Jak pomagam agentom na bezpłatnych szkoleniach (MDAU 023)

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach.

Uczestnicy szkolenia dla agentów ubezpieczeniowych w Rzeszowie

Ten tekst czy też odcinek podcastu mógłby się równie dobrze nazywać

„Jak zdobywam klientów na kursy online”, “Jak zwiększyć sprzedaż kursów online”

ewentualnie

„Jak wykorzystać eventy stacjonarne w zwiększeniu sprzedaży elearning”.

Wersja “beta” tytułu brzmiała “Jak dzięki szkoleniom stacjonarnym zwiększam sprzedaż kursów online”.

Ale cały podcast jest skierowany do agentów ubezpieczeniowych, więc postaram się tak opowiedzieć tą historię, abyś Ty – profesjonalisto ubezpieczeniowy – wyciągnął z nie najwięcej dla siebie.
I dla sprzedaży Twoich ubezpieczeń.

Na końcu będzie też pomysł już dla branży ubezpieczeniowej, który funkcjonuje już za granicą.

Postanowiłem opowiedzieć tutaj jak organizuję, reklamuję i przeprowadzam bezpłatne szkolenia dla agentów ubezpieczeniowych bo mija równo rok od pierwszego szkolenia które zorganizowałem w Szczecinie.

Dlaczego to robię?

Dlaczego organizuję darmowe szkolenia dla agentów ubezpieczeniowych?

1. Dzielę się wiedzą

Dzielenie się wiedzą, doświadczeniami, pomysłami i wynikami testów które prowadzę dla wybranych agentów ubezpieczeniowych jest dla mnie bardzo ważne.

Szkolenia są dla mnie pewnego rodzaju barometru potrzeb.

2. Poznaję potrzeby agentów

Szkolenia stacjonarne to doskonały sposób na poznanie problemów i potrzeb Twoich klientów.

Tak też ja poznaję największe wyzwania jakie stają przed agentami ubezpieczeniowymi.
Dowiaduję się co jest dla nich najtrudniejsze w ich pracy, w marketingu, w sprzedaży ubezpieczeń.

Bezpośrednia rozmowa w luźnej atmosferze, gdy ja już „wystrzelam się” ze slajdów mojego szkolenia jest idealnym pierwszym krokiem do lepszego poznania specyfiki pracy agenta.

Zależy mi więc na zdobyciu jak największej ilości informacji które pomogą mi:

  • pisać lepsze teksty na blogu
  • nagrywać ciekawsze dla agentów podcasty
  • tworzyć kursy odpowiadające potrzebom agentów

W tym nieodzowna jest… rozmowa z moimi potencjalnymi klientami – agentami.

3. Zdobywam subskrybentów newslettera

Po szkoleniu – aby otrzymać materiały (prezentacja power point, video, sketchnotes) trzeba zapisać się do newslettera.
Uczestnicy robią to samodzielnie. Ja podaje tylko laptopa z odpowiednio przygotowanym formularzem Mailchimp. Dbam więc o ochronę danych osobowych.

Każdy jeden subskrybent newslettera oznacza dla mnie jeden potencjalny lead na co najmniej dwa produkty.

Subskrybenci newslettera, którzy rejestrują się podczas szkoleń okazują się najwierniejszymi czytelnikami. Zarówno open rate (współczynnik otwarć emaili ode mnie) jak i clicktrough rate (współczynnik kliknięć w linki w emailach ode mnie) są wyższe dla tych właśnie subskrybentów.

Subskrybenci pozyskiwani na szkoleniach stacjonarnych potencjalnymi klientami na kursy online.

Uczestnicy szkoleń stacjonarnych są też fanami fan page’a na Facebooku. Często też nasza znajomość wychodzi poza tematy poruszane na szkoleniu.
Pomagamy sobie wzajemnie też w innych zagadnieniach. To jest super!

4. Promuję podcast „Marketing dla agenta ubezpieczeniowego”

Po każdym szkoleniu widzę przyrost odsłuchań prawie wszystkich odcinków podcastu.

5. Promuję zamkniętą grupę na Facebooku

Zapraszam też zawsze serdecznie do dołączenia do zamkniętej grupy na Facebooku „Mistrzowie Marketingu i Sprzedaży Ubezpieczeń”.

Zamknięta grupa na Facebooku – Mistrzowie Marketingu i Sprzedaży Ubezpieczeń

6. Promuję kanał na YouTube dla agentów

Pokazuję kanał na YouTube „Marketing agenta ubezpieczeniowego” i zachęcam do subskrypcji.

7. Więcej profesjonalnych, skondensowanych treści

Informuję o oferowanych przeze mnie materiałach edukacyjnych:

Nie sprzedaję. Mówię krótko o tym jak długo nad tymi produktami pracowałem, dlaczego są ważne. Informuję że jako uczestnik szkolenia masz kupon rabatowy.

O wynikach sprzedaży tych produktów powiem na końcu tekstu.

8. Zapraszam na webinar

W kilka dni po szkoleniu, tym uczestnikom którzy zapisali się na newsletter, wysyłam zaproszenie na webinar “Złota zasada w umawianiu spotkań z klientami ubezpieczeniowymi“.

Ale po kolei…

Gdzie i kiedy odbyły się już szkolenia pod hasłem „3 sposoby na zwiększenie sprzedaży ubezpieczeń dzięki internetowi”?

Pierwsze szkolenia miały miejsce w Szczecinie, Poznaniu, Warszawie.

Uczestnicy szkolenia dla agentów ubezpieczeniowych w Warszawie

Nie dawno bylem też już w Rzeszowie. Wkrótce pojawię się w Świnoujściu.

Dlaczego wybieram te miasta? Szczecin był oczywistym, idealnym polem do testu. Tutaj mieszkam.
Poznań i Warszawa – duże skupiska agentów ubezpieczeniowych.

Sale konferencyjne które dotychczas wybrałem to:

Business Link Szczecin
Business Link Warszawa
Business Link Poznań
Hotel Best Western Plus Ferdynand w Rzeszowie
Hampton by Hilton w Świnoujściu

Jak promuję szkolenie stacjonarne wśród agentów ubezpieczeniowych

Testuję różne sposoby pozyskiwania chętnych na bezpłatne szkolenia. Mam świadomość że trudno jest prowadzić marketing bez kosztów.

1. Newsletter

Zwykle z dużym wyprzedzeniem staram się poinformować sporą grupę subskrybentów newslettera „Marketing dla agenta ubezpieczeniowego”.
Jest ich w sumie ponad 1400. Jednak po rozdzieleniu na miasta – grupy są dużo mniejsze.

2. Informacja dla członków grup na Facebooku

Czasami informuję członków grupy „Obiektywne Forum Agentów Ubezpieczeniowych” na Facebooku. Informuję też oczywiście członków grupy “Mistrzowie Marketingu i Sprzedaży Ubezpieczeń” o której wspominałem wcześniej.

W przeszłości informowałem też o szkoleniu członków grupy na Goldenline.

3. Zapowiedź szkolenia w podcaście

Jeżeli tylko zdążę z nagraniem – w podcaście “Marketing dla agenta ubezpieczeniowego” zapowiadam zbliżające się szkolenie.

4. Testowa płatna kampania na Facebooku promująca wydarzenie

Jeżeli słuchasz podcastu dłużej – wiesz że powtarzam że w marketingu i sprzedaży ważne dla mnie jest testowanie nowych rozwiązań.
Dlatego też od pewnego czasu testuję płatne, bardzo zawężone w targetowaniu płatne kampanie na Facebooku.

Tak też zrobiłem na przykładzie szkolenia w Rzeszowie. Wszyscy uczestnicy tego szkolenia zostali pozyskani dzięki płatnej kampanii na Facebooku właśnie.

Co ciekawe, sama kampania promująca bezpłatne szkolenie stacjonarne, wygenerowała sprzedaż płatnego kursu e-learning „Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń”.

Ustawienia kampanii na Facebooku promującej wydarzenie

Zdecydowałem się wysyłać płatny traffic bezpośrednio do wydarzenia na Facebooku.
Tutaj należy pamiętać że zwykle na 100 osób które zadeklarują swoją obecność na takim
wydarzeniu, zwykle zjawia się 30%-50%. Oczywiście można by to jeszcze poprawić,
dodając rejestrację poprzez email np. na evenea.
Na tym etapie chciałem aby rejestracja na wydarzenie była dla użytkownika jak najprostsza.
Pamiętajmy też że możemy później dotrzeć z inną reklamą do wszystkich tych, którzy w jakikolwiek sposób zareagowali na zaproszenie 🙂

Jako cel kampanii ustawiłem reakcję na zaproszenie na wydarzenie.

Mój cel w tej kampanii:

  • zdobycie jak największej liczby osób które potwierdzą że biorą udział w wydarzeniu na Facebooku, przy jak najniższym koszcie

Wygląd reklamy

Reklama na Facebooku promująca szkolenia dla agentów ubezpieczeniowych w Rzeszowie

Reklama na Facebooku “Sprzedawaj więcej ubezpieczeń” promująca szkolenia dla agentów ubezpieczeniowych w Rzeszowie

Potencjalni uczestnicy szkolenia nie wiedzą jak wyglądam. Więc na tym etapie, w reklamie użyłem obrazu który powinni kojarzyć – zdjęcia hotelu w Rzeszowie w którym odbędzie się szkolenie.
W tym przypadku był to bardzo fajny hotel – Best Western Plus Ferdynand.
Hotel ten jest zlokalizowany w ścisłym centrum – tuż przy dworcu PKP.

Targetowanie kampanii na Facebooku

Wybrałem opcję „lookalike” czyli kazałem Facebookowi wyświetlać reklamy osobom
podobnym w zachowaniu na Facebooku do subskrybentów mojego newslettera,
Fanów mojego fanpage’a, oraz osób odwiedzających marcinkowalik.online.

Oczywiście zawęziłem tą grupę tylko do tych, którzy mieszkają w Rzeszowie i w promieniu
40 km wokół.

Targetowanie reklamy szkolenia na Facebooku na Rzeszów

Kiedy reklamy mają być wyświetlane

Harmonogram wyświetlania reklam na Facebooku

Dokopałem się do statystyk aktywności fanów mojego fanpage na Facebooku.
Pamiętając o godzinach ich aktywności oraz o tym że agent ubezpieczeniowy prowadzi dość stresujący i męczący tryb życia, reklamy wyświetlałem w godzinach takich jak jest to przedstawione poniżej.

Poniedziałkowy poranek odpuściłem, pamiętając że zwykle w ten dzień o tej porze wszyscy mamy inne sprawy na głowie niż przeglądanie Facebooka.

Wyniki kampanii na Facebooku

Wyniki kampanii na Facebooku dzięki której pozyskuję uczestników na szkolenie dla agentów ubezpieczeniowych w Rzeszowie

Wszyscy z ośmiu uczestników którzy pojawili się na szkoleniu w Rzeszowie, przyszli dzięki płatnej reklamie na Facebooku.

W najlepszym momencie kampanii, pozyskiwałem uczestników szkolenia w koszcie 0,26 $ za uczestnika.

O czym mówię podczas szkolenia

W obecnej wersji szkolenia “3 sposoby na większą sprzedaż ubezpieczeń dzięki Internetowi” pomagam agentom ubezpieczeniowym dzieląc się wiedzą w ciągu 60 minutowej prelekcji.

Omawiamy zwykle tematy:

  • Co to jest lead ubezpieczeniowy
  • Jak leady są zbierane przez Direct
  • Jak wygląda droga jaką przebywa klient od momentu zauważenia u siebie potrzeby ubezpieczeniowej (customer journey: zbieranie informacji, szukanie porad, zakup polisy, serwis po sprzedaży, szkoda)
  • Preferowane kanały kontaktu z ubezpieczycielem na różnych etapach “customer journey”
  • Gdzie klienci szukają informacji o ubezpieczeniach
  • Gdzie klienci dokonują zakupu ubezpieczenia
  • Gdzie klienci najczęściej chcą aby ich polisa była obsłużona
  • Gdzie klienci dokonują odnowień polisy
  • Gdzie klienci ubezpieczeniowi zgłaszają szkody
  • Od czego zależy jakość leadów ubezpieczeniowych
  • Jak wykorzystać momenty w życiu klienta przy sprzedaży ubezpieczeń
  • Sposób na zwiększenie sprzedaży na ubezpieczenia dla firm
  • Jak automatycznie zdobyć kontakty do nowo założonych firm
  • Sposób na zwiększenie sprzedaży na ubezpieczenia na życie
  • Sposób na zwiększenie sprzedaży na ubezpieczenia komunikacyjne
  • Pomiar działań marketingowych przez multiagencję lub agenta
  • Reputacja agenta Telemarketing ubezpieczeń
  • Od czego zacząć w pozyskiwaniu klientów przez internet będąc agentem ubezpieczeniowym

Wysyłka materiałów po szkoleniu

Na samym początku szkolenia proszę uczestników –

“Nie notujcie. Po szkoleniu otrzymacie ode mnie wszystkie materiały.”

