Bilety: Skuteczne umawianie spotkań w ubezpieczeniach (Szczecin)

599.00 

Czas trwania: 7 godzin
Data: 13.10.2018
09:00 – 16:00

Szkolenie stworzone z myślą o:
Osobach które poszukują świeżego spojrzenia na rozmowy z klientami i chcą zwiększenia ilości
umawianych spotkań z klientami ubezpieczeniowymi

Kup teraz aby zdobyć 59 900 punktów MK!

Opis

Trening poprowadzi Iza Krejca-Pawski.

Trening z analizą rozmów dla osób, które umawiają
spotkania z klientami i chcą robić to LEPIEJ!

CELE WARSZTATÓW:
Szkolenie realizowanie w formule treningu skoncentrowanego
tylko i wyłącznie na umawianiu spotkań. Szkolenie skupione jest
na ćwiczeniu i wypracowywaniu nowych, skuteczniejszych
strategii.
Głównym celem warsztatów jest podniesienie skuteczności
umawiania spotkań poprzez trening umiejętności i analizę
popełnianych błędów.
− Mocne zdania otwierające rozmowę, odróżniające od
konkurencji i budujące chęć do rozmowy.
− Strategię rozmowy umawiania spotkań dopasowaną do
specyfiki klientów.
− Komunikację sprzedażową dobraną do profilu klienta.
− Prezentację wartości oferty firmy.
− Scenariusze reagowania na obiekcje przed spotkaniem.
− Umiejętność angażowania klienta w rozmowę.
− Podniesienie skuteczności umawiania spotkań dzięki
opracowaniu skryptu skutecznej strategii rozmowy.
− Określenie skutecznych i nieskutecznych obszarów do
zmiany w obecnie prowadzonych rozmowach.

Szkolenie stworzone z myślą o:
Osobach które poszukują świeżego spojrzenia na rozmowy z klientami i chcą zwiększenia ilości
umawianych spotkań z klientami ubezpieczeniowymi.

Stosujemy aktywne metody pracy w czasie szkolenia lub warsztatów:
• 40% szkolenia stanowi trening i warsztaty umiejętności w formie pracy z nagrywaniem i analizą rozmów telefonicznych na szkoleniu dotyczącą umawiania spotkań.
• 30% dyskusje z w celu wymiany doświadczeń.
• 30% wiedza i wprowadzenie w omawiane zagadnienia.
Szkolenie jest skoncentrowane na zdobywaniu nowych kompetencji i ćwiczeniu praktycznych umiejętności właściwych dla pracy związanej z umawianiem spotkań. Trener prowadzi szkolenie metodami takimi jak:
– Analiza nagrań rozmów przygotowanych przed szkoleniem.
– Symulacje rozmów sprzedażowych podczas szkolenia.
– Warsztaty i ćwiczenia technik sprzedaży.
– Uzupełnione o mini-wykłady tam, gdzie jest to niezbędne.
– Burza mózgów i metody kreatywne.
– Dyskusje moderowane.
– Analiza studium przypadków z doświadczenia trenera.

Zarys programu szkolenia:

Moduł 1. Co wpływa na ilość i skuteczność umawianych spotkań?
− Świeże spojrzenie na rozmowy: co sprzedajesz podczas umawiania spotkań?
− Jak budować natychmiastowe porozumienie dzięki stosowaniu „języka klienta”?
− Ile umówionych spotkań można uznać za sukces?
− Warsztaty: Skuteczna strategia rozmowy w oparciu o profile klientów.
− Warsztaty: Analiza nagrań telefonicznych rozmów i wypracowywanie wniosków.
Efekty modułu: uświadomienie sobie co obniża skuteczność rozmów oraz dokonanie analizy swoich własnych rozmów pod kątem ich skuteczności.
Moduł 2. Mocne wejście. Przykuwanie uwagi i angażowanie klienta w rozmowę.
− Co powiedzieć, aby klient chciał Cię słuchać od pierwszej minuty rozmowy?
− Kiedy i jak pytać o czas na rozmowę, aby nie „spalić” rozmowy?
− 5 sprawdzonych sposobów budowania angażujących mocnych zdań.
− Przykłady rozmów z umawianiem spotkań – 2 sprawdzone strategie.
− Warsztaty tworzenia mocnych zdań otwierających rozmowę z klientem.
Efekty modułu: stworzymy skuteczną strategię rozmowy dopasowaną do klientów, która „trafi” do
klientów i odróżni od konkurencji.
Moduł 3. Doprowadzanie do umówienia spotkania.
− Umawianie spotkań z klientami – kiedy przejść do ustalania terminu spotkania?
− Pokonywanie barier i zastrzeżeń klientów: lista najczęstszych obiekcji przed spotkaniem.
− Technika „zapętlenia” i jej praktyczne zastosowanie.
− Jak umówić spotkanie dzięki obiekcji? Sprawdzona praktyka.
− Warsztaty sprzedażowe: testujemy i ćwiczymy nowe techniki sprzedażowe.
Efekty
Konkretnie Praktycznie
modułu: rozwiniemy umiejętność reagowania w wybranych trudnych sytuacjach poprzez przećwiczenie rozmów zastosowaniem technik reagowania na obiekcje i zastrzeżenia.

Moduł 4. Trening umawiania spotkań według skryptów wypracowanych podczas szkolenia.
− Nagrywamy, ćwiczymy, odsłuchujemy i analizujemy ich przebieg pod kątem skuteczności.
− Przekazujemy konkretne wskazówki, co było świetne, oraz elementy, które zdecydowanie warto
poprawić.
Efekty modułu: przećwiczymy w praktyce wszystkie nowe strategie i techniki wraz z konstruktywną informacją zwrotną, podczas stosowania wypracowanego na szkoleniu skryptu.
Moduł 5. Zwiększanie ilości umawianych spotkań po szkoleniu.
− Zasady pracy po szkoleniu i cele do osiągniecia.
− Podsumowanie szkolenia.
Efekty modułu: zaplanujemy wdrożenie nowej strategii rozmowy sprzedażowej po szkoleniu w swojej codziennej pracy tak, aby podnieść skuteczność umawiania spotkań.

O Izabeli – certyfikowany trener, ekspert i praktyk biznesu, szkolący zespoły sprzedaży i obsługi klienta. Autorka książek „Elastyczne Zarządzanie Czasem” i „Sprzedaż. Tylko sprawdzone techniki” oraz licznych artykułów w czołowych magazynach dedykowanych sprzedaży i obsłudze klienta.

Jako trener od 6 lat zajmuje się zwiększaniem wyników i poprawianiem jakości pracy szkolonych osób.

Stworzyła intensywny program podnoszenia wyników „Wyzwanie sprzedażowe”, które pomogło już ponad 600 ludziom sprzedaży. Na co dzień prowadzi firmę szkoleniową IKP Szkolenia, realizującą projekty szkoleniowe dla klientów biznesowych oraz administracji publicznej.

Posiada 14 letnie doświadczenie w pracy z klientami – czyli sama stosowała techniki, z których teraz szkoli. Była handlowcem i pracownikiem obsługi klienta, a następnie szefem sprzedaży w 2 firmach sprzedażowych, a od 4 lat prowadzi własną firmę szkoleniową.

Pracowała także jako trener wewnętrzny z zakresu sprzedaży i obsługi klienta, wspierający zarówno pracowników i kadrę kierowniczą w zwiększaniu efektywności działania.

Odsłuchiwała ponad 1000 godzin nagrań rozmów z klientami, analizując ich mocne i słabe strony po to, aby poprawiać jakość pracy pracowników. Przepracowała na salach szkoleniowych ponad 2000 godzin szkoląc ponad 1500 handlowców, konsultantów, doradców i managerów, co zapewnia jej duże doświadczenie w zakresie projektowania efektywnych szkoleń.

Komentarze