Agent ubezpieczeniowy a konsumenci cyfrowi (ebook)

0.00 

Dowiedz się jak agent ubezpieczeniowy może wykorzystać wiedzę o trendach w zachowania konsumentów cyfrowych.

  • Jak zachowują się obecnie nowocześni konsumenci ubezpieczeń?
  • Jakie są preferowane kanały kontaktu z ubezpieczycielem na różnych etapach „Customer Journey”?
  • Jak klient szuka informacji o ubezpieczeniach?
  • Gdzie dokonuje zakupu polis?
  • Jakie są bariery zakupu ubezpieczeń online?

Postanowiłem streścić najciekawsze punkty raportu sporządzonego przez KPMG i cytowanego przez Gazetę Ubezpieczeniową, pod tytułem „Jeden klik od ubezpieczenia – czy Polacy są gotowi na kanały cyfrowe? Oczekiwania i zachowania konsumentów cyfrowych a skuteczne strategie ubezpieczycieli.”.

Opis

W tekście „Usługi online na topie” w Gazecie Ubezpieczeniowej (nr 5 / 876, 02.02.2016) odnalazłem informacje o ciekawym raporcie przygotowanym przez KPMG. Raport o tytule „Jeden klik od ubezpieczenia – czy Polacy są gotowi na kanały cyfrowe? Oczekiwania i zachowania konsumentów cyfrowych a skuteczne strategie ubezpieczycieli.” został opublikowany w grudniu 2015 przez KPMG i jest jedynie prezentacją w skondensowanej postaci. Więcej szczegółów można poznać na indywidualnych spotkaniach z KPMG.
W dokumencie autorzy starają się pokazać poprzez konkretne wyniki badań trendy w zachowaniach konsumentów cyfrowych w kontakcie z ubezpieczycielami.
Pomimo zwięzłej postaci (prezentacja ma 88 stron), postarałem się w poniższym tekście wybrać najciekawsze zagadnienia z punktu widzenia agenta ubezpieczeniowego.

Komentarze

Recenzje

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Tylko zalogowani klienci, którzy kupili ten produkt mogą napisać opinię.