Aby móc wysłać materiały i zdobyć kolejnych subskrybentów newslettera, po szkoleniu proszę aby każdy z uczestników pozostawił swoje dane kontaktowe.

Udostępniam po prostu laptopa z otwartą stroną rejestracji do newslettera, pochodzącą z Mailchimpa. To ważne w kontekście GIODO, aby rejestracji każdy z subskrybentów dokonał dobrowolnie.

Tym osobom które się zarejestrują, wysyłam kilka dni po szkoleniu:

  • prezentację Powerpoint którą pokazywałem w dniu szkolenia
  • zapis video (z tego samego szkolenia, ale w Szczecinie)
  • notatki Sketchnotes

Promowanie szkolenia po szkoleniu? Bez sensu! Czy na pewno?

Biorąc pod uwagę:

  • osoby które zareagowały na reklamę szkolenia ale nie wzięły w nim udziału
  • osoby które potwierdziły swoją obecność ale nie pojawiły się na szkoleniu
  • osoby które są wśród znajomych uczestników szkolenia

postanowiłem również po szkoleniu uruchomić osobną reklamę.

Na przykładzie kampanii na Facebooku uruchomionej po szkoleniu w Warszawie widać że pomysł był sensowny. Zdobyłem dodatkowych 7 subskrybentów po szkoleniu.

Kampania na Facebooku po szkoleniu dla agentów w Warszawie

 

Jako cel kampanii ustawiłem “aktywność na post”. Chciałem aby post na Facebooku z podziękowaniami dla uczestników szkolenia w Rzeszowie (i zawierający link do rejestracji do newslettera w celu pobrania materiałów szkoleniowych) dotarł do jak największej liczby odpowiednich osób.

Mój cel tego działania:

  • zebranie dodatkowych rejestracji newslettera
  • zwiększenie świadomości marki

Kampania na Facebooku po szkoleniu. Cel: zdobywanie dodatkowych leadów.

W najlepszym momencie kampanii, osiągnąłem bardzo dobry wynik kosztu 0,06 $ za reakcję na post. Co oczywiste – im później po szkoleniu, tym wyniki słabsze.

Wynik finansowy/zasięgowy szkolenia stacjonarnego

Do kosztów akcji należy zaliczyć:

  • mój czas (sobota)
  • koszty podróży
  • koszty hotelu i sali szkoleniowej
  • koszty kampanii na Facebooku
  • częściowy koszt Mailchimpa

To o czym mogę tu mówić czy pisać w kontekście przychodu to konkretne sprzedaże wygenerowane tuż po szkoleniu w Rzeszowie (do 7 dni po).

Należy zwrócić uwagę że próba jest bardzo mała – 8 uczestników szkolenia.

Czym zakończyło się dla mnie to szkolenie:

  • poznałem 8 uczestników szkolenia – agentów ubezpieczeniowych którzy chcą się rozwijać i sprzedawać więcej ubezpieczeń
  • poznałem co najmniej 2 nowe problemy agentów ubezpieczeniowych związane z marketingiem i sprzedażą
  • dowiedziałem się ilu uczestników posiada stronę internetową agenta ubezpieczeniowego, a ilu stronę fanów na Facebooku
  • zdobyłem 8 bardzo wartościowych leadów
  • zdobyłem nowych słuchaczy podcastu
  • 1 uczestnik szkolenia stacjonarnego kupił kurs online (99 zł za sztukę) jeszcze przed szkoleniem stacjonarnym. Podejrzewam że kliknął w reklamę na Facebooku, poczytał więcej o kursie “Mistrz Marketingu Ubezpieczeń” i kupił prawie “w ciemno” bez poznania mnie osobiście
  • 2 uczestników szkolenia stacjonarnego (lub osób którym uczestnicy przekazali link do materiałów) kupiło kurs online (99 zł za sztukę) w pierwszym tygodniu po szkoleniu stacjonarnym
  • 2 uczestników szkolenia stacjonarnego (lub osób którym uczestnicy przekazali link do materiałów) kupiło dostęp VIP do materiałów video SzczytUbezpieczeniowy.pl (297 zł za sztukę)

W ciągu 7 dni po szkoleniu udało mi się więc sprzedać za 891 zł.

Gdyby nie było sprzedaży – czy dalej bym organizował szkolenia? Zdecydowanie tak! Ogrom wiedzy jaki zdobyłem dzięki bezpłatnym stacjonarnym szkoleniom dla agentów pozwala mi tworzyć jeszcze lepsze treści i kursy.

Dlaczego uczestnicy szkolenia stacjonarnego kupują kursy online?

Pewnie nie odkryję nic nowego, ale prowadząc szkolenia stacjonarne, poznając uczestników osobiście budujemy z nimi relację. Pokazujemy się od dobrej strony. Możemy pokazać naszą wiedzę i doświadczenie.

Oczywistym plusem elearningu i kursów online jest fakt że można z nich korzystać w dolnej porze.

Musimy tutaj pamiętać o tym że kurs online “Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń” o którym mówię na samym końcu bezpłatnego szkolenia, jest rozwiązaniem problemu dla 71% agentów ubezpieczeniowych.

Tylu profesjonalistów ubezpieczeniowych bowiem wskazuje umawianie spotkań przez telefon oraz telemarketing ubezpieczeń jako swój największy problem w pracy.

I na koniec, chyba to co mogłoby być najbardziej przydatne dla agenta ubezpieczeniowego chcącego zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń.

Ale przecież tego nie da się skalować. Bez sensu!

Nie zgodzę się. Testuję rozwiązanie które co prawda nie oddaje w pełni możliwości i klimatu szkolenia stacjonarnego. Jednak daje komfort pracy z domu, zarówno dla uczestników jak i dla prelegentów.

