kurs online | marcinkowalik.online

Kto kupił kurs „Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń” (MDAU 026)

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach.

Niedługo minie równo rok od kiedy pierwszy agent ubezpieczeniowy szukający informacji o tym jak umawiać spotkania przez telefon kupił nasz kurs.

Piszę „nasz” bo tak na prawdę twórcami kursu „Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń” są Mirosław Krystman, ja, oraz agenci ubezpieczeniowi którzy wypowiadali się w ankietach oraz podczas szkoleń.

Jak sprzedawać ubezpieczenia dzięki umawianiu spotkań przez telefon – kurs online Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń

O samym kursie pisałem już na blogu kilka razy. Przedstawiałem cała historię tego jak powstawał kurs (czytaj dalej). Nagrałem też w postaci podcastu rozmowę ze współtwórcą – Mirosławem, o 5 sposobach na dzwonienie do klientów ubezpieczeniowych (czytaj dalej). W związku z kursem, zapraszam też na darmowy webinar “Zimne telefony i umawianie spotkań z klientami w ubezpieczeniach” (czytaj dalej).

Istnieje też możliwość zdobywania prowizji, w zamian za polecenie kursu innym agentom (czytaj dalej).

Teraz jest dobry moment żeby zrobić pewnego rodzaju podsumowanie.

Dziś dowiesz się:

  • na jakie tematy szukali informacji agenci ubezpieczeniowi którzy kupili kurs
  • jakiej płci byli agenci kupujący kurs
  • z jakich miast byli kursanci

“Jak zacząć sprzedaż ubezpieczeń”

Czego agenci ubezpieczeniowi szukają gdy potrzebują wsparcia w umawianiu spotkań ubezpieczeniowych?

Wśród wyszukiwanych tematów znalazły się między innymi:

– rozmowa i umawianie spotkań z klientem przez telefon oraz zimne telefony

Te dwa tematy – czyli rozmowa i umawianie spotkań, oraz zimne telefony to główne zagadnienia poruszane podczas kursu. Nic więc dziwnego że agenci odnajdują właśnie to czego szukają w kursie Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń.

Najpierw zimne telefony. Później agent stara się podtrzymać rozmowę i umówić spotkanie z klientem ubezpieczeniowym.

Jeżeli wszystko się uda… to jest sprzedaż ubezpieczeń.

– jak zacząć sprzedaż ubezpieczeń

To że osoby kupujące kurs szukają więcej informacji powiązanych z tematyką sprzedaży ubezpieczeń jest dość oczywiste. Umawianie spotkań z klientami dzięki telemarketingowi ma prowadzić do większej sprzedaży polis.
Nie dziwi też fakt że wielu początkujących agentów sięga właśnie po ten kurs. Chcą po prostu zacząć sprzedawać ubezpieczenia. Jak najszybciej. Kurs im w tym pomaga.

– skrypt rozmowy sprzedażowej

Wiele osób kupujących dostęp do kursu szukała skryptów i wzorów rozmowy sprzedażowej. Kursanci odnaleźli w dostosowanej do ubezpieczeń postaci. W kursie pokazanych jest 38 przykładów rozmów w tym przykłady rozmów na zimno, telefonów ocieplonych czy rozmów na pozyskiwanie referencji.

– telefoniczne umawianie spotkań

Święty Graal agentów ubezpieczeniowych – telefoniczne umawianie spotkań. To dość oczywiste że właśnie tego agenci szukają w kursie online „Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń”.

– Kurs na agenta ubezpieczeniowego

Co ciekawe – wielu kursantów „Mistrza Telemarketingu Ubezpieczeń” szukało też informacji po prostu o „kursie na agenta ubezpieczeniowego”. Co potwierdzałoby tezę o tym że to właśnie początkujący agenci – lub nawet osoby które planują zostać agentami – mają potrzebę rozwoju w temacie umawiania spotkań z klientami ubezpieczeniowymi.

– techniki sprzedaży ubezpieczeń na życie

Zainteresowanie tym tematem rośnie w piorunującym tempie. Wszystko wskazuje na to że sprzedaż ubezpieczeń na życie i techniki sprzedaży właśnie tego rodzaju polis staje się tematem numer jeden dla profesjonalistów ubezpieczeniowych.

Kursantem agentka ubezpieczeniowa czy agent ubezpieczeniowy?

Rzuciłem okiem też na podział kursantów ze względu na płeć. Dominują panowie – 72% kursantów którzy zakupili kurs „Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń” to mężczyźni. 28% kursantów stanowią kobiety.

Z jakich miast pochodzą kursanci

Dominującym miastem z największą liczbą kursantów jest Warszawa. Kilkudziesięciu agentów zdecydowało się kupić kurs, z Warszawy.

Co ciekawe – agenci zdecydowali się zakupić kurs na długo zanim jeszcze pojawiłem się w stolicy z bezpłatnym szkoleniem stacjonarnym.
Z podobną liczbą kursantów są Poznań i Szczecin.

Mniejszą grupę stanowią profesjonaliści którzy chcą sprzedawać więcej ubezpieczeń poprzez umawianie spotkań przez telefon z Łodzi, Wrocławia, Krakowa, Gliwic, Bielsko-Białej, Kołobrzegu czy Kielce.

Pojedyncze czy też podwójne zakupy kursu zdarzały się też wśród agentów pracujących w takich miastach jak Bolesławiec, Myślenice, Wodzisław Śląski czy Pruszków.

Agenci chcą się uczyć od razu

85% kursantów zalogowało się do kursu od razu po jego kupnie. To pokazuje że zdecydowana większość profesjonalistów ubezpieczeniowych chce od razu konsumować wiedzę i szybko wprowadza w życie nowe techniki umawiania spotkań.

Niecałe 15% agentów nie zalogowało się w ogóle do swojego kursu. Jest to znane w elearningu zachowanie „kupię dziś tanio, skorzystam kiedy mi wygodnie”.

Jest to logiczne.
Kurs online „Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń” wart jest 999 zł. Czasami zdarzają się wyprzedaże, gdzie obniżamy cenę kursu. Agenci wtedy kupują kurs, a konsumują treści kiedy im wygodnie – później.

Z kolei 89% z tych którzy rozpoczęli kurs, ukończyło go.

75% kursantów z całej grupy ukończyło kurs.

Czego Ty oczekiwałbyś po takim kursie?

Co Twoim zdaniem powinno się znaleźć w kursie “Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń”?

Dodaj swój komentarz.


Posłuchaj pozostałych odcinków podcastu o marketingu i sprzedaży dla agentów ubezpieczeniowych:

Jak wybrać miejsce w Internecie do promowania swoich usług. Czyli jak zareklamowałem webinary za darmo. (MDAU 025)

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach.

Bez marketingu nie ma sprzedaży. Wybranie miejsc do promowania swoich usług jednak nie jest łatwym zadaniem.

Z jednej strony chcemy “iść szeroko” i zdobywać jak najwięcej klientów i jak największą sprzedaż. Z drugiej strony liczymy dokładnie każdą złotówkę wydawaną na marketing.

I te podstawowe prawdy dotyczą każdego przedsiębiorcy z sektora MŚP. Niezależnie czy jesteś agentem i sprzedajesz ubezpieczenia, czy jesteś doradcą sprzedającym kredyty czy też konsultantką oferującą kosmetyki. Potrzebujesz marketingu aby zwiększać lub utrzymać sprzedaż.

Na konkretnym przykładzie pokażę Ci dziś w jaki sposób wybrałem stronę internetową – miejsce w sieci, na której reklamowałem swoje aktywności.

Dowiesz się też dlaczego kierowałem płatne reklamy w ramach tej kampanii do webinaru “Umawianie spotkań w ubezpieczenia”. Pokaże Ci też wyniki tej akcji. Dowiesz się ile kosztowała reklama i jaką miałem sprzedaż.

Gdzie w Internecie są moi klienci?

czyli

1. Gdzie opublikować reklamę?

Na początku musiałem się dowiedzieć gdzie w Internecie – na przykład, na jakich fanpage’ach na Facebooku znajdują się moi klienci. A dokładnie mówiąc – fani moich stron fanów na Facebooku.

Innymi słowy – które fanpage’e mają wspólnych fanów z moimi stronami.

Tam bowiem znajdują się osoby o podobnych problemach do rozwiązania co moi klienci.

Informacje o tym który fanpage ma fanów o podobnych zainteresowaniach co moje strony fanów, wyciągnąłem z Facebooka.

Pozwala na to narzędzie Audience Insights (lub inaczej Statystyki grupy odbiorców).

Możemy do niego dotrzeć klikając na naszym koncie na Facebooku na “Menadżer reklam”,

a następnie w “Statystyki grup odbiorców”.

Następnie wybieramy jedną z trzech opcji. W tym przypadku – “Użytkownicy połączeni z Twoją stroną”.

Jako że mam na Facebooku dwie strony fanów pomagające agentom ubezpieczeniowym – SzczytUbezpieczeniowy.pl oraz MarcinKowalik.online – danych mam sporo.

Poniżej możesz zobaczyć zrzuty ekranu z Audience Insights dla dwóch stron fanów. Na wykresach widać jaki fanpage ma publiczność najbardziej zbliżoną do tej do której chcę dotrzeć

Był nim wtedy fanpage “Ogólnopolska Baza Agentów Ubezpieczeniowych”. Na tym fanpage publikowane są ciekawe informacje na temat:

  • marketingu ubezpieczeń
  • nowych produktów ubezpieczeniowych
  • sprzedaży ubezpieczeń
  • aplikacji dla agentów ubezpieczeniowych

Audience Insights dla fanpage MarcinKowalik.online pokazuje strony fanów skupiające osoby o podobnych zainteresowaniach.

Audience Insights dla fanpage SzczytUbezpieczeniowy.pl pokazuje strony fanów skupiające osoby o podobnych zainteresowaniach.

Zdecydowałem więc że tekst promujący webinar, opublikuję we współpracy z blog.obau.pl.

Istnieje bowiem duże prawdopodobieństwo, że publiczność na fanpage Ogólnopolska Baza Agentów Ubezpieczeniowych jest zbliżona do publiczności czytającej blog.obau.pl.

2. Jaką reklamę opublikować?

Zdecydowałem że w ramach współpracy z obau.pl, opublikuję tam tekst zapraszający do wzięcia udziału w webinarze.

Webinar dla agentów ubezpieczeniowych na który zapraszaliśmy w tekście porusza temat “Złota zasada w umawianiu spotkań z klientami ubezpieczeniowymi”.

Cały tekst możesz zobaczyć tutaj.

Ilustracją do tekstu jest zdjęcie z jednego z moich szkoleń.

Tak wygląda zrzut ekranu z tekstu:

Zrzut ekranu z tekstu na blog.obau.pl, zapraszającego do webinaru "Złota zasada w umawianiu spotkań z klientami ubezpieczeniowymi"

W tekście napisałem na przykład

Z tego webinaru dowiesz się:

  • Jaka jest złota zasada przy zimnych telefonach ubezpieczeniowych

  • Jak umawiać przez telefon spotkania z klientami ubezpieczeniowymi

  • Co zrobić, aby więcej wyciągnąć ze swojego dnia dzięki telemarketingowi

  • Jak efektywnie pracować jako agent ubezpieczeniowy

     

Wsparciem dla tekstu był też post opublikowany na fanpage Obiektywnej Bazy Agentów Ubezpieczeniowych:

Post na fanpage, promujący webinar "Złota zasada w umawianiu spotkań z klientami ubezpieczeniowymi"

3. Wyniki akcji – czyli ilu agentów zarejestrowało się na webinar a ilu kupiło kurs online

Statystyki tekstu "Złota zasada w umawianiu spotkań z klientami ubezpieczeniowymi" na blog.obau.pl

W wyniki publikacji tekstu:

1. miały miejsce 259 unikalne odsłony publikacji

2. użytkownicy spędzili średnio 2 minuty i 36 sekund na czytaniu mojego tekstu na blog.obau.pl

3. na stronę rejestracji do webinaru weszło 83 agentów ubezpieczeniowych

4. 44 agentów ubezpieczeniowych zarejestrowało się na webinar

5. 4 agentów ubezpieczeniowych kupiło kurs online “Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń” w wyniku obejrzenia webinaru “Złota zasada w umawianiu spotkań”.

 

Wyniki akcji - czyli ilu agentów zarejestrowało się na webinar "Złota zasada w umawianiu spotkań"

 

Koszt przeprowadzenia tej akcji zwrócił mi się już przy pierwszych zakupach kursu online przez agentów.

Wnioski:

1. pierwszym krokiem jest znalezienie miejsca w Internecie (strony internetowej) którą odwiedzają Twoi potencjalni klienci. Ja do znalezienia tej strony użyłem podobieństw w fanpage’ach na Facebooku

2. nawet długo po publikacji tekstu na portalu partnerskim nadal pojawiają się u mnie rejestracje na webinar

3. dawanie w tekście lub webinarze rozwiązania problemu Twoim klientom jest kluczem do sukcesu

No dobrze, ale można by się zastanowić jak to rozwiązanie, jak ta inspiracja może pomóc Tobie agentowi ubezpieczeniowemu w pozyskiwaniu klientów czy w zwiększaniu sprzedaży.

Otóż podejść do tego tematu może być kilka.
Po pierwsze możesz tak jak ja sprawdzić na jakich innych fanpage’ach znajdują się Twoi klienci, albo osoby o podobnych zainteresowaniach.

Możesz wejść w relacje biznesowe z tymi fanpage’ami i szukać jakiś możliwości do współpracy.
Tak aby informacja o Twojej działalności o tym jak możesz pomóc swoim klientom dotarła do odbiorców tych fanpage’y.

Jest jeszcze jedna możliwość, którą daje Facebook.
Warto przypomnieć o tym żeby sprawdzić prawne ograniczenia tego rozwiązania.
Mówię o grupach niestandardowych odbiorców na Facebooku.

To jest funkcjonalność reklamowa Facebooka która pozwala wgrać listę adresów email Twoich klientów, tych od których masz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.
Wgrać tą listę klientów do menadżera reklam Facebooka i analizować pod kątem gdzie i na jakich fanpage’ach się oni znajdują.

Powtórzę – to jest czynność którą należałoby zweryfikować z prawnikiem czy specjalistą od ochrony danych osobowych ponieważ wypowiedzi tych specjalistów w tym temacie są różne.

Mam nadzieję że znalazłeś inspirację do poszukiwania klientów na ubezpieczenia i na zwiększanie sprzedaży ubezpieczeń, również z wykorzystaniem Internetu.
Dziękuję Ci za Twój czas.
Do usłyszenia!

 

 


Posłuchaj pozostałych odcinków podcastu o marketingu i sprzedaży dla agentów ubezpieczeniowych: