Jak zwiększyć liczbę telefonów od klientów do agenta ubezpieczeniowego? (przykłady)

Inspiracją do napisania tego wpisu na blogu jest tekst zamieszczony na callpage.io pod tytułem “12 sposobów jak zwiększyć liczbę telefonów od potencjalnych klientów”. W artykule tym autorzy podają konkretne pomysły na zwiększenie liczby telefonów przychodzących od potencjalnych klientów z wykorzystaniem marketingu internetowego. Ja natomiast postanowiłem skupić się na tym jak pomóc agentom ubezpieczeniowym w nakłonieniu przyszłych klientów do dzwonienia.

Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.

rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Strona internetowa agenta: wyeksponowany numer telefonu

W oryginalnym tekście czytamy:

Bardzo ważne, żeby odwiedzający stronę mogli łatwo odnaleźć telefon kontaktowy.

Jak to się ma do konkretnej grupy zawodowej jaką są doradcy ubezpieczeniowi? Poszukajmy dobrego przykładu.
Wyszukując w Google na hasło “agent ubezpieczeniowy Warszawa”, jako jeden z pierwszych linków znalazłem stronę agent-pzu.warszawa.pl.
Ten agent ubezpieczeniowy będący właścicielem strony internetowej, zadbał o umiejscowienie numeru telefonu w górnej, prawej części strony. Mocno wyeksponowane dane kontaktowe na pewno ułatwią potencjalnym klientom nawiązanie kontaktu z agentem. Co ciekawe, element nawigacyjny zawierający kontakt do agenta towarzyszy użytkownikowi cały czas, niezależnie od tego na jakiej podstronie się znajduje.

Wyeksponowany numer telefonu. Jak zdobywać więcej telefonów od klientów jako agent ubezpieczeniowy?

Wyeksponowany numer telefonu. Jak zdobywać więcej telefonów od klientów jako agent ubezpieczeniowy?

 

Click-to-call jako ułatwienie dla klienta

Click to call ułatwia kontakt użytkowników mobilnych z agentem ubezpieczeniowym

W tekście oryginału czytamy:

Spraw, żeby numer telefonu na stronie był podlinkowany.

Procent użytkowników korzystających ze stron doradców ubezpieczeniowych za pośrednictwem urządzeń mobilnych stale rośnie. Zadaniem osoby odpowiedzialnej za wygląd i funkcjonowanie strony internetowej agenta, jest więc też ułatwienie kontaktu tych właśnie użytkowników mobilnych z agentem ubezpieczeniowym.

Kolejnym sposobem jest umożliwienie wykonania bezpośredniego połączenia telefonicznego poprzez kliknięcie w numer telefonu. Aby to zrobić, należy zastosować tzw. “click to call”.

Całe rozwiązanie od strony technicznej jest opisane tutaj.

Numer telefonu do agenta ubezpieczeniowego na Facebooku

Kolejna porada brzmi:

Dodaj numer telefonu na profilu firmowym na Facebooku.

Firma benefitcall.pl oferuje narzędzie umożliwiające pomiar efektywności reklam z różnymi numerami telefonów. Jest to kluczowe dla agenta ubezpieczeniowego lub agencji ubezpieczeniowej chcącej świadomie podejmować decyzje marketingowe. Aby skutecznie bowiem mierzyć efektywności reklam, każde źródło reklam powinno zawierać inny, indywidualny numer telefonu.

Jak działa call-tracking na przykładzie Benefit Call? Schemat znajdziesz poniżej.

Marketing dla agenta ubezpieczeniowego - Jak działa call tracking w Benefit Call

Agent ubezpieczeniowy w Google Maps / Google Business

Dodaj swoją firmę do Google Maps i Google Business. To jest niezbędne dla firm lokalnych, ale również ważne dla każdej firmy, która chce dostawać więcej telefonów od klientów.

Marketing w Google dla agentów ubezpieczeniowych
Opisz zasięg działania
Jak zająć pierwsze miejsce w Google jako agent
50 sposobów na pozyskiwanie klientów

Jak wspominałem w tekstach “Opisz zasięg działania“, “Jak zając pierwsze miejsce w Google jako agent ubezpieczeniowy?“, “Pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia: 50 sposobów dla agentów ubezpieczeniowych” i “Jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń w kiosku Ruchu?“, często użytkownicy Internetu poszukują agenta ubezpieczeniowego zadając do wyszukiwarki zapytania o charakterze lokalnym.

Przykładem takiego lokalnego zapytania jest “agent ubezpieczeniowy Warszawa”.

Na wyniki wyszukiwań dla tego typu zapytań odpowiadają “Google Maps” / “Google Business” które są swego rodzaju katalogiem usługodawców. Tam drzemie z pewnością olbrzymi potencjał dla agenta ubezpieczeniowego szukającego źródła klientów.

Aby jednak ułatwić potencjalnemu klientowi kontakt z agentem poprzez wizytówkę w Google Maps, niezbędne jest umieszczenie w wizytówce numeru telefonu. Tutaj również istotne będzie mierzenie wyników działań marketingowych.

Jak zająć pierwsze miejsce w Google jako agent ubezpieczeniowy?

Zapisz się do bezpłatnego newslettera MARKETING DLA AGENTA UBEZPIECZENIOWEGO.

rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Magia lokalnego SEO dla agenta ubezpieczeniowego

Agent ubezpieczeniowy zajmuje pierwsze miejsce w Google

Z tego tekstu dowiesz się:
– jak wykorzystać moment zakładania działalności gospodarczej do zdobycia przewagi nad konkurencją jako agent ubezpieczeniowy
– jak zdobywać więcej klientów z wykorzystaniem serwisów takich jak Panorama Firm
– jak lokalne SEO może pomóc doradcom ubezpieczeniowym
Ważne:
– Starając się zdobywać klientów przez Internet, nigdy nie skupiaj się tylko i wyłącznie na jednej metodzie. Opisane poniżej rozwiązanie jest jedynie inspiracją dla Ciebie, i nie ponoszę żadnej odpowiedzialności za działania które podejmiesz ani za ich skutki. Niezależnie od tego czy wprowadzisz ten pomysł w życie czy nie, powinieneś zadbać o wysokie, naturalne pozycje swojej własnej strony internetowej agenta ubezpieczeniowego w Google. Na przykład, poprzez opisanie zasięgu swojego działania co streściłem w tym podcaście.

Do opisania tego pomysłu na zajęcie pierwszych miejsc w Google przez agenta lub brokera ubezpieczeniowego nakłoniło mnie oczywiście… samo życie.

Konkretnie były to dwa wydarzenia, zupełnie ze sobą niepowiązane.

Pierwsze wydarzenie to efekt mojej obecności w zarządzie jednej ze spółek, którą kiedyś zakładałem z partnerem biznesowym. Jak na pewno wiesz, w chwili założenia działalności gospodarczej lub spółki, dziwnym trafem dane podmiotu wędrują błyskawicznie do różnych firm. Później, na numer telefonu który podano jako numer kontaktowy, przychodzi spora liczba połączeń od różnego rodzaju firm, które doskonale wiedzą do kogo dzwonią… Przy czym właściciel numeru nigdy się wcześniej z nimi kontaktował.

I to właśnie ja byłem ostatnio tą osobą kontaktową w spółce, otrzymującą telefony od zewnętrznych potencjalnych partnerów biznesowych.

Zanim opowiem Ci o drugim wydarzeniu, zatrzymajmy się na chwilę nad celem jaki chcemy osiągnąć.

Pierwsze miejsce w Google = pozyskiwanie klientów

Oto On. Święty Graal dla wszystkich osób zajmują się pozyskiwaniem klientów przez Internet. Pierwsza pozycja w wynikach organicznych w wynikach wyszukiwania Google. Na liście sposobów na pozyskiwanie klientów na ubezpieczenia przez pośrednika ubezpieczeniowego często zajęcie pierwszego miejsca w wynikach wyszukiwania jest zadaniem priorytetowym. Nie zawsze jednak do zrealizowania.

Im większa konkurencja, tym trudniej osiągnąć miejsca w Top 10. Oczywiście pozostają jeszcze płatne reklamy w AdWords, jednak wymagają one sporo doświadczenia i budżetu. Budżetu na który nie zawsze stać agenta ubezpieczeniowego, a czasami nawet multi-agencję.

Dlaczego zajęcie przez Twój biznes pierwszych miejsc w Google na najważniejsze słowa kluczowe jest tak ważne? Klienci z Google bowiem (zarówno przychodzący z wyników organicznych jak i z wyników płatnych) są jak dotąd najbardziej wartościowymi klientami przychodzącymi z kampanii internetowych.

Dlaczego tak się dzieje? Pomyślmy nad motywacją klienta która stoi za nim w chwili gdy trafia on do Twojego biznesu z wyników w Google. Tą motywację wyraził on poprzez słowa kluczowe. Słowa kluczowe są ściśle powiązane z tym co oferujesz. Google więc zaserwował Twojemu potencjalnemu klientowi możliwie najlepsze rozwiązania jego problemu.

To samo dotyczy ubezpieczeń i klientów dla agenta ubezpieczeniowego. Jesteś w top 10 w Google na hasło „agent ubezpieczeniowy Szczecin” – zbierasz dużo wartościowych potencjalnych klientów.

Wróćmy do drugiej historii z życia wziętej. Tym razem ma ona charakter bardziej … kulinarny.

Przypadkowy sukces w pozycjonowaniu w Google?

Szukając restauracji na pewną uroczystość rodzinną w Szczecinie, byłem oczarowany prostotą pomysłu marketingowego jaki mieli parę lat temu właściciele Restauracji Szczecin. Tak. Wszystko się zgadza. Nazwa tego lokalu to „Restauracja Szczecin”.

Nie wiem czy to działanie było zamierzone, ale fakt jest jeden – nazywając w odpowiedni sposób swoją restaurację, właściciele bardzo mocno ułatwili sobie marketing w wyszukiwarkach.

Wystarczy popatrzeć na wyniki lokalnych wyszukiwań na hasło „restauracja szczecin” w Google. Możemy też zmodyfikować to wyszukiwanie „restauracja w szczecinie”.

Lokalne SEO: Restauracja Szczecin w Google

Jaką naukę może z tej kulinarnej akcji marketingowej wynieść agent, broker lub nawet multiagencja ubezpieczeniowa?

Jeżeli jeszcze nie założyłeś swojej działalności gospodarczej jako agent ubezpieczeniowy, lub właśnie masz taki zamiar, dobrze przemyśl nazwę swojej firmy.

Czy jako agent ubezpieczeniowy w Szczecinie, nie warto przetestować nazwy „Agent Ubezpieczeniowy Szczecin Jan Kowalski”? Oczywiście, nie możesz nazwać firmy korzystając tylko i wyłącznie z ogólnych, generycznych słów. Powinieneś dodać też coś, co tą nazwę wyróżni. W tym przypadku – nazwisko i imię.

Parę dni lub tygodni po rejestracji firmy, wszelkie serwisy agregujące treści związane z zarejestrowanymi działalnościami gospodarczymi pobiorą również informację o Twojej firmie.

Te serwisy internetowe, mają zdecydowanie lepiej ugruntowane pozycje w Google, w porównaniu do stron innych agentów z Twojego miasta, a na pewno w porównaniu z Twoją, nowo powstałą stroną.

Istnieje więc spora szansa, że użytkownik (potencjalny klient na ubezpieczenia), wyszukując w Google informacji na hasło „agent ubezpieczeniowy Szczecin”, zobaczy „wizytówkę” Twojej firmy np. w serwisach typu Panorama Firm, czy też innych agregatorach treści z KRSu.

Dodatkowo, im bardziej szczegółowo w takich wizytówkach opiszesz zakres swojej działalności (rodzaje ubezpieczeń, zasięg dojazdu, oferowane firmy ubezpieczeniowe), tym więcej osób trafi właśnie na wizytówkę Twojej firmy, a nie konkurenta.

Przykład z życia wzięty

Nie znalazłem przykładu z branży ubezpieczeniowej oddającego w pełni opisaną wyżej ideę. Ale wpisałem w wyszukiwarkę KRS “agent ubezpieczeniowy” w miejscu “nazwa”, oraz “Warszawa”, w polu “Miejscowość”. Wynik poniżej:

krs-agent-ubezpieczeniowy-warszawa

Nazwa założonej spółki to “BRE Agent Ubezpieczeniowy sp. z o.o.”. Miasto, to oczywiście Warszawa. A co otrzymam wpisując “BRE Agent ubezpieczeniowy Warszawa” w Google? Na trzecim miejscu znalazła się strona KRSu, z wpisem ze szczegółami o firmie. Więc, w teorii mój pomysł działa 🙂

Możesz spytać – przecież użytkownik nie trafi na moją stronę internetową, tylko na stronę agregatora treści. Zgadza się. Zastanówmy się jednak, czy w tym przypadku lepiej żeby potencjalny klient trafił na stronę np. Panoramy Firm z Twoimi danymi kontaktowymi, czy na stronę internetową konkurenta?

Ciekaw jestem Twoich komentarzy odnośnie tej strategii.

SEO dla agenta ubezpieczeniowego: Opisz zasięg działania (MDAU: Odcinek 001. Porada #17)

Podcast “Marketing dla Agenta Ubezpieczeniowego”

Odcinek #01. Porada #17: „Opisz zasięg działania“

(czyli marketingdla.pl  o pozyskiwaniu klientów na ubezpieczenia przez lokalne SEO)



rekomendacja-dariusz-niespodzinski

Podcast: Marketing dla Agenta Ubezpieczeniowego

 

Transkrypcja:

Słuchasz podcastu „Marketing dla Agenta Ubezpieczeniowego“. Jest to pierwszy w Polsce podcast w którym agenci i brokerzy ubezpieczeniowi mogą znaleźć porady z marketingu, pozyskiwania klientów, oraz pomysły i inspiracje na optymalizację biznesu.

Ja nazywam się Marcin Kowalik i chętnie dzielę się swoimi pomysłami, doświadczeniami i wartościowymi źródłami wiedzy. Przez kilka lat pomagałem razem z agencją performance marketingu bankom i firmom ubezpieczeniowym w pozyskiwaniu klientów właśnie przez Internet.
Miałem przyjemność prowadzić wykłady z marketingu internetowego na uniwersytecie Szczecińskim, Politechnice Szczecińskiej oraz Uczelni Łazarskiego.
Teraz, chcę pomóc Tobie w pozyskiwaniu klientów.

Ten pierwszy odcinek podcastu Marketing Dla Agenta Ubezpieczeniowego chciałbym poświęcić jednej z wielu porad którą zamieściłem w tekście, poradniku, PDFie „50 sposobów na pozyskiwanie klientów przez agenta ubezpieczeniowego“ (czytaj dalej). Możesz zdobyć cały tekst już teraz, wchodząc na stronę 50porad.pl.

No ale właśnie. Jaka jest ta pierwsza porada o której chciałbym w tym pierwszym odcinku tego podcastu Tobie opowiedzieć. Ja sobie nazwałem tą poradę po prostu „opisz zasięg działania“.

Jako agent albo doradca ubezpieczeniowy, ten biznes czy te usługi które oferujesz swoim klientom mają charakter lokalny. Czyli mówimy o usługach lokalnych, o biznesie lokalnym. No więc musisz być przygotowany na to aby Twoja strona internetowa, strona internetowa agenta ubezpieczeniowego była w stanie sprostać zapotrzebowaniom potencjalnych klientów. No a słowa kluczowe, dokładnie mówiąc zapytania które są obecnie kierowane do wyszukiwarki przez potencjalnych klientów – one ewoluowały. One się zmieniały w czasie. One się cały czas ulepszają. My jako użytkownicy wyszukiwarek cały czas co raz to dokładniej zadajemy pytania do wyszukiwarki.

Natomiast to co może pomóc Tobie jako agentowi ubezpieczeniowemu, to fakt że coraz częściej osoby poszukujące agentów ubezpieczeniowych czy też usług doradztwa ubezpieczeniowego bardzo często w Google ich zapytania mają charakter lokalny.

Czyli jeżeli na przykład ja bym potrzebował ubezpieczenia na życie i potrzebowałbym pomocy w wyborze takiego ubezpieczenia, no to prawdopodobne jest bardzo że zadałbym w Google pytanie na przykład „agent ubezpieczeniowy Szczecin ubezpieczenie na życie“ lub „ubezpieczenie na życie Szczecin“.

Bogatsi o tą wiedzę agenci ubezpieczeniowi powinni też odpowiednio dostosowywać swoją stronę internetową do lokalizacji w jakiej działają.

Co powinniśmy zrobić moim zdaniem, będąc agentem ubezpieczeniowym, jeżeli chcemy opisać zasięg działania na naszej stronie internetowej.

Przede wszystkim powinniśmy to zrobić po to żeby w chwili gdy użytkownik zadaje takie pytanie, aby pomóc Google zaserwować właśnie naszą stronę internetową temu użytkownikowi na wysokich pozycjach wyników wyszukiwania.

Jeżeli chcemy opisać zasięg działania naszego jako agent ubezpieczeniowy w danym mieście, czy też w danym województwie, to powinniśmy moim zdaniem podejść do tego tematu odgórnie. Czyli zacząć właśnie od faktu że działamy w takim i takim województwie, czyli na przykład w Zachodniopomorskim.
Powinniśmy wspomnieć że operujemy w takim i takim mieście, np. w Szczecinie. Widziałem też już strony internetowe takich agentów ubezpieczeniowych, na których znalazłem też informacje o dzielnicach które są objęte zasięgiem działania danego agenta ubezpieczeniowego, czy też nawet o ulicach do których mógłby taki agent dojechać.

No i możesz sobie drogi słuchaczu zadać pytanie po co to wszystko.
Wyobraźmy sobie że potencjalny klient jest bardzo rozleniwiony i że zadaje do Google zapytanie „agent ubezpieczeniowy Szczecin Pomorzany” na przykład. Pomorzany to jest dzielnica Szczecina.
I czy nie było by wspaniale drogi agencie ubezpieczeniowy gdyby to właśnie Twoja strona internetowa znalazła się wtedy właśnie na samej górze wyników wyszukiwania Google?

Mam nadzieję że ta pierwsza porada z cyklu wszystkich porad jeżeli chodzi o pozyskiwanie i utrzymywanie klientów przez agentów ubezpieczeniowych jest dla Ciebie ciekawa lub przynajmniej inspirująca.

Zachęcam Ciebie do subskrybowania tego podcastu po pierwsze. Jeżeli uznasz że jest to ciekawy podcast to uprzejmie Cie proszę oceń go jak najwyżej np. w iTunes. I koniecznie odwiedź stronę internetową 50porad.pl. Dzięki temu możesz odebrać już teraz wszystkie 50 porad dla agenta ubezpieczeniowego jak pozyskiwać nowych klientów, również przez Internet.

Więcej tekstów zawsze możesz znaleźć pod adresem www.marketingdla.pl
Do usłyszenia.

Pozostałe odcinki podcastu Marketing dla agenta ubezpieczeniowego:

Jak automatycznie zdobywać kontakty do nowo założonych firm jako agent (MDAU odcinek 003)
Internet jako funnel sprzedaży ubezpieczeń online – direct (MDAU odcinek 004)
Kobieta klientem na ubezpieczenia – opowiada Agata Korzeniewicz (MDAU odcinek 005)