Na ten moment natomiast, moim głównym celem powinno być maksymalizowanie zwrotu z inwestycji – czyli zapraszanie jak największej liczby uczestników na jedno szkolenie stacjonarne.

Jak wykorzystać tą strategię w sprzedaży ubezpieczeń?

Zastanówmy się przez chwilę jak zadziałał mechanizm opisany powyżej.

W jednym miejscu i o jednej porze zebrałem osoby które mają podobne problemy. W luźnej atmosferze starałem się poznać ich problemy i dać im częściowe rozwiązania, inspiracja lub pomysły na łatwiejszą pracę.

(Mam nadzieję że dałem im się poznać jako profesjonalista i człowiek który wie o czym mówi).

Uczestnicy sami zostawili dane kontaktowe.

Po kilku dniach przekonwertowali do sprzedaży.

Ci którzy nie przekonwertowali – korzystają dalej z bezpłatnych materiałów. Więc szanse że przekonwertują do sprzedaży w przyszłości rosną.

Jeżeli więc sprzedajesz ubezpieczenia które dają Ci prowizję większą niż przy ubezpieczeniach komunikacyjnych OC, warto zastanowić się nad darmowym szkoleniem lub spotkaniem dla klientów na:

ubezpieczenie na życie (omawiasz sposoby na zabezpieczenie przyszłości rodziny)

ubezpieczenia grupowe (omawiasz sposoby jak firma może zyskać, dodatkowo motywując pracowników poprzez ubezpieczenia grupowe)

ubezpieczenia dla firm (pokazujesz przypadki z życia wzięte, gdzie firmy dzięki ubezpieczeniom odzyskały stabilność po trudnych do przewidzenia wydarzeniach losowych)

Najpierw musisz w jednym miejscu i czasie zebrać osoby decyzyjne, osoby które mają podobne problemy. Następnie powinieneś dać im częściowe rozwiązanie ich problemów, wyzwań którym muszą stawić czoła.

Po szkoleniu / spotkaniu powinieneś dawać obiecane wcześniej informacje.

Rozmawiając z profesjonalistami ubezpieczeniowymi z za granicy poznałem też termin “seminar dinners” – czyli kolacji-seminarów, podczas których agent ubezpieczeniowy omawia np. sposoby na zabezpieczenie przyszłości rodziny. (Przykład #1, Przykład #2)

Gdzie odbędzie się następne bezpłatne szkolenie dla agentów?

Chcesz abym zorganizował szkolenie z marketingu i sprzedaży ubezpieczeń w Twoim mieście? Zostaw komentarz z nazwą miasta.

Subskrybuj podcast na iTunes

Zobacz na które prelekcje InsurTech Digital Congress się wybieram (MDAU 022)

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby odebrać materiały ze szkolenia w Warszawie i aby być powiadomionym o nowych poradach.

Zobacz na które prelekcje InsurTech 2017 się wybieram

Cześć
Nazywam się Marcin Kowalik i pomagam fajnym firmom – w tym agentom ubezpieczeniowym – w marketingu, pozyskiwaniu klientów i sprzedaży.

W podkaście „Marketing dla agenta ubezpieczeniowego” wspominałem już kilkukrotnie o konferencji internetowej Szczyt Ubezpieczeniowy.

InsurTech Digital Congress 2017

Dziś natomiast chciałbym Ci polecić inne wydarzenie – w pełni osadzone w czasie i przestrzeni.
23 i 24 listopada w Warszawie odbędzie się InsurTech Digital Congress 2017. Będzie to spotkanie kluczowych uczestników branży insurtech.

Ale co oznacza pojęcie „insurtech”?

Są to technologie wspierające i usprawniające działanie branży ubezpieczeniowej.
Przykłady?

  • Pozyskiwanie klientów – precyzyjny i bardziej wydajny marketing
  • Big Data – efektywne zbieranie i wykorzystywanie zdobytych informacji w dużych zbiorach danych
  • Telematyka – jako narzędzie do oceny i do minimalizacji ryzyka

 

Specjalnie dla słuchaczy podcastu mam zniżkę na bilety na InsurTech 2017. Przy zakupie na www podaj kod rabatowy „INFIMH5” aby zaoszczędzić na zakupie biletów.
Kod rabatowy jest też na stronie fanów „MarcinKowalik.online” na facebooku w poście o konferencji insurtech2017.

Więcej informacji o programie, prelegentach i o biletach znajdziesz pod adresem http://insurtechcongress.pl/.

W programie kongresu przewidziane są dyskusje panelowe oraz prezentacje pokazująca case study. Celem spotkania jest analiza trendów i kierunków rozwoju sektora ubezpieczeń.

Co ciekawe – kupując bilet na InsurTech 2017 można też wejść na prelekcje FinTech 2017. Jest to równolegle prowadzona konferencja.

Wracając jednak do kluczowego pytania – na które prelekcje InsurTech 2017 planuję się wybrać…

Jako słuchacz podcastu wiesz na pewno że interesuję się marketingiem i sprzedażą. W tym marketingiem i sprzedażą ubezpieczeń.

Nic więc dziwnego, że część konferencji pod hasłem „Nowi klienci – nowe dotarcie – nowy marketing wydaje mi się bardzo atrakcyjna.

Kluczowe pewnie będą case studies.
Studium przypadku numer jeden to Zmiana podejścia do klienta i jego wpływ na rozwiązania – od “nalotów dywanowych” do “partyzantki”. Prelegentami będą Michał Pawlik (Co-Founder and CEO, SMEO SA) oraz Artur Brudnicki, CMO, SMEO.

Drugi case study to prelekcja przygotowana przez przedstawiciela Prudential.

W panelu dyskusyjnym z kolei mają się pojawić ciekawe dla mnie zagadnienia:

• Zmiana dynamiki marketingu, agile marketing — high tempo testing growth
• Jak angażować millenialsów i generation X w procesy rynkowe — modele biznesowe a pokolenie 18-30 lat
• Opieka nad osobami starszymi jako szanse dla sektora ubezpieczeniowego i insurtechow dla nowych produktów
• “click to speak” a marketing przyszłości

Wśród prelegentów panelu dyskusyjnego znaleźli się między innymi:

• Adam Rozwadowski, Prezes Zarządu, EnelMed
• Andrew Hope, Wiceprezes Zarządu, Salesbook
• Marta Kaleńska-Jaśkiewicz, Prezes Zarządu,

Warto też zaznaczyć że podczas InsurTech 2017 będą poruszane poza marketingiem i sprzedaż ubezpieczeń takie tematy jak:

  • Analiza polskiego rynku Insurtech na tle rynków zachodnich
  • Aspekt regulacji dla insurtech i ubezpieczycieli
  • Nowe technologie jako sposób rozszerzenia możliwości dodatkowych usług
  • “Be digital before you go digital” – digitalizacja procesów
  • Analiza danych, machine learning, AI i boty — jakie szanse, zagrożenia?
  • Czy i jak ubezpieczyciele zastosują blockchain?
  • Jaki model współpracy z firmami hightech i startupami?
  • Transakcje na rynku ubezpieczeń

 

Zapowiada się bardzo ciekawa konferencja.
Pamiętaj – Specjalnie dla słuchaczy podcastu mam zniżkę na bilety na InsurTech 2017.
Przy zakupie na www podaj kod rabatowy „INFIMH5” aby zaoszczędzić na zakupie biletów.

Kod rabatowy jest też na stronie fanów „MarcinKowalik.online” na Facebooku w poście o konferencji InsurTech 2017.

Co zrobić gdy strona www agenta nie sprzedaje? Rozmowa z Przemkiem ze Szczecina

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby odebrać materiały ze szkolenia w Warszawie i aby być powiadomionym o nowych poradach.

Agent ubezpieczeniowy i brak sprzedaży ze strony www

Co zrobić gdy strona www agenta nie sprzedaje? Rozmowa z Przemkiem ze Szczecina – agentem ubezpieczeniowym.

Przemek uruchomił profesjonalną stronę internetową agenta ubezpieczeniowego. Jednak ma nadal z niej mało klientów i sprzedaży ubezpieczeń.


Dołącz do zamkniętej grupy na Facebooku dla agentów “Mistrzowie Marketingu i Sprzedaży Ubezpieczeń”: https://www.facebook.com/groups/MMiSU/


Transkrypcja:

Halo, halo.

Halo, cześć, Przemek. Marcin Kowalik z tej strony.

Cześć i halo.

Cześć, hej. Dla Twojej wiadomości: nagrywamy tutaj materiał też dla innych agentów. Oddzwaniam, bo chciałeś słowo komentarza czy też trochę pomocy ze swoją nową stroną internetową agenta ubezpieczeniowego. Możemy teraz chwilę pogadać?

Bardzo proszę.

Przeglądałem stronę. Wygląda bardzo fajnie, kolorowo. Widać, że sporo pracy w nią zostało włożonej. Natomiast mam parę pomysłów, które mogą w teorii sprawić, że może będziesz miał więcej klientów z tej strony internetowej, a o to przecież chodzi.

I teraz tak: to, co mi się bardzo podoba, to są superzdjęcia, świetne, naprawdę, widać, że to jest lokalny biznes, że operujesz w Szczecinie.

Użytkownik od razu na klatę otrzymuje hasło „wylicz swoje OC”, czyli tutaj masz takie nawołania do działania od razu i przesyłasz tego użytkownika do formularza kontaktowego, co jest fajne, natomiast to, co bym zrobił albo poprawił, to właśnie na tym ekranie, kiedy już kliknąłem w przycisk „wylicz swoje OC”, to spróbowałbym ten formularz kontaktowy podnieść trochę wyżej, a tekst, który masz nad tym formularzem, przesunąć pod formularz.

Czemu?

Dlatego że ludzie są leniwi, wszyscy jesteśmy leniwi i tak naprawdę jakiekolwiek scrollowanie, przewijanie to takie zabijanie konwersji. To jest pierwszy pomysł, pierwsza propozycja, czyli formularz przesunąłbym wyżej, tak żeby znajdował się w obszarze, który nie wymaga przewijania.

To jest pierwszy pomysł, jaki wpadł mi do głowy.

Patrzę teraz w zakładkę „o nas”. I widzę, że tutaj pokazujesz liczby, jest Twoja historia, takie podstawowe informacje. Natomiast, Przemek, znamy się osobiście, jesteś przystojnym facetem i moim zdaniem powinieneś się pojawić tutaj ze zdjęciem. […]

Dlaczego? Bo kanał agentów ubezpieczeniowych trochę walczy z directem i ewidentnie tym Waszym najlepszym argumentem jest budowanie relacji, a to można zacząć od pokazania swojego fajnego zdjęcia.

Czyli np. w zakładce „o nas”. Patrzę jeszcze na zakładkę „kontakt” – tutaj dodałbym profesjonalne zdjęcie agenta ubezpieczeniowego, Ciebie w garniturze, koszuli. […]

Czyli na razie mamy dwa tematy, przesunięcie tego formularza kontaktowego w takie miejsce, żeby nie było wymagane przewijane ekranu, oraz Twoje zdjęcie, bo to jest Twój biznes, to Ty budujesz relacje z klientami, czyli widoczne miejsce.

Nie wiem, czy nie powinno to się pojawiać nawet w jakiś sposób na stronie głównej, ale to już jest do przemyślenia.

Patrzę dalej. Jestem na stronie głównej. Widzę trzy laptopy, tam mamy bardzo fajne auto, chyba to jest czerwone ferrari, potem mamy wnętrze mieszkania i pewnie pociąg. Rozumiem, że idea jest taka, że ubezpieczenie komunikacyjne, ubezpieczenie mieszkania i ubezpieczenie podróżnicze.

Tak, jak najbardziej. Trzy najbardziej sprzedające się produkty.

Jasne. I to jest fajny pomysł, natomiast to, nad czym bym się zastanowił, to może pokazywanie przedmiotów, z którymi moglibyśmy się trochę bardziej zidentyfikować jako Polacy mieszkający w 400-tysięcznym mieście.

Ferrari jest fajne, natomiast nie wiem, czy przysłowiowy Kowalski tak identyfikuje się z tym tematem. To jest do przemyślenia. No i może czasami trzeba potencjalnym klientom czy też odwiedzającym Twoją stronę w bardzo prosty sposób nazwać hasłami na tych monitorach, że tu chodzi o ubezpieczenie komunikacyjne, ubezpieczenie mieszkania czy też ubezpieczenie podróżnicze. Bo my domyślamy się, rozumiemy, o co chodzi, natomiast powinniśmy starać się w jak najbardziej możliwy, jasny, prosty sposób to komunikować. Czyli hasłami. Ja dodałbym tu po prostu hasła.

Ubezpieczenie komunikacyjne na tym laptopie jest np. z samochodem. OK, „zaufaj profesjonalistom” – to jest fajnie. To, co mi się też podoba, to to, że na tej stronie przewija się parę razy, że chodzi o Szczecin, że „nasza firma jest ze Szczecina”, jakie oferujesz ubezpieczenia, to jest wszystko fajne i powinno pomóc Tobie w zajęciu fajnych miejsc w Google w wynikach organicznych. Teraz przechodzę na chwilę do „aktualności”, żeby zobaczyć, co tam jest. I rozumiem, że tutaj będziesz dodawał wpisy na blogu?

Tak. Założenie jest takie, że w każdym miesiącu są dwa produkty, które chcemy gdzieś promować z racji tego, że ja jako agent czuję, że nie tylko (…, 7.01) zdobywa mocne ruchy, nie generuje ruchów. Natomiast są jeszcze inne rzeczy, m.in. mamy w tej chwili ubezpieczenie (…, 7.16), w Szczecinie nikt tego nie robi.

Super, czyli to jest nisza, którą mógłbyś fajnie zająć.

Tak i chcemy właśnie w „aktualnościach” chcemy o tym mówić.

Przemek, ja Ci proponuję tak: w następnym wpisie na blogu opisz historię, jak ubezpieczyłeś tancerza ze Szczecina, dodaj tam zdjęcie, oczywiście za jego zgodą, jak tańczy, bo to będzie fajny graficzny element. I rozpisz się tam na tyle, na ile oczywiście tajemnica Ci pozwala. Może ciekawym pomysłem jest pozmienianie tam paru faktów, żeby nikt nie miał do Ciebie pretensji, że używasz prawdziwych danych. Natomiast ważne jest przekazanie historii i pokazanie potencjalnym klientom, jak możesz ich fajnie, profesjonalnie obsłużyć i że w ogóle jest coś takiego jak ubezpieczenie dla tancerzy.

I to tak naprawdę można powielać, następny wpis możesz zrobić taki, który opisuje historię, jak ubezpieczyłeś na życie młodego ojca, który za chwilę będzie ojcem. I tak raz na dwa tygodnie. Obszerny tekst Twojego autorstwa. I później też link do tego wpisu na blogu udostępniasz na Fejsie. No i tak po kolei powinno być OK. I ja mam jeszcze jedną myśl na koniec.

Zastanowiłbym się nad tym, bo w tej chwili, jak wchodzę na Twoją stronę, to żeby się z Tobą skontaktować, muszę przejść do zakładki „kontakt”. Do przemyślenia, czy może w tym nagłówku w headerze na samej górze umieścić Twój numer telefonu, tak żeby on zawsze towarzyszył mi, jeżeli ja jestem na każdej podstronie Twojej strony. To taka luźna myśl na koniec. I mam nadzieję, że przydadzą Ci się te pomysły i że dzięki tej stronie będziesz mógł pozyskiwać klientów.

Wiesz co, (9.42) zazwyczaj w kilku opcji również, faktycznie obszar działania i to w ogóle, czy zostało zaplanowane, zdjęcia zostały specjalnie stockowo nabyte, (… 9.59) to ma być Szczecin, zresztą sama strona w sobie mówi więcej wyraźnie o Szczecinie. Ten ruch na tej stronie jest bardzo mały wobec dużych nakładów finansowych na blog.

Trochę nie wiedziałem, dlaczego ta strona nie działa. Być może jest to właśnie m.in. spowodowane tym formularzem, bo faktycznie klient musi wypełnić dużo okienek, natomiast dzięki temu, że (…) nie mam tę ilość okienek, jesteśmy w stanie przygotować tę ofertę bardzo szybko, bo w ciągu raptem kilkunastu minut. Natomiast masz rację, mówiąc o przewijaniu tekstu, o czym świadczą badania na każdej heat mapie, czyli jakimś tam programie do heat mapek. No to im bardziej w dół jedziemy, tym bardziej zimno.

No właśnie, więc to do przemyślenia. Ułatwiajmy użytkownikowi kontakt. Jak on chce przegadać coś z Tobą, to on i tak przegada to z Tobą. Ja rozumiem, że chcesz zbierać leady, żeby później kontaktować się z nimi, i mam nadzieję, że kontaktujesz się z nimi od razu, jak tego leada wypełnią, natomiast do przemyślenia dodanie gdzieś od razu na dzień dobry numeru telefonu do Ciebie. A jeżeli chodzi o ruch organiczny z Google, to będziesz musiał trochę poczekać. Natomiast AdWords, no cóż, mam nadzieję, ze kampania jest dobrze skonfigurowana.

W tej chwili kampania jest kompletnie zatrzymana, bo w pewnym momencie (11.40) mnie zaczęły troszkę martwić, to tak jakby miało się też do Twoich porad, bo kto jak nie Ty – to raz. A dwa, że naprawdę stanąłem jakby w miejscu i mówię, że nie wierzę, że zrobiłem stronę praktycznie ze sztuką i kosztowała mnie ona bardzo dużo pracy i nagle się dowiadujesz, że to, co ma, po prostu nie (12.06) i jest jakaś tego przyczyna.

To widzisz, masz parę tematów do przetestowania, a jeżeli chodzi o AdWordsy, to już następny call w takim razie, OK?

Dobra.

No dobra, Przemek, dzięki za czas, trzymam kciuki i jak będę mógł jeszcze jakoś pomóc, to daj znać.

Na pewno po wprowadzeniu zmian się odezwę.

 

 

Jak zwiększyć sprzedaż ubezpieczeń dzięki stronie internetowej agenta ubezpieczeniowego?

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby odebrać materiały ze szkolenia w Warszawie i aby być powiadomionym o nowych poradach.

Strona agenta ubezpieczeniowego spadła w wynikach wyszukiwania Google

Zadzwonił do mnie Adam – agent ubezpieczeniowy z Opola. Jego strona internetowa agenta ubezpieczeniowego spadła w wynikach wyszukiwania w Google. W wyniku tego zdobywa on mniej klientów ubezpieczeniowych. Ma przez to mniejszą sprzedaż ubezpieczeń.

Rozmawialiśmy przez chwile co powinien zrobić krótkoterminowo, oraz długoterminowo aby zmniejszyć wpływ tych zmian na jego sprzedaż ubezpieczeń.

Zobacz też video-szkolenie Wojciecha Kłodzińskiego podczas Szczytu Ubezpieczeniowego.

Z tego szkolenia pod tytułem: “Jak zdobyć #1 miejsce w Google jako agent ubezpieczeniowy” dowiesz się między innymi:

Co wpływa na to czy strona internetowa agenta ubezpieczeniowego zajmuje wysokie pozycje w Google?
Najważniejsze czynniki wpływające na pozycje w Google
Jak wybrać słowa kluczowe do pozycjonowania strony agenta ubezpieczeniowego?
Co wpływa na to czy słowo kluczowe do pozycjonowania strony jest ważne dla doradcy?

Zobacz też:

 

Transkrypcja rozmowy z agentem Adamem:

Cześć, Marcinie.

Cześć, Adam. Oddzwaniam, bo miałeś jakieś pytanie odnośnie
swojej strony internetowej agenta ubezpieczeniowego. Mam dwie minuty,
pogadajmy, może jakoś mogę pomóc.

Jasne, problem polega na tym, że posiadam stronę w Internecie,
która swego czasu dość dobrze funkcjonowała w przeglądarkach, natomiast
aktualnie spadłem Google dość poważnie z wynikami chociażby w Google. I nie
wiem, co jest tego przyczyną.

Powiedz, jakie to miasto, w którym działasz i na którym Ci
najbardziej zależy, jeżeli chodzi o pozyskiwanie klientów?

Generalnie rzecz biorąc, szukam klientów cały czas w swoim
obszarze, czyli w Opolu.

Czy dotychczas było tak, że cała Twoja strona miała wysokie
pozycje, czy jakaś podstrona, czy artykuł na blogu – prowadzisz bloga, to jest
super.

Tak, zgadza się. Tak naprawdę niektóre artykuły z bloga dość
dobrze się pozycjonowały, czyli na pierwszej stronie w przeglądarkach, również
oferta dla klientów biznesowych była na pierwszych stronach Google’a, natomiast
na chwilę obecną mogę powiedzieć, że jest to piąta, siódma, a nawet potem już
nie liczę która, strona.

Patrząc na stronę i nie wchodząc mocniej w
temat, to mogą być dwa scenariusze. Jeden jest taki, że nagle kilku Twoich
konkurentów, którzy biją się z Tobą o tę pozycję, Ciebie przeskoczyło, ale mało
prawdopodobne, żeby wszyscy naraz wykonali jakieś tam akcje.

Natomiast drugi scenariusz jest taki, że może
dokonałeś na stronie jakichś zmian, które spowodowały, że ten jeden artykuł czy
wpis na blogu, o którym mówisz, spadł w wynikach wyszukiwania.

Co mógłbym poradzić? Pierwsze co, to
proponowałbym, żebyś wziął sobie w swoim Google Analytics np. okres ostatnich
12 miesięcy i żebyś zobaczył stronę, podstronę czy też adresy do swoich wpisów
na blogu, które miały największą liczbę odwiedzin przez ten czas i największą liczbę
odwiedzin właśnie z Google’a.

Bo to, że Tobie się wydaje, że dotychczas jakaś
jedna strona miała wysoką pozycję i duży traffic, to nie znaczy, że to jest ta
Twoja najważniejsza strona. To byłoby pierwsze zadanie do wykonania.

Drugie to odpowiedzenie sobie na pytanie: którą podstronę
chciałbyś mieć wysoko. Bo wszystkich podstron na hasło „ubezpieczenie na życie,
Opole” nie wywindujesz. Możesz spróbować jakąś jedną. Teraz pytanie do Ciebie:
która z Twoich podstron chciałbyś, żeby była wysoko?

Tak naprawdę zależałoby mi najbardziej na tym, żeby
stanowczo urosły mi strony, które dotyczą ubezpieczenia pakietowego dla biznesu
i ubezpieczenia grupowego dla biznesu.

OK, czyli tam wchodzę, „klient biznesowy” itd. Na te
podstrony, tak?

Dokładnie tak. Lub ewentualnie któryś z artykułów bloga.

Jasne. To teraz jestem na podstronie „klient
biznesowy”. Tu jest sporo tekstu. Sensownie opisujesz ubezpieczenia majątkowe,
finansowe itd. I o co bym tutaj zadbał. Zadbałbym o to, żebyś się upewnił, że
na pewno stosujesz nagłówki „header 1”, „header 2”, „header 3” – to jest ważne
dla Google’a. Ten tekst też mógłby być dla użytkownika trudny w odczytaniu.

Czyli warto zadbać o akapity. Tutaj fajnie to
robisz, że punktujesz te argumenty sprzedażowe.

Zauważyłem też, że z tej strony ciężko jako klient byłoby mi
np. w tej chwili skontaktować się z Tobą. Czyli na tej podstronie już bym
próbował albo dałbym jakiś przycisk do kontaktu z Tobą, albo umieścił numer
telefonu itp.

Rozumiem, czyli tak naprawdę jakikolwiek odnośnik do
kontaktu, do jakiejkolwiek reakcji lub przynajmniej prowadzący do tego, że
klient będący zainteresowanym po przeczytaniu nie musi już szukać dalej, tylko
po prostu na dół klika i od razu ma kontakt.

Tak, bo wyobraźmy sobie, że ta Twoja podstrona
„klient biznesowy” faktycznie jest już w Google wysoko. I teraz ja na niej
ląduję – jestem leniwym użytkownikiem jak większość użytkowników Internetu – i
chciałbym się z Tobą skontaktować.

Więc idealnym scenariuszem byłby taki, w którym
gdzieś na górze jeszcze widzę Twoje zdjęcie i numer telefonu albo przycisk
„zapytanie o ofertę”. I teraz to, co jeszcze tutaj jest ważne, to może
zbudowanie jakiegoś zaufania.

Czyli albo informacja, jakich firm
ubezpieczeniowych oferujesz ubezpieczenia, czynniki, które mogą nam podnieść
zaufanie.

I jeżeli dalej faktycznie chciałbyś, żeby ta podstrona
„klient biznesowy” była wysoko w Google, to moja propozycja jest taka, żebyś raz na dwa tygodnie na swoim blogu pisał tekst, który odpowiada na pytania i problemy Twoich klientów.

Tekst powiązany z ofertą dla klienta biznesowego i każdy z tych tekstów powinien zawierać w sobie odnośnik właśnie do tej podstrony, którą chciałbyś, żeby znalazła się wysoko w Google.

Rozumiem. Mam do Ciebie jeszcze pytanie à
propos Google Analytics. Rozumiem, że powinienem wejść w „zawartość witryny”,
tak? Za pomocą witryny „wszystkie strony” i na podstawie tego móc dalej
określać, co dzieje się na stronie.

Tak, i zakres czasowy weź sobie ostatnie 12
miesięcy. I masz tam coś takiego jak „segmenty” obok zakresu czasowego i dodaj
segment „Google organic” bodajże czy też ruch organiczny, tak się to nazywa po
polsku.

I wtedy będziesz widział dla ruchu z Google’a
organicznego, które podstrony Twojej strony miały najwięcej odwiedzin. I to
będzie dla Ciebie informacja, nad którą z podstron powinieneś zacząć pracować,
bo tam już użytkownicy lądują.

Więc mała zmiana na tej podstronie da największy
efekt, to będzie Twoja dźwignia.

Rozumiem. Jest to dość ważna informacja. Dotychczas
skupiałem się nad wieloma stronami jednocześnie i faktycznie mogło to nie
przynieść takiego efektu,

a jednocześnie – to, co mówisz – wiele zmian w jednym momencie może wcale nie przynieść oczekiwanego efektu.

No właśnie, ale optymalizacja to jest temat
rzeka, niekończący się. No dobra, życzę Ci powodzenia w tych zmianach, życzę Ci
wielu klientów ubezpieczeniowych.

I cóż, jak jeszcze jakoś mogę pomóc, to daj znać i pomyślimy
nad tym.

Świetnie, bardzo Ci dziękuję za całą pomoc.

Dziękuję za telefon i do usłyszenia.

Do usłyszenia.

OK, mam nadzieję, że będzie dobrze.

Jak opublikować artykuł promujący agenta ubezpieczeniowego na znanym serwisie internetowym (MDAU 021)

Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla agentów aby być powiadomionym o nowych poradach.

Partnerem tego odcinka podcastu „Marketing dla agenta ubezpieczeniowego” jest Szczyt Ubezpieczeniowy.

Szczyt Ubezpieczeniowy to 25 szkoleń video przygotowanych przez ekspertów i praktyków ubezpieczeniowych.

Odbierz swój dożywotni dostęp do tych prelekcji video i zaoszczędź 200 zł.
Wejdź na www.szczytubezpieczeniowy.pl/vip i podaj kod rabatowy „podcast” przy zakupie.
Liczba kodów rabatowych do wykorzystania ograniczona.

Przedstawiam Ci w postaci audio fragment szkolenia video przygotowanego specjalnie na Szczyt Ubezpieczeniowy przez Wojciecha Kłodzińskiego.
Wojtek opowiada w całym 40sto minutowym szkoleniu o tym jak zadbać o to aby strona internetowa agenta ubezpieczeniowego zajęła pierwsze miejsce w Google.

Dziś natomiast usłyszysz bardzo ciekawy fragment o tym jak nie dużym nakładem finansowym umieścić informacje promujące Ciebie jako agenta ubezpieczeniowego w znanych serwisach internetowych.

Z całej video prelekcji Wojtka dowiesz się

Co wpływa na to czy strona internetowa agenta ubezpieczeniowego zajmuje wysokie pozycje w Google?
Najważniejsze czynniki wpływające na pozycje w Google
Jak wybrać słowa kluczowe do pozycjonowania strony agenta ubezpieczeniowego?
Co wpływa na to czy słowo kluczowe do pozycjonowania strony jest ważne dla doradcy?
Jak skorzystać z proponowanych fraz do pozycjonowania strony agenta ubezpieczeniowego?
Jak szukać inspiracji u konkurencji do pozycjonowania strony agenta ubezpieczeniowego?
Jak skorzystać z plannera słów kluczowych do pozycjonowania strony agenta ubezpieczeniowego?
Jaką strategię wybrać przy doborze słów kluczowych do pozycjonowania strony agenta ubezpieczeniowego?
Jak sezonowość zachowań klientów wpływa na dobór słów kluczowych do pozycjonowania strony agenta ubezpieczeniowego?
Jak umieścić artykuł o Tobie jako o agencie ubezpieczeniowym w zewnętrznym serwisie aby zdobyć link do Twojej strony?
Co to jest pozycjonowanie lokalne dla agenta?
Jak wypozycjonować się ze sprzedażą ubezpieczeń w Google Mapach?
Co to jest NAP i co oznacza dla agenta ubezpieczeniowego?
Co zrobić aby ze swoją wizytówką agenta ubezpieczeniowego wyświetlać się w Mapach Google?
Co jest ważne przy wypełnianiu wizytówki w mapach Google?
Jak jako agent ubezpieczeniowy zdobywać pozytywne opinie w Mapach Google?
Jeden sekret o którym nikt nie wie – co zrobić aby być wyżej w Mapach Google jako agent ubezpieczeniowy?
Jak powiązać stronę internetową agenta ubezpieczeniowego z wizytówką Google Maps
Co zrobić nasza wizytówka doradcy ubezpieczeniowego wyświetlała się jako pierwsza w Mapach Google
Jak wybrać agencję do pozycjonowania strony internetowej agenta ubezpieczeniowego?
Jak rozliczać się z agencją od pozycjonowania strony www agenta ubezpieczeniowego?
Czym jest płatność abonamentowa agencji od pozycjonowania?
Co powinno być w cenie pozycjonowania strony www agenta ubezpieczeniowego?
Jak zabezpieczyć się przed spadkami w wynikach organicznych Google dla strony www agenta ubezpieczeniowego we współpracy z agencją od pozycjonowania?
Co powinno się znaleźć w umowie z agencją od pozycjonowania aby zabezpieczyć agenta ubezpieczeniowego?
Po co pozycjonować stronę internetowa agenta ubezpieczeniowego w Google?