Konferencja “Ubezpieczenia – nowoczesne kanały komunikacji i ich efektywność w sprzedaży” 2016

Dołącz do 819 sprytnych agentów i zapisz się do newslettera:

Zapowiadałem Wam i polecałem zbliżającą się konferencję “Ubezpieczenia – nowoczesne kanały komunikacji i ich efektywność w sprzedaży” w tym tekście. Rok temu natomiast opisywałem tutaj ubiegłoroczną konferencję i najciekawsze wystąpienia.

Poniżej możesz przeczytać krótką relację z tegorocznej edycji wydarzenia, które mieliśmy zaszczyt objąć patronatem marketingdla.pl.

15.09.2016r. w Warszawie odbyła się kolejna edycja konferencji “Ubezpieczenia – nowoczesne kanały komunikacji i ich efektywność w sprzedaży”. W wydarzeniu wzięło udział blisko 90 przedstawicieli instytucji finansowych, doradztwa finansowego, towarzystw oraz agencji ubezpieczeniowych. Podczas konferencji zaproszeni prelegenci omówili zasady pozyskania nowego klienta oraz utrzymania dotychczasowych kontrahentów zapewniając im kompleksowy i wysoki standard usług. Uczestnicy konferencji mieli również możliwość zapoznania się z nowoczesnymi rozwiązaniami ułatwiającymi komunikację z klientem, jego obsługę oraz doradztwo około-ubezpieczeniowe.

Prelekcję inauguracyjną wygłosił Pan Franciszek Zięba – Prezes Zarządu Europejskiej Federacji Doradców Finansowych Polska. Pan Franciszek przedstawił temat: “Plan Finansowy jako podstawa komunikacji między Klientem a firmą ubezpieczeniową”.

Drugi wykład na temat nowoczesnych i oszczędnych rozwiązań Epson dla druku w sektorze ubezpieczeń przedstawiła Pani Agnieszka Wnuczak – Business Account Manager, EPSON EUROPE B.V. Sp. z o.o.

Prelekcję pod tytułem “Urządzenia przenośne Apple i aplikacje mobilne jako idealne narzędzia wsparcia agenta ubezpieczeniowego” poprowadził Pan Wojciech Gargul – Kierownik Handlowy, Pion Rozwiązań Moblinych, Innergo Systems Sp. z o.o.

Prelekcję na temat tego jak zwiększyć sprzedaż i efektywnie obsługiwać klienta wygłosił Pan Marcin Konopka – Prezes Zarządu, Berg System.

Po przerwie kawowej wystąpił Pan Marek Deutsch – Doradca Zarządu, Pentacomp Systemy Informatyczne S.A. przedstawiając temat “Technologie IT – wsparcie sprzedaży produktów ubezpieczeniowych”.

Kolejna prelekcja dotyczyła optymalizacji procesu oceny ryzyka w ubezpieczeniach na życie i możliwych rozwiązań. Poprowadziła ją Pani Dorota Jezierska – Dyrektor Biura Ubezpieczeń na Życie/ Biura Ubezpieczeń Osobowych, SIGNAL IDUNA Życie Polska TU S.A./ SIGNAL IDUNA Polska TU S.A.

Na temat nowoczesnych komunikatorów jako rewolucji w kontakcie z klientem wypowiedział się Pan Michał Wawiórko, Presales Konsultant, Outsourcing Partner Sp. z o.o.

Po drugiej przerwie uczestnicy mieli możliwość zapoznania się z agile, offshore, onshore i nearshore na przykładzie doświadczeń EY w dużych transformacjach biznesowych w zakładach ubezpieczeń w Europie Zachodniej i Polsce. Prezentację na ten temat przygotowali Państwo Michał Kopyt i Wojciech Soleniec – Polska Izba Brokerów Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych.

Kolejny wykład poprowadził Pan Piotr Siekański – e-Commerce Project Manager, Ubezpieczenia online.pl Sp. z o.o. Prelekcja dotyczyła krytycznych punktów komunikacyjnych w modelu ROPO (Internetowy przekaz marketingowy a konwersja na spotkaniu z doradcą).

Prelekcję zamykającą wygłosił Dr Filip Przydróżny, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu. Pan Filip wystąpił z tematem “Komunikacja zakładu ubezpieczeń z otoczeniem”.

Wykłady cieszyły się wyjątkowym zainteresowaniem uczestników.
Organizatorem wydarzenia był Polski Instytut Rozwoju Biznesu.

Rozwiązanie: Jak automatycznie zdobywać kontakty do nowo założonych firm jako agent (MDAU odcinek 003)

Dołącz do 819 sprytnych agentów i zapisz się do newslettera:
rekomendacja-dariusz-niespodzinski

kontakty-do-nowo-zaloz%cc%87onych-firm

 

Automatyczne pozyskiwanie kontaktów do klientów na ubezpieczenia dla firm

W kolejnym odcinku podcastu “Marketing dla agenta ubezpieczeniowego” zdradzam jak agent może ułatwić sobie pozyskiwanie większej liczby klientów na ubezpieczenia dla firm.

Chcesz zniżkę 10% na usługę opisaną poniżej? Kliknij tutaj:

megatarget i skorzystaj ze zniżki już dziś!

Transkrypcja:

Podcast: Marketing dla Agenta Ubezpieczeniowego

W kilku mailach od agentów ubezpieczeniowych subskrybujących nasz newsletter „Marketing dla agenta
ubezpieczeniowego” dostępny na marketingdla.pl, znalazłem kilka dosyć podobnych, powtarzających się pytań, problemów agentów, doradców ubezpieczeniowych.

Ci doradcy ubezpieczeniowi skupiający się na obsłudze firm mają często ten sam problem. Tym problemem jest jak dotrzeć do właścicieli firm najlepiej tych, które właśnie zostały założone. Takie firmy często jeszcze nie są ubezpieczone, no i dla agenta ubezpieczeniowego są więc bardzo atrakcyjnym potencjalnym klientem, bardzo atrakcyjnym kąskiem do przekonwertowania do klienta.

Dziś rozmawiam z Wojtkiem Żeglinem z Megatarget i wszystko wskazuje na to że Wojtek może zdradzić nam rozwiązanie naszego problemu.

Witaj Wojtku

wojtek-zeglin-megatarget

Wojtek Żeglin – Megatarget

Wojtek Żeglin: Część Marcin. Witam też wszystkich słuchaczy i czytelników i dziękuję za zaproszenie do programu.

Marcin Kowalik: Dzięki że z nami jesteś. Powiedz jak działa Megatarget.

Wojtek: Megatarget to platforma informatyczna która monitoruje rejestracje nowych przedsiębiorstw na terenie kraju. Użytkownicy naszego systemu codziennie otrzymują drogą emailową zestawienie w postaci arkusza kalkulacyjnego, który zawiera szczegółowe dane o ich działalności.

Z tych najbardziej użytecznych to są imię i nazwisko właściciela, nazwa firmy, adres, a także email i numer telefonu jeżeli jest podany przy rejestracji.

Marcin: Ok, czyli to wygląda tak, że jeżeli Jan Kowalski postanowi założyć działalność gospodarczą i uda się do urzędu, to tego dnia kiedy ta działalność gospodarcza zostanie rozpoczęta, lub odwieszona, tak mi się wydaje – popraw mnie za chwilę jeżeli się mylę, to wtedy wasz system wyłapuje ten fakt rozpoczęcia działalności Jana Kowalskiego.

Zgadza się?

Wojtek: Tak, dokładnie zgadza się. Jeszcze tutaj jeden fakt o którym nie dopowiedziałem. Te listy docierają z 24-godzinnym opóźnieniem. Bo ten system musi przetworzyć te wszystkie rejestracje które się odbywają w różnym tempie w różnych urzędach. Także użytkownicy dostają listę firm które zostały zarejestrowane poprzedniego dnia. Tak to działa.

Marcin: To jest rozwiązanie dla wielu osób, firm działających w branży usługowej, dla firm które świadczą usługi dla sektora MSP.

Skąd pomysł na właśnie taką usługę?

Wojtek: Ten projekt jest spin-offem jednego ze zleceń które realizowaliśmy dla naszego klienta w zeszłym roku. Spin-off pochodzi z branży filmowej i komputerowej i określa produkt powstały na bazie popularnych wątków albo bohaterów oryginalnych produkcji. Np. serial Samotni Strzelcy, który jest spin-offem „Z archiwum X”.

Megatarget jest takim produktem pochodnym od zlecenia pierwotnego, którego szczegółów nie mogę tutaj ujawnić.
Ale po dyskusji w zespole stwierdziliśmy że to jest całkiem dobry pomysł na usługę i narazie wszystko wskazuje na to że zainteresowanie jest spore. Dlatego wierzę że usługa będzie się rozwijać.

Marcin: Dla mnie, jako dla osoby która stara się pomagać agentom ubezpieczeniowym w pozyskiwaniu klientów czy to przez Internet czy z innych źródeł, w mojej opinii to jest bardzo ciekawy projekt.
Na pewno trzeba z punktu widzenia osoby korzystającej z tej usługi trzeba się do niej trochę dopasować i z nią zapoznać.

Marcin: Komu może pomóc Megatarget? Jakie są główne grupy Waszych klientów, tych którzy płacą za Waszą usługę?

Wojtek: To jest ciekawe pytanie. Grupa docelowa jest bardzo szeroka. Osoby które zajmują się stricte ubezpieczeniami też są naszymi klientami. O ile się nie mylę to są narazie dwie osoby. W tym momencie jest wrzesień 2016, jesteśmy na bardzo wczesnym etapie rozwoju. Działamy dwa miesiące. Praktycznie bez żadnych nakładów na reklamę i bez szerokich akcji marketingowych mamy kilkudziesięciu użytkowników którzy są płacącymi użytkownikami ale ich rodzaj jest naprawdę szeroki.

Są to osoby prywatne, jednoosobowe działalności gospodarcze, to są korporacje przeróżne. Jest to sektor finansowy, sektor IT, księgowość. Są wszyscy którzy chcą dotrzeć do konkretnej grupy docelowej. Jest chłopak który zajmuje się kontaktami z salonami fryzjerskimi. Także myślę że to bardzo szeroka grupa odbiorców i wiele osób może z tej usługi skorzystać.

Także agenci ubezpieczeniowi. Tak jak wspomniałeś to osoby (z listy dostępnej w narzędziu) są to osoby które nie nawiązały jeszcze kontaktu za agentem ubezpieczeniowym. Są więc atrakcyjnym kąskiem dla ludzi z Waszej branży.

Marcin: No właśnie. Odpowiedziałeś już na moje kolejne pytanie. Miało ono brzmieć – „czy do Waszych klientów należą również agenci?”.

Marcin: W jakiej postaci i jak często agent ubezpieczeniowy może otrzymywać informacje o nowo założonych firmach? Czyli może otrzymywać te potencjalne leady, bardzo chłodne, bo te leady nie wiedzą że ten agent będzie do nich dzwonił. W jakiej postaci i jak często?

Wojtek: Można ustawić sobie tą opcję w panelu administracyjnym swojego konta. Minimalnie to jest raz na tydzień. Maksymalnie jest raz na dzień. Bardzo popularną opcją wśród naszych użytkowników jest otrzymywanie tej listy raz w tygodniu w poniedziałki. Co wydaje mi się bardzo sensowne, bo jest to zestawienie z całego poprzedniego tygodnia. To jest zazwyczaj kilka tysięcy takich chłodnych leadów, które można później w następnym tygodniu spokojnie wykorzystać.

Postać to jest arkusz kalkulacyjny excela w różnych wersjach. Niedługo będzie też Open Office, CSV. Dlatego też myślę że dla różnych odbiorców, pracujących na różnym oprogramowaniu będzie docierać tak jak oni by tego chcieli.
Marcin: Super, czyli dostajemy rozwiązanie w ramach którego, w przewidywalny sposób, o tej porze o której tego chcemy możemy otrzymywać listę gotowych potencjalnych klientów, którzy właśnie założyli firmy.

Wojtek: Dokładnie

Marcin: No dobrze, patrząc na korespondencję z agentami ubezpieczeniowymi którzy zadają pytania, albo z tymi z którymi po prostu się wymieniamy pomysłami na blogu i na forum, często widać taki model działania w ramach którego agent ubezpieczeniowy jest aktywny w jakimś określonym obszarze, w jakiejś określonej lokalizacji, mieście czy też województwie.

Czy agent korzystając z Megatarget może sobie zawęzić pozyskiwanie kontaktów do konkretnego miasta lub branży?

Wojtek: Tak jak najbardziej. Mamy opcję filtrowania geograficznego na poziomie województwa. Bardzo możliwe że wprowadzimy filtrowanie na poziomie miast. Ale jeszcze nie mieliśmy sygnałów od użytkowników że ta opcja jest potrzebna. Myślę że może się to pojawić w przyszłości. Jeżeli chodzi o branżę to też jak najbardziej mamy wyszukiwanie po PKD, czyli po klasyfikacji działalności, co pozwala dosyć skutecznie wyselekcjonować branże do której chcemy dotrzeć.

Marcin: Czyli szukając konkretnego przykładu, scenariusz w ramach którego agent ubezpieczeniowy, który jest aktywny w Szczecinie, może sobie wyklikać w tym paneli administracyjnym u was na swoim koncie, właśnie to że chce pozyskiwać informacje o nowo założonych firmach w Szczecinie, na przykład też je przefiltrować o ten fakt że te firmy działają np. w PKD związanych z rolnictwem.

Wojtek: Zgadza się.

Marcin: Ok, myślę że duży potencjał może mieć to narzędzie dla osób które chcą proaktywnie pozyskiwać klientów na ubezpieczenia w sektorze B2B.

Marcin: No dobrze, ale wszystko ma swoją cenę. I to narzędzie. To jest Wasza praca, praca programistów, na pewno inwestycje zostały poczynione w ten projekt. Ile kosztuje dla takiego klienta końcowego który chce wejść na stronę internetową Waszego narzędzia i założyć konto – ile kosztuje taka usługa?

Wojtek: Podstawowy miesięczny abonament kosztuje 49 zł, ale oferujemy całkiem atrakcyjne rabaty dla osób które się zdecydują wykupić abonament na kilka miesięcy z góry i tak:
– abonament półroczny to 1 miesiąc gratis czyli 245 zł zamiast prawie 300 zł
– abonament roczny to już 4 miesiące gratis, czyli oszczędność prawie 400 zł

Marcin: Ok. Na pewno jeszcze jest za wcześnie aby takie analizy robić, bo jak mówiłeś działacie niezbyt długo, ale tak jak patrzysz na wybierane abonamenty, to które pakiety są najczęściej wybierane?

Wojtek: 20% klientów opłaca abonament roczny, reszta decyduje się na abonament miesięczny.

Marcin: To już jest bardzo dobry wynik chyba, bo 20% zaufało Wam tak dalece że podjęło decyzję aby wykupić abonament na cały rok.

Wojtek: Tak też się cieszymy, bo spodziewaliśmy się mniejszego odsetka.

Marcin: A gdybym chciał przeprowadzić jakiś test, to co mógłbym w ramach testu otrzymać?

Wojtek: Owszem istnieje w pełni funkcjonalny dostęp do systemu, który oferujemy każdemu za darmo. Także możesz założyć sobie konto na Megatarget.pl. Możesz sobie testować jego działanie, zmieniać sobie częstotliwość otrzymywania listy, zmieniać klasyfikacje, obszar geograficzny itd.

Marcin: OK, ja Wam dodam też że ja taki test właśnie uruchomiłem, dopiero wczoraj. Podejrzewam że zbyt mocno zacząłem filtrować tych moich potencjalnych klientów. Dlatego też dziś zmniejszyłem filtrowanie aby szybciej i więcej informacji o potencjalnych klientach otrzymywać.

Natomiast znalazłem też na Waszej stronie taki przykładowy plik excela który pokazuje jakie rodzaje danych można otrzymywać w takich raportach: nazwa firmy, imię, nazwisko, regon, adres, czasami email.

To jest fajny start, bo przed zarejestrowaniem się, można mieć pierwszy pogląd na to co można otrzymać w ramach płatnej usługi.

Mówimy tutaj o danych osobowych firm. Czy jesteście zabezpieczeni, czy wszystko jest zgodne z prawem, a przede wszystkim czy klienci którzy kupują dostęp do narzędzia, czy oni również nie łamią prawa.

Wojtek: Tak, jest to zgodne z prawem. Firma jest zarejestrowana w Wielkiej Brytanii, więc troszeczkę nam ułatwia handel tymi danymi. Klienci nie łamią prawa nabywając od nas ten produkt.
Wszystko jest w 100% legalne.

Marcin: Znalazłem jeszcze jedną funkcjonalność która bardzo mi się spodobała w Waszym narzędziu. Mianowicie jeżeli agent uzna że Wasza usługa jest godna polecenia, to może to zrobić. Może polecić je swoim znajomym.
Jak to działa?

Wojtek: Mamy program partnerski. Za każdego nowego użytkownika, który zarejestruje się z linka partnerskiego, taka osoba polecająca otrzymuje od nas prowizję w wysokości 50% opłaconego zamówienia. Lub też oferujemy darmowy dostęp do naszej usługi na okres taki, jaki opiewa to zamówienie, czyli jeżeli ktoś z naszego polecenia zarejestruje konto na rok, to my dostajemy albo darmowy dostęp do serwisu na rok albo 50% wartości takiej faktury.

Marcin: Świetny pomysł. Mam nadzieję że zadziała to tak że będzie to samo napędzająca się maszyna marketingowa czego Wam życzę. Bo tak jak mówię, wygląda to na bardzo ciekawy projekt ułatwiający życie wielu agentom. Rozwiązujący przynajmniej częściowo problem pozyskiwania nowych przyszłych klientów.

Czy chcesz dodać odpowiedź na jakieś pytanie które nie padło?

Wojtek: Pozostaje mi tylko serdecznie wszystkich Twoich słuchaczy zachęcić do przetestowania tej usługi. Jest to całkowicie darmowe. Wszystkie informacje znajdziecie na stronie. Bardzo serdecznie zapraszam i bardzo dziękuję za rozmowę.

Marcin: Ja również bardzo dziękuję. Mam nadzieję że za jakiś czas będziemy mogli powrócić do tematu i będziemy mogli opisać konkretne studium przypadku, które będzie można oprzeć na konkretach w powiązaniu z Waszym narzędziem.

Wojtek Źeglin z Megatarget, dziękuję.

Wojtek: Dzięki, cześć.

[Aktualizacja: 30.09.2016] Od czasu publikacji tej rozmowy w usłudze megatarget zarejestrowało się już 10 agentów ubezpieczeniowych czytających mój blog.

Co agent ubezpieczeniowy może w marketingu zrobić z danymi kontaktowymi firmy?

Po publikacji nagrania pojawiło się wiele pytań dotyczących tego na co prawo w Polsce pozwala jeżeli chodzi o korzystanie w marketingu z danych kontaktowych firm.
Poprosiłem Wojtka o komentarz:

Jeśli chodzi o e-maile, według polskiego prawa istnieje wymóg otrzymania uprzedniej zgody adresata zanim wyślemy mu jakiekolwiek wiadomości o treści komercyjnej. Warto zastanowić się chwilę nad interesującą kwestię wiadomości o treści niekomercyjnej.

Od niedawna osoby prowadzące marketing telefoniczny po uzyskaniu połączenia również powinny poprosić o zgodę na przeprowadzenie rozmowy mającej charakter reklamowy.

Nie ma ograniczeń dotyczących wysyłki tradycyjną drogą poczty naziemnej. W tym zakresie zapraszam do współpracy z Megatarget, posiadamy kompletny park maszynowy pozwalający nam produkować korespondencję seryjną w wysokich nakładach (od projektu do nadania na poczcie).

Pozostałe odcinki podcastu Marketing dla agenta ubezpieczeniowego:

Jak automatycznie zdobywać kontakty do nowo założonych firm jako agent (MDAU odcinek 003)
Internet jako funnel sprzedaży ubezpieczeń online – direct (MDAU odcinek 004)
Kobieta klientem na ubezpieczenia – opowiada Agata Korzeniewicz (MDAU odcinek 005)

Zapisz

Zapisz

Jak zarobić 249 zł i być “Mistrzem Telemarketingu Ubezpieczeń”

Jak zarobić 249 PLN?


Marek

Marek jest regionalnym menadżerem i zna wielu agentów ubezpieczeniowych. Agenci też uczą się od Marka. Posiada on duże doświadczenie. Marek stale doskonali swoje umiejętności więc kupił kurs „Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń” w marketingdla.pl.
Marek chce zdobywać więcej klientów, więc zakupił kurs „Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń”
Kurs mu się tak spodobał, że postanowił polecić go swoim znajomym, wysyłając im email ze swoim unikatowym URL Partnera.
Wśród odbiorców emaila znalazła się Anna, która kupiła ten kurs korzystając z polecającego URL Partnera Marka za 999 PLN.
Dzięki zakupom Anny z polecenia, Marek zarobił 25% wartości sprzedaży czyli 249 PLN
Annie kurs również przypadł do gustu. Pozyskuje dzięki niemu wielu nowych klientów.
Anna poleca więc kurs dalej, rozsyłając email ze swoim unikatowym URL Partnera do znajomych agentów.
Wśród odbiorców emaila znalazł się Szymon który kupił ten kurs korzystając z polecającego URL Partnera Anny.
Dzięki zakupom Szymona z polecenia, Anna zarobiła 25% wartości sprzedaży czyli 249 PLN, a Marek 10% wartości sprzedaży, czyli 99,80 PLN.

Poznaj historię Marka.

Marek jest regionalnym menadżerem i zna wielu agentów ubezpieczeniowych. Agenci też uczą się od Marka. Posiada on duże doświadczenie. Marek stale doskonali swoje umiejętności więc kupił kurs „Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń” w marketingdla.pl.

Po zakupie, Marek został zarejestrowany automatycznie jako Partner Marketingdla.pl.
Marek otrzymał też swój indywidualny adres Partner-URL (dostępny też w Strefie Partnera, w zakładce Partner – URL).

Przykładowy partnerski-URL

Przykładowy partnerski-URL dostępny w Strefie Partnera

Jeżeli Marek wyśle któremuś ze swoich agentów lub znajomych – np Annie – swój indywidualny adres Partner-URL i Anna dokona zakupu poprzez ten adres – Marek otrzyma prowizję w wysokości 25% od wartości sprzedaży. Tej pierwszej sprzedaży, jak i każdej następnej wykonanej przez Annę. W tym przypadku będzie to prowizja w wysokości 249 PLN.

Prowizje dla Partnerów w sklepie marketingdla.pl

Prowizje dla Partnerów w sklepie marketingdla.pl

Poziom prowizyjny „0”

Marek jest więc Partnerem na poziomie „0”. Oznacza to że może zarabiać nawet 249 PLN nic nie robiąc. Za każdym razem gdy Anna kupi coś w sklepie Marketingdla.pl, Marek otrzyma 25% od wartości sprzedaży.

Gdy Anna dokona pierwszego zakupu, zostanie ona również zarejestrowana jako Partner Marketingdla.pl i również będzie mogła zarabiać prowizje – tak jak Marek.

