w sprzedaży ubezpieczeń? Porównajmy dwa scenariusze.

Scenariusz #1: Wypełniony formularz kontaktowy

W pierwszym klient wysyła do nas emailem zapytanie. Pewnie po paru godzinach sprawdzamy pocztę, robimy kalkulację (zakładając że klient podał nam wszystkie niezbędne dane) i oddzwaniamy albo odpisujemy do klienta. Często po tym czasie potencjalny klient już stał się klientem innego agenta, albo kupił poprzez kanał Direct.

Scenariusz #2: Kontakt od razu przez telefon

Scenariusz drugi. Klient dzwoni do agenta ubezpieczeniowego. Agent odbiera telefon i w razie potrzeby prosi o dodatkowe informacje niezbędne do kalkulacji. Tutaj pojawia się też dodatkowa szansa na utrzymanie klienta w przypadku jego wątpliwości. Niezbędne są oczywiście tutaj podstawy z profesjonalnej obsługi klientów oraz sprzedaży przez telefon.

Dzięki pierwszemu kontaktowi przez telefon, skracamy drogę do konwersji i zmniejszamy ryzyko że klient “ucieknie”.

Ale pozostaje pytanie – jak w tani sposób mierzyć pochodzenie połączeń przychodzących?

Już raz podałem jedno rozwiązanie mierzenia skąd przychodzą połączenia telefoniczne z różnych reklam. Wtedy pisałem o benefitcall. Cały tekst znajdziesz tutaj.

Znalazłem jednak alternatywne rozwiązanie, które pozwala dosłownie za kilka złotych mierzyć skąd przyszli nasi klienci na ubezpieczenia, posiadając tylko jeden telefon.

Mierzenie efektywności reklamy dzięki VOIP

Dzięki technologi VOIP firmy takie jak fcn.pl mogą zaoferować swoim klientom przekierowywanie dowolnej liczby numerów stacjonarnych (wykupywanych specjalnie w tym celu) na inne numery podane przez klienta.

To pozwala nam mierzyć skąd przychodzą telefony od naszych potencjalnych klientów nawet jeżeli reklamujemy się w wielu miejscach jednocześnie.

W panelu fcn.pl rezerwujemy sobie trzy numery miejskie, lokalne dla naszej działalności. Każdy z tych numerów przekierowujemy na nasz numer telefonu na którym chcemy odbierać połączenia od klientów.

I tak odpowiednio – w gazecie emitujemy reklamę z numerem #1, w reklamie Google AdWords pokazujemy numer #2, a na billboardzie pokazujemy plakat z numerem #3.

SEM i SEO dla agenta ubezpieczeniowego

Poniżej znajdziesz zrzuty ekranu z panelu usługi fcn.pl, z której korzystam do pozyskiwania klientów dla kilku zaprzyjaźnionych agentów ubezpieczeniowych. Klientów pozyskuję z kilku testowych źródeł (w tym z kampanii AdWords, oraz z portalu ubezpieczeniapoludzku.pl).

Jak widzisz, mam ustawione przekierowania dla kilku numerów w Krakowie, Szczecinie, Bielsko-Białej i Warszawie.

Ustawienie przekierowań w panelu FCN. Pomiar skąd przyszły telefony od klientów na ubezpieczenia

Efektywność wszystkich reklam, możemy ocenić na podstawie połączeń przychodzących z poszczególnych numerów w panelu fcn. Istnieje też możliwość wyeksportowania pliku csv.

Widzimy wszystkie szczegóły połączenia jak numer przychodzący, czas trwania, datę itp.

Poniżej znajdziesz przykład listy połączeń przychodzących od klientów zainteresowanych ubezpieczeniami. Połączenia są przekierowywane do zainteresowanych agentów ubezpieczeniowych, w celu dalszej obsługi.

 

Lista połączeń przychodzących. Pomiar skąd przyszły telefony od klientów na ubezpieczenia

Dodając do danych o połączeniach z fcn.pl informacje czy z danej rozmowy udało nam się stworzyć szansę na sprzedaż otrzymujemy szczegółowy obraz jakości połączeń przychodzących, oraz potencjału jaki drzemie w każdej z reklam.

Obliczamy zwrot z nakładów na reklamę agenta ubezpieczeniowego

W następnym kroku powinniśmy dla każdego ze źródeł telefonów (dla każdej reklamy) zestawić liczbę sprzedaży z kosztem reklamy.

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz