MDC: Podcast 002 ″5 powodów z których tracisz kontakty na Twitterze” (Marketing dla Coacha)


Podcast „5 powodów z których tracisz kontakty na Twitterze”

Jak zadbać o potencjalnych klientów na coaching na Twitterze

Posłuchaj podcastu „Marketing dla Coacha” poprzez:

Oceń podcast „Marketing dla Coacha” na iTunes.

Wszystkie podcasty możesz znaleźć w katalogu Podcasty.


 Zobacz też: Marketing dla coacha: Zdobądź klientów konkurenta podczas jego konferencji


W skrócie

Mamy już kilkadziesiąt, kilkaset, kilka tysięcy osób, które dobrowolnie zgodziły się obserwować to, o czym piszemy na Twitterze. Te osoby są bardzo wartościowymi dla Twojego biznesu coachingowego potencjalnymi klientami. Dobrze byłoby, gdybyśmy już na wstępie, nie popsuli tej dopiero powstającej relacji.

czyli dlaczego ptaki odlatują...

W tym odcinku audycji opowiadam:

  • Jak uchronić się przed utratą zdobytych kontaktów na Twitterze
  • Jakie są powody z których użytkownicy przestają obserwować marki na Twitterze
  • Jakich błędów w komunikacji unikać na Twitterze jako coach

Transkrypcja

Cześć, tu Marcin Kowalik w podcaście Marketing dla Coacha. W tej serii podcastów dzielę się z Wami wiedzą oraz moimi przemyśleniami i propozycjami jak zdobywać klientów na usługi coachingu. Omawiam konkretne porady i pomysły jak samodzielnie i z pomocą zewnętrznych agencji prowadzić swój marketing jako coach.

Informacje o tym co dotychczas robiłem w życiu, gdzie miałem wykłady i skąd czerpię doświadczenia oraz inspiracje znajdziesz na marketingdla.pl w zakładce „o mnie”.

Nagrywając ten odcinek podcastu, na początku grudnia, jestem właśnie przed przygotowaniami do świąt Bożego Narodzenia, zamykam kilka projektów w pracy, a z moją narzeczoną czekamy na bardzo ważne wydarzenie – ale o nim, już w kolejnym podcaście.

Dziś chciałbym Wam przedstawić 5 powodów z których będąc coachem tracisz kontakty na Twitterze. Powiem też oczywiście, jak uniknąć tych problemów. Ale najpierw, parę słów wprowadzenia.

W poprzednim odcinku przedstawiłem Wam najbardziej wirusowe teksty o coachingu w angielskojęzycznej sieci. Wtedy przeanalizowałem z wykorzystaniem odpowiedniego narzędzia, jakie treści o coachingu (na hasło „life coaching”) były najczęściej udostępniane.
Podcast kończyłem tym, jak ważne jest posiadanie rosnącej grupy wiernych followersów na Twitterze, śledzących konto na którym piszemy o naszych usługach coachingowych. Mowiłem też że napisałem tekst jak szybko podwoić (lub zdobyć od zera) liczbę followersów na Twitterze w 14 dni. Dla słuchaczy podcastu przygotowałem specjalny kod rabatowy na tą poradę. Wystarczy że wejdziesz na www.marketingdla.pl/sklep/, wybierzesz ebook „Marketing dla coacha: Podwajamy liczbę followersów na Twitterze w 14 dni (ebook, pdf)” i podasz kupon „PODCAST30%” aby otrzymać 30% rabatu na zakup.

Pamiętaj też że możesz nadal odsłuchać ten pierwszy odcinek podcastu „Marketing dla coacha” tutaj.

Ok. Tyle w kwestii przypomnienia. Wróćmy do tematu dzisiejszego podcastu.
Pomyślałem, że skoro już w części albo w całości wprowadziliście moje porady o tym jak zdobyć szybko dużą liczbę followersów na Twitterze, teraz chcielibyście się dowiedzieć co zrobić aby ich nie stracić…

Inspirację do tego odcinka podcastu, odnalazłem we wpisie na blogu socialbro.com (link).

No dobrze. Mamy już kilkadziesiąt, kilkaset, kilka tysięcy osób, które dobrowolnie zgodziły się obserwować to, o czym piszemy na Twitterze. Te osoby są bardzo wartościowymi dla Twojego biznesu coachingowego potencjalnymi klientami. Dobrze byłoby, gdybyśmy już na wstępie, nie popsuli tej dopiero powstającej relacji.

5 powodów z których tracisz kontakty na Twitterze jako coach

1. Nie wchodzisz w rozmowy

Twitter to dialog. Nie dziwi więc że aż 21% osób przestaje obserwować to co piszemy na Twitterze  w wyniku … po prostu braku konwersacji (źródło). Nie wystarczy po prostu wrzucać Twittów, które w naszej opinii są ciekawe dla obiorców. Powinniśmy prowadzić dialog, poruszając tematy które pomagają w rozwiązaniu problemów które mają nasi potencjalni odbiorcy/klienci.

Bardzo dobrze kluczowe powody dla których ludzie wciskają “unfollow” pokazuje poniższa infografika.

2. Nie rozwiązujesz problemów

No właśnie. W poprzednim punkcie zauważyłem że brak konwersacji w twittach jest pierwszym powodem na „unfollow”. Jeżeli jednak klepiemy same „autopromocyjne” wiadomości, z czasem nikt nie będzie uważał nas za wartościowe źródło twittów. Wiele osób traktuje już Social Media jako oficjalny kanał komunikacji z markami. To samo też (niestety albo na szczęście) dotyczy reklamacji, błędów, oraz zapytań klientów. Czy nie jest to genialna szansa na zabłyśnięcie i przedstawienie się od jak najlepszej, empatycznej, profesjonalnej pomocnej strony?
55% użytkowników Twittera oczekuje że odpowiedź na zadane przez nich pytanie zostanie udzielona w ciągu godziny.
To jest Twoja szansa. Ale to też wyzwanie dla Ciebie.
(Źródło)

3. Spamujesz

W pewnym stopniu oczekujemy od marek (Tak, Ty jako trener na Twitterze też jesteś marką) że będą pisały o sobie i swoich produktach. Jednak brak równowagi pomiędzy treściami promocyjnymi a treściami generycznymi, czy też stanowiącymi rozwiązania problemów może spowodować że publiczność zacznie od nas uciekać.

4. Automatyzujesz publikację twittów

Najprostsze rozwiązania nie zawsze są najlepsze. Nikt nie chce otrzymywać automatycznie powiadomień o każdym nowym wpisie na Twoim blogu. Automatyzowanie twittów więc, nie jest wskazane.
Innym zupełnie zagadnieniem jest planowanie twittów na konkretne pory, aby na przykład trafić na porę dnia lub dzień w tygodniu kiedy możemy liczyć na największą publiczność na Twitterze.
Do tego służy genialna aplikacja Buffer. (link)

5. Nie jesteś aktywny jako coach / trener na swoim koncie na Twitterze

Niby to oczywiste… ale powiedzmy to wprost: nagły brak Twojej aktywności, lub jej drastyczny spadek mogą spowodować że tak trudem zdobyta publiczność (O tym pisałem tutaj: http://marketingdla.pl/produkt/twitter-14-dni/) zacznie się od Ciebie odwracać. Najlepsza jest systematyczność. Jakakolwiek.

Dziękuję za Twój czas. Zapraszam do dodawania komentarzy.