Anna po zakupie kursu jest z niego bardzo zadowolona. Chce go polecać dalej. Zna też młodego, początkującego agenta – Szymona. Anna przesyła więc Szymonowi swój indywidualny Partner-URL.

Szymon dokonuje po raz pierwszy zakupu kursu „Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń” w sklepie korzystając z Partner-URL od Anny. W wyniku tego zakupu, Anna otrzymuje 25% prowizji od wartości sprzedaży.

Poziom prowizyjny „1”

Pamiętasz Marka? Marek też zarobi na tej transakcji zakupy wykonanej przez Szymona. Marek otrzyma 10%, w ramach poziomu prowizyjnego „1”. Stanie się tak ponieważ Szymon zakupił kurs z polecającego odsyłacza od Anny. A Anna przyszła do sklepu z polecenie Marka.

Czy każdy może zacząć zarabiać na promowaniu kursów „Mistrz Telemarketingu Ubezpieczeń”?
Tak, wystarczy że zostanie dokonany zakup kursu, oraz rejestracja i akceptacja jako Partner. Rejestracji można dokonać w Strefie Partnera.


Czy Szymon też może zarabiać 25% od sprzedaży wygenerowanej z jego Partner-URL?
Oczywiście. Wtedy Szymon będzie na poziomie prowizyjnym „0”.

 

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Jak ubezpieczyciel traci klientów (i partnerów) przez swoją stronę landing page

Dołącz do 702 sprytnych agentów ubezpieczeniowych i zapisz się do newslettera:
rekomendacja-dariusz-niespodzinski

jak-ubezpieczyciel-traci-klientow

Więcej klientów z tego samego trafficu

Landing Page – czyli miejsce optymalizacji bez końca (także w ubezpieczeniach)

Dziś na przykładzie jednego z ubezpieczycieli postaram się pokazać Ci że strona landing page to miejsce nad którym należy stale pracować, aby osiągać jak najlepsze wyniki. A naszym celem tutaj jest pozyskiwanie nowych klientów na ubezpieczenia.

Wielokrotnie wspominałem o optymalizacji stron internetowych służących zbieraniu danych kontaktowych od potencjalnych klientów:
Chwalmy siebie, bo inaczej nikt nas nie pochwali
Buduj strony Landing Page dopasowane do kampanii marketingowej

Jak pozyskuję klientów na ubezpieczenia dla programów partnerskich

Natomiast w tekście Jak pozyskuję klientów na ubezpieczenia dla agentów (wyniki testów) opisuję miesiąc po miesiącu jak zdobywam klientów na ubezpieczenia dla zaprzyjaźnionych agentów ubezpieczeniowych.

Wspomniałem tam też o tym jak pozyskuję klientów bezpośrednio dla ubezpieczycieli w ramach programów partnerskich. Robię to na przykład za pośrednictwem serwisu ubezpieczeniapoludzku.pl. Na wybranych podstronach, na które użytkownicy trafiają z organicznego ruchu w Google dzięki optymalizacji SEO, umieszczam banery pochodzące z systempartnerski.pl.

Uczestniczę między innymi w programie partnerskim Ergo Hestia You Can Drive. Wybrałem właśnie tego reklamodawcę, ponieważ ma on produkt sprofilowany pod konkretną grupę docelową – młodych kierowców. Produkt ten też wielokrotnie zwyciężał w rankingach ubezpieczeń OC właśnie dla początkującego kierowcy.

Rozliczenie w modelu płatności za efekt

Reklamodawca płaci wydawcom w modelu CPA (cost per action). Na stronie opisującej ten program partnerski możemy przeczytać:

Wynagrodzenie będzie przyznawane za kontakt do użytkownika, który dokona kalkulacji składki ubezpieczenia komunikacyjnego na formularzu klienta, do którego następnie konsultantom YCD uda się dodzwonić i przedstawić ofertę. Kalkulacje rozumiemy jako przejście pierwszego kroku.

Wynagrodzenie nie zostanie naliczone za wypełnienie krótkiego leada „Zamów rozmowę”.

landing-page-ergo-hestia-you-can-drive

Analizując ten zapis, można by zakładać, że reklamodawcy zależy na stworzeniu takiej strony docelowej (landing page) aby jak najbardziej ułatwić użytkownikowi konwersję (wypełnienie formularza kontaktowego). Wydawca bowiem jest opłacany tylko wtedy gdy zachodzi konwersja.

Wszelkie elementy utrudniające konwersję, lub odciągające uwagę użytkownika od konwersji powinny być usunięte.

Na stronie LP ubezpieczyciela widoczny jest jednak numer telefonu zachęcający do kontaktu z pominięciem wypełnienia formularza kontaktowego. Niestety kontakt klienta poprzez telefon nie będzie uznany jako kontakt za który wydawca otrzyma prowizję. Mamy więc “dziurę” w procesie.

landing-page-ergo-hestia-you-can-drive-detale

Zapisz

Niestety ten sam numer telefonu widoczny w górnej części ekranu strony landing page dla wydawcy, jest dostępny też na stronie głównej, dostępnej dla wszystkich innych użytkowników (potencjalnych klientów przychodzących z innych źródeł).

Gdyby reklamodawca zadbał o przypisanie dedykowanego numeru do kampanii (a najlepiej do wydawcy) problem byłby mniejszy. Problem zniknąłby całkowicie, gdyby numer kontaktowy zostałby usunięty.
Oczywiście argumentem przemawiającym za pozostawieniem numeru kontaktowego widocznego dla użytkownika jest fakt, że na pewno znajdą się użytkownicy, dla których wypełnienie formularza kontaktowego może stanowić barierę nie do przejścia.
Wtedy niezbędny jest kontakt z konsultantem.
Nie zmienia to jednak faktu, że “dziurawa” strona LP stoi w konflikcie z modelem prowizyjnym rozliczanym za efekt.
W efekcie ubezpieczyciel traci partnerów (wydawców), a co za tym idzie traci klientów, bo wydawca widząc “dziurawy” proces zdecyduje się na promowanie innego reklamodawcy.

Podziel się opinią w komentarzu poniżej!

Jak oceniasz opisywaną stronę Landing Page? Co myślisz o tym problemie?

Chcę poznać Twoją opinię

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

Zapisz

BizON 2016: Komunikacja głosem grupy docelowej

Dołącz do 702 sprytnych agentów ubezpieczeniowych i zapisz się do newslettera:
rekomendacja-dariusz-niespodzinski

bizon-2016-Szczecin-business-link

Komunikacja głosem grupy docelowej – Finał BizON 2016

29 września w Szczecinie podczas finału BIZon 2016 ( będę miał zaszczyt razem z Marcinem Majznerem (cupsell.pl) opowiadać o dopasowaniu komunikacji do grupy docelowej.

Dla kogo jest bizON?

Cytuję organizatorów, czyli drużynę Business Link Szczecin, która wspiera przedsiębiorców (zarówno młodych stażem i doświadczonych):

Zapraszamy wszystkich zainteresowanych rozpoczęciem własnej działalności oraz tych, którzy chcą podnieść swoje kwalifikacje zawodowe, a rozwój osobisty to ich drugie imię. Do wzięcia udziału w wydarzeniach i zostania na dłużej w Business Link Szczecin zapraszamy również przedsiębiorców, którzy już dawno wzięli sprawy w swoje ręce, ale wciąż szukają miejsca do ulokowania swojego biznesu na stałe.

W prelekcji pod tytułem “Jak pomagam prawie tysiącu agentom ubezpieczeniowym. O komunikacji i pozyskiwaniu leadów B2B” opowiem o tym dlaczego pomagam agentom ubezpieczeniowym w pozyskiwaniu klientów przez Internet, jakimi kanałami się z Wami kontaktuje i dlaczego wybrałem właśnie kanały a nie inne.

Więcej informacji i rejestracja (darmowa):
http://bizon2016-final.evenea.pl/

O wydarzeniu pisze też szczecinblog.pl:
Trzy wydarzenia biznesowe